Seamos sinceros, todos hemos estado en reuniones en las que intentamos escuchar, participar y teclear notas frenéticamente, todo al mismo tiempo. Es agotador y siempre se nos escapa algo. Este es el problema que los asistentes de reuniones con IA nacieron para resolver, y en ese mundo, Otter AI se ha convertido en un nombre bastante conocido. Se presenta como tu compañero personal para las reuniones, capturando cada palabra para que puedas centrarte de verdad en la conversación.
Pero, ¿está a la altura de las expectativas y es la herramienta adecuada para tu negocio? Esto no es solo otra lista de características. Vamos a analizar de forma real y equilibrada lo que Otter AI ofrece. Cubriremos lo que hace bien, desglosaremos los precios (para que sepas por lo que estás pagando realmente) y profundizaremos en algunos de los problemas más importantes de privacidad y control con los que se han encontrado los usuarios.
¿Qué es Otter AI?
En esencia, Otter AI es una herramienta que graba audio y lo convierte en texto. Piénsalo como un taquígrafo con IA que asiste a tus reuniones. La idea principal es liberarte del engorro de tomar notas para que puedas estar más presente en las conversaciones.
Se autodenomina un "Agente de reuniones con IA" y puede unirse a tus llamadas en Zoom, Google Meet y Microsoft Teams para transcribir en directo. Una vez terminada la reunión, elabora un resumen, un esquema rápido y una lista de posibles acciones a seguir. Con aplicaciones para tu teléfono, ordenador e incluso una extensión de Chrome, está diseñada para estar ahí siempre que necesites capturar una conversación.
Características clave y casos de uso principales de Otter AI
Otter AI tiene algunos trucos bajo la manga, todos centrados en asegurarse de que las palabras habladas no se desvanezcan en el aire.
Transcripción en vivo y resúmenes automáticos
Esta es la especialidad de Otter AI. Lo conectas a tu calendario y su pequeño bot se une automáticamente a tus llamadas programadas y empieza a transcribir en tiempo real. Es un salvavidas para esos días de reuniones consecutivas.
Después, su IA procesa la transcripción y genera un resumen de los puntos importantes y las acciones a seguir. Esto es súper útil si alguna vez te pierdes una reunión o simplemente necesitas un repaso rápido de lo que se decidió sin tener que releer páginas de texto.
Chat y canales de Otter AI
Para que las transcripciones no sean solo un muro de texto estático, Otter tiene una función de "Chat con IA". Te permite hacer preguntas directamente a la transcripción, como "¿Qué decidió el equipo sobre el nuevo cronograma del proyecto?" o "Encuéntrame la parte donde hablamos del presupuesto". Te ahorra un montón de tiempo de desplazamiento y búsqueda.
También tienen "Canales", que te permiten agrupar reuniones relacionadas y compartirlas con personas específicas. Es una forma bastante buena de mantener las conversaciones organizadas y colaborar con tu equipo a posteriori.
Integraciones de plataforma y accesibilidad
Otter AI se lleva bien con algunas de las herramientas que probablemente ya estás usando. Aquí están las principales:
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Calendarios: Se conecta con Google Calendar y Microsoft Calendar, que es como sabe cuándo unirse automáticamente a tus reuniones.
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Videoconferencias: Funciona con los tres grandes: Zoom, Google Meet y Microsoft Teams.
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Colaboración: Hay una integración básica con Slack para compartir notas, pero no es muy profunda.
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CRM: Puedes conectarlo a Salesforce y HubSpot, pero necesitarás tener uno de los planes más caros.
Como está disponible en escritorio y móvil, puedes usarlo para casi cualquier cosa, desde una videollamada formal hasta grabar una charla rápida en persona con tu teléfono.
Un desglose completo de los precios de Otter AI
Entender los precios es importante porque los planes de Otter se basan en límites de uso que pueden sorprenderte. El coste realmente depende de cuántos minutos transcribes cada mes y de la duración habitual de tus reuniones.
Planes y costes (2025)
Aquí tienes un vistazo a sus planes si pagas anualmente, que es como obtienes el mejor precio.
| Plan | Precio (anual, por mes) | Minutos de transcripción mensuales | Duración máxima por conversación | Características clave |
|---|---|---|---|---|
| Básico | Gratis | 300 minutos | 30 minutos | Transcripción en vivo, chat con IA (consultas limitadas) y resúmenes básicos. |
| Pro | 8,33 $/usuario | 1200 minutos | 90 minutos | Incluye 10 importaciones de archivos de audio/vídeo al mes y búsqueda avanzada. |
| Business | 19,99 $/usuario | 6000 minutos | 4 horas | Añade funciones de equipo, importaciones ilimitadas, controles de administrador y análisis de uso. |
| Enterprise | Personalizado | Personalizado | Personalizado | Incluye SSO, seguridad de nivel empresarial y un gestor de éxito dedicado. |
A qué prestar atención en el modelo de precios
El plan gratuito es, bueno, gratuito por una razón. Con un límite de 30 minutos por reunión, no será suficiente para la mayoría de las conversaciones de trabajo. Lo principal a vigilar en los planes de pago es el paquete de minutos mensuales. Si tu equipo tiene muchas reuniones, los 1200 minutos del plan Pro pueden agotarse más rápido de lo que piensas. Además, la mayoría de las funciones que necesitarías para gestionar un equipo, como los controles de administrador, están bloqueadas en el plan Business, que es más caro.
Limitaciones y preocupaciones críticas con Otter AI
Aunque Otter AI es bastante bueno en lo que hace, existen algunas desventajas significativas que los usuarios han señalado, especialmente en lo que respecta a su comportamiento y lo limitado de su conocimiento.
Tácticas de crecimiento agresivas y falta de control del usuario
Una de las mayores quejas que encontrarás en línea sobre Otter AI es lo insistente que puede llegar a ser. Algunos usuarios nuevos se han visto sorprendidos cuando la plataforma envió automáticamente invitaciones por correo electrónico a todo el directorio de su empresa sin que se dieran cuenta. Puede parecer un poco como spam y definitivamente causa algunos momentos incómodos de "eh, ¿qué es esto?" con los compañeros. La configuración de uso compartido predeterminada también puede ser demasiado abierta, lo que dificulta controlar quién puede ver qué.
Para cualquier equipo que necesite saber exactamente lo que hace una herramienta, esto puede ser un factor decisivo. Da la sensación de estar un poco fuera de tu control. Esta es una gran diferencia con herramientas de IA empresariales más modernas como eesel AI, que están diseñadas para ser completamente autogestionables. Con eesel AI, tú decides exactamente qué conversaciones debe escuchar la IA y cómo interactúa con las personas. No hay invitaciones sorpresa ni acciones inesperadas; solo hace lo que le has dicho que haga.
Riesgos de privacidad y seguridad en reuniones sensibles
La naturaleza automática de Otter AI puede crear situaciones realmente incómodas. La gente ha compartido historias del bot de Otter apareciendo en reuniones altamente confidenciales, como evaluaciones de desempeño o entrevistas de trabajo, sin que nadie lo invitara explícitamente en ese momento. Esto no solo parece poco profesional, sino que también puede meterte en problemas si se graba y almacena información sensible sin el consentimiento de todos. Una herramienta que actúa por su cuenta es un riesgo en un entorno profesional.
Un enfoque limitado a reuniones y contexto solo de audio
El mundo de Otter AI es muy pequeño: solo sabe lo que oye en las reuniones. Está completamente desconectado de todo el resto del conocimiento que tiene tu empresa, como documentos, wikis y tickets de soporte al cliente anteriores. También es sordo a todo lo visual. No puede ver lo que hay en una pantalla compartida, en una presentación, ni leer ninguna señal no verbal, por lo que se pierde una gran parte del contexto.
Un asistente de IA verdaderamente útil necesita entender el panorama completo de tu negocio. Otter es genial para las notas de reuniones, pero no puede responder a una pregunta que requiera extraer información de tu base de conocimientos. Para obtener una única fuente de verdad, necesitas una herramienta que conecte todo. Ahí es donde entra una solución como eesel AI. Se conecta directamente a tus fuentes de conocimiento existentes como Confluence, Google Docs y tu servicio de asistencia para dar respuestas que son conscientes del contexto completo, tanto para tu equipo como para tus clientes.
¿Es Otter AI adecuado para ti?
Entonces, ¿cuál es el veredicto? Otter AI es una herramienta sólida para una tarea específica: convertir conversaciones de audio en texto y resúmenes. Si eres un profesional independiente, un particular o un equipo pequeño que solo necesita automatizar la toma de notas, sin duda puede hacerte la vida más fácil.
Pero para empresas más grandes o cualquier equipo que se preocupe por tener un control estricto, privacidad y una fuente profunda de conocimiento, sus defectos son difíciles de ignorar. El sistema de invitaciones masivas, el comportamiento impredecible del bot y el enfoque exclusivo en el audio lo convierten en una apuesta arriesgada en un entorno corporativo. Si lo único que quieres son notas de reuniones, Otter AI cumplirá su función. Pero si buscas un asistente de IA inteligente, seguro y controlable que entienda todo tu negocio, probablemente querrás buscar una plataforma diseñada para eso.
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Preguntas frecuentes
Otter AI graba tus reuniones, las transcribe en tiempo real y luego proporciona resúmenes automáticos, esquemas y acciones a seguir. Su función principal es liberarte de la toma de notas manual para que puedas centrarte en la conversación.
La principal preocupación de privacidad con Otter AI es su naturaleza automática, que puede llevar al bot a unirse a reuniones confidenciales como evaluaciones de desempeño sin una invitación explícita. Esto conlleva el riesgo de grabar información sensible sin el consentimiento de todos, lo que podría crear una responsabilidad en entornos profesionales.
El precio de Otter AI está escalonado, basado en minutos de transcripción mensuales y la duración máxima de la conversación. Ten cuidado con los límites de minutos en los planes de pago, ya que pueden agotarse rápidamente para los equipos activos, y las funciones esenciales de gestión de equipos a menudo se reservan para suscripciones de nivel superior.
Sí, Otter AI se integra con las principales plataformas. Se conecta con los calendarios de Google y Microsoft para unirse automáticamente a las reuniones y funciona directamente con servicios de videoconferencia como Zoom, Google Meet y Microsoft Teams para la transcripción en vivo.
Sí, algunos usuarios han informado que Otter AI puede enviar automáticamente invitaciones por correo electrónico a los directorios de la empresa, lo que puede parecer spam y causar confusión. Su configuración de uso compartido predeterminada también puede ser demasiado abierta, lo que requiere un ajuste manual para asegurar quién puede acceder a las transcripciones.
No, Otter AI tiene un enfoque limitado; solo procesa el audio de las reuniones. No puede acceder ni comprender información de otros documentos de la empresa, wikis o contenido visual como pantallas compartidas, lo que significa que carece de un contexto empresarial más amplio.
