SMS-KI-Agenten
Sofortige KI-Antworten, genau dort, wo Ihre Nutzer sind, mit eesel AI.
eesel AI beantwortet die Textnachrichten Ihrer Kunden automatisch. Verbinden Sie Ihre Wissensdatenbank, Ihre Dokumente oder Ihren Helpdesk, und jede eingehende SMS erhält rund um die Uhr eine sofortige, präzise Antwort. Kein Entwickler nötig. Keine laufende Wartung.
Warum eesel AI für SMS wählen.
Es gibt viele Möglichkeiten, SMS-Support abzuwickeln. Das macht eesel AI anders.
Antworten per SMS automatisieren.
Verbinden Sie Ihre SMS-Nummer und eesel AI beginnt sofort, eingehende Textnachrichten zu beantworten. Kein Entwickler nötig, keine komplexe Einrichtung. Kunden schreiben Ihnen so, wie sie es ohnehin tun, und erhalten eine sofortige Antwort, Tag und Nacht.
Angetrieben von Ihren bestehenden Inhalten.
Verbinden Sie Ihre Wissensdatenbank, Ihr Help Center, Google Drive, Notion, Zendesk-Artikel oder jede andere Quelle. eesel AI liest Ihre Inhalte und beantwortet Fragen präzise, nicht mit generischen KI-Vermutungen, sondern mit Antworten, die auf dem basieren, was Sie geschrieben haben.
Testen, bevor Sie live gehen.
Sehen Sie sich an und testen Sie, wie eesel AI Textnachrichten bearbeitet, bevor Ihre Kunden es zu sehen bekommen. Stellen Sie echte Fragen, prüfen Sie die Antworten und schließen Sie Lücken in Ihrer Wissensdatenbank. Sie bestimmen, wann es live geht, und wissen immer, wie es sich verhalten wird.
23 tickets last week asked about pro-rated refunds, but your docs only cover full cancellations.
Just added our refund policy to the billing knowledge base.
Refund coverage now 91%. I also see 14 unanswered SSO tickets, mostly SAML config errors.
Uploaded the SSO troubleshooting guide and SAML setup doc.
Sources indexed. Running the updated simulation now.
Per Gespräch konfigurieren.
Passen Sie den Tonfall an, legen Sie fest, welche Themen es per SMS bearbeitet, und definieren Sie, wann es an einen Menschen eskaliert, einfach indem Sie mit ihm sprechen. Keine Einstellungsseiten oder Regel-Engines. Beschreiben Sie, was Sie möchten, und eesel AI passt sich sofort an.
So automatisieren Sie den Kundensupport per SMS.
Kein Entwickler nötig. Kein langwieriges Onboarding. Ihr SMS-KI-Agent kann in weniger als fünf Minuten live sein.
- 1
Registrieren
Erstellen Sie Ihr kostenloses eesel AI-Konto. Keine Kreditkarte erforderlich, um loszulegen.
- 2
Verbinden Sie Ihr Wissen
Verbinden Sie Ihr Help Center, Google Drive, Notion, Ihre Website oder jede andere Wissensquelle. eesel AI importiert Ihre Inhalte automatisch.
- 3
Verhalten anpassen
Legen Sie Tonfall, Themen und Eskalationsregeln fest. Testen Sie es mit echten Fragen, um sicherzustellen, dass die Antworten per SMS stimmen.
- 4
Verbinden Sie Ihre SMS-Nummer
Verbinden Sie Ihre SMS-Nummer und eesel AI beginnt sofort, auf eingehende Textnachrichten zu antworten.
Weitere SMS-Funktionen.
eesel AI für SMS bietet mehrsprachigen Support, Erkennung von Wissenslücken und proaktive Konversationseinblicke, um Ihre Kunden von Haus aus zu betreuen.
Ich habe meine Bestellung vor 2 Wochen aufgegeben und noch nichts erhalten.Meine Bestellung vor 2 Wochen ist noch nicht angekommen.
Ihre Bestellung #7291 wurde am Montag versandt. Hier ist Ihr Tracking-Link. Kann ich sonst noch helfen?Bestellung #7291 wurde Montag versandt. Hier ist Ihr Tracking-Link.
Mehrsprachig
Kunden schreiben in ihrer Sprache und erhalten Antworten in ihrer Sprache. Unterstützt 80+ Sprachen von Haus aus.
Hey! Based on last week's tickets, I feel like we need 2 additional knowledge base articles. I've drafted them here, what do you think?Based on last week's tickets, I drafted 2 new KB articles:
Automatische Wissensdatenbank-Artikel
Erkennt Themen, die Ihre Wissensdatenbank noch nicht abdeckt, und verfasst automatisch Artikel, um die Lücken zu schließen.
151 tickets analyzed across 6 themes151 tickets, 6 themesThemenanalyse
Macht wiederkehrende Fragen und Konversationsthemen sichtbar, damit Sie erkennen, worüber Ihre Kunden schreiben.
Wer eesel AI für SMS nutzt.
Teams aus verschiedenen Branchen nutzen eesel AI, um Kunden-Textnachrichten automatisch zu beantworten, damit sich ihr Team auf das Wesentliche konzentrieren kann.
Beantworten Sie Fragen zu Bestellungen, Versand und Rücksendungen automatisch per SMS. Rund um die Uhr verfügbar, auch wenn Ihr Team offline ist.
E-Commerce · 24/7-Support
Verwalten Sie Terminvereinbarungen, Erinnerungen und Umbuchungen per Textnachricht, dem Kanal, den Kunden am häufigsten prüfen.
Gesundheitswesen · Terminplanung
Lösen Sie Fragen zu Sendungsverfolgung, voraussichtlicher Ankunftszeit und Lieferung per SMS in dem Moment, in dem ein Kunde schreibt.
Logistik · Lieferung
Fangen Sie sich wiederholende Textnachrichten ab, bevor sie einen Mitarbeiter erreichen. Nur komplexe Anliegen gelangen zu Ihrem menschlichen Team.
Support · Abwehr
Sehen Sie eesel AI für SMS in der Praxis.
Echte Ergebnisse von Teams, die eesel AI bereits nutzen, um Kundengespräche zu automatisieren.
Gesundheit und Fitness
"Durch die Aufnahme von eesel AI in ihr Toolkit hat Anytime Fitness seinen Support von einem Engpass in einen reibungslosen 24/7-Betrieb verwandelt. Mitglieder bekamen schneller, was sie brauchten, und das menschliche Supportteam konnte sich endlich auf die kniffligeren Probleme konzentrieren, die wirklich einen Menschen erforderten."
Anytime Fitness
Franchise für Gesundheit und Fitness, 5,000+ Studios weltweit
5,000+
Studios in 40+ Ländern unterstützt
4M+
Mitglieder erhalten 24/7 sofortige Antworten
Tausende
sich wiederholender Tickets jeden Monat automatisiert
Was Teams über eesel AI sagen.
Echte Ergebnisse von echten Teams, die eesel AI über ihre Supportkanäle hinweg nutzen.
Wir nutzen diese App seit den letzten 2 Monaten in unserem Unternehmen und die Ergebnisse sind unglaublich! Sie entlastet unser kleines Supportteam wirklich davon, von Fragen überrannt zu werden, die problemlos von KI beantwortet werden können. Vielen Dank für Ihre bisherige Unterstützung!
Oil Stores Support
Oil Stores
Endlich! Ein trainierbarer KI-Assistent, der auch für kleine Unternehmen zugänglich ist. Er liest und merkt sich unsere Abläufe, Produkte und Richtlinien. Das integrierte Tool zum Bearbeiten von Antworten ist intuitiv, und wenn wir erneut testen, übernimmt es das Training korrekt.
Andre Yeu
Gründer, WhenHoundsFly
Unsere Messaging-Kanäle bearbeiten jetzt die Mehrheit der häufigen Produktfragen. Kunden lieben es, sofortige Antworten zu erhalten, und unser Team ist nicht länger mit grundlegenden Anfragen überlastet.
Design.com
Wir haben eesel AI in wenigen Minuten verbunden. Die Einrichtung war unglaublich einfach und es begann sofort, Kundenfragen aus unseren Hilfedokumenten zu beantworten. Sehr empfehlenswert.
Raul Sanz Garcia
IT-Manager, Friscomos
Ich habe viele KI-Supportlösungen getestet, aber eesel ist eine der besten. Sie hat viele Funktionen, die wir brauchen: breite Quellenunterstützung, Anpassungsoptionen und großartige Integrationen. Sehr zu empfehlen.
Mikita Tsybulka
Gcore
Im ersten Monat löst eesel 81% unserer Tier-1-Anfragen über unsere Supportkanäle. Unser Team hat die Implementierung umgesetzt und während unserer 7-tägigen Testphase schnell Ergebnisse erzielt.
Kim Simpson
Gridwise
Einfache nutzungsbasierte Preise für SMS.
0,40 $ / Konversation
Zahlen Sie 0,40 $ pro von eesel AI bearbeiteter Konversation. Eine Konversation umfasst den gesamten Hin- und Her-Austausch mit einem Kunden per SMS. Keine Plattformgebühr, keine Preise pro Sitzplatz, keine versteckten Kosten.
Ihre Daten bleiben mit eesel AI privat.
eesel AI für SMS ist für Teams mit strengen Sicherheits- und Compliance-Anforderungen entwickelt.
Sicherheit
SOC 2-konforme Verarbeiter
eesel AI arbeitet mit SOC 2 Type II zertifizierten Verarbeitern zusammen. Auf Anfrage unterzeichnen wir Auftragsverarbeitungsverträge.
Compliance
EU-Datenresidenz
Halten Sie Ihre Kundendaten in der EU. Als Standardoption für europäische Teams verfügbar.
Datenschutz
Kein Modelltraining mit Ihren Daten
Ihre Wissensdatenbank, Ihre Hilfeartikel und Ihre Konversationsdaten werden niemals zum Training von KI-Modellen verwendet.
Infrastruktur
Durchgängig verschlüsselt
Alle Verbindungen sind verschlüsselt. Konversationsinhalte werden nach der Verarbeitung nicht dauerhaft gespeichert.
Verbinden Sie Ihre Wissensquellen.
ZendeskLiest Ihre Zendesk-Help-Center-Artikel und vergangene Tickets, um präzise Antworten zu liefern.
Helpdesk · Support
SlackLernt aus Ihren Slack-Kanälen und -Threads, damit die Antworten mit dem Teamwissen aktuell bleiben.
Wissen · Kommunikation
Google DriveLiest gemeinsame Laufwerke, Ordner und Dateien. Synchronisiert Dokumente, Tabellen und Präsentationen.
Wissen · Speicher
FrontVerbindet sich mit Ihrem Front-Posteingang und vergangenen Konversationen für präzise, markengerechte Antworten.
Helpdesk · Posteingang
Ressourcen zu KI für Messaging-Kanäle.
So automatisieren Sie den Kundensupport per SMS: eine Schritt-für-Schritt-Anleitung.
SMS · Einrichtung
Die besten KI-Tools für SMS-Kundensupport im Jahr 2025: ein vollständiger Vergleich.
Vergleich · KI
So nutzen Sie KI, um Supporttickets auf Messaging-Kanälen zu reduzieren.
Support · Abwehr
Einrichtung Ihres ersten KI-Messaging-Agenten: Was Sie verbinden und wie Sie testen.
Einrichtung · Best Practices
FAQ.
eesel AI für SMS ist ein KI-Agent, der automatisch auf Kunden-Textnachrichten an Ihre SMS-Nummer antwortet. Er beantwortet Fragen auf Basis Ihrer Wissensdatenbank, Ihres Help Centers, Ihrer Dokumente und anderer verbundener Quellen, sofort und rund um die Uhr.
Registrieren Sie sich für eesel AI, verbinden Sie Ihre Wissensquellen, passen Sie das Verhalten an und verbinden Sie dann Ihre SMS-Nummer. eesel AI beginnt sofort, auf eingehende Textnachrichten zu antworten. Kein Entwickler nötig.
Ja. eesel AI verbindet sich mit einer SMS-Nummer, damit es eingehende Textnachrichten lesen und in Ihrem Namen antworten kann. Wenn Sie auf dieser Nummer Textnachrichten empfangen können, können Sie eesel AI hinzufügen.
Sie können Zendesk, Freshdesk, Google Drive, Notion, Confluence, Ihre Website, Shopify und viele weitere verbinden. eesel AI importiert Ihre Inhalte automatisch und hält die Antworten aktuell, wenn sich Ihre Inhalte ändern.
eesel AI stützt jede Antwort auf Ihre verifizierten Wissensquellen. Sie können testen, wie es Textnachrichten bearbeitet, bevor Sie live gehen, sehen genau, was es sagen wird, und schließen alle Lücken. Konversationen außerhalb der Zuversicht der KI werden an einen Menschen eskaliert.
Ja. Sie können eine kostenlose Testphase starten, Ihre Wissensquellen verbinden, testen, wie eesel AI Nachrichten bearbeitet, und sehen, wie es funktioniert, und das alles, bevor Sie etwas ausgeben. Keine Kreditkarte erforderlich, um zu starten.
Ja. Sie können den Tonfall, die Persona und die Art, wie sich die KI vorstellt, festlegen. Beschreiben Sie einfach, wie es klingen soll, und eesel AI passt seine Antworten an Ihre Markenstimme an, kurz gehalten für Textnachrichten.
Sie definieren, wann die KI eskalieren soll: nach Thema, Zuversichtsniveau oder Kundenwunsch. Wenn eine Eskalation ausgelöst wird, wird die Konversation per E-Mail, Zendesk, Freshdesk oder einem anderen verbundenen Helpdesk an Ihr Team übergeben.
Ja. eesel AI für SMS unterstützt 80+ Sprachen von Haus aus. Es erkennt die Sprache des Kunden automatisch und antwortet in derselben Sprache. Keine zusätzliche Konfiguration erforderlich.
Ja. eesel AI nutzt SOC 2 Type II zertifizierte Verarbeiter, unterstützt EU-Datenresidenz, unterzeichnet auf Anfrage Auftragsverarbeitungsverträge und verwendet Ihre Daten niemals zum Training von KI-Modellen. Alle Verbindungen sind verschlüsselt.
eesel AI berechnet 0,40 $ pro Konversation. Keine Plattformgebühr, kein monatliches Minimum. Eine Konversation umfasst den gesamten Hin- und Her-Austausch mit einem Kunden per SMS. Weitere Details finden Sie auf der Preisseite.
Ja. Viele Teams setzen eesel AI auf mehreren Kanälen gleichzeitig ein, darunter SMS, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Live-Chat und E-Mail, alle angetrieben von derselben Wissensdatenbank für konsistente Antworten.
Automatisieren Sie den Kundensupport per SMS.
Verbinden Sie Ihre Inhalte, verbinden Sie Ihre SMS-Nummer und lassen Sie eesel AI die Textnachrichten bearbeiten.