Intercom AI Agents.
Stärken Sie Ihr Support-Team mit eesel AI.

Der Intercom AI Agent, betrieben von eesel AI, arbeitet direkt im Intercom Messenger und im Inbox. Der AI Agent liest Ihre vergangenen Intercom-Konversationen, Help Center Artikel und gespeicherten Antworten, entwirft dann Antworten, löst wiederkehrende Intercom-Konversationen, aktualisiert Konversationsfelder und eskaliert komplexe Fälle an menschliche Teamkollegen. Alles ohne die Intercom-Oberfläche zu verlassen.

Der Intercom AI Assistant, betrieben von eesel AI, schlägt versandfertige Antworten in Intercom vor. Er analysiert Intercom-Konversationen, Help Center Artikel und frühere Korrespondenz, um präzise, kontextbezogene Antworten zu entwerfen, und hilft menschlichen Mitarbeitern, schneller zu antworten, ohne Qualität einzubüßen.

Die eesel AI Intercom Integration ist No-Code und dauert weniger als 30 Minuten. Autorisieren Sie Intercom über OAuth vom eesel AI Dashboard aus, wählen Sie Ihre Datenquellen aus (Intercom-Konversationen, Help Center Artikel, gespeicherte Antworten, optional Confluence, Notion oder Google Docs), und Ihre Intercom AI Agents beginnen bereits in Ihrer ersten Sitzung mit Intercom AI workflows zu arbeiten.

Ja. Die eesel AI Intercom Integration folgt SOC 2 Typ II Standards über zertifizierte Verarbeiter, unterstützt GDPR über EU Datenresidenz und unterzeichnet DPA auf Anfrage. Intercom-Daten werden Ende-zu-Ende verschlüsselt, nach der Verarbeitung nicht dauerhaft gespeichert und niemals zum Training von KI-Modellen verwendet.

eesel AI begründet jede Antwort eines Intercom AI chatbot in Ihrem verifizierten Wissen: Help Center Artikel, vergangene Intercom-Konversationen, gespeicherte Antworten und verbundene Dokumente. Mit Simulationen können Sie die Intercom AI Agents an echten vergangenen Konversationen testen, bevor Sie live gehen, Schwachstellen aufdecken, Lücken schließen und erst dann einsetzen, wenn die Genauigkeit Ihren Anforderungen entspricht.

Ja. Sie können eine kostenlose Testversion der eesel AI Intercom Integration starten, Simulationen an Ihren vergangenen Intercom-Konversationen durchführen und sehen, wie Ihre Intercom AI Agents abschneiden würden, alles ohne Ausgaben. Keine Kreditkarte zum Starten erforderlich.

Im Intercom Helpdesk entwerfen und senden eesel AI Agents Antworten, fügen interne Notizen hinzu, leiten Konversationen an Teamkollegen weiter, aktualisieren Konversationsfelder und Tags und verwalten SLA-Zeitpläne. Der Intercom AI Agent arbeitet genau wie ein menschlicher Mitarbeiter in Ihrem Intercom-Konto und betreibt sowohl Messenger- als auch Intercom AI chatbot Konversationen.

eesel AI Agents trainieren auf Ihrem vollständigen Wissensbestand, einschließlich vergangener Intercom-Konversationen, nicht nur Help Center Artikel. Die Intercom Integration verbindet sich mit Google Drive, Notion, Confluence und mehr. Sie konfigurieren Ihre Intercom AI Agents im Gespräch mit ihnen, anstatt sich durch Einstellungsseiten zu klicken, und eesel AI berechnet pro Konversation statt pro Lösung.

Ja. Mit der eesel AI Intercom Integration können Sie Regeln basierend auf Konversationsthema, Kundensegment, Seiten-URL oder jedem anderen Intercom-Attribut festlegen. Sie können auch Ihre Intercom AI Agents nur die ersten Begrüßungen bearbeiten lassen und alles andere weiterleiten.

Ja. eesel AI Agents arbeiten neben Ihren bestehenden Intercom AI workflows. Die Integration respektiert Ihre Posteingangsweiterleitung, Zuweisungsregeln, SLA-Richtlinien und alle Konversations-Workflows, die Sie bereits in Intercom konfiguriert haben.

Ja. Sie können mehrere Intercom-Workspaces über die eesel AI Integration verbinden und für jeden separate Intercom AI Agents mit unterschiedlichen Wissensdatenbanken, Tonalität und Verhaltenseinstellungen konfigurieren.

eesel AI Agents handhaben Intercom AI ticket deflection, indem sie die eingehende Intercom-Konversation lesen, sie mit Ihren Help Center Artikeln und vergangenen Konversationen abgleichen und sie ohne einen menschlichen Mitarbeiter lösen. Konversationen, die der Intercom AI chatbot nicht zuverlässig beantworten kann, werden an Ihr Team zurückgeleitet, sodass Deflection nur dann stattfindet, wenn die Genauigkeit hoch ist.

Ja. Die eesel AI Intercom Integration handhabt Intercom AI customer support über jeden Kanal, den Intercom unterstützt, einschließlich Messenger, E-Mail und Live-Chat. Ihre Intercom AI Agents antworten im selben Kanal, den der Kunde verwendet hat, mit konsistenter Markenstimme.

eesel AI Agents antworten in 80+ Sprachen innerhalb von Intercom. Sie erkennen die Sprache des Kunden anhand der Intercom-Konversation und antworten automatisch in derselben Sprache. Keine zusätzliche Konfiguration erforderlich.

eesel AI berechnet $0.40 pro bearbeiteter Intercom-Konversation. Keine Plattformgebühr und keine Preise pro Sitzplatz für die Intercom Integration. Eine Intercom-Konversation ist eine Aufgabe, einschließlich aller ausgetauschten Nachrichten. Sie zahlen nur, wenn Ihre Intercom AI Agents tatsächlich an einer Konversation arbeiten. Siehe die Preisseite für vollständige Details.