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Tipps, Anleitungen und Einblicke zu KI-Teamkollegen, smarterem Support und dem Aufbau besserer Teams.

Kann KI Produktbeschreibungen schreiben, die konvertieren? Eine ehrliche Antwort
Ja, KI kann Produktbeschreibungen schreiben, die konvertieren, aber das Modell war nie der Engpass. Hier ist, was wirklich darüber entscheidet, ob der Text verkauft.

Wie automatisiere ich Tier-1-Support mit KI? Ein praktischer Leitfaden
Ein praxisnaher Leitfaden zur Automatisierung von Tier-1-Support mit KI: Welche Tickets übergeben werden, wie der Agent trainiert und getestet wird und wie ein Mensch in der Schleife bleibt.

OpenAI Codex Aufzeichnung und Wiedergabe, erklärt
Was OpenAI Codex Aufzeichnung und Wiedergabe tatsächlich leistet: Führen Sie einen Workflow auf Ihrem Mac einmal vor, und Codex wandelt ihn in eine wiederverwendbare Fähigkeit um. Wie es funktioniert, seine Grenzen und wo es passt.

Die 8 besten KI-Tools für SaaS-Kundensupport 2026
Ich entwickle KI-Support-Agenten hauptberuflich. Hier sind die 8 besten KI-Tools für SaaS-Support 2026 – mit echten Preisen, echten Einschränkungen und einem ehrlichen Urteil zu jedem.

Die 7 besten KI-Tools für Startup-Support im Jahr 2026
Ich habe die besten KI-Tools für Startup-Support an echten Ticket-Warteschlangen getestet. Hier sind die 7 Tools, die 2026 ihr Geld wert sind – inklusive tatsächlicher Kosten und Zielgruppe.

Lohnt sich KI-Kundenservice für kleine Unternehmen?
Lohnt sich KI-Kundenservice für kleine Unternehmen? Die ehrliche Antwort hängt weniger von der KI als von Ihrem Ticket-Volumen, der Wiederholungsrate und dem gewählten Preismodell ab.

Die 7 besten KI-Tools für Hiver 2026
Ich habe die besten KI-Tools für Hiver 2026 verglichen – von Hivers eigenem AI Copilot und AI Agents bis hin zu eesel, Help Scout, Front und mehr, mit echten Preisen und ehrlichen Urteilen.

Was ist Thomas, der KI-Gründer? Ein Blick auf YCs ersten nicht-menschlichen Gründer
Thomas ist ein von Y Combinator unterstützter KI-Gründer – ein virtueller Mensch, der seine eigenen Unternehmen gründet und führt. Hier erfahren Sie, was er wirklich ist, wie er funktioniert und was das für KI im Arbeitsumfeld bedeutet.

GLM-5.2 für Unternehmen: Ist das günstige Open-Weights-Modell bereit für echte Arbeit?
GLM-5.2 für Unternehmen: ein nüchterner Blick auf das Open-Weights-Modell von Z.ai, was die Benchmarks und der ~1/6 Preis tatsächlich bedeuten, und wo es in der realen Arbeit passt.
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