Ein praktischer Leitfaden zur ServiceNow AI Control Tower Risiko- und Compliance-Verwaltung

Kenneth Pangan
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Kenneth Pangan

Amogh Sarda
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Last edited October 20, 2025

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Das ServiceNow AI Control Tower Risk Compliance-Modul ist ein zentraler Hub, der Unternehmen dabei unterstützen soll, ihre Initiativen im Bereich der künstlichen Intelligenz (KI) verantwortungsvoll zu steuern. Da Unternehmen zunehmend auf KI setzen, wird die Bewältigung der damit verbundenen Risiken wie Datenschutz, Voreingenommenheit und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften immer wichtiger. Dieses Modul bietet die Werkzeuge zur Überwachung, Verwaltung und Berichterstattung über die KI-Nutzung und stellt sicher, dass alle KI-Projekte mit internen Richtlinien und externen Vorschriften im Einklang stehen.

Im Kern lässt sich das Modul in die breitere Plattform von ServiceNow integrieren und nutzt deren leistungsstarke Workflow- und Automatisierungsfunktionen. Es bietet eine einheitliche Ansicht aller KI-Projekte, Modelle und Datenquellen, was es Risiko- und Compliance-Teams erleichtert, die KI-Entwicklung und -Bereitstellung zu überwachen. Stellen Sie es sich wie ein Flugsicherungssystem für die KI Ihres Unternehmens vor, das sicherstellt, dass alles reibungslos und sicher abläuft.

Asset-Vorschlag: Eine Dashboard-Ansicht des ServiceNow AI Control Tower, die wichtige Kennzahlen wie "aktive KI-Modelle", "identifizierte Risiken" und "Compliance-Status" hervorhebt.

Hauptmerkmale der ServiceNow AI Control Tower Risk Compliance-Lösung

Die Stärke der ServiceNow AI Control Tower Risk Compliance-Lösung liegt in ihrem umfassenden Funktionsumfang. Lassen Sie uns einige der wirkungsvollsten Funktionen genauer betrachten.

Zentrales Inventar für KI-Anwendungsfälle

Eine der größten Herausforderungen für große Unternehmen besteht darin, den Überblick über alle KI-Projekte zu behalten, die in verschiedenen Abteilungen stattfinden. Der Control Tower bietet ein zentrales Repository für alle KI-Anwendungsfälle.

  • Alles nachverfolgen: Protokollieren und überwachen Sie jedes KI-Projekt von der Konzeption bis zur Ausmusterung.

  • Klare Zuständigkeiten: Weisen Sie jedem Projekt Eigentümer und Stakeholder zu, um die Verantwortlichkeit sicherzustellen.

  • Transparenz: Schaffen Sie eine zentrale Informationsquelle für Ihre gesamte KI-Landschaft.

Dieses Inventar ist entscheidend für eine effektive ServiceNow AI Control Tower Risk Compliance.

Automatisierte Risikobewertungen und -kontrollen

Die manuelle Bewertung jedes KI-Modells auf potenzielle Risiken ist zeitaufwendig und fehleranfällig. Der ServiceNow AI Control Tower automatisiert diesen Prozess.

  • Vorgefertigte Vorlagen: Verwenden Sie anpassbare Vorlagen, um Risiken in Bezug auf Voreingenommenheit, Fairness und Datenschutz zu bewerten.

  • Kontinuierliche Überwachung: Das System kennzeichnet automatisch neue Risiken, während sich die Modelle weiterentwickeln.

  • Kontrollzuordnung: Verknüpfen Sie identifizierte Risiken direkt mit internen Kontrollen und gesetzlichen Anforderungen (wie DSGVO oder CCPA).

Optimiertes Richtlinienmanagement und Compliance-Berichtswesen

Die Einhaltung eines Geflechts aus internen Richtlinien und externen Vorschriften ist eine große Hürde. Dieses Modul vereinfacht die Compliance.

  • Richtlinienbibliothek: Führen Sie eine zentrale Bibliothek aller KI-bezogenen Richtlinien und Standards.

  • Compliance-Dashboards: Visualisieren Sie Ihren Compliance-Status in Echtzeit mit intuitiven Dashboards und Berichten.

  • Audit-Protokolle: Erstellen Sie detaillierte Audit-Protokolle, um die Einhaltung gegenüber Aufsichtsbehörden und Stakeholdern nachzuweisen.

So implementieren Sie ServiceNow AI Control Tower Risk Compliance: Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung

Die Implementierung des ServiceNow AI Control Tower Risk Compliance-Moduls erfordert einen strategischen Ansatz. Hier ist eine vereinfachte Anleitung für den Einstieg.

  1. Definieren Sie Ihr Governance-Framework: Bevor Sie das Tool überhaupt verwenden, legen Sie klare Richtlinien für die KI-Governance fest. Was sind die Prinzipien Ihres Unternehmens für eine verantwortungsvolle KI? Wer ist wofür verantwortlich?

  2. Füllen Sie das KI-Inventar: Beginnen Sie damit, alle bestehenden und geplanten KI-Projekte im zentralen Inventar zu katalogisieren. Dies ist ein grundlegender Schritt für die ServiceNow AI Control Tower Risk Compliance.

  3. Konfigurieren Sie Risikobewertungen: Passen Sie die Vorlagen für die Risikobewertung an Ihre spezifische Branche und regulatorische Landschaft an.

  4. Integrieren und Automatisieren: Verbinden Sie den Control Tower mit anderen Systemen, wie Ihren Entwicklungspipelines, um die Datenerfassung und Risikoüberwachung zu automatisieren.

Asset-Vorschlag: Eine Infografik mit einem Flussdiagramm, das den 4-stufigen Implementierungsprozess detailliert darstellt.

FAQs zu ServiceNow AI Control Tower Risk Compliance

Hier sind einige häufig gestellte Fragen zum ServiceNow AI Control Tower Risk Compliance-Modul.

Welche Arten von KI-Risiken kann es verwalten?

Es kann eine Vielzahl von Risiken verwalten, darunter Datenschutzverletzungen, algorithmische Voreingenommenheit, Modelldrift, Sicherheitslücken und die Nichteinhaltung von Vorschriften wie der DSGVO und dem EU-KI-Gesetz.

Ist dieses Modul nur für große Unternehmen geeignet?

Während große Unternehmen mit komplexen KI-Landschaften den größten Nutzen daraus ziehen werden, können auch mittelständische Unternehmen, die ihre KI-Initiativen verantwortungsvoll skalieren möchten, das ServiceNow AI Control Tower Risk Compliance-Modul nutzen, um eine starke Governance-Grundlage zu schaffen.

Wie lässt es sich in andere ServiceNow-Produkte integrieren?

Es lässt sich nahtlos in andere ServiceNow-Module wie Governance, Risk, and Compliance (GRC) und Integrated Risk Management (IRM) integrieren, wodurch eine ganzheitliche Sicht auf das Unternehmensrisiko entsteht.

Übernehmen Sie mit ServiceNow die Kontrolle über Ihre KI

In einer Zeit, in der KI sowohl eine riesige Chance als auch ein erhebliches Risiko darstellt, ist eine proaktive Governance nicht verhandelbar. Das ServiceNow AI Control Tower Risk Compliance-Modul bietet die Struktur, Automatisierung und Transparenz, die erforderlich sind, um mit Zuversicht Innovationen voranzutreiben. Durch die Zentralisierung der KI-Aufsicht, die Automatisierung von Risikobewertungen und die Vereinfachung der Compliance ermöglicht es Unternehmen, das volle Potenzial der KI auszuschöpfen und gleichzeitig die damit verbundenen Gefahren zu mindern.

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Kenneth Pangan

Writer and marketer for over ten years, Kenneth Pangan splits his time between history, politics, and art with plenty of interruptions from his dogs demanding attention.