Häufig gestellte Fragen
Das Hauptziel ist es, als zentrale Kommandozentrale für das gesamte KI-Ökosystem eines Unternehmens zu fungieren und strategische Diskussionen mit dem operativen Management zu verbinden. Es zielt darauf ab, Risiken zu managen, die Einhaltung von Vorschriften zu gewährleisten und die Leistung aller KI-Projekte im gesamten Unternehmen zu verfolgen.
Die Implementierung wird als sehr komplex beschrieben und dauert in der Regel Monate. Sie erfordert professionelle Dienstleistungen aufgrund ihrer tiefen Integration mit anderen ServiceNow-Produkten wie GRC und CMDB. Es handelt sich nicht um eine einfache, schlüsselfertige Lösung.
Die Lösung basiert auf einer KI-Asset-Inventarisierung und -Erkennung zur Verfolgung aller KI-Assets, einem KI-Risiko- und Compliance-Management zur Durchsetzung von Regeln und Vorschriften sowie einer End-to-End-Lifecycle-Governance zur Standardisierung von KI-Projektprozessen. Diese Komponenten arbeiten innerhalb der ServiceNow-Plattform zusammen.
Er bietet vorinstallierte Inhalte für wichtige regulatorische Rahmenwerke wie das NIST AI RMF und den EU AI Act, was Zeit beim Aufbau von Compliance-Bibliotheken spart. Er verwendet Folgen- und Risikobewertungen, um potenzielle Probleme frühzeitig zu identifizieren und zu mindern, und schafft einen auditierbaren Prozess für alle KI-Projekte.
Der Blog weist darauf hin, dass er sich hauptsächlich für Unternehmen eignet, die bereits „voll und ganz“ auf die ServiceNow-Plattform setzen, aufgrund der tiefen Plattformabhängigkeit und des potenziellen Vendor-Lock-ins. Für Nicht-ServiceNow-Kunden würde die Einführung wahrscheinlich bedeuten, sich vollständig auf deren Ökosystem einzulassen.
Das Preismodell ist intransparent und erfordert den direkten Kontakt mit dem Vertrieb, was in der Regel auf hohe Gesamtkosten hindeutet. Dazu gehören langfristige Verträge und zusätzliche Gebühren für notwendige Module und Implementierungsunterstützung, was es für kleine oder agile Teams ungeeignet macht.
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Article by
Kenneth Pangan
Writer and marketer for over ten years, Kenneth Pangan splits his time between history, politics, and art with plenty of interruptions from his dogs demanding attention.
