Wie man über ChatGPT mit Stripe verkauft: Der offizielle Weg & eine bessere Alternative für 2025

Momentan wird viel über eine große Veränderung beim Online-Shopping gesprochen, und das alles geschieht in einem Chatfenster. Stellen Sie sich vor: Ein Kunde stellt eine Frage zu einem Ihrer Produkte und kauft es wenige Augenblicke später, ohne die Konversation jemals zu verlassen. Das klingt ein wenig nach Science-Fiction, wird aber langsam zur Realität, dank einer Partnerschaft zwischen OpenAI und Stripe, die so etwas wie „Agentic Commerce“ einführt.

Diese neue Funktion soll ChatGPT in einen persönlichen Einkäufer verwandeln, der tatsächlich Dinge für Sie kaufen kann. Was ist das also wirklich, wie funktioniert es, und kann Ihr Unternehmen es tatsächlich schon nutzen?

Lassen Sie uns aufschlüsseln, was diese Integration bedeutet, wie sie funktioniert und wo ihre aktuellen Grenzen liegen. Noch wichtiger ist, dass wir Ihnen zeigen, wie Ihr Unternehmen schon heute ein ähnliches und ehrlich gesagt leistungsfähigeres, konversationelles Verkaufserlebnis einrichten kann, ohne auf eine Einladung warten zu müssen.

Was ist Agentic Commerce? Die Partnerschaft von OpenAI und Stripe verstehen

Zunächst einmal wollen wir den Fachjargon entschlüsseln. „Agentic Commerce“ ist im Grunde nur eine andere Bezeichnung dafür, dass KI-Agenten wie ChatGPT Dinge für Sie erledigen können, anstatt nur Informationen zu finden. Sie können Aktionen ausführen, wie einen Flug buchen, Ihr Mittagessen bestellen oder in diesem Fall ein Produkt kaufen.

Die neue Funktion „Instant Checkout“, die von OpenAI und Stripe angekündigt wurde, ist der erste große Schritt in diese Richtung. Sie ermöglicht es jemandem, in ChatGPT nach einem Produkt zu fragen und es dann direkt im Chat bei bestimmten Unternehmen zu kaufen.

Das Ganze basiert auf zwei Hauptkomponenten:

• Agentic Commerce Protocol (ACP): Sie können sich das als eine spezielle Sprache vorstellen, die es KI-Agenten und Geschäftssystemen ermöglicht, sicher miteinander zu kommunizieren. Es ist ein offener Standard, den Stripe und OpenAI gemeinsam entwickelt haben, um sicherzustellen, dass alle nach denselben Regeln spielen.

• Shared Payment Token (SPT): Wenn Sie zum Kauf bereit sind, erstellt Stripe einen sicheren, einmalig verwendbaren Token. Dieser Token ermöglicht es der KI, dem Händler mitzuteilen: „Hey, die Zahlung dieser Person ist in Ordnung“, ohne jemals Ihre tatsächlichen Kreditkartendaten weiterzugeben. Es ist eine clevere Methode, um Ihre sensiblen Daten privat zu halten.

Aus der Sicht des Nutzers fühlt sich der Prozess ziemlich reibungslos an. Eine Person fragt ChatGPT nach einem Produkt, und die KI schlägt einige Optionen vor. Wenn sie eine auswählt, erscheint direkt im Chat ein von Stripe betriebenes Checkout-Fenster. Nachdem die Zahlung bestätigt wurde, generiert Stripe den sicheren Token, den ChatGPT zusammen mit den Bestelldetails an den Händler weitergibt. Der Händler verarbeitet die Bestellung wie jede andere auch, und der Nutzer erhält eine Bestätigung. Alles geschieht in einer einzigen, durchgehenden Konversation.

Die offizielle Methode: Instant Checkout

Wie kann Ihr Unternehmen also davon profitieren? Nun, hier ist der Haken: Sie können es wahrscheinlich nicht, zumindest nicht im Moment.

Die offizielle Integration wird sehr langsam und selektiv eingeführt. Laut der Ankündigung ist sie derzeit nur für Etsy-Verkäufer mit Sitz in den USA verfügbar, mit Plänen, sie schließlich auf über eine Million Shopify-Händler auszuweiten.

Dies ist keine Funktion, die Sie einfach in Ihren Einstellungen aktivieren können. Um daran teilzunehmen, müssen Sie Teil eines dieser großen, vorab genehmigten Ökosysteme sein. Für die meisten Unternehmen ist dies ein interessanter Einblick in die Zukunft des E-Commerce, aber es ist kein Vertriebskanal, den Sie heute realistisch nutzen können. Das bringt uns zur größten Hürde für jeden, der herausfinden möchte, wie man über ChatGPT mit Stripe verkaufen kann: Es ist einfach nicht flächendeckend verfügbar.

Alternative Methoden: Automatisierungsplattformen nutzen

Bei all der Aufregung darum ist es keine Überraschung, dass Unternehmen nach einer Umgehungslösung suchen. Möglicherweise sehen Sie Automatisierungsplattformen wie Zapier, Latenode oder Appy Pie Automate, die damit werben, dass sie ChatGPT und Stripe verbinden können. Die Realität ist jedoch oft nicht so reibungslos, wie es klingt.

Diese Setups funktionieren in der Regel so, dass ein Kunde mit einem einfachen Chatbot spricht. Wenn er sagt, dass er etwas kaufen möchte, startet der Bot im Hintergrund einen Workflow. Dieser Workflow pingt Stripe an, um einen Zahlungslink zu erstellen, und der Bot sendet diesen Link an den Kunden zurück.

Technisch gesehen funktioniert es, aber dieser Ansatz hat einige echte Nachteile, die den Traum vom nahtlosen „Instant Checkout“ platzen lassen:

• Ein umständliches Benutzererlebnis: Die Konversation kommt zu einem abrupten Ende. Der Kunde muss auf einen Link klicken, einen neuen Tab öffnen und ein Zahlungsformular auf einer separaten Seite ausfüllen. Das unterbricht den Fluss komplett und fühlt sich unzusammenhängend an.

• Kein echtes Produktwissen: Diese Bots sind keine wirklichen Experten für das, was Sie verkaufen. Sie können nicht den Echtzeit-Lagerbestand prüfen, spezifische Details nachschlagen oder kluge Empfehlungen abgeben, ohne eine Menge benutzerdefinierten Code, dessen Wartung mühsam ist.

• Begrenzte Fähigkeiten: Oft sind es nur einfache Bots, die einem Skript folgen. Sie können keine häufigen Support-Fragen beantworten, Informationen aus Ihren FAQs abrufen oder erkennen, wann sie die Konversation an einen Menschen übergeben müssen, wenn sie nicht weiterwissen.

• Ein fragiles Setup: All diese verschiedenen Tools miteinander zu verknüpfen, kann überraschend zeitaufwändig sein, und das Ganze kann auseinanderfallen, wenn eine der Apps ihre API aktualisiert.

Ein praktischerer Ansatz: Ihr eigenes Erlebnis schaffen

Die gute Nachricht ist, dass Sie nicht auf die offizielle Einführung warten oder sich mit einer umständlichen Notlösung zufriedengeben müssen. Eine dedizierte KI-Chatbot-Plattform bietet Ihnen eine viel bessere und zugänglichere Lösung, die Sie sofort einrichten können. Hier glänzt ein Werkzeug, das speziell für diese Aufgabe entwickelt wurde.

Vereinheitlichen Sie Ihr Vertriebs- und Supportwissen

Denken Sie darüber nach: Der beste Verkäufer kennt Ihre Produkte in- und auswendig. Anstatt sich auf generisches Wissen zu verlassen, verbindet sich eine Plattform wie eesel AI direkt mit all Ihren unternehmenseigenen Wissensquellen. Sie können sie sofort mit Ihren Hilfe-Center-Artikeln, FAQs, internen Dokumenten und sogar früheren Kundenchats trainieren, um sicherzustellen, dass sie den Tonfall Ihrer Marke und die häufigsten Kundenfragen versteht.

Bieten Sie Vertrieb und Support rund um die Uhr

Ein KI-Chatbot sollte mehr sein als nur ein Checkout-Button. Er sollte als hilfreicher Vertriebs- und Support-Agent fungieren, der den Kunden durch seine gesamte Reise führt.

Der „AI Chatbot“ von eesel AI kann alles bewältigen, von der Beantwortung von Fragen vor dem Verkauf über die Empfehlung des richtigen Produkts bis hin zur Hilfe bei der Sendungsverfolgung und häufigen Support-Problemen nach dem Kauf. Und wenn eine Frage zu knifflig wird oder ein Kunde einfach mit einer Person sprechen möchte, kann die KI die Konversation reibungslos an einen menschlichen Mitarbeiter übergeben, komplett mit dem gesamten Chatverlauf. Kunden müssen sich nicht mehr wiederholen.

In Minuten live gehen mit einem anpassbaren KI-Agenten

Während die offizielle Funktion von Stripe und OpenAI nur für wenige Auserwählte verfügbar ist, ist eesel AI so konzipiert, dass es vollständig im Self-Service-Verfahren genutzt werden kann. Sie können sich anmelden, Ihre Wissensquellen verbinden und innerhalb weniger Minuten einen leistungsstarken KI-Chatbot auf Ihrer Website live schalten. Keine Wartelisten oder langen Verkaufsgespräche nötig.

Sie erhalten auch die volle Kontrolle über das Kundenerlebnis. Mit einem einfachen Prompt-Editor können Sie die Persönlichkeit, den Tonfall und das Verhalten der KI anpassen, damit sie perfekt zu Ihrer Marke passt. Sie entscheiden genau, was sie weiß und wie sie mit Ihren Kunden spricht.

Kostenvergleich

Wenn Sie darüber nachdenken, wie Sie anfangen sollen, lohnt es sich, die Kosten zu betrachten, die sehr unterschiedlich ausfallen können.

• Offizieller Instant Checkout: Die ehrliche Antwort ist: Niemand weiß es bisher genau. Das Preismodell ist nicht öffentlich, und etwaige Gebühren werden wahrscheinlich von OpenAI und seinen Partnern wie Etsy oder Shopify festgelegt.

• DIY-Automatisierungsplattformen: Diese Tools berechnen die Kosten oft nach der Anzahl der „Tasks“ in einem Workflow. Ein einziger Chat mit einem Kunden kann leicht Dutzende von Tasks verbrauchen, was Ihre Kosten unvorhersehbar macht. Es ist wie ein Taxameter, das im Hintergrund ständig läuft.

• eesel AI: Die Preisgestaltung hier ist einfach und vorhersehbar. Die Pläne basieren auf einer festen monatlichen Rate für eine bestimmte Anzahl von KI-Interaktionen, ohne versteckte Gebühren pro Ticket oder Lösung. Das bedeutet, dass Ihre Rechnung nach einem geschäftigen Monat nicht plötzlich in die Höhe schnellt. Sie können auf der Preisseite einen Plan finden, der für Sie sinnvoll ist.

Dieses Video zeigt, wie ein erfolgreicher Produkt-Launch nur mit einem Google Doc, ChatGPT und einem Stripe-Link durchgeführt wurde.

Die Zukunft des Verkaufs über ChatGPT mit Stripe

Die Partnerschaft zwischen OpenAI und Stripe ist ein ziemlich klares Zeichen dafür, wohin sich der E-Commerce entwickelt. Dialogorientiertes, KI-gesteuertes Einkaufen wird wahrscheinlich ein normaler Bestandteil des Online-Erlebnisses werden. Aber vorerst ist die offizielle „Instant Checkout“-Funktion kein Werkzeug, das die meisten Unternehmen tatsächlich nutzen können.

Umständliche Notlösungen mit generischen Automatisierungstools mögen wie eine schnelle Lösung erscheinen, aber sie führen oft zu einem frustrierenden Erlebnis für Kunden und haben nicht die tiefe Integration, die für echten Conversational Commerce erforderlich ist.

Der beste Weg, sich auf die Zukunft vorzubereiten, ist, schon heute damit zu beginnen, sie zu gestalten. Indem Sie eine leistungsstarke, zugängliche und tief integrierte KI-Chatbot-Lösung implementieren, können Sie der Konkurrenz einen Schritt voraus sein und die Art von nahtlosem Erlebnis bieten, das Ihre Kunden bald erwarten werden.

Bereit, Ihre eigene dialogorientierte Vertriebs- und Support-Engine aufzubauen? Starten Sie Ihre kostenlose eesel AI-Testversion und sehen Sie, wie einfach es ist, einen KI-Chatbot zu starten, der Ihr Unternehmen kennt, Ihren Kunden hilft und den Umsatz steigert – ganz ohne Warteliste.