HeyGen Preise (2025): Ein vollständiger Leitfaden zu Plänen & Credits

KI-Videogeneratoren wie HeyGen tauchen überall auf, und es ist leicht zu verstehen, warum. Sie versprechen die Möglichkeit, ansprechende Marketing-, Vertriebs- und Schulungsvideos zu erstellen, ohne jemals eine Kamera oder ein Filmteam zu benötigen. Klingt fantastisch, oder? Aber dann klicken Sie auf die Preisseite und stoßen auf die erste große Hürde: herauszufinden, was es tatsächlich kostet.

Die Preisgestaltung von HeyGen ist kein einfaches monatliches Abonnement. Es ist ein undurchsichtiges Geflecht aus verschiedenen Plänen, Sonderfunktionen und einem Creditsystem, das einem Kopfzerbrechen bereiten kann. Wenn Sie nicht genau aufpassen, könnten Sie leicht eine Überraschung auf Ihrer monatlichen Rechnung erleben.

Deshalb habe ich diesen Leitfaden zusammengestellt. Mein Ziel ist es, Ihnen eine klare und unkomplizierte Aufschlüsselung jedes HeyGen-Plans zu geben. Wir werden uns ansehen, wie das Creditsystem wirklich funktioniert, was im Preis inbegriffen ist und was extra kostet, damit Sie herausfinden können, ob es das richtige Werkzeug für Ihre Bedürfnisse ist.

Was ist HeyGen?

Im Grunde ist HeyGen eine KI-Plattform, mit der Sie Videos aus einfachem Text, Bildern oder sogar Audioclips erstellen können. Die Hauptidee besteht darin, Ihr Skript in ein Video zu verwandeln, in dem ein realistischer KI-Avatar Ihre Zeilen spricht.

Zu den Hauptfunktionen gehören eine große Bibliothek von KI-Avataren, Text-zu-Video-Tools, eine Funktion zum Klonen von Stimmen, die Ihre eigene Stimme nachahmen kann, und Videoübersetzung, um ein globales Publikum zu erreichen. Die meisten Unternehmen nutzen es, um Folgendes am laufenden Band zu produzieren:

• Marketinginhalte für soziale Medien

• Personalisierte Vertriebsvideos für die Kontaktaufnahme

• Onboarding- und Schulungsmaterialien für Mitarbeiter

HeyGen verfügt auch über eine Funktion namens „Interaktive Avatare“, die einige grundlegende Konversationen führen kann. Dies deutet auf eine Nutzung für die Kundenbindung hin, aber wir werden später darauf eingehen, wie sich das im Vergleich zu speziellen Support-Tools verhält.

Eine vollständige Aufschlüsselung der HeyGen-Preise: Alle Pläne erklärt

Okay, gehen wir ins Detail. Um sicherzustellen, dass Sie die genauesten Informationen haben, stammen alle hier aufgeführten Details direkt von HeyGens offizieller Preisseite. Auf anderen Bewertungsseiten sehen Sie möglicherweise andere Zahlen, aber diese sind oft veraltet.

So sehen die Preise von HeyGen derzeit aus.

Der kostenlose Plan

• Kosten: 0 $/Monat

• Ideal für: Jeden, der einfach mal in die KI-Videogenerierung hineinschnuppern möchte, ohne den Geldbeutel zu zücken.

Der kostenlose Plan ist Ihr Ausgangspunkt. Er gibt Ihnen ein gutes Gefühl für die Werkzeuge der Plattform, aber Sie werden ziemlich schnell an seine Grenzen stoßen.

Wichtige Funktionen & Einschränkungen:

• Sie können bis zu 3 Videos pro Monat erstellen.

• Jedes Video ist auf 3 Minuten begrenzt.

• Ihre Videos werden in 720p exportiert und mit einem HeyGen-Wasserzeichen versehen.

• Sie erhalten Zugang zu einer Bibliothek mit über 500 Stock-Avataren und mehr als 30 Sprachen.

• Sie können einen benutzerdefinierten Video-Avatar zum Ausprobieren erstellen.

Das Wasserzeichen und das knappe Videolimit bedeuten, dass dieser Plan nicht wirklich für professionelle Arbeit geeignet ist. Betrachten Sie ihn als eine Art Spielwiese, auf der Sie herausfinden können, ob Ihnen das Produkt überhaupt gefällt.

Der Creator-Plan

• Kosten: 29 $/Monat (oder etwa 24 $/Monat bei jährlicher Zahlung)

• Ideal für: Solo-Creators, Marketer und Freiberufler, die regelmäßig Videoinhalte erstellen müssen.

Mit diesem Plan fühlt sich HeyGen wie ein echtes professionelles Werkzeug an. Er beseitigt die größten Hindernisse des kostenlosen Tarifs.

Wichtige Funktionen & Freischaltungen:

• Sie können jetzt unbegrenzt Videos erstellen.

• Die maximale Videolänge wird auf 30 Minuten deutlich erhöht.

• Videos werden in 1080p ohne Wasserzeichen exportiert.

• Sie erhalten Zugang zu fortschrittlicheren Funktionen wie dem Klonen von Stimmen und einer Bibliothek mit über 175 Sprachen.

• Es wird mit einem Brand Kit geliefert, sodass Sie sicherstellen können, dass Ihre Videos zum Branding Ihres Unternehmens passen.

Für die meisten Leute, die ernsthaft KI-Videos erstellen wollen, ist dieser Plan die beste Wahl. Er bietet alles, was Sie benötigen, um ausgefeilte, markengerechte Inhalte zu erstellen.

Der Team-Plan

• Kosten: 39 $ pro Platz, pro Monat (und Sie benötigen mindestens zwei Plätze)

• Ideal für: Marketingteams, Agenturen und jedes Unternehmen, in dem mehrere Personen an Videoprojekten zusammenarbeiten müssen.

Beim Team-Plan dreht sich alles um die Zusammenarbeit. Er übernimmt alles aus dem Creator-Plan und fügt Funktionen hinzu, die Teams helfen, sich abzustimmen und reibungsloser zu arbeiten.

Wichtige Funktionen & Freischaltungen:

• Alles, was Sie im Creator-Plan erhalten.

• 4K-Videoexport für super hochwertige Ergebnisse.

• Kollaborationstools für den Arbeitsbereich, wie Videokommentare und gemeinsamer Bearbeitungszugriff.

• Unbegrenzte Foto-Avatare.

Der Hauptgrund für ein Upgrade sind hier die Kollaborationstools. Wenn Sie alleine arbeiten, bietet der Creator-Plan ein deutlich besseres Preis-Leistungs-Verhältnis.

Der Enterprise-Plan

• Kosten: Individuelle Preisgestaltung

• Ideal für: Große Unternehmen mit spezifischen Anforderungen an Sicherheit, Skalierbarkeit und Kundensupport.

Der Enterprise-Plan ist für Organisationen gedacht, die mehr benötigen, als die Standardpläne bieten können.

Wichtige Funktionen & Freischaltungen:

• Benutzerdefinierte Limits für die Nutzung und die Anzahl der Plätze.

• Erweiterte Sicherheitsfunktionen wie Single Sign-On (SSO).

• Ein dedizierter Support-Manager und Hilfe bei der Einarbeitung Ihres Teams.

Der größte Nachteil hier ist, dass die Preise nicht öffentlich sind. Sie können sie nicht einfach nachschlagen und budgetieren; Sie müssen ein Gespräch mit dem Vertriebsteam führen, was die Dinge wirklich verlangsamen kann, wenn Sie einfach nur loslegen möchten.

Pläne im Überblick

Hier ist eine einfache Tabelle, die Ihnen hilft, die Hauptpläne miteinander zu vergleichen.

| Funktion | Kostenlos | Creator | Team | | :--- | :--- | :--- | | Monatliche Kosten | 0 $ | 29 $ | 39 $ / Platz | | Max. Videodauer | 3 Minuten | 30 Minuten | 30 Minuten | | Export-Auflösung| 720p | Bis zu 1080p | Bis zu 4K | | Wasserzeichen | Ja | Nein | Nein | | Stimmenklonung | Nein | Ja | Ja | | Kollaboration | Nein | Nein | Ja | | Sprachen | 30+ | 175+ | 175+ |

Die versteckten Kosten: Ist das creditbasierte Modell das Richtige für Sie?

Obwohl die monatlichen Pläne ziemlich klar aussehen, wird die Preisgestaltung von HeyGen hier etwas knifflig. Viele der coolsten und fortschrittlichsten Funktionen sind nicht wirklich in Ihrem monatlichen Abonnement enthalten. Stattdessen basieren sie auf einem Creditsystem oder werden als kostenpflichtige Add-ons verkauft, was Ihre Endrechnung ziemlich unvorhersehbar machen kann.

Hier ist eine Übersicht dessen, was Credits verbraucht oder Sie extra kostet:

• Avatar IV Generation: Dies ist HeyGens realistischstes und fortschrittlichstes Avatar-Modell, aber die Nutzung zehrt einen separaten Pool an Credits auf.

• Benutzerdefinierte Avatare: Möchten Sie einen hochwertigen „Video-Avatar“, der genau wie Sie aussieht und klingt? Das ist in der Regel ein zusätzlicher Kauf.

• Videoübersetzung: Die Übersetzung Ihrer Videos in andere Sprachen kostet ebenfalls Verarbeitungszeit oder Credits.

• API-Nutzung: Wenn Sie HeyGen mit Ihren eigenen Apps oder Arbeitsabläufen verbinden möchten, müssen Sie für den API-Zugang bezahlen, der eine eigene Preisgestaltung hat.

HeyGen für den Support nutzen: Interaktive Avatare vs. dedizierter KI-Agent

Die Funktion „Interaktiver Avatar“ von HeyGen könnte Sie auf die Idee bringen, sie für grundlegenden Kundensupport oder Verkaufs-Chats auf Ihrer Website zu verwenden. Aber der Versuch, ein Werkzeug zur Videoerstellung in eine Rolle für den Kundensupport zu zwängen, bringt einige erhebliche Nachteile mit sich.

Zum einen kann es sich nicht wirklich mit Helpdesks wie Zendesk, Freshdesk oder [Intercom] verbinden. Das bedeutet, es kann keine früheren Tickets für den Kontext lesen, Konversationen für Ihr Team markieren oder ein kniffliges Problem an einen menschlichen Agenten übergeben. Sein Wissen ist in einem Skript oder einem einzelnen Dokument gefangen, während ein echter Support-Agent von Ihrem gesamten Hilfecenter, alten Ticketlösungen und internen Dokumenten in Confluence oder Google Docs lernen muss.

Darüber hinaus ist die Bezahlung für einen Support-Agenten basierend auf generierten Videominuten einfach eine umständliche und unvorhersehbare Art der Budgetierung. Ein 24/7-Support-Chatbot arbeitet mit Text, daher ist eine Bezahlung pro Interaktion einfach sinnvoller.

Hier passt ein speziell für diese Aufgabe entwickeltes Tool viel besser. Ein KI-Agent von eesel.ai wurde von Grund auf für die Support-Automatisierung entwickelt und lässt sich direkt in den Helpdesk integrieren, den Sie bereits verwenden.

Das macht den Unterschied aus:

• In wenigen Minuten startklar: Es ist vollständig Self-Service. Sie können es mit einem Klick mit Ihrem Helpdesk verbinden und sofort loslegen, ohne sich eine Verkaufsdemo ansehen zu müssen.

• Vereinheitlichen Sie Ihr Wissen: eesel AI lernt automatisch aus Ihren vergangenen Tickets, Hilfeartikeln und internen Wissensdatenbanken. Seine Antworten basieren auf Lösungen, die für Ihre Kunden bereits funktioniert haben.

• Transparente Preisgestaltung: eesel AI hat ein vorhersagbares Preismodell pro Interaktion. Es gibt keine versteckten Gebühren oder verwirrenden Videocredits, sodass Sie immer wissen, was Sie bezahlen.

• Volle Kontrolle und Sicherheit: Sie können simulieren, wie die KI Tausende Ihrer vergangenen Tickets behandeln wird, bevor Sie sie jemals für Kunden aktivieren. Sie können auch benutzerdefinierte Aktionen einrichten, wie das Nachschlagen eines Bestellstatus in Shopify oder das Weiterleiten eines Tickets, was ein Video-Avatar einfach nicht kann.

Hier ist ein direkter Vergleich:

| Funktion | HeyGen Interaktiver Avatar | eesel KI-Agent | | :--- | :--- | :--- | :--- | | Primärer Anwendungsfall| Videobasiertes Engagement | Automatisierung des Frontline-Supports | | Helpdesk-Integration | Grundlegend / API-basiert | Ein-Klick (Zendesk, Freshdesk, etc.) | | Wissensquellen | Beschränkt auf hochgeladene Skripte/Dokumente | Vergangene Tickets, Hilfecenter, Confluence, etc. | | Benutzerdefinierte Aktionen | Nein (kann Tickets nicht markieren/weiterleiten) | Ja (Triage, API-Aufrufe, Eskalationen) | | Preismodell | Basiert auf Videocredits/Minuten | Vorhersagbare Pläne pro Interaktion | | Einrichtungszeit | Erfordert Videoproduktion | In wenigen Minuten startklar |

HeyGen-Preise: Die Wahl des richtigen Werkzeugs für die Aufgabe

Das Preismodell von HeyGen bietet eine leistungsstarke und flexible Möglichkeit, KI-Videos zu erstellen, insbesondere wenn Sie in einem Marketing- oder Schulungsteam arbeiten. Die Pläne sind recht zugänglich und die Technologie selbst ist beeindruckend. Aber das verwirrende Creditsystem und die zusätzlichen Kosten bedeuten, dass Sie Ihren Verbrauch wie ein Luchs überwachen müssen, um im Budget zu bleiben.

Obwohl HeyGen eine solide Wahl für die Erstellung von Videoinhalten ist, wurde es einfach nicht dafür entwickelt, den Kundensupport zu automatisieren. Für diese Aufgabe benötigen Sie eine dedizierte Lösung, die effektiver, vorhersagbarer und schonender für Ihren Geldbeutel ist.

Dieses Video bietet eine detaillierte Aufschlüsselung der HeyGen-Preispläne und ihrer Grenzen, um Ihnen bei der Wahl der besten Option zu helfen.

Wenn Ihr wahres Ziel darin besteht, Ihr Support-Team zu skalieren, die Anzahl Ihrer Tickets zu reduzieren und Kunden sofortige Antworten basierend auf dem hart erarbeiteten Wissen Ihres Teams zu geben, dann ist ein zweckgebundenes Tool der richtige Weg. Überzeugen Sie sich selbst, wie eesel AI Ihre Support-Workflows in nur wenigen Minuten automatisieren kann.