HeyGenの料金（2025年）：プランとクレジットの完全ガイド

HeyGenのようなAI動画生成ツールは至る所で見かけるようになりましたが、その理由は明らかです。カメラや撮影クルーを一切必要とせずに、洗練されたマーケティング、営業、トレーニング用の動画を作成できると謳っています。素晴らしい話に聞こえますよね？しかし、料金ページをクリックした途端、最初の大きな壁にぶつかります。それは、実際にいくらかかるのかを把握することです。

HeyGenの料金体系は、単純な月額サブスクリプションではありません。さまざまなプラン、特別機能、そして本当に頭を悩ませるクレジットシステムが複雑に絡み合っています。よく注意していないと、月々の請求書を見て驚くことになりかねません。

そこで、このガイドを作成しました。目的は、HeyGenの各プランについて、明確で分かりやすい解説を提供することです。クレジットシステムが実際にどのように機能するのか、料金に含まれるものと追加料金がかかるものは何かを掘り下げ、あなたのニーズに適したツールかどうかを判断できるようにします。

HeyGenとは？

HeyGenは、簡単なテキスト、画像、さらには音声クリップから動画を作成できる AIプラットフォームです。主なアイデアは、あなたのスクリプトを、リアルなAIアバターがセリフを話す動画に変換することです。

その主な機能には、AIアバターの豊富なライブラリ、テキストから動画を生成するツール、自分の声を模倣できるボイスクローニング機能、そしてグローバルな視聴者にリーチするための動画翻訳機能などがあります。ほとんどの企業は、以下のような目的でHeyGenを利用しています。

• ソーシャルメディア向けのマーケティングコンテンツ

• アウトリーチ用のパーソナライズされた営業動画

• 従業員向けのオンボーディングおよびトレーニング資料

HeyGenには「インタラクティブアバター」という機能もあり、いくつかの基本的な会話を管理できます。これは顧客エンゲージメントへの活用を示唆していますが、専用のサポートツールと比較してどうなのかは、後ほど詳しく見ていきましょう。

HeyGen料金体系の完全解説：全プランを説明

さて、核心に迫りましょう。最も正確な情報をお届けするため、ここでの詳細はすべてHeyGenの公式料金ページから直接引用しています。他のレビューサイトでは異なる数字を見かけるかもしれませんが、それらは古い情報であることが多いです。

現在のHeyGenの料金体系は以下の通りです。

無料プラン

• 料金： $0/月

• 対象： 財布を取り出すことなく、AI動画生成をちょっと試してみたい人。

無料プランはあなたの出発点です。プラットフォームのツールを十分に体験できますが、すぐに制限にぶつかるでしょう。

主な機能と制限：

• 月に最大3本まで動画を作成できます。

• 各動画の長さは最大3分に制限されます。

• 動画は720pでエクスポートされ、HeyGenのウォーターマークが入ります。

• 500以上のアバターライブラリと30以上の言語にアクセスできます。

• カスタムビデオアバターを1つ作成して試すことができます。

ウォーターマークと厳しい動画制限があるため、このプランはプロの仕事には向いていません。製品が気に入るかどうかを試すためのサンドボックスだと考えてください。

クリエイタープラン

• 料金： $29/月（年間払いの場合は約$24/月）

• 対象： 定期的に動画コンテンツを作成する必要がある個人クリエイター、マーケター、フリーランサー。

このプランから、HeyGenが本格的なプロフェッショナルツールらしくなってきます。無料プランの最大の障害が取り除かれます。

主な機能と解放されるもの：

• 無制限に動画を作成できるようになります。

• 動画の最大長が30分に大幅に延長されます。

• 動画はウォーターマークなしで1080pでエクスポートされます。

• ボイスクローニングのような高度な機能や、175以上の言語のライブラリにアクセスできます。

• ブランドキットが付属しており、動画を会社のブランディングに合わせることができます。

AI動画制作に真剣に取り組むほとんどの人にとって、このプランが最適です。洗練されたブランドコンテンツを作成するために必要なものが揃っています。

チームプラン

• 料金： 1シートあたり$39/月（最低2シートから）

• 対象： マーケティングチーム、代理店、その他複数のメンバーで動画プロジェクトで共同作業する必要があるビジネス。

チームプランは共同作業に特化しています。クリエイタープランのすべてに加え、チームが同期してよりスムーズに作業できる機能が追加されています。

主な機能と解放されるもの：

• クリエイタープランのすべての機能。

• 超高品質な結果を得るための4K動画エクスポート。

• 動画へのコメント機能や共有編集アクセスなど、ワークスペースでのコラボレーションツール。

• 無制限のフォトアバター。

このプランにアップグレードする主な理由はコラボレーションツールです。一人で作業する場合は、クリエイタープランの方がはるかにコストパフォーマンスが高いでしょう。

エンタープライズプラン

• 料金： カスタム価格

• 対象： セキュリティ、規模、カスタマーサポートに関して特定のニーズを持つ大企業。

エンタープライズプランは、既製のプランでは提供できない要件を持つ組織向けです。

主な機能と解放されるもの：

• 使用量とシート数のカスタム制限。

• シングルサインオン（SSO）などの高度なセキュリティ機能。

• 専任のサポートマネージャーとチームのオンボーディング支援。

ここでの最大の欠点は、価格が公開されていないことです。料金を調べて予算を立てることができず、営業チームと電話で話す必要があります。これは、すぐに始めたい場合には作業を遅らせる原因となり得ます。

プラン一覧

主要なプランがどのように比較されるかを簡単に確認できる表を以下に示します。

| 機能 | 無料 | クリエイター | チーム | | :--- | :--- | :--- | | 月額料金 | $0 | $29 | $39 / シート | | 動画の最大時間 | 3分 | 30分 | 30分 | | エクスポート解像度| 720p | 最大1080p | 最大4K | | ウォーターマーク | あり | なし | なし | | ボイスクローニング | なし | あり | あり | | コラボレーション | なし | なし | あり | | 言語 | 30+ | 175+ | 175+ |

隠れたコスト：クレジットベースのモデルはあなたに適しているか？

月額プランは非常に明確に見えますが、ここからHeyGenの料金体系が少しややこしくなります。最もクールで高度な機能の多くは、実は月額サブスクリプションには含まれていません。代わりに、クレジットシステムで運用されたり、有料アドオンとして販売されたりするため、最終的な請求額が非常に予測しにくくなる可能性があります。

クレジットを消費したり、追加料金が発生したりするものの内訳は以下の通りです。

• Avatar IV Generation: これはHeyGenの最もリアルで高度なアバターモデルですが、使用すると別のクレジットプールを消費します。

• カスタムアバター： あなたそっくりの高品質な「ビデオアバター」が欲しいですか？それは通常、追加購入となります。

• 動画翻訳： 動画を他の言語に翻訳するにも、処理時間やクレジットが必要です。

• API利用： HeyGenを独自のアプリやワークフローに接続したい場合は、独自の料金体系を持つAPIアクセスに料金を支払う必要があります。

サポートにHeyGenを使用する：インタラクティブアバター vs 専用AIエージェント

HeyGenの「インタラクティブアバター」機能を見ると、ウェブサイトでの基本的なカスタマーサポートや営業チャットに利用することを考えるかもしれません。しかし、動画作成ツールを顧客サポートの役割に無理やり押し込もうとすることには、いくつかの大きな欠点があります。

一つには、ZendeskやFreshdeskのようなヘルプデスクと実質的に連携できません。つまり、文脈を理解するために過去のチケットを読んだり、チームのために会話にタグを付けたり、難しい問題を人間のエージェントに引き継いだりすることができないのです。その知識はスクリプトや単一のドキュメントに閉じ込められていますが、真のサポートエージェントは、ヘルプセンター全体、過去のチケットの解決策、そしてConfluenceやGoogle Docsにある社内ドキュメントから学習する必要があります。

その上、生成された動画の分数に基づいてサポートエージェントの料金を支払うというのは、ぎこちなく予測不可能な予算の立て方です。24時間365日対応のサポートチャットボットはテキストを扱うため、インタラクションごとに支払う方が理にかなっています。

ここで、その仕事のために作られたツールがはるかに適しています。eesel.aiのAIエージェントは、サポートの自動化のためにゼロから設計されており、あなたが既に使っているヘルプデスクに直接プラグインできます。

何が違うのかを以下に示します。

• 数分で稼働開始： 完全にセルフサービスです。クリック一つでヘルプデスクに接続し、営業デモを受けることなくすぐに始めることができます。

• 知識を統合： eesel AIは、過去のチケット、ヘルプセンターの記事、社内ナレッジベースから自動的に学習します。その回答は、顧客にとって既に効果があった解決策に基づいています。

• 透明性の高い料金体系： eesel AIは、予測可能なインタラクションごとの料金モデルを採用しています。隠れた料金や紛らわしい動画クレジットはなく、常に支払額を把握できます。

• 完全なコントロールと信頼性： 実際に顧客向けに稼働させる前に、AIが過去の何千ものチケットをどのように処理するかをシミュレートできます。また、Shopifyで注文状況を検索したり、チケットをルーティングしたりといったカスタムアクションを設定することも可能で、これはビデオアバターにはできないことです。

直接的な比較は以下の通りです。

| 機能 | HeyGen インタラクティブアバター | eesel AIエージェント | | :--- | :--- | :--- | :--- | | 主な用途| ビデオベースのエンゲージメント | 最前線のサポート自動化 | | ヘルプデスク連携 | 基本的 / APIベース | ワンクリック（Zendesk、Freshdeskなど） | | ナレッジソース | アップロードされたスクリプト/ドキュメントに限定 | 過去のチケット、ヘルプセンター、Confluenceなど | | カスタムアクション | なし（チケットのタグ付け/ルーティング不可） | あり（トリアージ、APIコール、エスカレーション） | | 料金モデル | 動画クレジット/分数に基づく | 予測可能なインタラクションごとのプラン | | 設定時間 | 動画制作が必要 | 数分で稼働開始 |

HeyGenの料金体系：目的に合った適切なツールを選ぶ

HeyGenの料金モデルは、特にマーケティングやトレーニングチームにいる場合、AI動画を作成するための強力で柔軟な方法を提供します。プランはかなり手頃で、技術自体も印象的です。しかし、その紛らわしいクレジットシステムと追加コストは、予算内に収めるために利用状況を注意深く監視する必要があることを意味します。

HeyGenは動画コンテンツを作成するための堅実な選択肢ですが、カスタマーサポートを自動化するために作られたものではありません。その仕事には、より効果的で、予測可能で、財布に優しい専用のソリューションが必要です。

この動画では、HeyGenの料金プランとその制限について詳しく解説し、最適なオプションを選択するのに役立ちます。

あなたの本当の目標が、サポートチームを拡大し、チケット数を減らし、チームが苦労して得た知識に基づいて顧客に即座に回答を提供することであるなら、専用のツールが最適です。わずか数分でeesel AIがどのようにあなたのサポートワークフローを自動化できるか、ご自身で確かめてください。

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