Botpress-Preise erklärt: Ein Leitfaden zu Plänen & versteckten Kosten

Sie ziehen also Botpress für die Erstellung eines Chatbots in Betracht. Es ist aus gutem Grund eine beliebte Wahl – leistungsstark, flexibel und ermöglicht den Bau wirklich komplexer Bots. Aber dann kommen Sie zur Preisübersicht, und die Dinge fühlen sich plötzlich … kompliziert an.

Viele Leute werden vom kostenlosen Einstieg angelockt, finden sich aber schnell mit einer Preisstruktur konfrontiert, die alles andere als einfach ist. Es gibt verschiedene Abonnementstufen, eine separate nutzungsbasierte Gebühr namens "AI Spend" und eine ganze Reihe von Add-ons, die es schwer machen, die tatsächliche monatliche Rechnung vorherzusagen.

Wenn Ihr Unternehmen wächst und Ihr Bot mehr Konversationen bewältigt, bleiben Ihre Kosten dann unter Kontrolle oder geraten sie außer Kontrolle? Dieser Leitfaden soll diese Verwirrung beseitigen. Wir geben Ihnen eine klare, ehrliche Aufschlüsselung des Botpress-Preismodells für 2025, weisen auf die versteckten Kosten hin, auf die Sie achten müssen, und zeigen Ihnen, wie es im Vergleich zu einigen besser vorhersagbaren Alternativen abschneidet.

Was ist Botpress?

Im Kern ist Botpress eine Konversations-KI-Plattform, die für Entwickler und technische Teams entwickelt wurde, die intelligente Chatbots erstellen, starten und verwalten möchten. Der große Anziehungspunkt ist die Anpassbarkeit, was ein riesiger Vorteil ist, wenn Sie die technischen Ressourcen haben, um sich wirklich damit zu befassen.

Zu den Hauptverkaufsargumenten gehören ein visueller Drag-and-Drop-Builder zur Darstellung von Konversationsflüssen, eine Open-Source-Grundlage, die es Ihnen ermöglicht, an so gut wie allem zu basteln, und eine anständige Liste von Integrationen mit anderen Apps.

Aber dieses "Developer-First"-Label ist wichtig. Es ist eine höfliche Umschreibung dafür, dass Sie etwas Code schreiben müssen, um das Beste daraus zu machen. Wenn Ihr Bot mehr tun soll als nur einem einfachen Skript zu folgen, wie zum Beispiel einen benutzerdefinierten API-Aufruf zu machen, um einen Bestellstatus zu überprüfen oder komplexe Geschäftslogik auszuführen, benötigen Sie jemanden in Ihrem Team, der sich mit JavaScript auskennt. Das ist nicht unbedingt ein K.o.-Kriterium, aber es ist eine "versteckte" Kostenstelle, die Sie berücksichtigen müssen: die Zeit Ihres Entwicklungsteams.

Eine vollständige Aufschlüsselung der Botpress-Preispläne

Botpress strukturiert seine Preise in vier Hauptplänen, aber sie alle teilen ein gemeinsames und etwas verwirrendes Element: "AI Spend." Am besten stellen Sie sich dies als eine separate, variable Verbrauchsrechnung für die Nutzung der großen Sprachmodelle (LLMs) vor, die Ihren Bot intelligent machen. Jedes Mal, wenn Ihr Bot eine Frage versteht oder eine Aufgabe erledigt, verbraucht er ein winziges bisschen Rechenleistung, und diese Kosten werden direkt an Sie weitergegeben.

Der Pay-As-You-Go-Plan (0 $ + AI Spend)

• Für wen er geeignet ist: Dies ist der Plan zum "einfach mal Ausprobieren". Perfekt für Einzelpersonen, Studenten oder jeden, der ein Gefühl für die Plattform bekommen möchte, ohne eine Verpflichtung einzugehen.

• Was Sie bekommen: Sie erhalten Zugang zum visuellen Builder und können sich auf die Community-Foren für Unterstützung verlassen. Die Grenzen sind jedoch ziemlich eng, mit nur 500 Nachrichten pro Monat und nur einem erlaubten Bot.

• Das Kleingedruckte: Der Plan enthält ein winziges monatliches Guthaben von 5 $ für AI Spend. Wenn Ihr Bot mehr als nur ein paar Chats hat, werden Sie dieses Guthaben fast sofort aufbrauchen. Es ist großartig zum Herumprobieren, aber nicht für einen Bot gedacht, der tatsächlich mit Kunden interagiert.

Der Plus-Plan (89 $/Monat + AI Spend)

• Für wen er geeignet ist: Kleine Unternehmen oder Start-ups, die bereit sind, ihren ersten echten Bot vor Kunden zu präsentieren.

• Was Sie bekommen: Dieser Plan schaltet einige unverzichtbare Funktionen frei. Sie erhalten die Möglichkeit, dass ein menschlicher Agent eine Konversation übernimmt (Human Handoff), Sie können das "Powered by Botpress"-Branding entfernen und erhalten Zugang zum Live-Chat-Support. Die Limits werden ebenfalls auf 5.000 Nachrichten und zwei Bots erhöht.

• Das Kleingedruckte: Die 89 $ sind nur der Grundpreis. AI Spend ist immer noch eine separate, unvorhersehbare Kostenstelle. Und wenn Ihr Bot geschäftiger wird, müssen Sie möglicherweise Add-ons kaufen, um Ihre Limits zu erhöhen.

Der Team-Plan (495 $/Monat + AI Spend)

• Für wen er geeignet ist: Wachsende Unternehmen, bei denen mehrere Personen an Bots arbeiten und die eine bessere Sicherheit und Kontrolle über den gesamten Prozess benötigen.

• Was Sie bekommen: Er führt wichtige Kollaborationstools ein, die es mehreren Buildern ermöglichen, gleichzeitig einen Bot zu bearbeiten und unterschiedliche Berechtigungen mit rollenbasierter Zugriffskontrolle (RBAC) festzulegen. Sie erhalten auch priorisierten Support und viel höhere Limits (50.000 Nachrichten und drei Bots).

• Das Kleingedruckte: Bei fast 500 $ pro Monat, bevor Sie überhaupt AI Spend oder irgendwelche Extras hinzufügen, können die Kosten schnell in die Höhe schnellen. Dieser Preis kann für ein mittelständisches Unternehmen ein großer Sprung sein.

Der Enterprise-Plan (ab 2.000 $/Monat)

• Für wen er geeignet ist: Große Organisationen mit ernsthaften Anforderungen an Sicherheit, rechtliche Konformität und erstklassigen Support.

• Was Sie bekommen: Dies ist ein vollständig maßgeschneidertes Paket. Sie können Dinge wie personalisiertes Onboarding, einen dedizierten Support-Manager, garantierte Service-Level (SLAs) und erweiterte Sicherheitsoptionen wie Single Sign-On (SSO) erwarten.

• Das Kleingedruckte: Diese Pläne erfordern in der Regel einen mehrjährigen Vertrag. Und selbst auf dieser Stufe zahlen Sie immer noch für AI Spend und Gebühren für Drittanbieter-Kanäle (wie WhatsApp) zusätzlich zum hohen Abonnementpreis. Die Endkosten sind fast immer viel höher als das ursprüngliche Angebot.

Dieses Video erklärt die verschiedenen Abonnementstufen, die in Botpress verfügbar sind, und hilft Ihnen, den richtigen Plan für Ihre Bedürfnisse zu wählen.

Die wahren Kosten von Botpress: Jenseits der Abonnementgebühr

Der monatliche Plan ist nur der Anfang der Ausgaben. Um Ihre Gesamtkosten mit Botpress wirklich zu verstehen, müssen Sie sich mit den variablen Kosten befassen, die auftauchen und Ihr Budget sprengen können.

Die Unvorhersehbarkeit von AI Spend

Dies ist der größte Unsicherheitsfaktor in der Preisgestaltung von Botpress. Fast alles, was Ihr Bot tut und intelligent erscheint, wie das Abrufen einer Antwort aus Ihrer Wissensdatenbank, das Verstehen der Absicht eines Benutzers oder das Zusammenfassen einer Konversation, verbraucht LLM-Token. Und jeder Token kostet Geld.

Das Problem ist, dass es fast unmöglich ist, vorherzusagen, wie viele Token Ihr Bot jeden Monat verbrauchen wird. Ein plötzlicher Anstieg von Kundenanfragen, eine Marketingkampagne, die eine Flut von Traffic auf Ihre Website lenkt, oder ein neuer, komplexerer Konversationsfluss könnten Ihre AI-Spend-Kosten ohne Vorwarnung leicht verdoppeln oder verdreifachen. Das macht die Budgetierung zu einem ständigen Ratespiel.

Die versteckten Kosten von Add-ons und Überschreitungen

Wenn Ihr Unternehmen wächst, werden Sie an die Grenzen Ihres Plans stoßen. Botpress ermöglicht es Ihnen, mehr Kapazität zu kaufen, aber das summiert sich schnell. Zum Beispiel könnten Sie am Ende bezahlen:

• 20 $ für weitere 5.000 Nachrichten

• 25 $ für jedes zusätzliche Teammitglied

• 10 $ für jeden zusätzlichen Bot, den Sie erstellen

Diese Zahlen mögen für sich genommen nicht riesig aussehen, aber diese À-la-carte-Gebühren können einen scheinbar erschwinglichen Plan in eine ziemlich hohe monatliche Ausgabe verwandeln.

Die Ressourcenkosten der Entwicklerabhängigkeit

Kommen wir zurück zu dieser "Low-Code, nicht No-Code"-Sache. Während Sie einfache Bots ohne eine einzige Zeile Code erstellen können, müssen reale Bots mit anderen Systemen kommunizieren. Möchten Sie, dass Ihr Bot den Bestellstatus eines Kunden in Shopify überprüft? Oder Kontodaten aus der Datenbank Ihres Unternehmens abruft? Sie benötigen einen Entwickler, der das JavaScript schreibt, um das zu ermöglichen.

Dies sind versteckte Betriebskosten. Jede Stunde, die Ihre Ingenieure mit der Konfiguration Ihres Chatbots verbringen, ist eine Stunde, die sie nicht für Ihr Kernprodukt aufwenden. Das ist ein gewaltiger Unterschied im Vergleich zu Plattformen, die wirklich self-service sind. Zum Beispiel ermöglicht ein Tool wie eesel AI nicht-technischen Managern die Verbindung zu Helpdesks wie Zendesk und anderen Wissensquellen mit nur wenigen Klicks, sodass sie leistungsstarke Automatisierungen ohne Code erstellen können.

Eine transparente Alternative zur Botpress-Preisgestaltung: das vorhersagbare Modell von eesel AI

Für Teams, die die Leistung eines benutzerdefinierten KI-Agenten ohne unvorhersehbare Rechnungen und Entwicklerabhängigkeit wünschen, gibt es einen viel einfacheren Weg. eesel AI wurde von Anfang an so konzipiert, dass es sowohl leistungsstark als auch für jedermann einfach zu verwalten ist.

Einfache, interaktionsbasierte Preise ohne Überraschungen

Das Preismodell von eesel AI basiert auf einer einzigen, leicht verständlichen Metrik: monatliche "KI-Interaktionen". Eine Interaktion ist einfach eine Antwort oder eine Aktion (wie das Taggen eines Tickets), die die KI durchführt.

Der wichtigste Unterschied hierbei ist, dass es keine separaten, unvorhersehbaren KI-Nutzungsgebühren oder seltsame Gebühren pro Lösung gibt. Sie wissen genau, wie hoch Ihre Rechnung jeden Monat sein wird, was die Budgetierung einfach und transparent macht.

Mehr Wert von Anfang an inklusive

eesel AI enthält Funktionen, die bei Botpress oft hinter teuren Plänen verschlossen sind oder eine Menge Einrichtungsaufwand erfordern.

• Training mit vergangenen Tickets: Mit eesel AI können Sie Ihren Helpdesk verbinden und die KI vom ersten Tag an von all Ihren vergangenen Support-Tickets lernen lassen. Sie erkennt automatisch den Tonfall Ihrer Marke und lernt, wie Ihr Team ähnliche Probleme zuvor gelöst hat. Dies ist keine Zusatzfunktion; es ist einfach, wie es funktioniert.

• Risikofreie Simulation: Wie können Sie sicher sein, dass ein KI-Agent für Ihre Kunden bereit ist? Anstatt die Daumen zu drücken und auf das Beste zu hoffen, können Sie mit eesel AI eine Simulation mit Tausenden Ihrer vergangenen Tickets durchführen. Es zeigt Ihnen genau, wie die KI geantwortet hätte, und gibt Ihnen eine klare Prognose Ihrer Lösungsrate und Kosteneinsparungen, bevor Sie es für echte Kunden aktivieren. Das ist ein Maß an Vertrauen, das man anderswo schwer findet.

Die richtige Plattform für Ihr Budget und Ihr Team wählen

Also, was ist das Fazit zur Botpress-Preisgestaltung? Es ist eine fantastische Plattform für hochtechnische Teams, die Entwicklerressourcen zur Verfügung haben, eine tiefgehende Kontrolle auf Code-Ebene benötigen und mit einem variablen Preismodell einverstanden sind, das sich von Monat zu Monat ändern kann.

Aber für die meisten Unternehmen können die unvorhersehbare Natur von AI Spend, die Notwendigkeit von Entwicklern für alles, was über grundlegende Aufgaben hinausgeht, und die verwirrenden Preisstufen ernsthafte Hürden sein.

Wenn Ihr Ziel ist, schnell einen leistungsstarken, genauen und hilfreichen KI-Support-Agenten zu starten, ohne einen Ingenieurabschluss für dessen Betrieb zu benötigen und mit einem Budget, auf das Sie sich tatsächlich verlassen können, dann macht eine Plattform, die auf Einfachheit und Transparenz ausgelegt ist, viel mehr Sinn.

eesel AI bietet eine radikal auf Self-Service ausgerichtete Erfahrung, Ein-Klick-Integrationen mit den Tools, die Sie bereits verwenden, und eine klare und vorhersagbare Preisgestaltung. Sie können in Minuten startklar sein, nicht in Monaten. Starten Sie noch heute Ihre kostenlose Testversion und überzeugen Sie sich selbst.