Die 7 besten Produkte der künstlichen Intelligenz für Ihr Unternehmen im Jahr 2025

Seien wir ehrlich, "künstliche Intelligenz" ist ein Begriff, der oft verwendet wird. Es ist nicht mehr nur ein Sci-Fi-Traum; es ist ein echtes Werkzeug, das Unternehmen nutzen, um schneller und intelligenter zu arbeiten. Aber bei Hunderten von KI-Produkten, die auftauchen, ist es schwer zu erkennen, was wirklich nützlich ist und was nur Hype ist. Wie findet man ein Werkzeug, das ein echtes Problem löst, ohne ein Team von Datenwissenschaftlern zu benötigen, um es zum Laufen zu bringen?

Hier kommt dieser Leitfaden ins Spiel. Wir haben den Lärm für Sie durchbrochen und eine Liste praktischer KI-Produkte für 2025 zusammengestellt. Wir schauen uns Werkzeuge an, die den Kundenservice bewältigen, Ihr internes Wissen organisieren und Ihren Arbeitstag allgemein ein wenig weniger hektisch machen können.

Was sind Produkte der künstlichen Intelligenz?

Also, worüber reden wir hier wirklich? Am Ende des Tages sind Produkte der künstlichen Intelligenz einfach Software, die KI nutzt, um Aufgaben zu erledigen, die normalerweise eine Person benötigen würden. Das kann alles sein, von der Beantwortung von Kundenfragen und der Analyse von Daten bis hin zum Verfassen einer E-Mail oder dem Schreiben eines Codes.

Im Gegensatz zu Ihrer Standardsoftware, die nur einem strikten Regelwerk folgt, können KI-Produkte aus Informationen lernen, Muster erkennen und eigene Entscheidungen treffen. Für ein Unternehmen bedeutet das, dass sie komplexe Aufgaben bewältigen, Kunden personalisierteren Support bieten und nützliche Informationen in Datenbergen finden können. Das Beste daran? Man braucht keinen Abschluss in Informatik mehr, um sie zu nutzen.

Wie wir die besten Produkte der künstlichen Intelligenz für diese Liste ausgewählt haben

Um diese Liste zu erstellen, haben wir uns darauf konzentriert, was tatsächlich für Geschäftsteams funktioniert, insbesondere für diejenigen im Support, IT und in der Betriebsführung. Wir suchten nicht nach auffälligen Demos, sondern nach realen Ergebnissen.

• Schnell startklar: Kann man sich anmelden und es in Minuten, nicht Monaten, in Aktion sehen? Wir haben Produkte ausgewählt, die wirklich selbstbedienbar sind, sodass Sie lange Verkaufsgespräche und komplizierte Setups überspringen können.

• Löst ein echtes Problem: Macht das Werkzeug einen spürbaren Unterschied? Wir haben nach Produkten gesucht, die eine klare Rendite liefern, sei es durch Reduzierung von Support-Tickets, schnellere Reaktionen der Agenten oder einfachere Auffindbarkeit von Unternehmensinformationen.

• Sie haben die Kontrolle: Können Sie das Werkzeug anpassen, um es an die Arbeitsweise Ihres Teams anzupassen? Die besten KI-Tools lassen Sie ihr Verhalten steuern, sodass Sie genau entscheiden können, was sie tun, welche Informationen sie verwenden und wie sie klingen.

• Kompatibel mit anderen: Verbindet es sich mit der Software, die Sie bereits verwenden? Wir haben Produkte ausgewählt, die sich in gängige Helpdesks, Chat-Plattformen und Wissensdatenbanken integrieren, ohne dass Sie Ihr gesamtes Setup ändern müssen.

• Einfache Preisgestaltung: Ist der Preis klar und vorhersehbar? Wir haben uns auf Tools mit unkomplizierten Preismodellen konzentriert, sodass Sie nicht bei jeder kleinen Interaktion mit Überraschungsgebühren rechnen müssen.

Vergleich der besten Produkte der künstlichen Intelligenz im Jahr 2025

Hier ist ein schneller Vergleich unserer Top-Auswahlen.

Produkt	Am besten für	Hauptmerkmal	Startpreis
eesel AI	Kundenservice & interne Support-Automatisierung	Selbstbedienungs-Setup und Ticket-Simulation	$299/Monat
ChatGPT	Allgemeine Inhalts- & Ideen-Generierung	Fortgeschrittenes Denken und Konversationsfähigkeit	Kostenloser Plan verfügbar
Notion AI	Integriertes Wissens- und Projektmanagement	Q&A über interne Dokumente und Wikis	$10/Nutzer/Monat Zusatz
Zendesk AI	Teams, die bereits die gesamte Zendesk-Suite nutzen	Native Integration innerhalb von Zendesk-Tickets	Variiert (Zusatz)
Synthesia	Erstellung professioneller Schulungsvideos	KI-Avatare und Text-zu-Video-Generierung	$29/Monat
Zapier	Verbindung von Apps und Automatisierung einfacher Workflows	Trigger-basierte Automatisierung über 7.000+ Apps	Kostenloser Plan verfügbar
Midjourney	Hochwertige, künstlerische Bildgenerierung	Einzigartige Ästhetik und leistungsstarke Bildaufforderungen	$10/Monat

Die 7 besten Produkte der künstlichen Intelligenz, die Sie 2025 ausprobieren sollten

Gut, lassen Sie uns in die Details der Werkzeuge eintauchen, die es in die Auswahl geschafft haben. Wir haben eine Mischung aus spezialisierten und universellen Produkten, die in verschiedenen Bereichen Ihres Unternehmens helfen können.

1. eesel AI

Am besten für Kundenservice & interne Support-Automatisierung.

eesel AI ist eine KI-Plattform, die speziell für die Bedürfnisse des Kundenservice, ITSM und des internen Wissensmanagements entwickelt wurde. Sie verbindet sich direkt mit Ihrem bestehenden Helpdesk (wie Zendesk oder Freshdesk), Chat-Tools (wie Slack) und Wissensquellen (Confluence, Google Docs, vergangene Tickets), um Support zu automatisieren, Agenten zu unterstützen und interne Fragen zu beantworten.

Was eesel AI wirklich auszeichnet, ist, dass Sie sich einfach anmelden und es nutzen können. Keine Verkaufsgespräche, keine langen Einführungen. Sie können Ihren Helpdesk mit einem Klick verbinden und ihn in wenigen Minuten zum Laufen bringen. Es hat einen leistungsstarken Simulationsmodus, der es Ihnen ermöglicht, die KI an Tausenden Ihrer vergangenen Tickets zu testen. So können Sie genau sehen, wie sie performen wird und Ihr potenzielles ROI bevor Sie sie für Kunden aktivieren. Es ist ein "Test mit Vertrauen"-Ansatz, den Sie bei Konkurrenten, die normalerweise nur eine vorgefertigte Demo anbieten, nicht sehen.

Sie haben auch die volle Kontrolle über die Automatisierung. Sie können entscheiden, welche Tickets die KI bearbeitet, ihre Persönlichkeit anpassen und sogar benutzerdefinierte Aktionen einrichten, wie z.B. das Abrufen von Bestellinformationen von Shopify oder das Routing von Tickets basierend auf bestimmten Schlüsselwörtern.

Vorteile:

• In wenigen Minuten auf einer wirklich selbstbedienbaren Plattform live gehen.

• Leistung an Ihren eigenen historischen Tickets vor dem Start simulieren.

• Vereint Wissen aus Helpdesks, Wikis und Dokumenten.

• Transparente Preisgestaltung ohne versteckte Gebühren pro Lösung.

Nachteile:

• Es konzentriert sich auf Support und internes Wissen, ist also keine Alleskönner-KI.

Preis: Beginnt bei $299/Monat für den Team-Plan.

2. ChatGPT

Am besten für allgemeine Inhalts- & Ideen-Generierung.

Sie haben wahrscheinlich von ChatGPT gehört; es ist der Chatbot, der generative KI wirklich auf die Karte gebracht hat. Es ist ein fantastisches Werkzeug zum Brainstorming, Verfassen von E-Mails, Schreiben von Code, Zusammenfassen langer Dokumente und Beantworten komplexer Fragen. Da es nur ein einfaches Chatfenster ist, kann jeder es nutzen.

Für Unternehmen ist ChatGPT wie ein hilfreicher Assistent für Marketing-, Vertriebs- und Content-Teams. Es kann Blogpost-Ideen ausspucken, Social-Media-Untertitel schreiben oder eine erste Verkaufsmail entwerfen. Die neuesten Modelle, wie GPT-4o, können sogar Daten in hochgeladenen Dateien betrachten und Diagramme erstellen, was für schnelle Analysen praktisch ist.

Aber seine größte Stärke, ein Generalist zu sein, ist auch seine Schwäche für spezifische Aufgaben. Wenn es um etwas wie Kundensupport geht, hat es nicht die direkten Integrationen oder Workflow-Kontrollen eines speziell entwickelten Tools wie eesel AI. Sie können es nicht einfach mit Ihrem Helpdesk verbinden und es aus vergangenen Tickets lernen lassen oder in Ihrem Namen Aktionen durchführen lassen.

Vorteile:

• Unglaublich vielseitig für eine riesige Bandbreite an Aufgaben.

• Einfach zu bedienende Konversationsschnittstelle.

• Eine sehr fähige kostenlose Version ist verfügbar.

Nachteile:

• Nicht für spezifische Geschäftsabläufe wie Kundensupport gebaut.

• Fehlt direkte Integrationen mit Tools wie Helpdesks.

• Kann manchmal Fakten erfinden (oder "halluzinieren").

Preis: Kostenloser Plan verfügbar. ChatGPT Plus beginnt bei $20/Monat.

3. Notion AI

Am besten für integriertes Wissens- und Projektmanagement.

Notion ist für viele Teams zum "zweiten Gehirn" geworden, und seine eingebauten KI-Funktionen machen es noch besser. Direkt aus Ihrem Arbeitsbereich können Sie Besprechungsnotizen zusammenfassen, Aktionspunkte herausziehen, Dokumente entwerfen und sogar Texte übersetzen.

Eine seiner besten Funktionen ist die Q&A-Funktion. Sie können Fragen stellen und Antworten direkt aus allen Informationen erhalten, die auf Ihren Notion-Seiten gespeichert sind. Es verwandelt effektiv Ihren gesamten Arbeitsbereich in eine intelligente, durchsuchbare Wissensdatenbank.

Es ist großartig für das Management von Wissen, das bereits niedergeschrieben ist, aber es ist nicht für den Echtzeit-Support gedacht, der in Slack oder einem Helpdesk stattfindet. Für schnelle Mitarbeiterfragen ist ein Tool wie eesel AI's Internal Chat oft besser geeignet, da es dort lebt, wo die Gespräche bereits stattfinden und Antworten aus Quellen jenseits von Notion ziehen kann.

Vorteile:

• Passt perfekt in den Notion-Arbeitsbereich.

• Großartig zum Zusammenfassen und Handeln auf dokumentiertem Wissen.

• Verwandelt Ihr Wiki in eine durchsuchbare Q&A-Datenbank.

Nachteile:

• Es kann nur auf Informationen zugreifen, die in Notion gespeichert sind.

• Nicht für Echtzeit-, konversationellen Support in Chat-Tools gebaut.

Preis: Verfügbar als Zusatz für $10/Nutzer/Monat.

4. Zendesk AI

Am besten für Teams, die bereits die gesamte Zendesk-Suite nutzen.

Zendesk AI ist eine Reihe von Funktionen, die direkt in die beliebte Helpdesk-Plattform integriert sind. Es hilft bei Dingen wie intelligenter Triagierung, die Tickets automatisch kategorisiert und weiterleitet, KI-gestützten Bots, die häufige Fragen bearbeiten, und Tools, die Antworten für menschliche Agenten vorschlagen.

Der Hauptvorteil hier ist, wie tief es integriert ist. Wenn Ihr Team bereits voll auf Zendesk setzt, werden sich diese KI-Funktionen wie ein natürlicher Teil Ihres Workflows anfühlen. Die KI kann die Absicht und Stimmung eines Kunden analysieren, um zu helfen, was als nächstes zu priorisieren ist.

Der Haken ist, dass es ein geschlossenes System ist. Die KI wird mit Ihren Zendesk-Daten trainiert und funktioniert nur innerhalb von Zendesk. Wenn Ihr Unternehmenswissen über Confluence, Google Docs oder andere Orte verstreut ist, kann die KI es nicht sehen. Hier hat ein Tool wie eesel AI einen großen Vorteil, da es alle Ihre Wissensquellen verbindet, nicht nur eine.

Vorteile:

• Tief in die Zendesk-Plattform integriert.

• Starke Funktionen zum automatischen Sortieren und Weiterleiten von Tickets.

• Fühlt sich für Agenten, die bereits in Zendesk arbeiten, vertraut an.

Nachteile:

• Es bindet Sie an das Zendesk-Ökosystem.

• Es kann nicht aus Wissen lernen, das außerhalb von Zendesk gespeichert ist.

• Kann teuer und kompliziert einzurichten sein.

Preis: Wird als Zusatz zu Zendesk Suite-Plänen angeboten.

5. Synthesia

Am besten für die Erstellung professioneller Schulungs- und Marketingvideos.

Synthesia ist eine KI-Videoplattform, die es Ihnen ermöglicht, polierte Videos mit KI-Avataren nur aus Text zu erstellen. Es ist eine ziemlich coole Möglichkeit, Schulungsmaterialien, Produktdemos und Unternehmensankündigungen zu erstellen, ohne Kameras, Mikrofone oder Schauspieler zu benötigen.

Sie tippen einfach Ihr Skript ein, wählen einen Avatar und einen Hintergrund aus, und die Plattform generiert ein Video mit einem realistischen Präsentator, der Ihre Worte spricht. Es unterstützt über 140 Sprachen, was es zu einer großartigen Option macht, um Inhalte für ein globales Publikum zu erstellen, ohne das Budget zu sprengen. Für L&D- und Marketing-Teams kann dies eine enorme Zeit- und Kostenersparnis sein.

Vorteile:

• Reduziert die Zeit und Kosten für die Erstellung von Videos erheblich.

• Viele realistische KI-Avatare und Stimmen zur Auswahl.

• Unterstützt über 140 Sprachen zur Erstellung von Inhalten im großen Maßstab.

Nachteile:

• Nicht für jede Art von Video geeignet (wie Live-Action-Geschichten).

• Die Bewegungen der Avatare können manchmal etwas steif wirken.

Preis: Beginnt bei $29/Monat für den Personal-Plan.

6. Zapier

Am besten für die Verbindung von Apps und die Automatisierung einfacher Workflows.

Zapier ist das Klebeband des Internets, das Tausende verschiedener Web-Apps verbindet, damit sie miteinander kommunizieren können. Während es selbst kein generatives KI-Tool ist, nutzt es KI, um Ihnen beim Erstellen von automatisierten Workflows (genannt "Zaps") zu helfen und hat KI-gestützte Schritte, die Sie hinzufügen können. Zum Beispiel könnten Sie ein Zap einrichten, das ausgelöst wird, wenn Sie eine E-Mail erhalten, OpenAI zur Zusammenfassung verwendet und dann diese Zusammenfassung in einem Slack-Kanal postet.

Es ist der Kleber, der viele Geschäftsabläufe zusammenhält, indem es Ihnen ermöglicht, langweilige, sich wiederholende Aufgaben zwischen Tools zu automatisieren, die normalerweise nicht zusammenarbeiten. Es ist perfekt für einfache, triggerbasierte Automatisierung.

Vorteile:

• Verbindet mehr als 7.000 verschiedene Anwendungen.

• Einfach zu bedienender, visueller Workflow-Builder.

• Hat KI-Funktionen, um Ihnen beim Erstellen intelligenterer Automatisierungen zu helfen.

Nachteile:

• Kann teuer werden, wenn Sie viele Aufgaben laufen haben.

• Nicht für die komplexere Logik gebaut, die Sie für etwas wie Support-Automatisierung benötigen würden.

Preis: Kostenloser Plan verfügbar. Bezahlte Pläne beginnen bei $19.99/Monat.

7. Midjourney

Am besten für hochwertige, künstlerische Bildgenerierung.

Midjourney ist ein KI-Bildgenerator, der dafür bekannt ist, schöne, künstlerische Bilder aus einfachen Texteingaben zu erstellen. Alles geschieht innerhalb von Discord, wo Sie Befehle an den Midjourney-Bot eingeben, um Ihr Kunstwerk zu generieren.

Es ist ein Favorit für Künstler, Designer und Vermarkter geworden, die einzigartige Visuals für Websites, soziale Medien oder Präsentationen benötigen. Es hat einen unverwechselbaren, fast malerischen Stil, der seine Bilder von fotorealistischen Generatoren abhebt. Wenn Sie Kunst schaffen wollen, nicht nur ein Bild, ist Midjourney eine großartige Wahl.

Vorteile:

• Produziert unglaublich hochwertige und künstlerische Bilder.

• Hat eine starke Community auf Discord für Hilfe und Inspiration.

• Bietet leistungsstarke Werkzeuge zur Steuerung des Stils Ihrer Bilder.

Nachteile:

• Die Nutzung über Discord kann etwas gewöhnungsbedürftig sein.

• Es gibt keine kostenlose Testversion mehr.

Preis: Beginnt bei $10/Monat.

Dieses Video erkundet sieben der besten kostenlosen und leistungsstarken Produkte der künstlichen Intelligenz, die Sie ausprobieren können, um die Produktivität zu steigern und Aufgaben zu automatisieren.

Wie man die richtigen Produkte der künstlichen Intelligenz für sein Unternehmen auswählt

Die Auswahl des richtigen KI-Produkts kann wie eine riesige Aufgabe erscheinen, aber es wird viel einfacher, wenn Sie wissen, welches Problem Sie lösen möchten. Hier sind ein paar Tipps, die Ihnen bei der Entscheidung helfen:

Beginnen Sie mit einem klaren Ziel. Holen Sie sich nicht einfach KI um der KI willen. Identifizieren Sie ein spezifisches Problem. Ertrinkt Ihr Support-Team in Tickets? Verschwenden Mitarbeiter Zeit damit, Unternehmensinformationen zu finden? Ein klares Ziel hilft Ihnen, den Lärm herauszufiltern. Wenn Sie beispielsweise die Lösungszeit Ihres Support-Teams verkürzen möchten, macht ein Tool wie eesel AI für den Kundenservice Sinn. Wenn Sie die Videoproduktionskosten senken möchten, ist Synthesia der richtige Weg.

Gehen Sie für selbstbedienbare und schnelle Einrichtung. Ihre Zeit ist wertvoll. Suchen Sie nach Produkten der künstlichen Intelligenz, die Sie selbst ausprobieren und einrichten können, ohne Demos durchlaufen oder auf einen Vertriebsmitarbeiter warten zu müssen. Ein Tool, das Sie an einem Nachmittag zum Laufen bringen können, ist viel wertvoller als ein "leistungsfähigeres", das sechs Monate zur Implementierung benötigt.

Suchen Sie nach Simulations- oder Testfunktionen. Die größte Sorge bei KI ist, nicht zu wissen, wie sie sich in der realen Welt verhalten wird. Plattformen, die Ihnen ermöglichen, Simulationen durchzuführen, wie eesel AI, bieten Ihnen eine risikofreie Möglichkeit, die KI an Ihren eigenen Daten zu testen und die Auswirkungen zu sehen. Das ist viel besser, als nur einer perfekten Demo eines Anbieters zu vertrauen.

Stellen Sie sicher, dass es mit Ihren bestehenden Tools funktioniert. Versuchen Sie, Lösungen zu vermeiden, die einen Plattformwechsel erfordern. Die besten KI-Produkte fungieren als intelligente Schicht über Ihrem aktuellen Helpdesk, Wiki und Chat-Tools und verbessern diese, anstatt sie zu ersetzen.

Gehen Sie über den Hype hinaus mit praktischen Produkten der künstlichen Intelligenz

Die Welt der Produkte der künstlichen Intelligenz bewegt sich schnell, aber die erfolgreichsten Unternehmen jagen nicht jedem neuen Trend hinterher. Sie wählen praktische, gut gestaltete Tools, die spezifische Probleme lösen und echte Ergebnisse zeigen.

Egal, ob Sie Ihren Supportdesk automatisieren, internes Wissen leichter auffindbar machen oder die Inhaltserstellung beschleunigen möchten, der Trick besteht darin, ein Tool zu wählen, das in Ihren aktuellen Workflow passt. Finden Sie etwas, das Ihnen ermöglicht, klein anzufangen, sicher zu testen und in Ihrem eigenen Tempo zu wachsen.

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