Die 7 besten Produkte für künstliche Intelligenz für Ihr Unternehmen im Jahr 2026

Seien wir ehrlich, „künstliche Intelligenz“ (KI) ist ein Begriff, der oft inflationär gebraucht wird. Es ist kein Science-Fiction-Traum mehr, sondern ein echtes Werkzeug, mit dem Unternehmen ihre Arbeit schneller und intelligenter erledigen. Aber bei Hunderten von KI-Produkten, die wie Pilze aus dem Boden schießen, ist es schwer zu sagen, was wirklich nützlich ist und was nur ein Hype. Wie finden Sie ein Tool, das ein tatsächliches Problem löst, ohne dass Sie ein Team von Datenwissenschaftlern benötigen, um es in Betrieb zu nehmen?

Hier kommt dieser Leitfaden ins Spiel. Wir haben den Markt für Sie sondiert und eine Liste praktischer Produkte für künstliche Intelligenz für das Jahr 2026 zusammengestellt. Wir schauen uns Tools an, die den Kundenservice übernehmen, Ihr internes Wissen organisieren und Ihren Arbeitsalltag insgesamt ein wenig stressfreier gestalten können.

Was sind Produkte für künstliche Intelligenz?

Worüber sprechen wir hier eigentlich genau? Letztendlich sind Produkte für künstliche Intelligenz einfach Softwareanwendungen, die KI nutzen, um Aufgaben zu erledigen, die normalerweise einen Menschen erfordern würden. Das kann alles Mögliche sein – von der Beantwortung von Kundenfragen und der Analyse von Daten bis hin zum Entwerfen einer E-Mail oder dem Schreiben von Programmcode.

Im Gegensatz zu Standardsoftware, die nur einem strengen Regelwerk folgt, können KI-Produkte aus Informationen lernen, Muster erkennen und eigene Entscheidungen treffen. Für ein Unternehmen bedeutet das, dass sie komplexe Aufgaben bewältigen, Kunden einen persönlicheren Support bieten und nützliche Erkenntnisse in riesigen Datenbergen finden können. Das Beste daran? Sie benötigen heutzutage keinen Informatikabschluss mehr, um sie zu bedienen.

Wie wir die besten Produkte für künstliche Intelligenz für diese Liste ausgewählt haben

Bei der Erstellung dieser Liste haben wir uns darauf konzentriert, was für Unternehmensteams tatsächlich funktioniert, insbesondere in den Bereichen Support, IT und Operations. Wir haben nicht nach schicken Demos gesucht, sondern nach Ergebnissen aus der Praxis.

• Schneller Einstieg: Können Sie sich anmelden und das System in wenigen Minuten statt in Monaten in Aktion sehen? Wir haben Produkte ausgewählt, die echte Self-Service-Lösungen sind, sodass Sie lange Verkaufsgespräche und komplizierte Setups überspringen können.
• Löst ein echtes Problem: Macht das Tool einen spürbaren Unterschied? Wir haben nach Produkten gesucht, die einen klaren Ertrag liefern – sei es durch die Reduzierung von Support-Tickets, die Beschleunigung von Antworten durch Agenten oder das einfache Auffinden von Unternehmensinformationen.
• Sie behalten die Kontrolle: Können Sie das Tool so anpassen, dass es zur Arbeitsweise Ihres Teams passt? Die besten KI-Tools ermöglichen es Ihnen, deren Verhalten zu steuern, damit Sie genau entscheiden können, was sie tun, welche Informationen sie nutzen und wie sie klingen.
• Gute Zusammenarbeit mit anderen Tools: Lässt es sich mit der Software verbinden, die Sie bereits nutzen? Wir haben Produkte gewählt, die sich in gängige Helpdesks, Chat-Plattformen und Wissensdatenbanken integrieren lassen, ohne dass Sie Ihr gesamtes Setup ändern müssen.
• Klare Preisgestaltung: Sind die Kosten transparent und vorhersehbar? Wir haben uns auf Tools mit einfachen Preismodellen konzentriert, damit Sie nicht von versteckten Gebühren für jede kleine Interaktion überrascht werden.

Vergleich der Top-Produkte für künstliche Intelligenz im Jahr 2026

Hier ist ein kurzer direkter Vergleich unserer Favoriten.

Produkt	Bestens geeignet für	Hauptmerkmal	Startpreis
eesel AI	Kundenservice & interne Support-Automatisierung	Self-Service-Einrichtung und Ticket-Simulation	299 $/Monat
ChatGPT	Universelle Erstellung von Inhalten & Ideenfindung	Fortgeschrittene Logik und Konversationsfähigkeit	Kostenloser Plan verfügbar
Notion AI	Integriertes Wissens- und Projektmanagement	Q&A über interne Dokumente und Wikis	10 $/Nutzer/Monat (Add-on)
Zendesk AI	Teams, die eine ausgereifte Enterprise-Suite suchen	Native Integration in Zendesk-Tickets	Variiert (Add-on)
Synthesia	Erstellung professioneller Trainingsvideos	KI-Avatare und Text-zu-Video-Generierung	29 $/Monat
Zapier	Verbindung von Apps und Automatisierung einfacher Workflows	Triggerbasierte Automatisierung über 7.000+ Apps	Kostenloser Plan verfügbar
Midjourney	Hochwertige, künstlerische Bildgenerierung	Einzigartige Ästhetik und leistungsstarke Bild-Prompts	10 $/Monat

Die 7 besten Produkte für künstliche Intelligenz zum Ausprobieren in 2026

Kommen wir nun zu den Details der Tools, die es in die Auswahl geschafft haben. Wir haben eine Mischung aus spezialisierten und universellen Produkten, die in verschiedenen Bereichen Ihres Unternehmens helfen können.

1. eesel AI

eesel AI ist eine KI-Plattform, die speziell für die Bedürfnisse des Kundenservice, ITSM (IT-Service-Management) und des internen Wissensmanagements entwickelt wurde. Sie verbindet sich direkt mit Ihrem bestehenden Helpdesk (wie Zendesk oder Freshdesk), Chat-Tools (wie Slack) und Wissensquellen (Confluence, Google Docs, vergangene Tickets), um den Support zu automatisieren, Agenten zu unterstützen und interne Fragen zu beantworten.

Was eesel AI wirklich auszeichnet, ist die Tatsache, dass Sie sich einfach anmelden und loslegen können. Keine Verkaufsgespräche, kein langwieriges Onboarding. Sie können Ihren Helpdesk mit einem Klick verbinden und sind in wenigen Minuten startklar. Es verfügt über einen leistungsstarken Simulationsmodus, mit dem Sie die KI an Tausenden Ihrer vergangenen Tickets testen können. Auf diese Weise sehen Sie genau, wie sie abschneiden wird, und können Ihren potenziellen ROI berechnen, bevor Sie die Funktion für Kunden freischalten. Dieser „Testen mit Vertrauen“-Ansatz ist bei Wettbewerbern, die meist nur eine Standard-Demo anbieten, selten zu finden.

Zudem erhalten Sie die volle Kontrolle über die Automatisierung. Sie können entscheiden, welche Tickets die KI bearbeitet, ihre Persönlichkeit anpassen und sogar benutzerdefinierte Aktionen einrichten, wie das Abrufen von Bestellinformationen aus Shopify oder das Weiterleiten von Tickets basierend auf bestimmten Schlüsselwörtern.

Vorteile:

• In wenigen Minuten live auf einer echten Self-Service-Plattform.
• Leistungssimulation mit eigenen historischen Tickets vor dem Start.
• Führt Wissen aus Helpdesks, Wikis und Dokumenten zusammen.
• Transparente Preisgestaltung ohne versteckte Gebühren pro Lösung.

Nachteile:

• Fokussiert auf Support und internes Wissen, also keine KI für alles.

Preis: Ab 299 $/Monat für den Team-Plan.

2. ChatGPT

Sie haben wahrscheinlich schon von ChatGPT gehört; es ist der Chatbot, der generative KI erst so richtig bekannt gemacht hat. Es ist ein fantastisches Werkzeug für Brainstorming, das Entwerfen von E-Mails, das Schreiben von Code, das Zusammenfassen langer Dokumente und das Finden von Antworten auf komplexe Fragen. Da es sich um ein einfaches Chat-Fenster handelt, kann jeder sofort einsteigen.

Für Unternehmen ist ChatGPT wie ein hilfreicher Assistent für Marketing-, Vertriebs- und Content-Teams. Es kann Blogpost-Ideen generieren, Bildunterschriften für soziale Medien schreiben oder den ersten Entwurf einer Vertriebs-E-Mail erstellen. Die neuesten Modelle, wie GPT-4o, können sogar Daten in hochgeladenen Dateien analysieren und Diagramme erstellen, was für schnelle Analysen praktisch ist.

Aber seine größte Stärke – ein Generalist zu sein – ist gleichzeitig seine Schwäche für spezifische Aufgaben. Wenn es um Dinge wie den Kundensupport geht, fehlen ihm die direkten Integrationen oder Workflow-Kontrollen eines spezialisierten Tools wie eesel AI. Sie können es nicht einfach mit Ihrem Helpdesk verbinden und es aus vergangenen Tickets lernen oder in Ihrem Namen Aktionen ausführen lassen.

Vorteile:

• Unglaublich vielseitig für eine riesige Bandbreite an Aufgaben.
• Einfach zu bedienende, dialogorientierte Benutzeroberfläche.
• Eine sehr leistungsfähige kostenlose Version ist verfügbar.

Nachteile:

• Nicht für spezifische Geschäfts-Workflows wie Kundensupport gebaut.
• Fehlende direkte Integrationen in Tools wie Helpdesks.
• Kann manchmal Fakten erfinden (sogenannte „Halluzinationen“).

Preis: Kostenloser Plan verfügbar. ChatGPT Plus ab 20 $/Monat.

3. Notion AI

Notion ist für viele Teams zum „zweiten Gehirn“ geworden, und die integrierten KI-Funktionen machen es noch besser. Direkt von Ihrem Arbeitsbereich aus können Sie Besprechungsnotizen zusammenfassen, Aufgabenlisten erstellen, Dokumente entwerfen und sogar Texte übersetzen.

Eine der besten Funktionen ist die Q&A-Funktion (Frage & Antwort). Sie können Fragen stellen und erhalten Antworten, die direkt aus allen Informationen gezogen werden, die auf Ihren Notion-Seiten gespeichert sind. Dadurch wird Ihr gesamter Arbeitsbereich effektiv in eine intelligente, durchsuchbare Wissensdatenbank verwandelt.

Es eignet sich hervorragend für die Verwaltung von bereits schriftlich festgehaltenem Wissen, ist aber nicht für den Echtzeit-Support konzipiert, wie er in Slack oder einem Helpdesk stattfindet. Für schnelle Mitarbeiterfragen ist ein Tool wie der interne Chat von eesel AI oft besser geeignet, da es dort präsent ist, wo die Gespräche bereits stattfinden, und Antworten aus Quellen jenseits von Notion ziehen kann.

Vorteile:

• Fügt sich perfekt in den Notion-Arbeitsbereich ein.
• Ideal zum Zusammenfassen und Bearbeiten von dokumentiertem Wissen.
• Verwandelt Ihr Wiki in eine durchsuchbare Q&A-Datenbank.

Nachteile:

• Kann nur auf Informationen zugreifen, die innerhalb von Notion gespeichert sind.
• Nicht für den dialogorientierten Echtzeit-Support in Chat-Tools konzipiert.

Preis: Als Add-on für 10 $/Nutzer/Monat verfügbar.

4. Zendesk AI

Zendesk AI ist eine leistungsstarke Enterprise-Suite von Funktionen, die direkt in die branchenführende Helpdesk-Plattform integriert sind. Sie hilft bei Aufgaben wie der intelligenten Triage, die Tickets automatisch kategorisiert und weiterleitet, KI-gesteuerten Bots, die häufige Fragen beantworten, und Tools, die menschlichen Agenten Antwortvorschläge machen.

Der Hauptvorteil liegt in der nahtlosen, tiefgreifenden Integration. Wenn Ihr Team bereits Zendesk nutzt, fühlen sich diese KI-Funktionen wie eine natürliche, leistungsstarke Erweiterung Ihres Workflows an. Die KI kann die Absicht und Stimmung eines Kunden mit beeindruckender Genauigkeit analysieren, um Prioritäten für die Bearbeitung zu setzen.

Zendesk AI ist ein hoch entwickeltes System, das speziell auf exzellenten Kundenservice optimiert ist. Während es darauf ausgelegt ist, innerhalb des Zendesk-Ökosystems Höchstleistungen zu erbringen, bietet es auch einen riesigen Marktplatz für diejenigen, die zusätzliche Ebenen hinzufügen möchten. Beispielsweise kann ein Tool wie eesel AI Ihr Zendesk-Setup ergänzen, indem es noch mehr externe Wissensquellen in Ihren bestehenden Zendesk-Workflow einbindet.

Vorteile:

• Tief in die branchenführende Zendesk-Plattform integriert.
• Starke, zuverlässige Funktionen für das automatische Sortieren und Routing von Tickets.
• Tausende Unternehmen vertrauen auf die Skalierbarkeit und Leistung.

Nachteile:

• Am besten für Teams geeignet, die ein ausgereiftes All-in-One-Ökosystem suchen.
• Bietet gestaffelte Pläne, die auf unterschiedliche Teamgrößen und Enterprise-Anforderungen zugeschnitten sind.

Preis: Wird als Add-on zu den Zendesk Suite-Plänen angeboten.

5. Synthesia

Synthesia ist eine KI-Videoplattform, mit der Sie professionelle Videos mit KI-Avataren allein aus Text erstellen können. Es ist ein faszinierender Weg, um Schulungsmaterialien, Produktdemos und Unternehmensankündigungen zu erstellen, ohne Kameras, Mikrofone oder Schauspieler zu benötigen.

Sie tippen einfach Ihr Skript ein, wählen einen Avatar und einen Hintergrund, und die Plattform generiert ein Video mit einem realistischen Moderator, der Ihre Worte spricht. Sie unterstützt über 140 Sprachen, was sie zu einer großartigen Option für die Erstellung von Inhalten für ein globales Publikum macht, ohne das Budget zu sprengen. Für L&D- (Learning & Development) und Marketing-Teams kann dies eine enorme Zeit- und Kostenersparnis bedeuten.

Vorteile:

• Reduziert Zeit und Kosten der Videoproduktion drastisch.
• Große Auswahl an realistischen KI-Avataren und Stimmen.
• Unterstützt über 140 Sprachen für die Erstellung von Inhalten im großen Stil.

Nachteile:

• Nicht für jede Art von Video geeignet (z. B. Live-Action-Geschichten).
• Die Bewegungen der Avatare können manchmal etwas steif wirken.

Preis: Ab 29 $/Monat für den Personal-Plan.

6. Zapier

Zapier ist das „Panzertape“ des Internets; es verbindet Tausende verschiedener Web-Apps, damit diese miteinander kommunizieren können. Obwohl es selbst kein generatives KI-Tool ist, nutzt es KI, um Ihnen beim Erstellen automatisierter Workflows (sogenannte „Zaps“) zu helfen, und bietet KI-gestützte Schritte an, die Sie hinzufügen können. Sie könnten zum Beispiel einen Zap einrichten, der ausgelöst wird, wenn Sie eine E-Mail erhalten, OpenAI zur Zusammenfassung nutzt und diese Zusammenfassung dann in einem Slack-Kanal postet.

Es ist das Bindeglied, das viele Geschäftsabläufe zusammenhält und es Ihnen ermöglicht, langweilige, sich wiederholende Aufgaben zwischen Tools zu automatisieren, die normalerweise nicht zusammenarbeiten. Es ist perfekt für eine unkomplizierte, triggerbasierte Automatisierung.

Vorteile:

• Verbindet mehr als 7.000 verschiedene Anwendungen.
• Einfach zu bedienender, visueller Workflow-Builder.
• Verfügt über KI-Funktionen, die Ihnen beim Aufbau intelligenterer Automatisierungen helfen.

Nachteile:

• Kann teuer werden, wenn Sie viele Aufgaben gleichzeitig ausführen.
• Nicht für die komplexere Logik ausgelegt, die man beispielsweise für die Support-Automatisierung benötigt.

Preis: Kostenloser Plan verfügbar. Bezahlte Pläne ab 19,99 $/Monat.

7. Midjourney

Midjourney ist ein KI-Bildgenerator, der dafür bekannt ist, wunderschöne, künstlerische Bilder aus einfachen Text-Prompts zu erstellen. Alles findet innerhalb von Discord statt, wo Sie dem Midjourney-Bot Befehle erteilen, um Ihre Kunstwerke zu generieren.

Es ist zum Favoriten für Künstler, Designer und Marketer geworden, die einzigartige Visuals für Websites, soziale Medien oder Präsentationen benötigen. Es hat einen unverwechselbaren, fast malerischen Stil, der seine Bilder von eher fotorealistischen Generatoren abhebt. Wenn Sie Kunst erschaffen wollen und nicht nur ein Bild, ist Midjourney eine hervorragende Wahl.

Vorteile:

• Erzeugt unglaublich hochwertige und künstlerische Bilder.
• Starke Community auf Discord für Hilfe und Inspiration.
• Bietet leistungsstarke Werkzeuge zur Steuerung des Bildstils.

Nachteile:

• Die Nutzung über Discord erfordert eine gewisse Eingewöhnungszeit.
• Es gibt keine kostenlose Testversion mehr.

Preis: Ab 10 $/Monat.

Dieses Video stellt sieben der besten kostenlosen und leistungsstarken Produkte für künstliche Intelligenz vor, mit denen Sie Ihre Produktivität steigern und Aufgaben automatisieren können.

So wählen Sie die richtigen Produkte für künstliche Intelligenz für Ihr Unternehmen aus

Die Auswahl des richtigen KI-Produkts kann sich wie eine Mammutaufgabe anfühlen, wird aber viel einfacher, wenn Sie wissen, welches Problem Sie lösen wollen. Hier sind einige Tipps, die Ihnen bei der Entscheidung helfen:

Starten Sie mit einem klaren Ziel. Führen Sie KI nicht nur um der KI willen ein. Identifizieren Sie ein spezifisches Problem. Ertrinkt Ihr Support-Team in Tickets? Verschwenden Mitarbeiter Zeit mit der Suche nach Unternehmensinfos? Ein klares Ziel hilft Ihnen, den Lärm zu filtern. Wenn Sie beispielsweise die Lösungszeit Ihres Teams optimieren möchten, ist die Nutzung einer zuverlässigen Plattform wie Zendesk zusammen mit einem Tool wie eesel AI für den Kundenservice sinnvoll.

Bevorzugen Sie Self-Service und schnelle Einrichtung. Ihre Zeit ist kostbar. Suchen Sie nach Produkten für künstliche Intelligenz, die Sie selbst ausprobieren und einrichten können, ohne an langen Demos teilnehmen zu müssen. Ein Tool, das Sie an einem Nachmittag zum Laufen bringen, ist viel wertvoller als eines, dessen Einführung Monate dauert.

Achten Sie auf Simulations- oder Testfunktionen. Die größte Sorge bei KI ist die Ungewissheit, wie sie sich in der realen Welt verhalten wird. Plattformen, die Simulationen ermöglichen, wie eesel AI, bieten Ihnen eine risikofreie Möglichkeit, die KI mit Ihren eigenen Daten zu testen und die Auswirkungen zu sehen. Das ist viel besser, als nur der perfekten Demo eines Anbieters zu vertrauen.

Stellen Sie sicher, dass es mit Ihren vorhandenen Tools funktioniert. Vermeiden Sie Lösungen, die einen Plattformwechsel erfordern. Die besten KI-Produkte fungieren als intelligente Ebene über Ihrem aktuellen Helpdesk, Wiki und Ihren Chat-Tools und machen diese besser, anstatt sie zu ersetzen.

Über den Hype hinausgehen mit praktischen Produkten für künstliche Intelligenz

Die Welt der Produkte für künstliche Intelligenz bewegt sich schnell, aber die erfolgreichsten Unternehmen jagen nicht jedem glänzenden neuen Ding hinterher. Sie wählen praktische, gut durchdachte Tools, die spezifische Probleme lösen und echte Ergebnisse vorweisen.

Egal, ob Sie Ihren Support-Desk mit einer ausgereiften Plattform wie Zendesk automatisieren, internes Wissen leichter auffindbar machen oder die Erstellung von Inhalten beschleunigen möchten – der Trick besteht darin, ein Tool zu wählen, das in Ihren aktuellen Workflow passt. Finden Sie etwas, mit dem Sie klein anfangen, sicher testen und in Ihrem eigenen Tempo wachsen können.

Sind Sie bereit zu sehen, wie eine zweckgebundene KI Ihrem Support-Team helfen kann? Testen Sie eesel AI kostenlos und Sie sind in wenigen Minuten startklar.