eesel para IntercomSeu agente de IA para Intercom.
Resolve conversas automaticamente.
IA que aprende com suas conversas anteriores do Intercom e artigos do Help Center. Você foca no que vem a seguir.
Hi Alex! Here's what changes with the Growth plan:
- Priority inbox routing with custom rules
- Team performance dashboards
- Custom bot flows and product tours
- Advanced reporting and CSAT surveys
Your current Starter data carries over. Want me to start the upgrade?
Convide o eesel para seu Intercom
O eesel entra no seu workspace do Intercom. Ele lê suas conversas anteriores, artigos do help center e respostas salvas. Também se conecta ao Confluence, Notion, Shopify e mais. Anos de contexto, prontos instantaneamente.
Resultados desde o primeiro dia, com sua equipe no controle
Ele começa imediatamente a redigir respostas, classificar tickets e sinalizar escalações para sua equipe revisar. Comece com supervisão total, depois deixe-o atuar sozinho nos casos fáceis quando estiver pronto.
Simule antes de ir ao vivo.
Execute simulações nas suas conversas anteriores do Intercom. Veja como ele lida com cada tema, onde é forte e onde estão as lacunas. Preencha essas lacunas, execute novamente e implante somente quando estiver confiante.
23 tickets last week asked about pro-rated refunds, but your docs only cover full cancellations.
Just added our refund policy to the billing knowledge base.
Refund coverage now 91%. I also see 14 unanswered SSO tickets, mostly SAML config errors.
Uploaded the SSO troubleshooting guide and SAML setup doc.
Sources indexed. Running the updated simulation now.
Configure com uma conversa.
Basta conversar com ele para configurar quando ele entra em ação, como escreve, se envia respostas ou apenas rascunhos para revisão. E muito mais.
Capacidades extras para apoiar sua equipe.
Equipado com suporte multilíngue, simulações de conversas e detecção proativa de lacunas de conhecimento para lidar com configurações complexas do Intercom desde o início.
Ich habe meine Bestellung vor 2 Wochen aufgegeben und noch nichts erhalten.Meine Bestellung vor 2 Wochen ist noch nicht angekommen.
Ihre Bestellung #7291 wurde am Montag versandt. Hier ist Ihr Tracking-Link. Kann ich sonst noch helfen?Bestellung #7291 wurde Montag versandt. Hier ist Ihr Tracking-Link.
Multilíngue
Clientes escrevem no idioma deles, recebem respostas no idioma deles. Suporta mais de 80 idiomas por padrão.
Hey! Based on last week's tickets, I feel like we need 2 additional knowledge base articles. I've drafted them here, what do you think?Based on last week's tickets, I drafted 2 new KB articles:
Artigos de KB automáticos
Encontra tópicos que sua base de conhecimento ainda não cobre e escreve artigos para preencher as lacunas.
151 tickets analyzed across 6 themes151 tickets, 6 themesAnálise de temas
Identifica temas e padrões recorrentes nos tickets recentes para que você possa detectar tendências e agir no que importa.
Simple to understand, affordable pricing.
Team
$299/month
Train on website, docs, and more
AI Copilot for helpdesk
Integrate with Slack
Reports
Up to 3 bots
Up to 1,000 tickets / mo
Business
$799/month
Everything included in Team
AI Agent for helpdesk
Train on your past tickets
Integrate with Microsoft Teams
AI actions like triage tickets
Bulk simulate over past tickets
EU data residency
Unlimited bots
Up to 3,000 tickets / mo
Custom
Everything in other plans
Orchestrate multiple AI agents in workflows
Advanced AI actions like API calls
Custom integrations
Custom data retention
Advanced security & controls
Unlimited AI tickets
Team
$239/month
Train on website, docs, and more
AI Copilot for helpdesk
Integrate with Slack
Reports
Up to 3 bots
Up to 1,000 tickets / mo
Business
$639/month
Everything included in Team
AI Agent for helpdesk
Train on your past tickets
Integrate with Microsoft Teams
AI actions like triage tickets
Bulk simulate over past tickets
EU data residency
Unlimited bots
Up to 3,000 tickets / mo
Custom
Everything in other plans
Orchestrate multiple AI agents in workflows
Advanced AI actions like API calls
Custom integrations
Custom data retention
Advanced security & controls
Unlimited AI tickets
O que equipes Intercom estão dizendo.
Resultados reais de equipes reais.
Tentamos usar o Intercom Fin, mas não conseguimos personalizá-lo. Agora temos 3 agentes eesel AI no Intercom que triam e respondem.
Alton Ong
Desenvolvimento de Produto, EntryLevel
No primeiro mês, o eesel está resolvendo 73% das nossas solicitações de nível 1. Nossa equipe implementou e alcançou resultados rapidamente durante nosso trial de 7 dias.
Kim Simpson
Gridwise
Ele nos leva aos artigos certos de forma muito rápida e fácil, além de elaborar respostas bem formuladas com um tom consistente e alinhado à marca.
Eddie Stephens
Líder de Service Desk, CartonCloud
O eesel atua como nosso suporte de primeira linha no Intercom até que um toque humano seja necessário. Respondendo perguntas rápidas quando a equipe não está disponível e nos permitindo lidar com as questões que só nós podemos resolver. Ele responde com confiança, mas sem exagero, e treiná-lo tem sido super fácil.
Kellen Brown
Textla
Com o eesel, conseguimos encontrar respostas específicas para perguntas extremamente rápido. Vimos até 80% de economia de tempo.
Alex Capurro
Diretor de Inovação, Global Pay
Com o eesel AI, nossos clientes conseguem encontrar facilmente grandes quantidades de informações complexas no nosso portal, incluindo fontes.
Stephan Fischer
Chefe de Suporte e Departamento de Projetos, Aurenz
Conecta com toda sua stack.
SlackResponde perguntas, classifica solicitações, envia atualizações para a equipe. Presente em canais e DMs.
Mensagens · Colaboração
NotionLê seus docs, wikis e bases de conhecimento. Permanece sincronizado conforme você atualiza o conteúdo.
Documentação · Wiki
ShopifyLê seu catálogo de produtos e dados de pedidos. Responde perguntas de clientes com informações em tempo real.
E-commerce · Pedidos
ConfluenceLê seus espaços, páginas e bases de conhecimento. Permanece sincronizado conforme o conteúdo é atualizado.
Documentação · Wiki
Intercom + eesel FAQ
Você autoriza o eesel pelo fluxo OAuth do Intercom. Leva cerca de dois minutos. Uma vez conectado, o eesel lê seus artigos do Help Center, conversas anteriores e respostas salvas para construir sua base de conhecimento.
Sim. O eesel responde diretamente no widget do Messenger no seu site ou app. Os clientes interagem com ele como fariam com um agente humano. Não há widget de chat separado.
Quando o eesel detecta uma conversa que não consegue resolver (baseado em confiança ou suas regras), ele atribui a conversa a um colega humano com contexto completo, incluindo resumo e notas relevantes. A experiência do cliente permanece fluida.
Sim. Você pode definir regras baseadas em tópico da conversa, segmento de cliente, URL da página ou outras condições. Você também pode fazer o eesel lidar apenas com saudações iniciais e rotear todo o resto.
O eesel treina com toda sua stack de conhecimento, não apenas com seu Help Center. Ele se conecta ao Google Drive, Notion, Confluence e mais. Também funciona nas suas outras ferramentas como Slack e Zendesk, não apenas dentro do Intercom.
Sim. O eesel respeita seu roteamento de caixa de entrada e regras de atribuição existentes. Ele pode criar e atualizar conversas, adicionar tags e atribuir a equipes ou colegas específicos.
O eesel foca em responder conversas recebidas. Para mensagens proativas de saída, continue usando as ferramentas nativas do Intercom. O eesel pode ser acionado quando um cliente responde a uma mensagem proativa.
O eesel responde em mais de 80 idiomas. Ele detecta o idioma do visitante a partir da conversa e responde no mesmo idioma automaticamente.
Sim. O eesel usa conexões criptografadas, não armazena conteúdo de conversas permanentemente e possui conformidade SOC 2. Seus dados permanecem privados e nunca são usados para treinar modelos.
O eesel cobra $0,20 por interação de conversa, mais uma taxa de plataforma. Não há cobrança por licença. Você só paga quando seu colega de IA trabalha em uma conversa. Veja a página de preços para detalhes completos.
Contrate seu colega de Intercom.
Convide-o para seu Intercom. Controle como ele trabalha. Deixe a confiança crescer a partir daí.