Agentes de IA para Front.
Potencialize sua equipe de suporte com eesel AI.

O Agente de IA do Front, desenvolvido pela eesel AI, funciona diretamente na sua caixa de entrada compartilhada do Front. O Agente de IA lê suas conversas anteriores, artigos da base de conhecimento e respostas prontas, e então elabora respostas, resolve conversas repetitivas, atualiza tags e escala casos complexos para agentes humanos. Tudo sem sair da interface do Front.

O Assistente de IA do Front, desenvolvido pela eesel AI, sugere respostas prontas para envio dentro do Front. Ele analisa as conversas recebidas, sua base de conhecimento e correspondências anteriores para elaborar respostas precisas e contextualmente adequadas, ajudando os agentes humanos a responder mais rápido sem sacrificar a qualidade.

A integração eesel AI com Front é sem código e leva menos de 30 minutos. Conecte o Front no painel do eesel AI, autorize o acesso, selecione suas fontes de dados (conversas anteriores, artigos da base de conhecimento, respostas prontas, mais Confluence, Notion ou Google Docs opcionais), e seus Agentes de IA do Front começam a tratar conversas na primeira sessão.

Sim. A integração eesel AI com Front segue os padrões SOC 2 Tipo II por meio de processadores certificados, suporta GDPR via residência de dados na UE e assina DPAs mediante solicitação. Os dados de conversas do Front são criptografados de ponta a ponta, nunca armazenados permanentemente após o processamento, e nunca usados para treinar modelos de IA.

eesel AI fundamenta cada resposta de IA do Front no seu conhecimento verificado: artigos da base de conhecimento, conversas anteriores, respostas prontas e documentos conectados. As simulações permitem testar os Agentes de IA do Front em conversas reais anteriores antes de ir ao ar, revelando pontos fracos para que você possa preencher lacunas e implantar apenas quando a precisão atender ao seu critério.

Sim. Você pode iniciar um teste gratuito da integração eesel AI com Front, executar simulações nas suas conversas anteriores do Front e ver como seus Agentes de IA do Front se sairiam, tudo antes de qualquer gasto. Não é necessário cartão de crédito para começar.

Dentro do Front, os Agentes de IA da eesel AI elaboram e enviam respostas, adicionam comentários privados, roteiam conversas para colegas de equipe, atualizam tags e gerenciam prazos de SLA. O Agente de IA do Front funciona exatamente como um agente humano dentro da sua conta do Front, tratando canais de e-mail e chat.

Não. eesel AI é um colega de equipe, não um substituto. Os Agentes de IA do Front tratam conversas repetitivas para que sua equipe possa focar em questões complexas. Você mantém o controle sobre quais conversas os Agentes de IA tratam e quando eles escalam.

Sim. Com a integração eesel AI com Front, você pode definir gatilhos com base em tags de conversas, canais, caixas de entrada ou condições específicas. Você também pode atribuir manualmente conversas individuais do Front aos seus Agentes de IA.

Sim. Os Agentes de IA da eesel AI trabalham junto com suas automações e regras existentes do Front. A integração respeita regras de roteamento, regras de atribuição, políticas de SLA e quaisquer fluxos de trabalho de conversas que você já tenha configurado no Front.

Sim. Você pode conectar múltiplas caixas de entrada do Front por meio da integração eesel AI e configurar Agentes de IA do Front separados para cada uma, com diferentes bases de conhecimento, tom e configurações de comportamento.

Os Agentes de IA da eesel AI tratam o desvio de conversas no Front lendo a mensagem recebida, comparando-a com seus artigos da base de conhecimento e conversas anteriores, e resolvendo-a sem um agente humano. Conversas que o IA do Front não consegue responder com confiança são roteadas de volta para sua equipe, então o desvio só ocorre quando a precisão é alta.

Sim. A integração eesel AI com Front trata o suporte ao cliente em todos os canais suportados pelo Front, incluindo e-mail, chat web e SMS. Seus Agentes de IA do Front respondem no mesmo canal que o cliente usou, com tom e voz consistentes.

Os Agentes de IA da eesel AI respondem em mais de 80 idiomas dentro do Front. Eles detectam o idioma do cliente a partir da mensagem recebida e respondem automaticamente no mesmo idioma. Sem configuração adicional necessária.

eesel AI cobra $0.40 por conversa do Front tratada. Sem taxa de plataforma e sem precificação por assento para a integração com Front. Uma conversa é uma tarefa, incluindo todas as respostas e acompanhamentos. Você paga apenas quando seus Agentes de IA do Front realmente trabalham em uma conversa. Veja a página de preços para todos os detalhes.