Uma visão geral do Snorkel AI: O que é e para quem é

Fazer com que a IA funcione de forma fiável é difícil. Não se trata apenas de um algoritmo sofisticado; trata-se de alimentar esse algoritmo com dados realmente bons. É esse o problema que a Snorkel AI se propõe a resolver. Eles são um nome sonante no mundo da IA, conhecidos pela sua abordagem "centrada nos dados" para construir modelos personalizados e potentes.

Mas o que é que isso significa realmente para si? Neste artigo, vamos dar-lhe uma visão geral clara e direta do que é a Snorkel AI, o que oferecem e para quem se destina. Analisaremos os pontos positivos e os menos positivos para o ajudar a decidir se a abordagem fundamental deles é o que precisa, ou se uma ferramenta projetada para resolver problemas do dia a dia faz mais sentido.

O que é a Snorkel AI?

A Snorkel AI é uma plataforma de desenvolvimento de dados que ajuda as empresas a construir e avaliar os seus próprios modelos de IA personalizados. Eles não são novos no mercado; a empresa surgiu do Laboratório de IA de Stanford em 2019 com uma ideia muito específica: IA centrada nos dados.

A ideia por trás da IA centrada nos dados é surpreendentemente simples. Sugere que a qualidade da sua IA depende mais da qualidade dos seus dados de treino do que de ajustes intermináveis ao próprio modelo. Pense nisto como cozinhar: pode ter o melhor forno do mundo, mas se os seus ingredientes forem terríveis, não vai fazer uma refeição de cinco estrelas. A Snorkel AI foca-se em aperfeiçoar os ingredientes.

Eles fazem isso com uma técnica chamada rotulagem programática. Em vez de pagar a milhares de pessoas para rotular manualmente cada pedaço de dados (o que é lento, caro e cheio de erro humano), a Snorkel permite que especialistas no assunto escrevam regras que rotulam enormes conjuntos de dados automaticamente. Isso ajuda as empresas a construir os conjuntos de dados altamente especializados necessários para modelos avançados em áreas complicadas como direito, medicina e finanças, onde uma IA genérica e pronta a usar simplesmente não serve.

Uma análise dos principais serviços da Snorkel AI

A Snorkel AI não é apenas um único produto; é uma plataforma e um conjunto de serviços para desenvolvimento de IA sério e em larga escala. Eis uma visão do que eles oferecem.

Dados como serviço por especialistas da Snorkel AI

Pense nisto como o serviço deles de "chamar os profissionais". A Snorkel traz a sua rede de especialistas no assunto, doutorados, advogados, médicos, para criar e rotular conjuntos de dados de qualidade incrivelmente alta para si. Por exemplo, eles trabalharam com os principais laboratórios de IA para criar benchmarks de nível de doutoramento que levam os modelos de linguagem ao limite e construíram conjuntos de dados para testar raciocínios matemáticos complexos. Este serviço é para empresas que precisam de dados hiperespecializados, mas não têm esses especialistas de nicho na equipa.

A plataforma de desenvolvimento de dados da Snorkel AI

Este é o seu software principal. É uma plataforma que as equipas de IA e machine learning empresariais podem usar para gerir todo o processo de desenvolvimento de dados por conta própria. É a caixa de ferramentas que permite que os próprios especialistas de uma empresa usem a rotulagem programática para refinar os seus dados internos. O objetivo é pegar no conhecimento único de uma empresa e transformá-lo em combustível de alta octanagem para modelos de IA personalizados.

Modelos e avaliações personalizados com a Snorkel AI

Isto é mais um serviço de consultoria prático. Os próprios engenheiros da Snorkel trabalham diretamente com a equipa de um cliente para preparar dados e usá-los para construir modelos especializados ou sistemas de avaliação sólidos. Um artigo da Forbes mencionou um caso em que ajudaram um grande banco dos EUA a aumentar a precisão de um sistema de IA de uns terríveis 25% para 93%. Como? Treinando-o com dados melhores. É um exemplo bastante claro da sua filosofia de "dados primeiro" em ação.

O CEO da Snorkel AI oferece uma visão geral de como a empresa capacita as empresas a aproveitar a IA para as suas necessidades específicas.

A abordagem da Snorkel AI: Pontos fortes e limitações

O método da Snorkel AI é realmente eficaz para o público certo, mas precisa de ter clareza sobre o seu foco específico para saber se corresponde aos objetivos da sua equipa.

Pontos fortes do modelo da Snorkel AI

• Qualidade de topo: Em áreas de alto risco como medicina ou finanças, "suficientemente bom" não chega. O foco da Snorkel em dados orientados por especialistas é fundamental para construir modelos onde a precisão é tudo.

• Escala bem: Se está a lidar com milhões de pontos de dados, rotular tudo manualmente está fora de questão. A rotulagem programática é muito mais rápida e escalável, permitindo que as equipas preparem enormes conjuntos de dados numa fração do tempo.

• Sólida base de investigação: Ter surgido do Laboratório de IA de Stanford confere muita credibilidade à Snorkel. Eles estão na vanguarda da investigação em IA, e essa experiência é visível no seu trabalho.

Limitações e aspetos a considerar

• Uma curva de aprendizagem íngreme para começar: Esta não é uma ferramenta de autoatendimento, pronta a usar. A Snorkel AI foi construída para grandes empresas com equipas de IA dedicadas, muito conhecimento técnico e um orçamento generoso. O processo envolve uma colaboração profunda com os seus especialistas ou muita formação na sua plataforma.

• Uma longa espera por resultados: Construir conjuntos de dados personalizados, ajustar modelos e verificar o desempenho é um processo longo e complexo que pode facilmente levar meses. A abordagem da Snorkel consiste em melhorar o modelo subjacente, não em resolver um problema de negócio que tem hoje.

• Foco no motor, não no carro: Este é provavelmente o ponto mais importante a entender. A Snorkel AI ajuda-o a construir um motor mais potente, mas não lhe dá um carro pronto a conduzir. Depois de todo o trabalho com os dados estar concluído, ainda tem de construir, lançar e manter a aplicação real (como um chatbot de suporte ou uma ferramenta interna de Perguntas e Respostas) que utiliza o modelo novo e melhorado.

• A alternativa para fazer as coisas agora: Para equipas que precisam de resolver problemas imediatos, como automatizar o suporte ao cliente ou dar respostas instantâneas aos funcionários, uma plataforma totalmente integrada e focada na aplicação é uma aposta muito melhor. Ferramentas como a eesel AI, por exemplo, conectam-se diretamente ao seu help desk existente (como Zendesk ou Freshdesk) e bases de conhecimento (como Confluence ou Google Docs). Isto permite-lhe ter um agente de IA a funcionar em minutos, não em meses.

A eesel AI conecta-se às suas ferramentas e bases de conhecimento existentes para colocar um agente de IA a funcionar em minutos, uma alternativa fundamental ao longo processo da Snorkel AI.

Compreender os preços da Snorkel AI

Não encontrará uma página de preços no site da Snorkel AI. Para obter qualquer informação sobre custos, tem de entrar em contacto com a equipa de vendas e passar por todo um processo de descoberta.

Isto é bastante típico para software empresarial construído para projetos personalizados e em larga escala. O preço final provavelmente depende do âmbito do seu projeto, da quantidade de dados que tem, do número de especialistas necessários e dos serviços que pretende.

Mas não ser transparente sobre os preços tem um impacto real. Torna impossível orçamentar sem entrar num longo ciclo de vendas, e é um sinal bastante claro de que a solução não se destina a pequenas ou médias empresas.

Uma abordagem mais transparente

Isto contrasta fortemente com as plataformas focadas em aplicações que oferecem preços claros e previsíveis. Por exemplo, a eesel AI tem planos transparentes e escalonados para que as equipas possam começar pequenas e crescer conforme as suas necessidades. Este modelo de autoatendimento com custos mensais previsíveis elimina as suposições e as longas chamadas de vendas, permitindo-lhe começar imediatamente.

Exemplo de preços da eesel AI

A Snorkel AI é a escolha certa para si?

Então, vamos recapitular. A Snorkel AI é uma plataforma seriamente poderosa no mundo da IA centrada em dados. É a escolha certa para desenvolvedores de modelos de ponta e grandes empresas com equipas de IA dedicadas que precisam de construir ou aprimorar modelos altamente especializados com dados de nível de especialista.

A principal diferença é esta: a Snorkel AI serve para construir e avaliar o próprio modelo de IA. Não é uma aplicação pronta a usar para resolver os seus problemas de negócio do dia a dia.

Se o seu principal objetivo é a investigação e desenvolvimento fundamental em IA, então a Snorkel AI deve definitivamente estar no seu radar. Mas se procura aplicar IA de forma rápida e fácil ao seu suporte ao cliente, TI ou operações internas, vai precisar de um tipo diferente de ferramenta.

Conclusão sobre a Snorkel AI

Para a maioria dos líderes de suporte, TI e operações, a verdadeira prioridade é obter uma solução que funcione com as suas ferramentas existentes e que mostre o seu valor rapidamente. Em vez de gastar meses e uma grande fatia do seu orçamento em rotulagem de dados e treino de modelos, uma plataforma focada na aplicação permite-lhe começar a usar o poder da IA agora mesmo.

É aqui que uma ferramenta como a eesel AI se encaixa. Foi projetada para ser simples de integrar e para ter um impacto imediato. Ela aprende com os seus tickets de help desk, documentos e centros de ajuda existentes para automatizar o suporte, ajudar os seus agentes e potenciar as Perguntas e Respostas internas, tudo sem precisar de uma equipa de cientistas de dados.

Pode configurar e testar um agente eesel AI por si mesmo em apenas alguns minutos. Porque não iniciar um teste gratuito e ver por si mesmo quão rapidamente pode pôr a IA a trabalhar?