Um guia prático para o conteúdo automático do Shopify Magic no Shopify Email

Stevia Putri
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Stevia Putri

Stanley Nicholas
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Last edited 16 outubro 2025

Expert Verified

Gerir uma loja Shopify é uma verdadeira aula de malabarismo. Está a gerir inventário, a enviar encomendas e a responder a perguntas de clientes, tudo isto enquanto tenta conceber a campanha de e-mail perfeita para aumentar as vendas. A pressão para criar conteúdo novo e cativante nunca abranda, e a sua lista de tarefas parece ter vida própria.

A Shopify introduziu o Shopify Magic para ajudar a aliviar um pouco desse peso dos seus ombros. É um assistente de IA integrado que pode gerar conteúdo diretamente no Shopify Email, o que é ótimo para criar rapidamente uma linha de assunto ou algumas linhas de texto promocional. Mas à medida que o seu negócio começa a crescer, é provável que esbarre nos seus limites.

Este guia irá orientá-lo sobre como usar o Shopify Magic para os seus e-mails, dar-lhe uma visão honesta sobre os seus pontos fortes e fracos, e explorar o que uma solução de IA mais poderosa e integrada poderia fazer pela sua marca.

O que são o Shopify Magic e o Shopify Email?

Primeiro, vamos esclarecer o que são estas duas ferramentas.

O que é o Shopify Magic?

O Shopify Magic é uma coleção de funcionalidades gratuitas, alimentadas por IA, espalhadas pela plataforma Shopify. Pense nele como um ajudante de escrita que está sempre disponível no seu painel de administração. A sua principal função é gerar texto para coisas como descrições de produtos, publicações de blog e, claro, as suas campanhas de e-mail marketing. Foi concebido para o ajudar a superar o cursor a piscar e acelerar o processo de escrita.

O que é o Shopify Email?

O Shopify Email é a ferramenta própria da plataforma para criar e enviar campanhas de e-mail. Foi construída para ser conveniente. A ferramenta importa automaticamente o logótipo, as cores, os produtos e os preços da sua loja para modelos pré-feitos, para que possa criar e-mails alinhados com a sua marca sem muito esforço. A adição do Shopify Magic a este processo destina-se a torná-lo ainda mais fácil, tratando da parte da redação por si.

Como usar o Shopify Magic no Shopify Email

A melhor parte de usar o Shopify Magic é que não há configuração. Não é uma aplicação separada que tem de encontrar e instalar; está simplesmente lá, à sua espera, dentro do editor do Shopify Email.

Aqui está um guia rápido sobre como gerar texto:

  1. A partir do seu painel de administração da Shopify, abra o editor do Shopify Email e inicie uma nova campanha. Verá um pequeno ícone de Gerar texto (parece três estrelas) na linha de Assunto e dentro de qualquer caixa de texto no corpo do e-mail.

  2. Clique nesse ícone e aparecerá uma janela de instruções. É aqui que diz à IA o que quer que ela escreva. Quanto mais específico for, melhor. Por exemplo, pode escrever: "Anunciar uma promoção de primavera de 20% de desconto em todas as t-shirts, que termina este domingo."

  3. Em seguida, pode escolher um Tom de voz. A Shopify oferece algumas opções como Especialista, Divertido ou Persuasivo. Basta escolher a que corresponde à sua marca e ao ambiente do seu e-mail.

  4. Também pode adicionar Instruções especiais para dar um pouco mais de direção. É aqui que pode adicionar detalhes como "mencionar que temos envio gratuito em encomendas superiores a 50 €" ou "incluir um emoji divertido".

  5. Clique em Gerar texto, e o Shopify Magic irá produzir algumas opções. Se nenhuma delas parecer adequada, pode ajustar as suas instruções e tentar novamente. Assim que encontrar uma que goste, basta clicar em Manter.

Todo o processo foi concebido para ser super simples, pelo que não precisa de quaisquer competências técnicas para começar. É uma ótima maneira para qualquer comerciante experimentar a IA sem uma curva de aprendizagem acentuada.

Vantagens e limitações do Shopify Magic no Shopify Email

O Shopify Magic é útil, sem dúvida. Mas é bom ter uma ideia realista do que ele pode e não pode fazer por si.

Vantagens do Shopify Magic

  • É gratuito e já está incluído: Não tem de pagar nada extra pelo Shopify Magic. Ele vem com todos os planos da Shopify, por isso não há razão para não o experimentar.

  • Combate o bloqueio de escritor: Olhar para um ecrã em branco é o pior. Esta ferramenta é ótima para ter uma primeira versão em segundos, diretamente no construtor de campanhas.

  • É fácil de usar: A interface é limpa e direta. Não precisa de ser um mestre a escrever instruções para obter um texto decente.

Limitações do Shopify Magic

Embora seja conveniente para textos curtos, as limitações da ferramenta surgem assim que as suas necessidades se tornam um pouco mais complexas.

  • Só sabe o que lhe diz: A IA trabalha com a informação que lhe fornece na caixa de instruções, mais alguns detalhes básicos de produtos da sua loja. Não tem acesso aos artigos do seu centro de ajuda, a tickets de suporte ao cliente anteriores ou a quaisquer dos seus documentos internos. Isto significa que o conteúdo que cria é muitas vezes bastante genérico e não terá os pormenores necessários para realmente ajudar um cliente com um problema real.

  • Sem acesso a dados em tempo real: O Shopify Magic não consegue verificar o estado de uma encomenda de um cliente, ver o seu inventário atual ou obter qualquer outra informação que mude em tempo real. Isto torna-o inútil para as respostas de suporte personalizadas e os e-mails transacionais que as pessoas esperam receber.

  • É um escritor, não um executor: No final de contas, o Shopify Magic é um gerador de texto. Pode escrever uma frase, mas não pode executar qualquer ação. Não consegue etiquetar um ticket de suporte, escalar um problema complicado para um humano ou fechar automaticamente uma conversa resolvida. Adiciona um passo ao seu processo de criação de conteúdo, mas não faz muito para aliviar a carga operacional da sua equipa.

Para lojas que precisam de dar respostas detalhadas e precisas e automatizar mais do que apenas algumas palavras, uma ferramenta que conecta todo o conhecimento da sua empresa é essencial. Enquanto o Shopify Magic se limita a instruções básicas, plataformas como a eesel AI ligam-se diretamente ao seu centro de ajuda, a tickets anteriores e até mesmo a conhecimento escondido em locais como Google Docs ou Confluence. Isto garante que a IA gera respostas baseadas no que a sua empresa realmente sabe, e não apenas em algumas palavras-chave.

Para além do Shopify Magic: O que uma IA mais inteligente pode fazer

Quando a sua loja começa a superar as ferramentas básicas, é altura de ver o que mais existe. As plataformas de IA modernas fazem muito mais do que apenas escrever texto; elas podem automatizar fluxos de trabalho completos e agir como uma verdadeira extensão da sua equipa.

Aqui estão algumas coisas chave que o Shopify Magic não consegue fazer, mas que são essenciais para um negócio em crescimento:

  • Uma IA que conhece o seu negócio de dentro para fora: Imagine uma IA que leu tudo o que a sua empresa já escreveu. É isso que uma IA verdadeiramente integrada faz. Aprende com toda a sua informação dispersa, desde tickets de suporte antigos a guias de produtos internos, para fornecer respostas que são consistentes, precisas e realmente úteis.

  • A capacidade de executar ações: A IA avançada pode conectar-se às suas outras ferramentas de negócio. Por exemplo, pode contactar a sua loja Shopify para consultar os detalhes da encomenda de um cliente em tempo real. Isto permite-lhe responder a "Onde está a minha encomenda?" com um número de seguimento específico e o estado da entrega, tudo sem que um humano tenha de fazer nada.

  • Automação real: É aqui que as coisas se tornam realmente interessantes. Uma IA sofisticada pode fazer mais do que apenas redigir uma resposta. Pode classificar e-mails recebidos, etiquetá-los por tópico (como "Pedido de Reembolso" ou "Questão sobre Envio"), enviá-los para a pessoa certa e até resolver e fechar completamente pedidos simples por conta própria.

É disto que se tratam as plataformas dedicadas de suporte com IA. Por exemplo, o Agente de IA da eesel pode ser configurado não só para escrever uma resposta, mas também para executar ações como "etiquetar ticket como urgente" ou "consultar estado do envio". Transforma a IA de um simples assistente de escrita num agente autónomo na sua equipa de suporte de primeira linha, lidando com perguntas repetitivas para que a sua equipa se possa focar nas questões complexas onde são mais necessários.

Preços da Shopify e acesso ao Shopify Magic

Como mencionámos, o Shopify Magic não tem um custo extra. É uma funcionalidade incluída em todos os planos pagos da Shopify. Para o usar, precisará de estar num dos seus níveis de subscrição padrão.

Aqui está uma breve visão dos planos que o incluem:

PlanoPreço (Mensal)Acesso a Funcionalidades Chave
Basic$39 USD/mêsInclui o Shopify Magic
Shopify$105 USD/mêsInclui o Shopify Magic
Advanced$399 USD/mêsInclui o Shopify Magic

Nota: Os preços baseiam-se na faturação mensal. Fonte: Preços da Shopify.

O Shopify Magic é um bom começo, mas a automação é o futuro

Então, em resumo: o Conteúdo Automático do Shopify Magic no Shopify Email é uma ferramenta interessante e gratuita para comerciantes. É uma ótima maneira de gerar rapidamente texto de marketing simples, iniciar uma campanha e superar o bloqueio de escritor inicial.

Mas as suas limitações são bastante claras. Tem apenas conhecimento superficial, não consegue aceder a dados em tempo real e não oferece qualquer automação de fluxos de trabalho real. À medida que o seu negócio cresce, as perguntas dos seus clientes também aumentarão, e a necessidade de eficiência e personalização rapidamente ultrapassará o que um gerador de texto básico pode oferecer. O verdadeiro poder para escalar a sua comunicação com clientes na Shopify vem de uma IA que consegue entender o contexto, executar ações e automatizar o suporte do início ao fim.

Pronto para ir além da geração de texto básica? Veja como a eesel AI pode integrar-se com a sua loja Shopify e o seu sistema de suporte existente para automatizar o seu suporte de primeira linha. Pode estar a funcionar em minutos, não em meses.

Perguntas frequentes

O Conteúdo Automático do Shopify Magic no Shopify Email é um assistente de IA integrado na plataforma Shopify que ajuda os donos de lojas a gerar texto para as suas campanhas de e-mail. Foi concebido principalmente para produzir rapidamente linhas de assunto e texto promocional, ajudando a superar o bloqueio de escritor e a acelerar a criação de conteúdo diretamente no editor de e-mail.

Pode começar a usar o Conteúdo Automático do Shopify Magic no Shopify Email diretamente a partir do seu painel de administração da Shopify, abrindo o editor do Shopify Email e iniciando uma nova campanha. Basta clicar no ícone "Gerar texto" (três estrelas) na linha do assunto ou em qualquer caixa de texto, fornecer uma instrução, escolher um tom e clicar em gerar.

As principais vantagens são que é gratuito e está prontamente disponível em todos os planos da Shopify, ajudando a combater o bloqueio de escritor ao gerar rapidamente as primeiras versões. A sua interface simples e integrada torna-o muito fácil de usar para comerciantes sem qualquer experiência técnica.

As suas limitações incluem a falta de um contexto profundo do negócio, uma vez que utiliza apenas informações da sua instrução e detalhes básicos do produto, e não do seu centro de ajuda ou tickets anteriores. Também não consegue aceder a dados em tempo real, como o estado de encomendas ou o inventário, nem pode executar ações para além da geração de texto, o que o torna menos adequado para automação avançada.

Não, não há custo adicional para usar o Conteúdo Automático do Shopify Magic no Shopify Email. É uma funcionalidade gratuita incluída em todos os planos pagos da Shopify, tornando-o acessível à maioria dos comerciantes da Shopify.

Uma empresa deve procurar alternativas ao Conteúdo Automático do Shopify Magic no Shopify Email quando necessita de uma IA que compreenda profundamente o seu negócio a partir de todas as fontes internas, consiga aceder a dados em tempo real e seja capaz de automatizar ações para além da simples geração de texto. Isto torna-se crucial para escalar o suporte ao cliente, personalizar respostas e lidar com questões complexas de forma eficiente.

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Stevia Putri

Stevia Putri is a marketing generalist at eesel AI, where she helps turn powerful AI tools into stories that resonate. She’s driven by curiosity, clarity, and the human side of technology.