Compreendendo o uso de créditos do Rovo AI e por que o preço transparente importa

Sejamos honestos, fala-se muito sobre a IA Rovo da Atlassian. À primeira vista, parece ótimo: uma ferramenta que pode vasculhar os seus tickets do Jira, extrair insights de documentos do Confluence e, no geral, facilitar a vida da sua equipa. Mas à medida que mais equipas experimentam, um problema familiar começa a surgir, e tudo se resume ao preço.

Aquele entusiasmo inicial pode rapidamente transformar-se numa dor de cabeça quando se depara com o confuso e imprevisível sistema de "créditos de IA". É um enorme obstáculo para qualquer equipa que tente planear um orçamento e adotar IA sem ser surpreendida por uma fatura inesperada. Este guia está aqui para explicar o sistema de uso de créditos de IA do Rovo em português claro, falar sobre por que este tipo de preço é tão frustrante e mostrar-lhe um caminho muito mais claro para equipas que apenas querem custos previsíveis e controlo real.

O que é o Atlassian Rovo?

O Atlassian Rovo é a ferramenta de IA da própria empresa, construída para funcionar como uma camada inteligente em todos os seus produtos. Pense nele como um assistente que já está familiarizado com os dados internos da sua empresa. Não é apenas uma funcionalidade, mas sim várias coisas a funcionar em conjunto:

• Rovo Search: Esta é uma barra de pesquisa única que pode encontrar informações em todas as suas ferramentas Atlassian (Jira, Confluence, etc.) e até se conecta a aplicações externas como o Google Drive ou o Slack.

• Rovo Chat: Um chatbot a quem pode fazer perguntas. Ele pode dar-lhe o essencial de uma longa página do Confluence, dizer-lhe o estado de um projeto ou tratar de tarefas simples como criar um ticket do Jira para si.

• Rovo Agents: Estes são os verdadeiros pesos pesados. São automações impulsionadas por IA que podem gerir trabalhos mais complicados e com várias etapas. Poderia usá-los para classificar tickets de suporte, redigir notas de lançamento ou organizar o backlog do seu projeto, tudo com base em regras que definir.

Um olhar sobre a interface do Rovo Chat, onde um utilizador está a fazer uma pergunta e a receber uma resposta gerada por IA. Isto demonstra uma das funcionalidades principais discutidas.

A grande ideia da Atlassian com o Rovo é conectar toda a informação dispersa da sua equipa e ajudar todos a trabalhar de forma mais inteligente. É uma ótima visão, mas se é realmente útil depende inteiramente de quanto custa para o usar no dia a dia.

Detalhando o sistema de uso de créditos de IA do Rovo

Apesar de as funcionalidades do Rovo parecerem impressionantes, o seu valor real torna-se bastante nebuloso assim que se tenta perceber o custo. Todo o modelo de preços é construído sobre um sistema confuso de quotas e créditos que é difícil de traduzir para um simples valor em euros. Vamos analisar os detalhes, diretamente da documentação de quotas de uso do Rovo da própria Atlassian.

Uso de créditos de IA do Rovo: Entendendo as duas cotas do Rovo

O Rovo mede o quanto o utiliza de duas formas principais:

• Objetos Indexados: Isto refere-se à quantidade de dados externos que o Rovo consegue ver. Basicamente, é o tamanho da biblioteca que a IA tem permissão para ler. Isto inclui os seus documentos do SharePoint, Google Drive e quaisquer outras aplicações que conecte. O limite é calculado por utilizador e depois adicionado a um conjunto partilhado para toda a empresa.

• Créditos de IA: Esta é a moeda que gasta quando usa as funcionalidades de IA do Rovo. Recebe uma quota mensal que é reiniciada no início do seu ciclo de faturação. E aqui está o senão: quaisquer créditos que não use, desaparecem. Não acumulam para o mês seguinte.

Aqui está uma visão geral de quantos créditos de IA recebe por utilizador, com base no seu plano Atlassian:

Estes créditos são consumidos por diferentes ações do Rovo, e cada uma tem o seu próprio custo:

• 10 créditos: Uma única pergunta que faz ao Rovo Chat ou a um Rovo Agent.

• 100 créditos: Uma única pergunta usando a funcionalidade "Deep Research".

Como é o uso de créditos de IA do Rovo no mundo real?

Vamos fazer umas contas rápidas. Se a sua equipa estiver no plano Confluence Premium, cada utilizador recebe 70 créditos de IA por mês. Uma única pergunta a um Rovo agent custa 10 créditos. Isso significa que cada pessoa pode fazer apenas sete perguntas por mês antes de ficar sem créditos.

Sete. É isso. Não deixa muito espaço para curiosidade, muito menos para tornar a IA uma parte regular do seu trabalho. Para muitas equipas, isso mal chega para a primeira semana do mês.

O problema maior, no entanto, é a incerteza. A documentação da Atlassian está cheia de linguagem vaga que deixa a porta aberta para futuras alterações de preços e novos limites. Verá frases como:

• "Atualmente, as quotas de uso não são aplicadas."

• "No futuro, o uso para além destas quotas incorrerá em cobranças adicionais com base no consumo."

• "A Atlassian reserva-se o direito de adicionar uma cobrança de crédito associada ao seu uso."

Muitas pessoas lembram-se do 'desastre das Automações', quando uma funcionalidade gratuita bastante generosa no Jira foi subitamente alvo de limites apertados e upsells agressivos depois de as equipas se terem habituado a ela. Parece o clássico isco e troca, onde fica viciado numa ferramenta que parece gratuita, apenas para ser espremido por mais dinheiro no futuro. Isso não é forma de planear o seu orçamento de software.

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Este tipo de linguagem deixa os utilizadores nervosos, e com razão. Muitas pessoas lembram-se do 'desastre das Automações', quando uma funcionalidade gratuita bastante generosa no Jira foi subitamente alvo de limites apertados e upsells agressivos depois de as equipas se terem habituado a ela. Parece o clássico isco e troca, onde fica viciado numa ferramenta que parece gratuita, apenas para ser espremido por mais dinheiro no futuro. Isso não é forma de planear o seu orçamento de software.

O problema com sistemas de crédito imprevisíveis

Isto não é apenas um problema do Rovo. Modelos de preços complicados e baseados em créditos estão a tornar-se uma dor de cabeça comum no espaço da IA, e causam alguns problemas graves para as empresas.

• Torna o orçamento um pesadelo. Como é que se pode prever os custos anuais de software quando não se tem ideia de quanto custarão os excedentes? As suas equipas de finanças e operações precisam de números com os quais possam contar. Lançar um produto sem um preço claro e publicado para o uso extra é um risco financeiro enorme.

• Trava a adoção e novas ideias. Quando os seus funcionários estão constantemente preocupados em "gastar" os seus créditos mensais, eles deixam de experimentar. Vão pensar duas vezes antes de fazer uma pergunta ou experimentar um novo fluxo de trabalho porque ninguém quer ser a pessoa que aciona uma cobrança extra. Esse medo impede a sua equipa de descobrir todas as formas como a IA poderia realmente facilitar os seus trabalhos.

• Não está no controlo. Com um modelo como este, o fornecedor está a ditar as regras. A Atlassian pode decidir mudar o custo em créditos de uma ação ou começar a cobrar por algo novo sempre que quiser. Assim que a sua equipa tiver o Rovo integrado nos seus hábitos diários, não tem muita escolha a não ser pagar o que eles pedirem.

Uma maneira melhor: Encontrar um parceiro de IA com preços claros

A solução para toda esta ansiedade com os custos é bastante simples: encontrar uma plataforma de IA que seja construída com base na transparência e previsibilidade. Em vez de se enrolar em créditos confusos e taxas ocultas, precisa de um parceiro com um modelo de preços direto que possa realmente entender.

É aqui que a eesel AI oferece uma lufada de ar fresco. Foi construída desde o início para ser poderosa e personalizável, mas, igualmente importante, transparente.

Enquanto o Rovo o faz contar cada crédito, o preço da eesel AI baseia-se numa métrica simples: interações de IA. Uma interação é apenas uma resposta de IA ou uma ação de IA (como etiquetar um ticket). É fácil de acompanhar, fácil de entender e fácil de orçamentar.

Aqui está o que torna a abordagem da eesel AI diferente:

• Preços transparentes e previsíveis. A eesel AI tem escalões de preços claros com muitas interações incluídas. Não há taxas surpresa com base em quantos tickets resolve, por isso nunca é penalizado por ter um mês movimentado. O preço que vê é o que paga.

• Teste com confiança. Preocupado com o quanto realmente vai usar? A eesel AI tem um modo de simulação poderoso que lhe permite testar a sua configuração em milhares dos seus próprios tickets passados antes mesmo de entrar em produção. Obtém uma previsão real de quantos tickets pode resolver e o seu provável uso mensal de interações, para que possa escolher o plano certo e orçamentar com total confiança. O Rovo não oferece nada parecido com isto.

O relatório de simulação da eesel AI, que fornece análises sobre o desempenho e a precisão do bot antes da ativação, oferecendo uma previsão clara de uso e ajudando a gerir custos, um diferenciador chave do uso de créditos de IA do Rovo.

• Entre em produção em minutos, não em meses. O Rovo é construído para o manter preso dentro do mundo Atlassian. A eesel AI, por outro lado, oferece-lhe integrações com um clique com as ferramentas que já usa, incluindo o Confluence, mas também helpdesks como o Zendesk e o Intercom. Pode configurar tudo sozinho em apenas alguns minutos, sem ter de esperar por uma chamada de vendas ou assistir a uma demonstração obrigatória.

Um olhar sobre a biblioteca de integrações da eesel AI, mostrando a sua extensa conectividade com várias plataformas, uma vantagem chave para equipas que procuram alternativas ao ecossistema fechado da Atlassian e ao imprevisível uso de créditos de IA do Rovo.

• Reúna todo o seu conhecimento. O conhecimento da sua equipa não está apenas no Confluence. Está espalhado por Google Docs, Notion, tickets de suporte antigos e mensagens do Slack. A eesel AI conecta-se a tudo isso, criando uma base de conhecimento unificada que dá à sua IA a visão completa de que precisa para ser genuinamente útil.

Escolha IA com confiança, não com confusão

O Atlassian Rovo tem algumas funcionalidades interessantes, mas o seu modelo de uso de créditos de IA cria um nível de risco financeiro e incerteza que a maioria das equipas não se pode dar ao luxo de assumir. Os termos vagos, os limites mensais escassos e a ameaça de cobranças futuras tornam difícil adotá-lo com qualquer confiança real.

À medida que a IA se torna uma parte maior da forma como trabalhamos, escolher um parceiro com um modelo de preços claro, previsível e transparente é essencial. Precisa de uma ferramenta que incentive a sua equipa a experimentar e a encontrar melhores formas de trabalhar, não uma que os faça hesitar a cada clique.

Para equipas que querem uma IA poderosa e personalizável sem as surpresas no orçamento, a eesel AI é a escolha óbvia. Coloca-o de volta no controlo dos seus fluxos de trabalho, do seu conhecimento e dos seus custos.

Pronto para uma IA poderosa sem os jogos de preços? Simule o eesel AI nos seus dados gratuitamente e veja quantos tickets pode automatizar.