Experimentei 7 alternativas ao Discord para encontrar a melhor plataforma de comunidade em 2025

Sejamos honestos, se passa algum tempo online a sério, provavelmente já esteve num servidor do Discord. Tornou-se o ponto de encontro online padrão para tudo, desde planear uma noite de jogos com amigos até gerir enormes comunidades de fãs. É familiar, é gratuito e, por algum tempo, é tudo o que realmente precisa.

Mas depois a sua comunidade começa a crescer. De repente, não está apenas a conversar; está a tentar dar as boas-vindas a novas pessoas, a responder às mesmas perguntas pela décima vez esta semana e talvez até a tentar descobrir como ganhar algum dinheiro com todo o seu trabalho árduo. É aí que começa a esbarrar nos limites do Discord. A procura por melhores ferramentas de moderação, formas reais de ganhar dinheiro e um sistema de suporte que não seja apenas o caos é o motivo pelo qual tantos de nós andam à procura de alternativas ao Discord.

Se isto lhe soa familiar, veio ao lugar certo. Passámos tempo com os principais concorrentes para encontrar as 7 melhores plataformas que fazem as coisas de forma um pouco diferente, ajudando-o a encontrar um lar melhor para a sua comunidade em 2025.

O que são plataformas de chat comunitário?

Na sua essência, as plataformas de chat comunitário são apenas clubes online dedicados. São espaços construídos para conversas em tempo real, misturando texto, voz e vídeo para conectar grupos de pessoas que partilham um hobby, jogo ou projeto.

Ao contrário de um simples chat de grupo no seu telemóvel, estas plataformas são feitas para muitas pessoas a falar ao mesmo tempo. Utilizam "servidores" ou "workspaces" como o edifício principal, que são depois divididos em diferentes "canais" para tópicos específicos. Esta configuração impede que as conversas se tornem num único fluxo gigante e confuso de mensagens. Geralmente vêm com funcionalidades como papéis de utilizador (para que possa ter administradores, moderadores e membros) e a capacidade de ligar outras aplicações para fazer mais coisas.

Porque é que o Discord nem sempre é suficiente: A necessidade de alternativas ao Discord

Procurar uma alternativa não significa que o Discord seja mau. Significa apenas que a sua comunidade pode estar a ultrapassar aquilo para que foi originalmente concebido. É como tentar gerir uma pequena empresa a partir de uma garagem; eventualmente, vai precisar de um escritório a sério. Aqui estão as razões mais comuns pelas quais as pessoas começam a procurar outras opções.

Recurso 1: [Infográfico], Um infográfico que resume as principais limitações do Discord para comunidades em crescimento. As secções devem incluir "Desafios de Monetização", "Problemas de Escalabilidade do Suporte", "Preocupações com a Privacidade" e "Interface Desorganizada". Título Alt: Principais razões pelas quais as comunidades procuram alternativas ao Discord.

Texto Alt: Um infográfico que mostra as quatro principais razões pelas quais as comunidades procuram alternativas ao Discord: monetização, suporte, privacidade e desorganização.

Ganhar dinheiro é difícil As principais ferramentas de monetização do Discord, as subscrições Nitro e os boosts de servidor, beneficiam maioritariamente o próprio Discord, e não as pessoas que estão a construir as comunidades. Se está a tentar construir algo sustentável, precisa de formas mais diretas de obter rendimento do seu trabalho.

O suporte parece um grito no vazio Num servidor movimentado, a pergunta importante de um novo membro pode ficar completamente perdida em questão de minutos. Não existe um bom sistema para acompanhar problemas ou garantir que todos recebem uma resposta fiável. É uma experiência frustrante para os membros e uma enorme dor de cabeça para os moderadores.

A privacidade é uma questão cada vez maior As pessoas estão cada vez mais conscientes de como as plataformas online rastreiam e usam os seus dados. Para comunidades que discutem tópicos sensíveis, ou simplesmente para membros que valorizam a sua privacidade, as políticas de dados do Discord podem ser uma boa razão para procurar uma opção mais privada ou até auto-hospedada.

Está a ficar um pouco desorganizado O Discord está a tentar ser a aplicação única para tudo, o que significa que está repleto de funcionalidades. Para grupos que apenas querem um lugar simples para conversar, a interface pode parecer movimentada e um pouco desorganizada. Às vezes, mais simples é melhor.

Como escolhemos as melhores alternativas ao Discord

Então, como chegámos a estas sete? Não procurámos apenas clones do Discord. Tínhamos uma lista de verificação bastante específica para garantir que estávamos a recomendar ferramentas que realmente resolvem problemas reais para os construtores de comunidades.

Primeiro, analisámos as funcionalidades principais. Lida bem com chat de texto, voz e vídeo? É fiável e simples de usar? O básico tem de ser sólido. Depois, aprofundámos as ferramentas de gestão de comunidade. Queríamos ver boas funcionalidades de moderação, papéis de utilizador flexíveis e formas intuitivas de manter a comunidade organizada.

Também consideramos para quem cada plataforma é realmente construída. É para jogadores, empresas ou pessoas que priorizam a privacidade? E como nenhuma ferramenta existe num vácuo, verificámos as suas integrações para ver quão bem funciona com outro software que possa estar a usar. Finalmente, olhámos para o preço. É acessível? O modelo de preços faz sentido à medida que cresce? Uma boa plataforma deve ser capaz de escalar com a sua comunidade sem custar uma fortuna.

Em resumo: As melhores alternativas ao Discord em 2025

Para aqueles que querem ir diretos ao que interessa, aqui está um resumo rápido das nossas principais escolhas.

Plataforma	Ideal Para	Funcionalidade Principal	Modelo de Preços	Pronto para Suporte com IA?
Slack	Empresas e Comunidades Profissionais	Integrações e Fluxos de Trabalho Poderosos	Freemium, Por Utilizador/Mês	Sim (com eesel AI)
Microsoft Teams	Organizações no Ecossistema Microsoft	Integração Profunda com o Office 365	Freemium, Por Utilizador/Mês	Sim
Guilded	Comunidades de Jogos	Ferramentas Avançadas de Torneios e Calendário	Gratuito	Não
Element	Utilizadores e Equipas Preocupados com a Privacidade	Encriptação de Ponta a Ponta e Descentralização	Freemium, Por Utilizador/Mês	Não
TeamSpeak	Chat de Voz de Alta Fidelidade	VoIP de Baixa Latência e Fiabilidade	Gratuito, Licenciamento de Servidor	Não
Rocket.Chat	Equipas que Precisam de Controlo e Personalização	Código Aberto e Auto-Hospedagem	Freemium, Por Utilizador/Mês	Sim
Google Chat	Equipas no Google Workspace	Integração Perfeita com Aplicações Google	Freemium, Por Utilizador/Mês	Sim

As 7 melhores alternativas ao Discord para comunidades e suporte em 2025

Muito bem, vamos aos detalhes. Cada uma destas plataformas traz algo diferente para a mesa, e uma delas pode ser o ajuste perfeito para as necessidades da sua comunidade.

1. Slack

É provável que, se já trabalhou num escritório na última década, tenha usado o Slack. É o padrão para a comunicação no local de trabalho, e por boas razões. A interface limpa, as conversas em threads que mantêm as discussões organizadas e uma fantástica função de pesquisa fazem dele uma ótima escolha para comunidades profissionais onde a produtividade é importante.

As pessoas adoram-no pela sua enorme biblioteca de integrações e funcionalidades de automação maduras. Todo o ambiente parece polido e profissional, e muitos dos seus membros provavelmente já saberão como usá-lo. A desvantagem? O preço por utilizador pode aumentar rapidamente à medida que a sua comunidade cresce, e não foi realmente construído para gerir grandes grupos públicos ou lidar com o suporte aos membros.

Esta lacuna no suporte é significativa. As perguntas dos membros podem facilmente perder-se nos canais, e não há forma de as acompanhar. É aqui que algo como o eesel AI se torna útil. Ele conecta-se ao seu Slack e age como um agente de suporte automatizado, aprendendo com os seus documentos de ajuda ou wikis para responder a perguntas por si. Basicamente, transforma o Slack de apenas uma aplicação de chat num centro de suporte inteligente, sem que precise de mudar para uma plataforma totalmente nova.

Preços: O Slack tem um plano gratuito, mas só guarda o histórico de mensagens dos últimos 90 dias.

• Pro: 8,75 $ por utilizador/mês.

• Business+: 18 $ por utilizador/mês.

• Enterprise Grid: Preços personalizados.

Ideal para: Empresas e grupos profissionais que precisam de um centro de comunicação limpo e querem adicionar um sério poder de suporte com IA.

2. Microsoft Teams

Se a sua organização já vive e respira o Microsoft 365, então o Microsoft Teams é a escolha óbvia. É mais do que apenas uma aplicação de chat; é um hub central que está entrelaçado em tudo, desde o Outlook e SharePoint até ao Word e Excel. Esta ligação torna o trabalho em documentos e projetos em conjunto incrivelmente fluido.

A integração com o conjunto de produtos da Microsoft é o seu maior ponto de venda, juntamente com algumas funcionalidades de videoconferência muito sólidas e segurança de nível empresarial. Por outro lado, a interface pode parecer um pouco desajeitada se não estiver já habituado à forma de fazer as coisas da Microsoft. Também está mais orientado para equipas internas do que para a construção de comunidades para o público.

Recurso 1: [captura de ecrã], Uma captura de ecrã da interface do Microsoft Teams a mostrar uma videoconferência com funcionalidades de chat e partilha de ficheiros visíveis.

Título Alt: O ecossistema integrado do Microsoft Teams, uma das principais alternativas ao Discord.

Texto Alt: Captura de ecrã do Microsoft Teams a mostrar as suas funcionalidades principais, uma escolha popular entre as alternativas ao Discord para empresas.

Preços: Existe uma versão gratuita do Teams disponível. Para todas as funcionalidades, está incluído nos planos do Microsoft 365.

• Teams Essentials: 4,00 $ por utilizador/mês.

• Microsoft 356 Business Basic: 6,00 $ por utilizador/mês.

• Microsoft 365 Business Standard: 12,50 $ por utilizador/mês.

Ideal para: Grandes empresas e equipas que já estão totalmente investidas nos produtos da Microsoft para o seu trabalho.

3. Guilded

O Guilded parece ter sido concebido por jogadores que fizeram uma longa lista de tudo o que gostariam que o Discord fizesse melhor. É um concorrente direto que se foca nas necessidades das comunidades de jogos. Vem com ferramentas integradas como calendários para agendar raides e eventos, secções de fórum para discussões mais aprofundadas e até funcionalidades para organizar torneios.

As ferramentas organizacionais são um grande avanço para as guildas de jogos, e a estrutura do servidor é melhor para lidar com diferentes tipos de conteúdo. Além disso, é completamente gratuito. A principal desvantagem é que tem uma base de utilizadores muito menor, por isso, conseguir que as pessoas se juntem a uma nova plataforma pode ser difícil. Também está tão focado em jogos que não é uma boa opção para outros tipos de comunidades.

Recurso 1: [captura de ecrã], Uma captura de ecrã das ferramentas de calendário e agendamento de torneios da plataforma Guilded, destacando as suas funcionalidades centradas nos jogadores.

Título Alt: As ferramentas organizacionais avançadas do Guilded para comunidades de jogos, uma escolha de topo para alternativas ao Discord.

Texto Alt: Captura de ecrã a mostrar as funcionalidades únicas focadas em jogos do Guilded, uma opção poderosa entre as alternativas ao Discord para jogadores.

Preços: O Guilded é totalmente gratuito. Uma peculiaridade é que precisa de uma conta Roblox para se inscrever, o que pode ser uma barreira estranha para alguns.

Ideal para: Comunidades de jogos sérias e equipas de eSports que precisam de mais organização do que o Discord pode oferecer.

4. Element

Se a privacidade e a posse dos seus próprios dados estão no topo da sua lista, o Element é a opção a considerar. Ele funciona com o protocolo descentralizado Matrix, o que significa que tem controlo total sobre as suas informações. Todas as conversas são encriptadas de ponta a ponta desde o início, tornando-a uma das plataformas mais seguras que existem.

Ser de código aberto e ter a opção de hospedar o seu próprio servidor para um controlo completo dos dados são enormes vantagens. A contrapartida é que é um pouco mais complexo de começar a usar em comparação com outras aplicações. A base de utilizadores é menor, e a experiência geral pode parecer um pouco menos polida do que a dos seus concorrentes maiores e centralizados.

Recurso 1: [captura de ecrã], Uma captura de ecrã da interface de chat do Element, com ênfase numa notificação ou ícone a indicar que a conversa está encriptada de ponta a ponta.

Título Alt: O foco do Element na encriptação de ponta a ponta torna-o uma das alternativas ao Discord mais seguras.

Texto Alt: Uma captura de ecrã do Element, uma plataforma de chat segura e uma das melhores alternativas ao Discord para utilizadores preocupados com a privacidade.

Preços: Usar o Element em servidores públicos é gratuito. Para uso profissional ou hospedagem privada, precisará de um plano pago.

• Enterprise: Orçamento personalizado com base no número de lugares.

• Sovereign: Orçamento personalizado para redes completamente isoladas.

Ideal para: Utilizadores focados na privacidade, jornalistas, ativistas e equipas de tecnologia que precisam de uma plataforma de comunicação que possam controlar e em que possam confiar totalmente.

5. TeamSpeak

Muito antes do Discord aparecer, havia o TeamSpeak. Construiu toda a sua reputação numa coisa: qualidade de áudio fantástica. Para grupos onde um chat de voz cristalino e de baixa latência é o mais importante, ainda é um dos principais concorrentes.

O desempenho de voz é inigualável, e dá-lhe um controlo enorme sobre o seu servidor com um sistema de permissões detalhado. Mas sejamos realistas, a interface parece saída de 2005. O chat de texto e outras funcionalidades são muito básicas, fazendo com que pareça mais uma ferramenta utilitária do que um hub comunitário moderno.

Recurso 1: [captura de ecrã], Uma captura de ecrã do cliente TeamSpeak, a mostrar a lista de servidores e canais com utilizadores num canal de voz para ilustrar a sua funcionalidade principal.

Título Alt: A interface clássica focada em chat de voz do TeamSpeak, um nome fiável nas alternativas ao Discord.

Texto Alt: Captura de ecrã da interface de utilizador do TeamSpeak, conhecido pelo seu chat de voz de alta qualidade, tornando-o uma das alternativas ao Discord de eleição para jogadores.

Preços: A aplicação TeamSpeak é gratuita. Só precisa de uma licença para hospedar um servidor.

• Licença de Jogador: Gratuita para um servidor com até 32 pessoas. As licenças pagas para mais vagas começam nos 30 $/ano.

Ideal para: Grupos de jogos onde a qualidade do chat de voz é a prioridade número um, ponto final.

6. Rocket.Chat

O Rocket.Chat é uma plataforma poderosa e de código aberto que lhe oferece uma experiência semelhante ao Slack, mas com uma enorme vantagem: pode hospedá-lo você mesmo. Isto dá-lhe controlo completo sobre os seus dados, segurança e personalizações. É um favorito para empresas e comunidades de tecnologia que têm regras rigorosas de privacidade ou conformidade a seguir.

O controlo total dos dados e as opções de personalização são fantásticos, e tem fortes funcionalidades de segurança integradas. O principal desafio é que configurar e gerir o seu próprio servidor requer algum conhecimento técnico. A versão gratuita também tem algumas limitações em comparação com os planos pagos.

Recurso 1: [captura de ecrã], Uma captura de ecrã do painel de controlo do Rocket.Chat, ilustrando a sua interface semelhante ao Slack e destacando a sua natureza de código aberto.

Título Alt: A interface personalizável do Rocket.Chat, uma funcionalidade chave para alternativas ao Discord de código aberto.

Texto Alt: Uma captura de ecrã da plataforma Rocket.Chat, uma escolha de código aberto líder entre as alternativas ao Discord para equipas que precisam de controlo de dados.

Preços:

• Starter: Gratuito para equipas pequenas (até 50 utilizadores) se o hospedar você mesmo.

• Pro: 8 $ por utilizador/mês para equipas que precisam de mais escala e suporte.

• Enterprise: Orçamento personalizado para operações maiores.

Ideal para: Empresas e comunidades com conhecimentos técnicos que querem controlo total, segurança e a capacidade de personalizar a sua plataforma de chat.

7. Google Chat

Como parte do Google Workspace, o Google Chat é uma ferramenta de mensagens simples e limpa para equipas que já estão a usar as outras aplicações da Google. O seu verdadeiro poder vem da forma como funciona de maneira fluida com o Gmail, Drive, Calendar e Meet. Pode partilhar ficheiros e agendar reuniões sem nunca ter de mudar de separador.

A integração apertada com outras aplicações da Google é uma enorme vitória para a produtividade, e a interface é incrivelmente simples. No entanto, faltam-lhe as funcionalidades mais avançadas de gestão de comunidade que encontraria noutros locais. Foi construído para equipas internas, não para hospedar grandes comunidades públicas.

Recurso 1: [captura de ecrã], Uma captura de ecrã a mostrar o Google Chat integrado na interface do Gmail, com um Google Doc a ser partilhado diretamente numa conversa.

Título Alt: Integração perfeita do Google Chat, uma das alternativas ao Discord mais convenientes para utilizadores do Workspace.

Texto Alt: Uma captura de ecrã do Google Chat a mostrar a sua integração com outras aplicações da Google, uma escolha prática nas alternativas ao Discord para a produtividade empresarial.

Preços: O Google Chat vem com os planos do Google Workspace.

• Business Starter: 7 $ por utilizador/mês.

• Business Standard: 14 $ por utilizador/mês.

• Business Plus: 22 $ por utilizador/mês.

Ideal para: Pequenas equipas e empresas que já dependem do ecossistema do Google Workspace para realizar o seu trabalho.

Como escolher as alternativas certas ao Discord para si

Ok, são muitas opções. Se não tem a certeza por onde começar, vamos analisar algumas perguntas para o ajudar a descobrir o que realmente precisa.

Primeiro, qual é o objetivo principal da sua comunidade? Se está a construir uma guilda de jogos competitiva, uma ferramenta especializada como o Guilded é provavelmente a sua melhor aposta. Se for uma rede profissional para pessoas da sua indústria, a natureza organizada do Slack é provavelmente uma escolha melhor. O seu objetivo principal irá apontá-lo na direção certa.

Depois, o quanto se preocupa com a privacidade? Se a encriptação de ponta a ponta e a posse dos seus dados são indispensáveis para si ou para os seus membros, então deve olhar atentamente para opções descentralizadas e de código aberto como o Element ou o Rocket.Chat.

Além disso, pense no suporte. Espera receber muitas perguntas dos seus membros, como para um produto ou serviço? Uma aplicação de chat normal pode transformar-se num pesadelo de suporte. Escolher uma plataforma que funcione com uma ferramenta de IA, como o Slack emparelhado com o eesel AI, pode automatizar respostas e poupar imenso tempo aos seus moderadores.

Este vídeo oferece uma visão geral das melhores alternativas ao Discord a considerar para a sua comunidade em 2025.

Finalmente, qual é o seu orçamento? Uma ferramenta gratuita é tentadora, mas uma plataforma que cobra por utilizador pode tornar-se muito cara à medida que cresce. Vale a pena planear para o sucesso desde o início para não ser surpreendido com uma fatura inesperada mais tarde.

Potencie o suporte da sua comunidade, onde quer que ela esteja

Olhe, não existe uma única plataforma "melhor" que funcione para todos. A melhor destas alternativas ao Discord é simplesmente aquela que se adequa ao que está a tentar construir. Quer esteja a gerir um pequeno clã de jogos, uma rede profissional movimentada ou um clube de fãs, a ferramenta certa pode fazer toda a diferença na criação de um espaço do qual as pessoas realmente queiram fazer parte.

Mas uma coisa com que todo o gestor de comunidade lida é responder a perguntas. Não importa em que plataforma acabe por ficar (mesmo que continue com o Discord), dar às pessoas ajuda rápida e precisa é difícil.

É aí que adicionar uma camada de automação inteligente pode fazer uma enorme diferença, devolvendo-lhe o seu tempo para, de facto, construir a comunidade. Se isso lhe parece bem, veja como o eesel AI pode automatizar P&R em ferramentas como o Slack e o Microsoft Teams. Foi concebido para ser rápido a configurar e a funcionar.