7 melhores alternativas ao Metaview para recrutamento & suporte em 2025

Então, está à procura de alternativas ao Metaview. Provavelmente já viu o que a IA pode fazer para gravar e analisar conversas e agora está a pensar: ‘O que mais existe por aí?’

O Metaview ganhou a sua reputação por ajudar as equipas de recrutamento a otimizar o seu processo de entrevistas. Mas e se pudesse pegar nessa mesma magia da IA e aplicá-la a outras áreas da sua empresa, como o atendimento ao cliente ou o suporte de TI interno? A mesma tecnologia que pode resumir uma entrevista também pode ajudar a resolver um ticket de suporte ou a responder a uma pergunta no Slack.

Neste guia, vamos analisar as principais alternativas ao Metaview. Analisaremos ótimas ferramentas para recrutamento, mas também exploraremos algumas opções poderosas que usam IA conversacional para ajudar em toda a sua empresa.

O que é o Metaview e por que considerar alternativas?

O Metaview é uma ferramenta de anotações e inteligência de entrevistas com IA construída especificamente para equipas de recrutamento. Pode pensar nele como um assistente inteligente que participa nas suas chamadas, transcreve tudo e depois gera notas e resumos organizados.

O seu principal objetivo é libertar os recrutadores e gestores de contratação da tarefa morosa de tomar notas, para que possam realmente focar-se no candidato. Integra-se com Sistemas de Rastreamento de Candidatos (ATS) e ajuda a padronizar a forma como todos avaliam os candidatos, o que pode levar a decisões de contratação mais rápidas e baseadas em dados. Para o seu nicho, é uma ótima ferramenta que pode poupar imenso tempo a uma equipa de recrutamento todas as semanas.

Mas a sua maior força é também a sua principal limitação. O Metaview é para recrutamento, e nada mais. Se espera encontrar uma plataforma de IA que também possa gerir tickets de suporte ao cliente, responder a perguntas da sua própria equipa ou gerir um chatbot para o site, vai deparar-se com um obstáculo. Esta é uma desvantagem bastante grande se quiser uma única ferramenta de IA que possa acrescentar valor em mais do que um departamento.

Os nossos critérios para escolher as melhores alternativas ao Metaview

Para mantermos a imparcialidade, analisámos todas as ferramentas com os mesmos critérios. Eis ao que prestámos atenção:

• Competências essenciais de IA: Qual é a qualidade da transcrição, resumo e análise de conversas? Consegue realmente entender o contexto?

• Função principal: É uma ferramenta de nicho para recrutadores, um assistente geral para qualquer reunião ou uma plataforma mais ampla para coisas como suporte ao cliente?

• Integrações: Como se integra com o software que já utiliza diariamente, como help desks, bases de conhecimento e CRMs?

• Processo de configuração: Consegue configurá-lo sozinho em poucos minutos ou tem de agendar uma demonstração de vendas e passar por um longo processo de integração?

• Preço e valor: O preço é claro e fácil de entender? Ou vai ter algumas surpresas desagradáveis na sua fatura?

Alternativas ao Metaview em resumo

Não tem tempo para ler tudo? Aqui está um resumo rápido das nossas principais escolhas.

Ferramenta	Ideal para	Funcionalidade Principal	Preço a partir de
eesel AI	Automação de Suporte ao Cliente e Interno	Hub de conhecimento unificado e motor de fluxo de trabalho personalizável	$239/mês (anual)
BarRaiser	Qualidade de Entrevista Impulsionada por IA	Formação de entrevistadores e deteção de preconceitos	Personalizado
Noota	Inteligência de Entrevista Detalhada	Métricas de inteligência de conversação (sentimento, rácios)	$29/utilizador/mês
Fireflies.ai	Pesquisa Geral de Reuniões e Conversas	Pesquisa inteligente em todas as reuniões passadas	$10/utilizador/mês
Bluedot	Gravação Simples, Sem Bot	Gravação discreta através de extensão do Chrome	$14/utilizador/mês
Humanly	Automação de Recrutamento de Ponta a Ponta	Triagem e agendamento automatizados	Personalizado
Evidenced	Plataforma de Entrevistas Tudo-em-um	Orientação de entrevista ao vivo e construtor estruturado	Personalizado

As 7 melhores alternativas ao Metaview em 2025

Vamos agora analisar os detalhes de cada plataforma para ver qual pode ser a mais adequada para si.

1. eesel AI

Se gosta do conceito de IA conversacional, mas quer que ela faça mais do que apenas recrutamento, deve dar uma olhada na eesel AI. Foi construída para equipas que precisam de automatizar o suporte tanto para clientes como para os seus próprios funcionários, transformando conversas em ações em vez de apenas notas.

Porque a escolhemos

A eesel AI é um motor de fluxos de trabalho completo. Em vez de apenas analisar uma entrevista após o facto, ajuda ativamente em tarefas empresariais reais. Conecta-se aos seus help desks como Zendesk e Freshdesk, aprende com todo o seu conhecimento existente em locais como Confluence e Google Docs, e pode automatizar o trabalho diretamente em ferramentas de chat como o Slack. É o próximo passo lógico para empresas que tentam escalar o seu suporte sem simplesmente contratar mais pessoas.

O copiloto da eesel AI a ajudar um agente de suporte no Freshdesk, mostrando uma das principais alternativas ao Metaview.

Prós:

• Mais do que apenas notas: É uma verdadeira ferramenta de fluxo de trabalho que pode classificar tickets, atualizar campos no seu help desk e até fazer chamadas de API a outros sistemas para obter informações ou realizar uma tarefa.

• Verdadeiramente self-service: Pode inscrever-se, conectar as suas ferramentas e começar a usar em minutos. Isto é uma grande vantagem em comparação com ferramentas de recrutamento de nicho que muitas vezes o obrigam a assistir a uma demonstração apenas para ver o produto.

• Reúne todo o seu conhecimento: Aprende com tudo, desde tickets de suporte passados, artigos de ajuda, a wikis internos. Isto cria uma única fonte de verdade que a ajuda a dar respostas mais completas e precisas.

• Teste-a sem qualquer risco: Pode executar a IA em milhares dos seus tickets de suporte passados para ver exatamente como ela os teria tratado. Isto permite-lhe verificar o ROI e encontrar quaisquer lacunas de conhecimento antes de a ativar para clientes reais.

Contras:

• Não foi especificamente construída para entrevistas de recrutamento ao vivo ou para dar feedback em tempo real aos candidatos.

• As funcionalidades de automação mais avançadas, como chamadas de API personalizadas, fazem parte dos planos de nível superior.

Preços

A eesel AI tem preços transparentes e baseados em interações. Não há taxas por resolução, pelo que a sua fatura não irá disparar só porque teve um mês movimentado.

• Plano Team: $239/mês (cobrado anualmente) para até 1.000 interações de IA, 3 bots e integrações com Slack e as suas bases de conhecimento.

• Plano Business: $639/mês (cobrado anualmente) para até 3.000 interações de IA, bots ilimitados e acesso a funcionalidades chave como treino com tickets passados, Ações de IA (para triagem) e o muito útil modo de simulação.

• Plano Custom: Para necessidades de nível empresarial com interações ilimitadas, segurança avançada e fluxos de trabalho personalizados.

Se pretende usar IA conversacional para ajudar as suas equipas de suporte ao cliente e aos funcionários, a eesel AI é a escolha óbvia.

2. BarRaiser

Porque o escolhemos

O BarRaiser é uma plataforma de inteligência de entrevistas focada em melhorar as suas entrevistas. Preocupa-se menos em tomar notas e mais em treinar os seus entrevistadores, manter a consistência e tentar ativamente reduzir o preconceito no processo de contratação.

Prós

É uma ótima ferramenta para empresas que levam a sério os seus objetivos de Diversidade, Equidade e Inclusão (DE&I). Pode dar dicas em tempo real aos entrevistadores durante as chamadas, fornece fichas de avaliação estruturadas e oferece análises aprofundadas sobre a qualidade da entrevista e potencial preconceito.

Contras

Pode ser mais complicado do que o necessário para uma equipa que apenas procura um simples tomador de notas. A maior dor de cabeça é a falta de preços públicos. Não consegue encontrar qualquer informação de preços no site deles e tem de agendar uma demonstração, o que atrasa realmente todo o processo de avaliação.

Preços

Os preços não são públicos. Tem de entrar em contacto com a equipa de vendas para obter um orçamento personalizado.

3. Noota

Porque o escolhemos

O Noota é uma alternativa sólida e direta ao Metaview que também se insere no mundo do recrutamento. Grava e transcreve entrevistas, mas a sua funcionalidade de destaque é a profundidade com que analisa as métricas de conversação.

Prós

O Noota oferece-lhe alguns insights interessantes que não encontrará em ferramentas mais simples, como análise de sentimento e o rácio de falar-ouvir para todos na chamada. Isto pode ajudar os gestores de contratação a ter uma melhor noção do estilo de comunicação de um candidato. Os seus modelos personalizáveis também são úteis para alinhar toda a equipa.

Contras

Tal como o Metaview, é praticamente focado em recrutamento. Configurar os modelos personalizados da forma correta também pode exigir algum trabalho. E, embora alguns sites de avaliação listem os preços, o site oficial deles estava em baixo quando verificámos, tornando difícil confirmar os seus planos atuais.

Preços

Com base no que conseguimos encontrar de fontes de terceiros, aqui estão os preços do Noota:

• Plano Pro: $29 por utilizador/mês.

• Plano Business: $49 por utilizador/mês.

4. Fireflies.ai

Porque o escolhemos

O Fireflies.ai é um dos assistentes de reunião com IA mais populares que existem, e por boas razões. É uma ferramenta de uso geral que funciona para qualquer tipo de reunião, não apenas entrevistas. A sua funcionalidade de ‘pesquisa inteligente’ é o verdadeiro truque de magia, transformando todas as suas conversas passadas numa biblioteca pesquisável.

Prós

Pode pesquisar por palavras-chave, tópicos e itens de ação em todas as reuniões que a sua equipa já gravou. Conecta-se com uma tonelada de diferentes CRMs e ferramentas de gestão de projetos, por isso é fácil enviar as notas da reunião para os seus fluxos de trabalho existentes. O preço também é muito claro e acessível.

Contras

Por ser uma ferramenta multifacetada, não possui as funcionalidades específicas de recrutamento que encontraria no Metaview, como integrações profundas com ATS ou fichas de avaliação de candidatos. É excelente para notas e pesquisa, mas não o ajudará a gerir um pipeline de contratação.

Preços

O Fireflies.ai tem um plano gratuito bastante bom e níveis pagos fáceis de entender.

• Plano Gratuito: Inclui transcrição limitada e 800 minutos de armazenamento.

• Plano Pro: $10 por utilizador/mês (cobrado anualmente) para transcrição ilimitada e 8.000 minutos de armazenamento.

• Plano Business: $19 por utilizador/mês (cobrado anualmente) para tudo o que está no Pro, mais gravação de vídeo e análise de conversas.

• Plano Enterprise: $39 por utilizador/mês (cobrado anualmente) para segurança avançada como SSO e conformidade com HIPAA.

5. Bluedot

Porque o escolhemos

O Bluedot tem uma abordagem diferente para gravar reuniões. Em vez de um bot de IA se juntar à sua chamada (o que pode ser um pouco estranho), utiliza uma simples extensão para o Chrome. Isto torna-o uma boa opção para equipas que querem uma forma mais discreta de capturar conversas.

Prós

É muito menos intrusivo do que ter o ‘Bot do Metaview’ a aparecer na sala de espera da sua reunião. Para gravação básica, transcrição e um resumo rápido com IA, é incrivelmente fácil de usar. Se tudo o que precisa são os fundamentos sem complicações, é uma boa escolha.

Contras

A contrapartida da simplicidade é a falta de funcionalidades avançadas. A IA não é tão poderosa como a que encontrará noutras plataformas, e não terá análises aprofundadas ou automação de fluxos de trabalho. A presença online da empresa também é um pouco confusa, com alguns domínios diferentes e algumas páginas de preços com problemas.

Preços

Com base no site deles, os preços são:

• Plano Basic: $14 por utilizador/mês.

• Plano Pro: $20 por utilizador/mês.

• Plano Business: $32 por utilizador/mês.

6. Humanly

Porque o escolhemos

O Humanly pretende ser mais do que apenas um tomador de notas de entrevistas. É uma plataforma de recrutamento completa que automatiza outros grandes passos no processo de contratação, como a triagem inicial de candidatos e o agendamento de entrevistas.

Prós

É uma ferramenta poderosa para equipas de aquisição de talentos que querem automatizar o máximo possível do seu trabalho, desde o primeiro e-mail até à entrevista final. Ajuda a garantir que todos os candidatos recebem uma resposta e evita que o pipeline fique congestionado.

Contras

O preço é um completo mistério. Tem de agendar uma demonstração e falar com as vendas para obter quaisquer detalhes, o que é um grande desincentivo para equipas que apenas querem experimentar as coisas. Também pode ser excessivo se o seu único problema real for tomar notas durante as entrevistas.

Preços

Os preços não são públicos. Tem de agendar uma demonstração para um orçamento personalizado.

7. Evidenced

Porque o escolhemos

O Evidenced reúne tudo o que precisa para uma entrevista num só lugar. Combina videoconferência, agendamento, notas e fichas de avaliação numa única plataforma para que não tenha de andar a saltar entre diferentes ferramentas durante uma chamada.

Prós

Ter tudo num só lugar significa menos troca de contexto e ajuda os entrevistadores a manterem-se focados. A plataforma dá muita ênfase à utilização de modelos de entrevista estruturados e à orientação ao vivo para manter o processo consistente e justo para todos.

Contras

O maior problema é que fica preso à plataforma de vídeo deles; não pode usar o Zoom ou o Google Meet. E, como alguns outros nesta lista, os preços estão escondidos atrás de uma demonstração de vendas.

Preços

Os preços não são públicos. Tem de contactar a equipa de vendas para uma demonstração e orçamento.

Como escolher as alternativas certas ao Metaview para a sua equipa

Sente-se um pouco sobrecarregado com as opções? Aqui está uma forma simples de pensar na decisão.

1. Identifique o seu principal problema. Está apenas a tentar tornar as entrevistas de recrutamento mais eficientes? Ou está a tentar automatizar conversas em toda a empresa? Se for a segunda opção, uma ferramenta de recrutamento de nicho não o levará lá. Esta é a pergunta mais importante a responder.

2. Pense no seu processo de configuração. Tem tempo para várias demonstrações de vendas e uma configuração guiada de várias semanas? Ou precisa de uma ferramenta que possa pôr a funcionar sozinho esta tarde?

3. Verifique as integrações indispensáveis. Faça uma lista rápida das ferramentas sem as quais não pode viver. Seja um ATS como o Greenhouse ou um help desk como o Zendesk, certifique-se de que a plataforma que escolher se conecta a elas sem problemas.

4. Insista em preços claros. Não se contente com um botão ‘Contacte-nos’. Tente optar por ferramentas que tenham preços claros e previsíveis. Não quer receber uma fatura surpresa só porque teve um mês movimentado.

Para além do recrutamento: O futuro das alternativas ao Metaview é a IA conversacional unificada

Embora as ferramentas especializadas para recrutamento sejam definitivamente úteis, muitas vezes acabam por criar outro silo de informação. A verdadeira magia acontece quando se tem uma única plataforma de IA unificada que pode aprender com todo o conhecimento e conversas da sua empresa.

Quando a sua IA consegue ver o quadro completo, começa a ligar os pontos. Uma perceção de um ticket de suporte ao cliente pode ajudar a sua equipa de produto. Uma pergunta complicada de uma chamada de vendas pode ser respondida instantaneamente, recorrendo à sua wiki interna de engenharia. Começa a quebrar as barreiras entre os departamentos e a tornar toda a organização mais inteligente.

Esta abordagem unificada é o que nos move na eesel AI. Construímos uma plataforma que é incrivelmente fácil de configurar, conecta-se a todas as suas fontes de conhecimento e pode automatizar o suporte ao cliente, potenciar Perguntas e Respostas internas, e mais, tudo a partir de um só lugar.

Encontrar as alternativas certas ao Metaview

A melhor alternativa ao Metaview depende realmente dos seus objetivos. Se precisa de se concentrar em melhorar o seu processo de recrutamento, ferramentas especializadas como o BarRaiser ou o Noota são excelentes escolhas. Mas se está a pensar em algo maior, sabe que o poder da IA conversacional não deve ficar preso a apenas um departamento.

Para uma plataforma flexível, para toda a empresa, que seja fácil de iniciar e que possa crescer consigo, precisará de um tipo diferente de ferramenta.

Pronto para ver como uma plataforma de IA unificada pode fazer mais do que apenas melhorar as suas entrevistas? Comece o seu teste gratuito da eesel AI e veja como pode automatizar o seu suporte ao cliente e interno em minutos.