Como adicionar personalidade ao conteúdo de IA: Um guia prático

Sejamos honestos, o desafio hoje não é apenas criar conteúdo com IA. É criar conteúdo que não pareça ter sido escrito por um robô com um dicionário de sinônimos. A internet está inundada de textos genéricos e sem alma, e todos nós ficamos muito bons em identificá-los de longe.

Esse tipo de conteúdo insosso não te traz benefícios. Ele não gera confiança, não mantém os leitores engajados, nem ajuda você a construir uma marca da qual as pessoas se lembrem. A personalidade é o que faz você se destacar. A boa notícia é que dar personalidade ao seu conteúdo de IA não é mágica; é um processo que mistura sua criatividade humana com a eficiência da IA.

Embora muitas ferramentas de IA possam produzir um primeiro rascunho bruto, plataformas mais avançadas, como o redator de blogs eesel AI, são projetadas para gerar conteúdo mais completo e pronto para publicação, com um tom natural e humano incorporado desde o início.

O que é personalidade de IA e por que ela importa?

Primeiro, vamos esclarecer uma coisa. Quando falamos sobre "personalidade de IA", não estamos falando sobre a IA se tornar autoconsciente ou desenvolver sentimentos. Trata-se de programar intencionalmente um estilo, tom e voz específicos em uma IA para que sua produção se alinhe com a sua marca. Como o pessoal da OpenAI explicou, trata-se de moldar como as respostas parecem, não o que elas pensam.

Isso também não é uma ideia de nicho. Os grandes players estão todos apostando nisso. O ChatGPT agora oferece sete configurações de personalidade diferentes, incluindo opções como Profissional, Amigável, Sincero e até Cínico. Essa mudança mostra que a indústria entendeu: resultados neutros e padronizados simplesmente não são suficientes.

Para realmente acertar nisso, você precisa entender seus três componentes principais:

• Voz: Esta é a perspectiva única da sua marca. Você é o guia especializado? O melhor amigo espirituoso? O consultor de confiança? Sua voz é a constante que percorre tudo o que você cria.
• Tom: Esta é a atitude ou emoção que você adapta para uma peça específica de conteúdo. Sua voz permanece a mesma, mas seu tom pode mudar de formal para um whitepaper para espirituoso em um post de rede social ou empático para uma mensagem de suporte ao cliente.
• Estilo: Este é o "como" da sua escrita. Abrange tudo, desde o seu vocabulário e estrutura de frases até suas escolhas de formatação (como listas de tópicos) e uso de humor.

  

A base: Definindo a personalidade da sua marca

Aqui está a parte mais importante: você não pode pedir a uma IA para escrever com personalidade se você não definiu qual é essa personalidade. Pular direto para o prompt (comando) sem esse trabalho de base é como pedir a um construtor para construir uma casa sem um projeto. Uma definição clara da personalidade da sua marca é o passo mais crítico de todos.

Crie diretrizes de voz da marca

Seu guia de marca tradicional provavelmente não será suficiente aqui. Como observa o redator publicitário David Faroz Precht, você precisa escrever seu guia como se estivesse treinando um novo funcionário (o que, de certa forma, você está fazendo). Instruções vagas levam apenas a resultados vagos.

O Jeito Antigo (Menos Eficaz): Uma lista de tópicos como:

• Somos genuínos.
• Nosso tom é amigável.
• Seja prestativo.

O Novo Jeito (Muito Mais Eficaz): Instruções diretas e acionáveis como:

• "Você é um chatbot prestativo e conhecedor. Seu principal objetivo é ajudar os clientes a encontrar o produto exato de que precisam. Se você não tiver informações suficientes, sempre faça perguntas de esclarecimento."

O primeiro é uma lista de desejos; o segundo é uma descrição de cargo. Essa distinção é resumida visualmente no gráfico abaixo.

Analise seu melhor conteúdo em busca de exemplos

Não confie apenas em palavras descritivas. Pesquisas do Nielsen Norman Group descobriram que treinar uma IA com amostras reais de texto muitas vezes produz resultados muito melhores e mais consistentes do que apenas fornecer uma lista de palavras de tom.

Reserve um tempo para auditar seu conteúdo de melhor desempenho: os posts de blog com mais compartilhamentos, os e-mails com as maiores taxas de abertura, os posts sociais com o melhor engajamento. Essa análise liderada por humanos mostrará que tipo de voz já se conecta com seu público. Esse conteúdo é o material de origem perfeito para mostrar à sua IA: "Ei, eu quero que você soe mais como isso".

Configure a voz da sua marca em uma ferramenta de IA

A boa notícia é que muitas plataformas modernas são construídas para lidar com isso. Ferramentas como o Breeze AI da HubSpot, por exemplo, oferecem formas estruturadas de definir e salvar a voz da sua marca. O processo geralmente se parece com isto:

1. Forneça amostras de escrita: Você fará o upload ou colará pelo menos 500 palavras do seu melhor conteúdo.
2. Descreva seu público-alvo: Com quem você está falando? Com o que eles se importam?
3. Selecione características de personalidade: Você escolherá de uma lista de traços como "espirituoso", "formal" ou "inspirador".
4. Liste termos a evitar: Existe algum jargão do setor ou frases específicas que você deseja que a IA evite?

   

Para começar, você pode usar uma tabela simples como esta para construir suas próprias diretrizes de voz de marca para IA.

Técnicas práticas para adicionar personalidade

Depois de ter uma voz de marca claramente definida, é hora de colocá-la em prática. É aqui que você passa da teoria para a aplicação e começa a traduzir suas diretrizes em conteúdo atraente e impulsionado pela personalidade.

Domine prompts detalhados

É uma regra simples: prompts básicos trazem resultados básicos. Se você deseja resultados sofisticados, precisa usar prompts sofisticados. <quote text="Na minha experiência, quanto mais literal você for com o ChatGPT, mais perto ele será capaz de produzir o resultado que você procura. Por exemplo: Ruim: 'você acha que possivelmente poderia me ajudar a escrever um cenário onde x y z...' Bom: 'Escreva para mim um cenário onde x y z...'" sourceIcon="https://www.iconpacks.net/icons/2/free-reddit-logo-icon-2436-thumb.png\" sourceName="Reddit" sourceLink="https://www.reddit.com/r/replika/comments/112iyi9/comment/j8kvjub/\"> Com base nas melhores práticas de comunidades de engenharia de prompt e pesquisadores de UX, aqui estão algumas táticas que realmente funcionam:

• Use várias palavras de tom: Em vez de apenas dizer "escreva em um tom amigável", tente "escreva em um tom amigável, confiante e profissional". Isso dá mais nuance à IA e evita que ela exagere em um único traço (o que muitas vezes leva a textos constrangedores e excessivamente entusiasmados).
• Forneça exemplos: Dê à IA um parágrafo curto que capture perfeitamente o tom que você deseja. Diga algo como: "Aqui está um exemplo do tom que eu quero que você replique: [cole o exemplo aqui]".
• Use letras maiúsculas para ênfase: Quando você tiver uma instrução crítica, use letras maiúsculas para fazê-la se destacar. Por exemplo, "SEMPRE faça uma pergunta de esclarecimento antes de fornecer uma resposta" ou "NÃO use clichês ou jargões de marketing".
• Peça alternativas: Em vez de aceitar a primeira coisa que a IA gera, peça a ela 3 a 5 versões diferentes do texto. Isso lhe dá mais opções para escolher, e muitas vezes você pode misturar e combinar as melhores partes de cada uma.

Adicione o toque humano durante as edições

Mesmo a melhor IA deve ser tratada como um assistente superpoderoso que produz um rascunho inicial forte, não o produto final. A fase de edição é onde você adiciona a mágica que apenas um humano pode fornecer. Aqui estão alguns "pontos de contato humanos" para adicionar:

• Anedotas pessoais ou histórias do mundo real que se relacionem com o tópico.
• Perguntas retóricas que façam o leitor parar e pensar.
• Humor apropriado, metáforas inteligentes ou coloquialismos que pareçam naturais.
• Insights únicos, opiniões ou previsões que apenas um especialista humano em sua área teria.

Use uma IA consciente do contexto para automação

Inserir manualmente diretrizes de marca e prompts detalhados todas as vezes pode se tornar tedioso. Para agilizar esse processo, você pode usar uma ferramenta que o automatize. O redator de blogs eesel AI, por exemplo, é especificamente construído para gerar conteúdo com a personalidade da sua marca já incorporada.

Ele inclui vários recursos para ajudar com isso:

• Contexto de marca automatizado: Você apenas fornece a URL do seu site, e ele analisa seu site para entender seus produtos, posicionamento e tom geral. Você não precisa fornecer amostras de escrita manualmente todas as vezes.
• Integração de prova social: Possui um recurso exclusivo que encontra e incorpora citações reais e relevantes do Reddit diretamente no post do blog. Isso adiciona uma camada de perspectiva humana genuína e credibilidade que é impossível de falsificar.
• Geração de post completo: Em vez de um simples rascunho de texto, ele cria um artigo completo, com um tom humano, títulos, imagens e otimização de SEO (otimização para motores de busca), pronto para ir ao ar.

Armadilhas comuns a evitar

Como qualquer nova tecnologia, existe uma curva de aprendizado. As equipes costumam cometer os mesmos erros quando começam a tentar injetar personalidade em seu conteúdo de IA. Aqui está o que observar, com base em conselhos de especialistas em conteúdo da Optimizely.

Assumir que a IA conhece sua personalidade

Muitas pessoas dão à IA uma instrução simples como "seja engraçado" e o resultado é dolorosamente genérico ou simplesmente estranho. Mesmo com boas instruções iniciais, o resultado pode ser inconsistente. A solução é ser sempre específico. Forneça entradas claras, orientação de tom detalhada e amostras de texto de alta qualidade. Não tenha medo de gerar novamente, refinar seus prompts e iterar até acertar. É uma colaboração, não um botão mágico.

Forçar uma personalidade que não é autêntica

Isso acontece quando uma empresa de segurança cibernética B2B tenta parecer uma marca da Geração Z peculiar e amante de memes. Quando uma personalidade não se alinha com o propósito central da sua marca, ela soa como inautêntica e pode, na verdade, desgastar a confiança. Baseie a personalidade da sua IA nos valores reais da sua marca. A autenticidade sempre será mais eficaz e sustentável do que o humor forçado ou uma personalidade que simplesmente não se encaixa. O que você realmente defende? Comece por aí.

Criar uma voz inconsistente entre os canais

Seu blog soa profissional e autoritário, suas redes sociais soam casuais e espirituosas, e seus e-mails de suporte soam rígidos e robóticos. Isso acontece quando diferentes membros da equipe usam prompts ou ferramentas diferentes, levando a uma experiência de marca caótica e confusa. Suas diretrizes de voz de marca devem ser a única fonte da verdade para todos. Para reforçar isso, considere usar uma plataforma centralizada. Por exemplo, uma ferramenta como o eesel AI permite criar vários colegas de equipe de IA para diferentes departamentos, garantindo que todos, do marketing ao suporte, estejam trabalhando com o mesmo manual.

Encontrando o ponto ideal entre automação e autenticidade

Então, como adicionar personalidade ao conteúdo de IA? Tudo se resume a algumas coisas importantes. Definir sua voz única não é negociável. Dominar o detalhamento de prompts e adicionar um toque humano durante as edições são passos cruciais. E, finalmente, usar a ferramenta certa pode fazer toda a diferença.

Para um guia visual sobre essas técnicas, o vídeo a seguir oferece um passo a passo sobre como você pode usar ferramentas de IA para desenvolver vozes de personagens mais atraentes e realistas para seu conteúdo.

Este vídeo demonstra várias maneiras incríveis de usar a IA para acelerar o processo de criação de personagens realistas para o seu conteúdo.

O futuro do conteúdo não é uma batalha entre humanos e IA. É uma parceria. Trata-se de usar a IA para capacitar a criatividade humana, permitindo que você escale a produção de conteúdo de alta qualidade e impulsionado pela personalidade, que constrói uma conexão real e duradoura com seu público.

Pronto para criar conteúdo que soe como sua marca, não como um robô? O redator de blogs eesel AI aprende sobre o seu negócio e gera posts de blog completos e prontos para publicação, com personalidade incorporada. Gere seu primeiro blog gratuitamente para ver a diferença por si mesmo.