As 5 melhores alternativas ao Hebbia AI em 2025

Passo muito do meu tempo a explorar ferramentas de IA e, depois de analisar dezenas delas, selecionei as 5 melhores alternativas ao Hebbia AI para 2025. Eis o que descobri.

É um problema que vejo constantemente. O conhecimento mais importante de uma empresa está espalhado por todo o lado, enterrado em milhares de antigos tickets de suporte, trancado em documentos do Google Docs ou distribuído por inúmeras páginas do Confluence. As plataformas de IA prometem desbloquear toda essa informação, mas escolher a certa parece muitas vezes um tiro no escuro.

O Hebbia é uma ferramenta seriamente poderosa para análises profundas e complexas. Se trabalha em private equity e precisa de vasculhar uma sala de dados virtual, é uma besta.

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Mas o seu foco intenso em fluxos de trabalho financeiros e jurídicos, para não mencionar o seu preço elevado, significa que simplesmente não é a escolha certa para a maioria das equipas.

Se procura algo diferente, está no sítio certo. Este guia analisa as melhores alternativas ao Hebbia AI disponíveis, cada uma concebida para uma tarefa específica, seja para automatizar o apoio ao cliente, potenciar a pesquisa em toda a empresa ou fornecer informações de mercado. Vamos encontrar a ferramenta certa para si.

O que é que estas alternativas ao Hebbia AI realmente fazem?

Na sua essência, estas ferramentas usam IA, especificamente Modelos de Linguagem Grandes (LLMs), para ler, compreender e extrair informações úteis de todos os seus dados desestruturados e confusos. Pense nisto como uma função de pesquisa que vai muito além da simples correspondência de palavras-chave.

Em vez de apenas encontrar documentos que contêm a palavra "reembolso", estas plataformas podem responder a uma pergunta como: "Quais foram as três principais razões pelas quais os clientes pediram um reembolso no último trimestre?", lendo e compreendendo efetivamente o conteúdo dos seus ficheiros.

O Hebbia é um nome sonante nesta área, especialmente pela sua capacidade de lidar com pesquisas complexas e de várias etapas. Foi concebido para indústrias com grande volume de conhecimento, como private equity e direito, onde os analistas precisam de ligar pontos em milhares de documentos para fazer a sua devida diligência. Mas essa é uma tarefa muito específica, e a maioria das empresas tem problemas diferentes e mais operacionais que precisam que a IA resolva.

Como escolhi estas alternativas ao Hebbia AI

A "melhor" alternativa não é uma resposta única para todos. Depende completamente do que precisa que a ferramenta faça. Uma plataforma perfeita para um analista financeiro é provavelmente inútil para uma equipa de apoio ao cliente. Por isso, escolhi as ferramentas desta lista com base em algumas questões práticas:

• Qual é o objetivo? A ferramenta foi concebida para automatizar tickets de suporte, gerir pesquisas gerais em toda a empresa ou realizar análises financeiras aprofundadas? Procurei vencedores claros em algumas categorias-chave.

• Quão rápido se podem ver resultados? Consegue inscrever-se e pô-la a funcionar sozinho em poucos minutos, ou está perante um processo de vendas de seis meses e um projeto de implementação massivo? Inclinei-me para ferramentas que entregam valor rapidamente.

• Integra-se bem com outras ferramentas? Quão bem se liga ao software que já usa todos os dias? Uma ótima ferramenta de IA deve conectar-se sem problemas ao seu help desk, Slack ou Google Docs sem precisar de uma equipa de programadores.

• O preço é um mistério? O modelo de preços é claro e fácil de entender? Ou está escondido atrás de um botão "Contactar Vendas", deixando-o a adivinhar quanto poderá custar?

Alternativas ao Hebbia AI em resumo

Eis um rápido resumo das principais alternativas que vamos analisar.

As 5 melhores alternativas ao Hebbia AI para 2025

1. eesel AI

Enquanto o Hebbia atua como um analista de investigação a vasculhar documentos, o eesel AI funciona como um agente de suporte de IA. É a escolha prática para equipas que precisam de resolver problemas de clientes, e não apenas de analisar dados. Liga-se ao seu help desk (como o Zendesk ou o Freshdesk), wikis e tickets passados para lidar com o suporte de primeira linha, redigir respostas para os seus agentes humanos e dar respostas instantâneas à sua própria equipa através do Slack.

Um diagrama de fluxo de trabalho que mostra como o eesel AI automatiza o apoio ao cliente ao integrar-se com sistemas de helpdesk, uma característica fundamental que o torna uma das principais alternativas ao Hebbia AI.

O que o torna uma ótima alternativa é a sua praticidade. Pode inscrever-se, ligar as suas ferramentas e ter um agente de IA funcional em poucos minutos, tudo sem falar com um vendedor. Isto está a anos-luz do habitual ciclo de vendas de IA empresarial. Também possui uma funcionalidade de simulação inteligente que lhe permite testá-lo em milhares dos seus tickets antigos num ambiente seguro. Pode ver exatamente como teria respondido, medir a sua potencial taxa de automação e calcular o seu ROI antes de o deixar interagir com um cliente real.

A funcionalidade de simulação do eesel AI proporciona um ambiente seguro para testar a automação, razão pela qual é uma das melhores alternativas ao Hebbia AI para equipas de suporte.

E vai além de apenas responder a perguntas. O eesel AI pode realizar ações como etiquetar tickets, consultar informações de encomendas no Shopify e escalar problemas complicados para a pessoa certa, integrando-se perfeitamente na sua forma de trabalhar.

Preços:

O eesel AI tem preços transparentes baseados num número fixo de interações de IA por mês, para que nunca tenha uma fatura surpresa. Pode começar com uma avaliação gratuita de 7 dias para experimentar tudo.

• Plano Team: 299 $/mês (239 $/mês anualmente) para até 1000 interações.

• Plano Business: 799 $/mês (639 $/mês anualmente) para até 3000 interações, e inclui treino em tickets passados e ações de IA.

• Plano Custom: Para equipas com necessidades de interação ilimitadas e requisitos mais avançados.

A página de preços do eesel AI mostra custos claros e públicos, uma abordagem transparente em comparação com outras alternativas ao Hebbia AI.

A vantagem é clara: é incrivelmente rápido de configurar, pode testá-lo sem riscos e o preço é direto. A principal desvantagem é que não foi concebido para a devida diligência financeira aprofundada ou descoberta legal pelas quais o Hebbia é conhecido.

2. Glean

A missão do Glean é ser o "Google para o seu local de trabalho." Foi concebido para indexar informações em todas as aplicações da sua empresa, desde o Slack e o Jira até ao Google Drive, e dar a cada funcionário um único local para encontrar qualquer coisa.

Se o seu principal objetivo é quebrar os silos de informação e ajudar os funcionários a encontrar o que precisam, o Glean é uma opção fantástica. É suficientemente inteligente para compreender o jargão interno da sua empresa e, importante, respeita todas as permissões de documentos existentes, para que as pessoas vejam apenas os resultados de pesquisa a que têm acesso.

Preços:

O Glean foi concebido para grandes empresas. Terá de agendar uma demonstração para obter um orçamento personalizado, uma vez que não há preços no seu site. Esta abordagem orientada para as vendas geralmente significa um tempo de configuração mais longo e um orçamento significativo.

Assim, a boa notícia é que o Glean se liga a mais de 100 aplicações e tem uma excelente segurança. As desvantagens são que é uma ferramenta de pesquisa geral, não concebida para tarefas específicas como o suporte, e não pode simplesmente inscrever-se e experimentá-lo. O preço opaco também dificulta o orçamento sem passar por um processo de vendas completo.

3. AlphaSense

O AlphaSense é uma potência absoluta para informações de mercado. É uma plataforma tudo-em-um que combina os documentos internos da sua empresa com a sua própria biblioteca enorme e exclusiva de conteúdo externo. Isto inclui coisas como investigação de corretoras, transcrições de chamadas de especialistas, registos da SEC e notícias de todo o mundo.

Para equipas que precisam de colocar os seus próprios dados no contexto de tendências de mercado mais amplas, o AlphaSense é difícil de superar. É um concorrente direto do Hebbia no mundo financeiro, mas oferece um universo muito mais vasto de conteúdo pronto a usar logo de início.

Preços:

O AlphaSense é uma plataforma premium de nível empresarial. Tal como o Hebbia e o Glean, o seu preço não é público, e tem de passar pela equipa de vendas para obter um orçamento. Este modelo é bastante padrão para ferramentas de topo com um preço a condizer.

A grande vantagem aqui é a incrível biblioteca de conteúdo de mercado externo e funcionalidades avançadas de IA como a análise de sentimento. Por outro lado, pode ser proibitivamente caro para a maioria das empresas, é excessivo se apenas precisa de pesquisar os seus próprios documentos internos e requer um grande processo de vendas e integração.

4. Docsumo

O Docsumo especializa-se em algo chamado Processamento Inteligente de Documentos (IDP). Em vez de ter uma conversa com os seus documentos, a sua principal função é extrair com precisão dados estruturados, como nomes, datas e números de fatura, de ficheiros como faturas, contratos e formulários de candidatura.

O Docsumo resolve um problema diferente, mas intimamente relacionado. Se a maior dor de cabeça da sua equipa é digitar manualmente informações de milhares de documentos semelhantes para uma folha de cálculo ou outro sistema, o Docsumo pode oferecer um retorno sobre o investimento claro e imediato. Foi concebido para automatizar a entrada de dados repetitiva, não para investigação.

Preços:

A página de preços do Docsumo lista três níveis principais, mas não lista preços específicos. Tem de "Falar Connosco" para obter um orçamento, o que geralmente significa que o preço é personalizado com base no número de documentos que processa.

O principal benefício do Docsumo é a sua alta precisão na extração de dados estruturados e os seus modelos pré-treinados para documentos comuns como faturas. No entanto, está puramente focado na extração de dados, não em IA conversacional ou investigação, e o preço não é transparente, o que torna difícil estimar os custos sem uma chamada de vendas.

5. Hudson Labs

O Hudson Labs oferece uma ferramenta de IA de alta precisão concebida de raiz para as necessidades específicas de analistas de investigação de ações e investidores institucionais. Destaca-se em tarefas financeiras de nicho, como a criação automática de tabelas de métricas-chave a partir de transcrições de chamadas de resultados ou o acompanhamento das orientações financeiras de uma empresa ao longo de vários trimestres.

Esta é uma verdadeira alternativa de igual para igual para o público principal do Hebbia no mundo financeiro. Mostra um profundo entendimento do que os investidores realmente precisam, oferecendo uma ferramenta especializada para pessoas que vivem e respiram análise financeira.

Preços:

O Hudson Labs é outra ferramenta de nível empresarial destinada à indústria financeira. O seu site incentiva a iniciar uma avaliação gratuita ou a agendar uma demonstração, mas não há preços públicos. Isto é típico para plataformas especializadas de alto valor que requerem um processo de vendas consultivo.

Os prós são que foi concebido especificamente para fluxos de trabalho financeiros com uma precisão excecional. O contra é simples: o seu foco restrito torna-o inadequado para quase qualquer outro uso empresarial, e não pode simplesmente inscrever-se e começar a usá-lo.

Este vídeo explora como ferramentas de IA como o Hebbia estão a transformar a análise de dados para profissionais das áreas de finanças e investigação.

Qual destas alternativas ao Hebbia AI é a certa para si?

A melhor maneira de escolher a ferramenta certa é esquecer a tecnologia por um momento e focar-se na tarefa que precisa de ser feita.

• Precisa de automatizar o suporte e reduzir a sua fila de tickets? O seu principal objetivo é a eficiência. Precisa de uma IA que se ligue diretamente ao seu help desk e que possa efetivamente tomar ações nos tickets. A escolha clara aqui é o eesel AI.

• Precisa de um "Google" para toda a sua empresa? O seu objetivo é quebrar os silos de conhecimento e permitir que todos os funcionários encontrem informações em todas as suas aplicações. A sua melhor aposta é o Glean.

• Precisa de realizar diligência prévia financeira aprofundada? O seu trabalho requer uma análise intensa e rigorosa de documentos financeiros juntamente com dados de mercado externos. Deveria estar a considerar o Hudson Labs ou o AlphaSense.

• Precisa de parar com a entrada manual de dados? A sua maior dor é extrair dados estruturados de milhares de formulários ou faturas. O Docsumo foi concebido de raiz para essa tarefa exata.

Porque algumas alternativas ao Hebbia AI vão além da análise com a automação do suporte

Muitas ferramentas de IA são ótimas para encontrar informação, mas para uma equipa de suporte, isso é apenas metade da batalha. O objetivo real não é apenas encontrar uma resposta; é resolver o problema do cliente.

Plataformas como o eesel AI são concebidas não apenas para analisar a sua base de conhecimento, mas para agir com base nela. Ao integrar-se diretamente com o seu help desk, pode fechar tickets, aplicar as etiquetas corretas e escalar para um humano quando necessário. Transforma informação em resoluções, tornando toda a sua operação de suporte mais eficiente.

Experimente hoje uma das alternativas mais práticas ao Hebbia AI

Escolher a plataforma de IA certa não se trata de encontrar a tecnologia mais poderosa de forma isolada; trata-se de combinar a ferramenta certa com o seu desafio de negócio específico. Embora o Hebbia seja uma ferramenta fantástica para investigação complexa, outras plataformas oferecem muito mais valor para necessidades de negócio diferentes e mais comuns.

Se o seu objetivo é construir uma experiência de suporte mais rápida, inteligente e eficiente tanto para os seus clientes como para a sua equipa, a melhor alternativa é uma que seja concebida para a ação.

Inscreva-se gratuitamente no eesel AI e veja quão rapidamente pode automatizar os seus fluxos de trabalho de suporte. Pode começar em minutos, não em meses.