Preços do Confluence: Planos, níveis e custos explicados

Então, você está considerando o Confluence para sua equipe. Boa escolha. É uma ferramenta fantástica para organizar todo o conhecimento da sua equipe em um só lugar. Mas então você chega à página de preços, e de repente as coisas ficam… complicadas. Entre os diferentes planos, custos por usuário e listas de recursos que parecem intermináveis, é fácil sentir que você precisa de uma planilha só para descobrir quanto vai pagar.

É para isso que serve este guia. Vamos passar por cada plano do Confluence, Gratuito, Padrão, Premium e Enterprise, para dar a você uma visão clara do que você obtém pelo seu dinheiro.

Escolher o plano certo não é apenas sobre o número de pessoas na sua equipe. É sobre encontrar aquele ponto ideal entre recursos, segurança e custo que corresponde à forma como sua equipe realmente trabalha. Ao final disso, você saberá exatamente qual plano é o mais adequado.

Preços do Confluence em um relance

Se você só quer os destaques, aqui está uma rápida comparação. O Confluence tem quatro principais planos na nuvem, e cada um é projetado para equipes em diferentes estágios de sua jornada.

Plano	Preço (a partir de)	Melhor Para	Recurso Principal
Gratuito	$0	Indivíduos & pequenas equipes (até 10 usuários)	Ferramentas básicas de colaboração
Padrão	$5.16 /usuário/mês	Equipes em crescimento que precisam de mais estrutura	Permissões de página & colaboração externa
Premium	$9.73 /usuário/mês	Organizações que precisam de ferramentas avançadas & suporte	Armazenamento ilimitado & insights administrativos
Enterprise	Personalizado	Grandes empresas com necessidades complexas de segurança	Faturamento centralizado de usuários & SLA de 99,95% de tempo de atividade

Uma análise detalhada dos planos de preços do Confluence

Certo, vamos entrar nos detalhes de cada plano. Vamos ver o que você realmente obtém, para quem é melhor e o que observar.

O plano Gratuito para começar

O plano Gratuito é perfeito para indivíduos, startups ou pequenas equipes de até 10 pessoas que estão começando com o Confluence. Ele permite que você experimente os recursos principais sem precisar de um cartão de crédito.

Recursos Principais:

• Páginas e espaços ilimitados para criar e organizar seu trabalho.

• Até 2 GB de armazenamento de arquivos, o que geralmente é suficiente para documentação básica.

• Acesso a uma biblioteca de modelos para coisas como planos de projeto e campanhas de marketing.

• Integrações básicas de aplicativos e suporte através do fórum da Comunidade Atlassian.

Uma olhada no recurso de biblioteca de modelos do plano Gratuito do Confluence.

A pegadinha? Você não obtém permissões de página e espaço, está limitado a 2 GB de armazenamento e não há uma equipe de suporte dedicada para chamar. É uma excelente plataforma de lançamento, mas você provavelmente precisará de mais à medida que sua equipe e base de conhecimento crescem.

O plano Padrão para equipes em crescimento

Quando sua equipe ultrapassa 10 pessoas ou você se vê precisando bloquear certas páginas, o plano Padrão é o próximo passo natural. Ele é projetado para pequenas e médias empresas que estão prontas para construir uma base de conhecimento séria.

Recursos Principais:

• Tudo no plano Gratuito, mas para até 150.000 usuários.

• Um armazenamento de arquivos muito mais espaçoso de 250 GB.

• Permissões de página e espaço, que permitem controlar quem pode visualizar, editar e comentar em conteúdo específico. Isso é um grande negócio para manter informações sensíveis em sigilo.

• Insights de página e logs de auditoria, para que você possa ver como seu conteúdo está sendo usado e rastrear quaisquer alterações.

• Suporte durante o horário comercial local.

Recurso de permissões de página do plano Padrão do Confluence.

Começando em $5.16 por usuário por mês, o plano Padrão é a verdadeira porta de entrada para equipes profissionais. A capacidade de definir permissões é essencial para manter sua base de conhecimento limpa e segura à medida que você adiciona mais pessoas e conteúdo.

O plano Premium para organizações em expansão

Para empresas maiores ou qualquer equipe onde o Confluence é uma parte central do fluxo de trabalho diário, o plano Premium adiciona ferramentas avançadas, melhores análises e mais confiabilidade.

Recursos Principais:

• Tudo no plano Padrão.

• Armazenamento ilimitado, para que você possa parar de se preocupar em atingir um limite.

• Ferramentas administrativas avançadas como uma chave de administrador, a capacidade de inspecionar permissões e um ambiente sandbox para testar alterações com segurança antes de implementá-las.

• Análises mais profundas que oferecem uma melhor compreensão de como seu site, espaços e páginas estão sendo usados.

• Um Acordo de Nível de Serviço (SLA) de 99,9% de tempo de atividade e suporte Premium 24/7.

Análises avançadas no nível Premium do Confluence.

Começando em $9.73 por usuário por mês, o plano Premium é para empresas que não podem se dar ao luxo de ter interrupções. O armazenamento ilimitado e o tempo de atividade garantido significam que você pode dormir um pouco mais tranquilo à noite, enquanto as ferramentas administrativas ajudam a controlar uma base de conhecimento cada vez mais complexa.

O plano Enterprise para empresas globais

O plano Enterprise é projetado para grandes empresas globais com sérias exigências de segurança, conformidade e governança.

Recursos Principais:

• Tudo no plano Premium.

• Múltiplos sites, que permitem gerenciar até 150 sites diferentes do Confluence a partir de um único lugar central.

• Atlassian Guard Standard está incluído, o que ajuda a impor políticas de segurança como Single Sign-On (SSO) e provisionamento automático de usuários em toda a empresa.

• Um SLA de tempo de atividade reforçado de 99,95% e suporte de nível empresarial 24/7.

• Controles avançados como residência de dados e criptografia Bring Your Own Key (BYOK) para máxima segurança.

Recursos de segurança no plano Enterprise do Confluence com Atlassian Guard.

Este é o plano de ponta para grandes empresas lidando com regulamentos complexos e obstáculos operacionais. O preço é personalizado, então você terá que falar com a equipe de vendas deles.

E quanto ao preço do Confluence para o plano Data Center?

Você também pode ver um plano Data Center por aí. Esta é a opção autogerida e local da Atlassian para organizações que precisam ter controle total sobre seu ambiente de hospedagem. É uma assinatura anual que vem com um preço alto e é principalmente para empresas em indústrias com regras rígidas sobre a localização dos dados.

Preços do Confluence: Padrão vs. Premium --- qual você deve escolher?

Esta é a pergunta que muitas equipes se fazem. Você deve ficar com o Padrão ou dar o salto para o Premium? Tudo se resume ao que você precisa versus o que você quer gastar.

Aqui está uma comparação lado a lado para facilitar:

Recurso	Plano Padrão	Plano Premium
Armazenamento	250 GB	Ilimitado
Suporte	Horário Comercial Local	Suporte Premium 24/7
SLA de Tempo de Atividade	Nenhum	99,9% (financeiramente garantido)
Análises	Insights básicos de página	Análises avançadas de site & espaço
Controles Administrativos	Permissões básicas	Inspecionar permissões, chave de administrador, sandbox
Automação	100 execuções de regras/mês	1.000 execuções de regras/usuário/mês

Nossa opinião? O plano Padrão é uma escolha fantástica se seu principal objetivo é criar uma base de conhecimento organizada com bons controles de permissão. Se o Confluence está no coração do seu negócio, você precisa garantir que ele esteja sempre disponível, ou você quer entender como seu conteúdo está sendo usado, então o plano Premium vale o investimento.

Como escolher o plano de preços do Confluence certo

Escolher um plano é mais do que apenas o número de usuários. Aqui estão algumas coisas para pensar para garantir que você escolha o certo.

Avalie seu caso de uso para preços do Confluence: documentos internos ou suporte ao cliente?

Se você está apenas usando o Confluence para planos de projeto e notas internas, os recursos padrão provavelmente serão suficientes. Mas e se você estiver construindo uma base de conhecimento para sua equipe de suporte ao cliente ou TI? Nesse caso, apenas ter a informação armazenada não é suficiente. Os melhores documentos do mundo não ajudam se seus agentes não conseguem encontrá-los no calor do momento.

É aí que ferramentas que se sobrepõem à sua base de conhecimento podem fazer uma grande diferença. Enquanto o Confluence é ótimo para armazenar informações, um assistente de IA como o eesel AI pode aparecer com a resposta certa diretamente dentro do help desk da sua equipe, como Zendesk ou Intercom, ou até mesmo no Slack ou Microsoft Teams. Ao olhar para preços do Confluence, pense no custo oculto de não encontrar informações rapidamente. Com a integração do eesel AI, você pode fazer sua base de conhecimento trabalhar pesado por você.

Integrando ferramentas para maximizar o valor do seu plano de preços do Confluence.

Considere o custo total da sua pilha de conhecimento

Lembre-se, sua assinatura do Confluence é apenas um item de linha. O verdadeiro custo de uma base de conhecimento inclui o tempo que sua equipe perde procurando documentos e o tempo que você gasta treinando novos contratados sobre onde procurar.

Atualizar seu plano do Confluence para obter melhores ferramentas organizacionais é um bom começo, mas você obtém o maior retorno sobre o investimento quando reduz esse tempo de busca. Um copiloto de IA que extrai respostas diretamente da sua documentação do Confluence pode reduzir os tempos de resolução de tickets e liberar seus agentes para se concentrarem em problemas maiores. É assim que todo o investimento realmente compensa.

O veredicto: O preço do Confluence vale a pena?

Então, o Confluence vale a pena? Nós achamos que sim. Seus preços são flexíveis o suficiente para quase qualquer equipe, desde pequenas startups até grandes corporações. Os planos Gratuito e Padrão são ótimos pontos de partida, e os níveis Premium e Enterprise têm o poder que grandes organizações precisam.

Mas no final do dia, uma base de conhecimento é tão boa quanto a capacidade da sua equipe de usá-la. Armazenar informações é uma coisa; colocá-las em prática é outra.

É aí que o eesel AI entra. Ele se conecta aos seus documentos do Confluence e age como um especialista em sua equipe, dando a todos respostas instantâneas e precisas sem que eles precisem procurar. Experimente o eesel AI gratuitamente ou agende uma demonstração e veja quanto mais você pode obter do seu setup do Confluence.