Preços do Confluence: Planos, níveis e custos explicados
Stevia Putri
Last edited 20 agosto 2025
Então, você está considerando o Confluence para sua equipe. Boa escolha. É uma ferramenta fantástica para organizar todo o conhecimento da sua equipe em um só lugar. Mas então você chega à página de preços, e de repente as coisas ficam... complicadas. Entre os diferentes planos, custos por usuário e listas de recursos que parecem intermináveis, é fácil sentir que você precisa de uma planilha só para descobrir quanto vai pagar.
É para isso que serve este guia. Vamos passar por cada plano do Confluence, Gratuito, Padrão, Premium e Enterprise, para dar a você uma visão clara do que você obtém pelo seu dinheiro.
Escolher o plano certo não é apenas sobre o número de pessoas na sua equipe. É sobre encontrar aquele ponto ideal entre recursos, segurança e custo que corresponde à forma como sua equipe realmente trabalha. Ao final disso, você saberá exatamente qual plano é o mais adequado.
Preços do Confluence em um relance
Se você só quer os destaques, aqui está uma rápida comparação. O Confluence tem quatro principais planos na nuvem, e cada um é projetado para equipes em diferentes estágios de sua jornada.
| Plano | Preço (a partir de) | Melhor Para | Recurso Principal |
|---|---|---|---|
| Gratuito | $0 | Indivíduos & pequenas equipes (até 10 usuários) | Ferramentas básicas de colaboração |
| Padrão | $5.16 /usuário/mês | Equipes em crescimento que precisam de mais estrutura | Permissões de página & colaboração externa |
| Premium | $9.73 /usuário/mês | Organizações que precisam de ferramentas avançadas & suporte | Armazenamento ilimitado & insights administrativos |
| Enterprise | Personalizado | Grandes empresas com necessidades complexas de segurança | Faturamento centralizado de usuários & SLA de 99,95% de tempo de atividade |
Uma análise detalhada dos planos de preços do Confluence
Certo, vamos entrar nos detalhes de cada plano. Vamos ver o que você realmente obtém, para quem é melhor e o que observar.
O plano Gratuito para começar
O plano Gratuito é perfeito para indivíduos, startups ou pequenas equipes de até 10 pessoas que estão começando com o Confluence. Ele permite que você experimente os recursos principais sem precisar de um cartão de crédito.
Recursos Principais:
- Páginas e espaços ilimitados para criar e organizar seu trabalho.
- Até 2 GB de armazenamento de arquivos, o que geralmente é suficiente para documentação básica.
- Acesso a uma biblioteca de modelos para coisas como planos de projeto e campanhas de marketing.
- Integrações básicas de aplicativos e suporte através do fórum da Comunidade Atlassian.
A pegadinha? Você não obtém permissões de página e espaço, está limitado a 2 GB de armazenamento e não há uma equipe de suporte dedicada para chamar. É uma excelente plataforma de lançamento, mas você provavelmente precisará de mais à medida que sua equipe e base de conhecimento crescem.
O plano Padrão para equipes em crescimento
Quando sua equipe ultrapassa 10 pessoas ou você se vê precisando bloquear certas páginas, o plano Padrão é o próximo passo natural. Ele é projetado para pequenas e médias empresas que estão prontas para construir uma base de conhecimento séria.
Recursos Principais:
- Tudo no plano Gratuito, mas para até 150.000 usuários.
- Um armazenamento de arquivos muito mais espaçoso de 250 GB.
- Permissões de página e espaço, que permitem controlar quem pode visualizar, editar e comentar em conteúdo específico. Isso é um grande negócio para manter informações sensíveis em sigilo.
- Insights de página e logs de auditoria, para que você possa ver como seu conteúdo está sendo usado e rastrear quaisquer alterações.
- Suporte durante o horário comercial local.
Começando em $5.16 por usuário por mês, o plano Padrão é a verdadeira porta de entrada para equipes profissionais. A capacidade de definir permissões é essencial para manter sua base de conhecimento limpa e segura à medida que você adiciona mais pessoas e conteúdo.
O plano Premium para organizações em expansão
Para empresas maiores ou qualquer equipe onde o Confluence é uma parte central do fluxo de trabalho diário, o plano Premium adiciona ferramentas avançadas, melhores análises e mais confiabilidade.
Recursos Principais:
- Tudo no plano Padrão.
- Armazenamento ilimitado, para que você possa parar de se preocupar em atingir um limite.
- Ferramentas administrativas avançadas como uma chave de administrador, a capacidade de inspecionar permissões e um ambiente sandbox para testar alterações com segurança antes de implementá-las.
- Análises mais profundas que oferecem uma melhor compreensão de como seu site, espaços e páginas estão sendo usados.
- Um Acordo de Nível de Serviço (SLA) de 99,9% de tempo de atividade e suporte Premium 24/7.
Começando em $9.73 por usuário por mês, o plano Premium é para empresas que não podem se dar ao luxo de ter interrupções. O armazenamento ilimitado e o tempo de atividade garantido significam que você pode dormir um pouco mais tranquilo à noite, enquanto as ferramentas administrativas ajudam a controlar uma base de conhecimento cada vez mais complexa.
O plano Enterprise para empresas globais
O plano Enterprise é projetado para grandes empresas globais com sérias exigências de segurança, conformidade e governança.
Recursos Principais:
- Tudo no plano Premium.
- Múltiplos sites, que permitem gerenciar até 150 sites diferentes do Confluence a partir de um único lugar central.
- Atlassian Guard Standard está incluído, o que ajuda a impor políticas de segurança como Single Sign-On (SSO) e provisionamento automático de usuários em toda a empresa.
- Um SLA de tempo de atividade reforçado de 99,95% e suporte de nível empresarial 24/7.
- Controles avançados como residência de dados e criptografia Bring Your Own Key (BYOK) para máxima segurança.
Este é o plano de ponta para grandes empresas lidando com regulamentos complexos e obstáculos operacionais. O preço é personalizado, então você terá que falar com a equipe de vendas deles.
E quanto ao preço do Confluence para o plano Data Center?
Você também pode ver um plano Data Center por aí. Esta é a opção autogerida e local da Atlassian para organizações que precisam ter controle total sobre seu ambiente de hospedagem. É uma assinatura anual que vem com um preço alto e é principalmente para empresas em indústrias com regras rígidas sobre a localização dos dados.
Preços do Confluence: Padrão vs. Premium - qual você deve escolher?
Esta é a pergunta que muitas equipes se fazem. Você deve ficar com o Padrão ou dar o salto para o Premium? Tudo se resume ao que você precisa versus o que você quer gastar.
Aqui está uma comparação lado a lado para facilitar:
| Recurso | Plano Padrão | Plano Premium |
|---|---|---|
| Armazenamento | 250 GB | Ilimitado |
| Suporte | Horário Comercial Local | Suporte Premium 24/7 |
| SLA de Tempo de Atividade | Nenhum | 99,9% (financeiramente garantido) |
| Análises | Insights básicos de página | Análises avançadas de site & espaço |
| Controles Administrativos | Permissões básicas | Inspecionar permissões, chave de administrador, sandbox |
| Automação | 100 execuções de regras/mês | 1.000 execuções de regras/usuário/mês |
Nossa opinião? O plano Padrão é uma escolha fantástica se seu principal objetivo é criar uma base de conhecimento organizada com bons controles de permissão. Se o Confluence está no coração do seu negócio, você precisa garantir que ele esteja sempre disponível, ou você quer entender como seu conteúdo está sendo usado, então o plano Premium vale o investimento.
Como escolher o plano de preços do Confluence certo
Escolher um plano é mais do que apenas o número de usuários. Aqui estão algumas coisas para pensar para garantir que você escolha o certo.
Avalie seu caso de uso para preços do Confluence: documentos internos ou suporte ao cliente?
Se você está apenas usando o Confluence para planos de projeto e notas internas, os recursos padrão provavelmente serão suficientes. Mas e se você estiver construindo uma base de conhecimento para sua equipe de suporte ao cliente ou TI? Nesse caso, apenas ter a informação armazenada não é suficiente. Os melhores documentos do mundo não ajudam se seus agentes não conseguem encontrá-los no calor do momento.
É aí que ferramentas que se sobrepõem à sua base de conhecimento podem fazer uma grande diferença. Enquanto o Confluence é ótimo para armazenar informações, um assistente de IA como o eesel AI pode aparecer com a resposta certa diretamente dentro do help desk da sua equipe, como o Zendesk, ou até mesmo no Slack ou Microsoft Teams. Ao olhar para preços do Confluence, pense no custo oculto de não encontrar informações rapidamente. Com a integração do eesel AI, você pode fazer sua base de conhecimento trabalhar pesado por você.
Considere o custo total da sua pilha de conhecimento
Lembre-se, sua assinatura do Confluence é apenas um item de linha. O verdadeiro custo de uma base de conhecimento inclui o tempo que sua equipe perde procurando documentos e o tempo que você gasta treinando novos contratados sobre onde procurar.
Atualizar seu plano do Confluence para obter melhores ferramentas organizacionais é um bom começo, mas você obtém o maior retorno sobre o investimento quando reduz esse tempo de busca. Um copiloto de IA que extrai respostas diretamente da sua documentação do Confluence pode reduzir os tempos de resolução de tickets e liberar seus agentes para se concentrarem em problemas maiores. É assim que todo o investimento realmente compensa.
O veredicto: O preço do Confluence vale a pena?
Então, o Confluence vale a pena? Nós achamos que sim. Seus preços são flexíveis o suficiente para quase qualquer equipe, desde pequenas startups até grandes corporações. Os planos Gratuito e Padrão são ótimos pontos de partida, e os níveis Premium e Enterprise têm o poder que grandes organizações precisam.
Mas no final do dia, uma base de conhecimento é tão boa quanto a capacidade da sua equipe de usá-la. Armazenar informações é uma coisa; colocá-las em prática é outra.
É aí que o eesel AI entra. Ele se conecta aos seus documentos do Confluence e age como um especialista em sua equipe, dando a todos respostas instantâneas e precisas sem que eles precisem procurar. Experimente o eesel AI gratuitamente ou agende uma demonstração e veja quanto mais você pode obter do seu setup do Confluence.
Perguntas frequentes
O Confluence oferece um plano gratuito para até 10 usuários, que é perfeito para experimentar os recursos principais sem compromisso financeiro. Inclui páginas ilimitadas e 2 GB de armazenamento, proporcionando uma base sólida para começar.
A precificação da Atlassian é escalonada, o que significa que o custo por usuário realmente diminui à medida que você adiciona mais pessoas ao seu plano. Essa estrutura torna o custo mais gerenciável à medida que sua organização cresce.
O principal motivo para o upgrade é a necessidade de recursos essenciais para operações críticas de negócios, como armazenamento ilimitado, SLA de 99,9% de tempo de atividade e suporte Premium 24/7. Se você não pode se dar ao luxo de ter tempo de inatividade, o plano Premium vale a pena.
O preço do Enterprise é cotado de forma personalizada com base nas necessidades complexas de uma grande organização. Ele considera requisitos como gerenciamento de múltiplos sites, segurança avançada com o Atlassian Guard e o mais alto nível de SLA de 99,95% de tempo de atividade.
Embora o custo da assinatura seja direto, é inteligente considerar o "custo oculto" do tempo que sua equipe gasta procurando informações. Atualizar seu plano ou usar ferramentas integradas pode melhorar o ROI ao aumentar a produtividade da equipe.
O plano Data Center tem um modelo muito diferente; é uma solução autogerida com um custo significativo de assinatura anual, projetada para organizações com regulamentos rigorosos de hospedagem de dados. Ao contrário do modelo mensal por usuário em nuvem, é um grande investimento inicial para controle sobre seu ambiente.
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Stevia Putri
Stevia Putri is a marketing generalist at eesel AI, where she helps turn powerful AI tools into stories that resonate. She’s driven by curiosity, clarity, and the human side of technology.
