Uma análise detalhada do Claude Cowork: Recursos, preços e limitações

A Anthropic lançou o Claude Cowork, uma ferramenta projetada para levar recursos de agentes de IA (AI agents) a um público mais amplo. Como uma contraparte de sua ferramenta para desenvolvedores, o Claude Code, o Cowork visa mover a poderosa IA da esfera da programação para o uso geral no desktop. Ele tem sido descrito como "Claude Code para o resto do seu trabalho."

Isso representa uma mudança na indústria, da IA conversacional para "agentes" de IA que podem realizar ações no computador de um usuário. É um desenvolvimento significativo na forma como os usuários podem interagir com a IA.

Esta análise oferece uma visão de seus recursos, desempenho no mundo real, custo e algumas das limitações a serem consideradas, particularmente para aplicações empresariais.

O que é o Claude Cowork?

Em sua essência, o Claude Cowork é um agente de IA feito para automatizar tarefas para pessoas que não escrevem código. Ele usa o mesmo motor poderoso do Claude Code, mas o envolve em uma interface gráfica que qualquer pessoa pode usar.

Aqui está a principal diferença entre o Cowork e algo como o ChatGPT: um chatbot fala, mas o Cowork age. Você dá a ele acesso a uma pasta específica no seu computador e ele pode ler, editar e criar arquivos por conta própria para realizar um trabalho.

O processo é bastante simples. Você dá a ele um objetivo de alto nível, como "transforme estas fotos bagunçadas de recibos em uma planilha de despesas organizada". O Cowork então elabora um plano, lista os comandos que vai executar e começa a trabalhar. Ele cuida das etapas sozinho e salva o resultado final diretamente naquela pasta. Isso dá a ele um senso de memória e contexto que você não obtém em uma sessão de chat típica. É uma maneira totalmente diferente de trabalhar com IA.

Principais recursos do Claude Cowork

O Cowork vem com algumas habilidades genuinamente impressionantes. Vamos detalhar o que ele realmente pode fazer, usando exemplos de testadores iniciais para ver como ele se sai.

Gerenciamento autônomo de arquivos e pastas

Este é provavelmente o principal diferencial do Cowork. Você o aponta para uma pasta no seu computador e ele pode começar a organizar, converter ou criar arquivos.

Um analista da WIRED testou isso pedindo ao Cowork para limpar uma pasta de desktop caótica cheia de capturas de tela. Ele conseguiu classificar todas elas em pastas novas e devidamente rotuladas por mês. É o tipo de tarefa que muitos usuários adiam, e o Cowork a concluiu.

Os usuários iniciais também tiveram sucesso com outros trabalhos práticos. Imagine converter um monte de JPEGs em um único PDF para uma apresentação, ou pegar uma pasta cheia de fotos de recibos e transformá-las em um relatório de despesas limpo. É uma ferramenta útil para lidar com a desordem digital e tarefas repetitivas de arquivos.

Navegação na web e organização de e-mails

As habilidades do Cowork não servem apenas para seus arquivos locais. Se você der permissão, ele também pode assumir o controle de um navegador da web para fazer coisas online.

Em outro teste da WIRED, o usuário pediu ao Cowork para organizar sua caixa de entrada do Gmail encontrando e excluindo milhares de e-mails promocionais não lidos. Ele também foi capaz de encontrar ingressos de cinema na caixa de entrada e adicionar automaticamente o evento ao Google Agenda. Isso mostra que ele pode gerenciar tarefas de várias etapas em diferentes aplicativos, o que é um grande passo para os agentes de IA.

Um sandbox de várias camadas e seguro

Dar a uma IA o controle sobre seus arquivos e navegador requer considerações de segurança cuidadosas, as quais a Anthropic abordou. Eles construíram um modelo de segurança para mantê-lo contido. O Cowork não tem rédea solta sobre o seu computador; ele opera dentro de um espaço seguro e isolado (sandbox).

Usuários experientes em tecnologia descobriram rapidamente que o Cowork usa o framework VZVirtualMachine da Apple para iniciar uma máquina virtual Linux temporária e leve para cada tarefa. Uma análise profunda no Reddit confirmou que ele baixa um sistema de arquivos Linux de aproximadamente 2 GB e acessa apenas as pastas específicas que você aprova.

Isso significa que existem várias camadas de segurança. Desde o isolamento da máquina virtual até ferramentas de sandboxing como "bubblewrap" e filtros "seccomp", toda a configuração é projetada para impedir que a IA bisbilhote ou toque em arquivos confidenciais fora da pasta que você forneceu.

Geração de artefatos e visibilidade do processo

Um recurso fundamental são os "Artefatos" (Artifacts). Enquanto o Cowork trabalha, ele pode criar e mostrar arquivos como código, documentos ou até mesmo páginas da web interativas diretamente em sua própria interface.

O especialista em IA Simon Willison compartilhou um ótimo exemplo onde pediu ao Cowork para criar uma página HTML animada com uma mensagem de incentivo para motivá-lo a publicar seus rascunhos de blog. O Cowork escreveu rapidamente o código e exibiu a página da web funcional dentro de sua janela.

Para transparência, você pode ver um log em tempo real dos comandos que o Cowork está executando. Isso oferece uma janela clara para o seu plano, o que é útil para solucionar problemas ou entender como ele está abordando sua solicitação.

Desempenho no mundo real: Bugs e riscos

Embora os recursos pareçam promissores, o Cowork ainda é novo e seu uso vem com algumas considerações. É importante observar os problemas que as pessoas encontraram.

Bugs e instabilidade

A Anthropic lançou o Cowork como uma "prévia de pesquisa" (research preview), indicando que os usuários podem encontrar bugs, e alguns usuários iniciais relataram problemas.

o ecossistema da anthropic é o mais interessante. Mas há 6 meses, para mim, a confiabilidade em seguir regras e completar uma tarefa conforme uma especificação em um projeto complexo diminuiu. Eu uso os três lado a lado. Em projetos e tarefas menores, ainda é o mais criativo, mas não exato. E quando o contexto é reutilizado, ele se perde. Agentes e enxames informam sucesso, enquanto a implementação está incompleta ou o escopo não foi trabalhado de acordo com a especificação.

Reddit

Alguns relataram que o aplicativo se torna completamente sem resposta após cerca de 30 minutos de uso intenso, exigindo uma reinicialização completa. Outros encontraram falhas técnicas onde o aplicativo ficava travado em "Enviando solicitação...". Descobriu-se que era um conflito de porta com uma ferramenta de desenvolvedor comum, mas o aplicativo não forneceu uma mensagem de erro útil, o que poderia ser desafiador para uma pessoa não técnica diagnosticar.

A ameaça de injeção de comandos (prompt injection)

Uma consideração significativa é a injeção de comandos (prompt injection), um ataque onde instruções maliciosas ocultas em uma página da web ou documento podem enganar uma IA para realizar ações não intencionais. Para um agente como o Cowork que pode agir, isso representa um risco de segurança.

A empresa aconselha os usuários a "monitorar o Claude para ações suspeitas". Como Simon Willison aponta, essa abordagem exige que os usuários fiquem vigilantes, o que pode ser desafiador, já que a maioria das pessoas não são especialistas em segurança.

Para fluxos de trabalho empresariais que envolvem dados sensíveis, esse risco exige uma consideração cuidadosa. É aqui que plataformas projetadas para ambientes de negócios podem ser uma alternativa. Por exemplo, um colega de equipe de IA como o eesel AI é projetado para uso empresarial e inclui recursos de segurança, como a capacidade de executar simulações em tickets passados. Isso permite que as equipes vejam como a IA se comportaria antes de interagir com um cliente, ajudando a garantir que suas ações sejam previsíveis e alinhadas com as regras de negócio.

Adequação para usuários não técnicos

Embora a interface do Cowork evite a linha de comando, isso não significa que seja perfeitamente simples. Fazer com que ele realize tarefas complexas com excelência muitas vezes significa que você precisa pensar como um programador e decompor sua solicitação em etapas claras.

Só posso falar por mim e muitas vezes quando venho ao sub, sinto que sou o mais burro aqui… mas usar o Claude code e aprender todas as nuances é, sem dúvida, meu maior gasto de energia. Se eu tivesse sido um engenheiro em minha carreira anterior e pudesse ler tudo o que vi o Claude fazer no terminal, talvez não me sentisse assim. Tive mais perdas do que vitórias construindo coisas no Claude, para ser honesto, e em parte porque as ideias que quero construir estão acima do meu nível de conhecimento.

Reddit

Um usuário do Reddit, que se descreveu como não sendo engenheiro, teve grande sucesso construindo um aplicativo simples com o Cowork. Mas ele também disse que tinha experiência por ter estudado design thinking em Stanford, o que lhe deu uma maneira estruturada de formular seus prompts.

Até o teste bem-sucedido na WIRED mencionou que a IA "tropeçou" no início e precisou de algumas idas e vindas para acertar as instruções. É uma ferramenta poderosa, mas não é exatamente a solução perfeita e imediata que um usuário não técnico poderia esperar.

Preços e disponibilidade do Claude Cowork

Colocar as mãos no Claude Cowork é um pouco limitado por enquanto. Ele está em uma prévia de pesquisa e está disponível apenas para usuários de macOS através do aplicativo oficial Claude Desktop.

Você também precisará de uma assinatura paga. Inicialmente, era apenas para o plano Max de alto nível, mas a Anthropic estendeu o acesso aos assinantes do plano Pro em 16 de janeiro de 2026.

Aqui está um detalhamento dos planos que incluem o Cowork:

Para ver o Claude Cowork em ação, confira esta análise detalhada em vídeo que percorre seus recursos principais e oferece uma visão prática de seu desempenho em tarefas reais.

Este vídeo fornece uma análise detalhada do Claude Cowork e uma visão prática de seu desempenho em tarefas reais.

Considerações finais

O Claude Cowork é uma ferramenta ambiciosa que traz recursos poderosos de agentes de IA para um público mais amplo. A capacidade de automatizar tarefas locais tediosas é uma grande vantagem, o modelo de segurança em sandbox é bem projetado e a interface é muito mais amigável do que uma linha de comando.

No entanto, seu status de "prévia de pesquisa" significa que o desempenho pode ser inconsistente, o risco de segurança por injeção de comandos é uma consideração significativa para trabalhos sensíveis e pode haver uma curva de aprendizado para alcançar os resultados desejados.

Para tarefas empresariais críticas, seu status atual sugere que ele deve ser avaliado cuidadosamente antes de uma implementação completa.

Alternativas para automatizar fluxos de trabalho empresariais

O Cowork foi construído para tarefas individuais em um computador pessoal. Quando se trata de automatizar processos de negócios principais, ferramentas projetadas para segurança, controle e trabalho em equipe são frequentemente necessárias.

É aqui que um colega de equipe de IA como o eesel AI oferece uma abordagem alternativa. Em vez de dar a uma IA acesso a uma pasta local no seu Mac, você convida o eesel para as ferramentas existentes da sua equipe, como Zendesk, Freshdesk e Confluence. Ele aprende com o conhecimento da sua empresa e conversas passadas para trabalhar como um membro da sua equipe.

A maior diferença é o foco no controle e na segurança. Com o eesel, você não precisa pular direto para a automação total. Você pode começar com um AI Copilot que apenas redige respostas para seus agentes humanos revisarem. Depois de confiar em sua qualidade, você pode "subir de nível" para um Agente de IA totalmente autônomo que lida com tickets por conta própria. Esse lançamento controlado é crucial para qualquer fluxo de trabalho importante.

Pronto para um colega de equipe de IA construído para segurança e confiabilidade empresarial? Veja como o eesel AI automatiza fluxos de trabalho.