Una reseña detallada de Claude Cowork: Características, precios y limitaciones

Anthropic ha lanzado Claude Cowork, una herramienta diseñada para llevar las capacidades de los agentes de IA (AI agents) a un público más amplio. Como contraparte de su herramienta para desarrolladores, Claude Code, Cowork tiene como objetivo trasladar la potente IA del ámbito de la programación al uso general de escritorio. Se ha descrito como "Claude Code para el resto de su trabajo".

Esto representa un cambio en la industria, pasando de una IA conversacional a "agentes" de IA que pueden realizar acciones en la computadora de un usuario. Es un desarrollo significativo en la forma en que los usuarios pueden interactuar con la IA.

Esta reseña ofrece una mirada a sus capacidades, rendimiento en el mundo real, costo y algunas de las limitaciones a considerar, particularmente para aplicaciones empresariales.

¿Qué es Claude Cowork?

En su esencia, Claude Cowork es un agente de IA creado para automatizar tareas para personas que no escriben código. Utiliza el mismo motor potente que Claude Code, pero lo envuelve en una interfaz gráfica que cualquiera puede usar.

He aquí la principal diferencia entre Cowork y algo como ChatGPT: un chatbot habla, pero Cowork actúa. Usted le da acceso a una carpeta específica en su computadora y él puede leer, editar y crear archivos por su cuenta para completar un trabajo.

El proceso es bastante sencillo. Usted le asigna un objetivo de alto nivel, como "convertir estas fotos desordenadas de recibos en una hoja de cálculo de gastos organizada". Cowork entonces elabora un plan, enumera los comandos que va a ejecutar y se pone a trabajar. Maneja los pasos por sí mismo y guarda el resultado final directamente en esa carpeta. Esto le otorga un sentido de memoria y contexto que no se obtiene en una sesión de chat típica. Es una forma totalmente diferente de trabajar con la IA.

Características clave de Claude Cowork

Cowork viene con algunas habilidades genuinamente impresionantes. Analicemos lo que realmente puede hacer, utilizando ejemplos de los primeros evaluadores para ver cómo se desempeña.

Gestión autónoma de archivos y carpetas

Este es probablemente el principal argumento de venta de Cowork. Usted lo dirige a una carpeta en su computadora y él puede dedicarse a organizar, convertir o crear archivos.

Un reseñador de WIRED probó esto pidiéndole a Cowork que limpiara una carpeta de escritorio caótica llena de capturas de pantalla. Logró clasificarlas todas en carpetas nuevas, debidamente etiquetadas por mes. Es el tipo de tarea que muchos usuarios posponen, y Cowork la completó.

Los primeros usuarios también han tenido éxito con otros trabajos prácticos. Imagine convertir un grupo de JPEGs en un solo PDF para una presentación, o tomar una carpeta llena de fotos de recibos y convertirlas en un informe de gastos limpio. Es una herramienta útil para abordar el desorden digital y las tareas de archivos repetitivas.

Navegación web y organización de correo electrónico

Las habilidades de Cowork no son solo para sus archivos locales. Si le da permiso, también puede tomar el control de un navegador web para realizar acciones en línea.

En otra prueba de WIRED, el usuario le pidió a Cowork que organizara su bandeja de entrada de Gmail buscando y eliminando miles de correos electrónicos promocionales no leídos. También fue capaz de encontrar boletos de cine en la bandeja de entrada y agregar automáticamente el evento a su Google Calendar. Esto demuestra que puede gestionar tareas de varios pasos en diferentes aplicaciones, lo cual es un gran paso para los agentes de IA.

Un entorno de pruebas (sandbox) seguro y de múltiples capas

Darle a una IA el control sobre sus archivos y su navegador requiere consideraciones de seguridad cuidadosas, las cuales Anthropic ha abordado. Han construido un modelo de seguridad para mantenerlo contenido. Cowork no tiene libertad total sobre su computadora; opera dentro de un espacio seguro y aislado.

Los usuarios con conocimientos técnicos descubrieron rápidamente que Cowork utiliza el framework VZVirtualMachine de Apple para iniciar una máquina virtual Linux temporal y ligera para cada tarea. Un análisis profundo en Reddit confirmó que descarga un sistema de archivos Linux de aproximadamente 2 GB y solo accede a las carpetas específicas que usted apruebe.

Esto significa que hay múltiples capas de seguridad. Desde el aislamiento de la máquina virtual hasta herramientas de sandbox como "bubblewrap" y filtros "seccomp", toda la configuración está diseñada para evitar que la IA husmee o toque archivos sensibles fuera de la carpeta que usted le asignó.

Generación de artefactos y visibilidad del proceso

Una característica clave son los "Artifacts" (Artefactos). A medida que Cowork trabaja, puede crear y mostrarle archivos como código, documentos o incluso páginas web interactivas directamente en su propia interfaz.

El experto en IA Simon Willison compartió un gran ejemplo donde le pidió a Cowork que creara una página HTML animada con un mensaje alentador para motivarlo a publicar sus borradores de blog. Cowork escribió rápidamente el código y mostró la página web funcional directamente dentro de su ventana.

Para mayor transparencia, usted puede ver un registro en tiempo real de los comandos que Cowork está ejecutando. Esto le ofrece una ventana clara a su plan, lo cual es útil para solucionar problemas o entender cómo está abordando su solicitud.

Rendimiento en el mundo real: Errores y riesgos

Si bien las características suenan prometedoras, Cowork es todavía nuevo y su uso conlleva algunas consideraciones. Es importante observar los problemas que las personas han encontrado.

Errores e inestabilidad

Anthropic ha lanzado Cowork como una "vista previa de investigación" (research preview), lo que indica que los usuarios podrían encontrar errores, y algunos usuarios iniciales han reportado problemas.

el ecosistema de anthropic es el más interesante. Pero desde hace 6 meses, para mí, la confiabilidad al seguir reglas y completar una tarea según una especificación en un proyecto complejo ha disminuido. Uso los tres uno al lado del otro. En proyectos y tareas más pequeñas sigue siendo el más creativo, pero no exacto. Y cuando el contexto se reutiliza, se desvía. Los agentes y enjambres informan éxito, mientras que la implementación está incompleta o el alcance no se trabajó de acuerdo con la especificación.

Reddit

Algunos han informado que la aplicación deja de responder por completo después de unos 30 minutos de uso intensivo, requiriendo un reinicio completo. Otros se toparon con fallos técnicos donde la aplicación se quedaba atascada en "Enviando solicitud...". Resultó ser un conflicto de puertos con una herramienta de desarrollo común, pero la aplicación no proporcionó un mensaje de error útil, lo que podría ser difícil de diagnosticar para una persona sin conocimientos técnicos.

La amenaza de la inyección de prompts

Una consideración importante es la inyección de prompts (prompt injection), un ataque donde instrucciones maliciosas ocultas en una página web o documento pueden engañar a una IA para que realice acciones no deseadas. Para un agente como Cowork que puede realizar acciones, esto representa un riesgo de seguridad.

La empresa aconseja a los usuarios "monitorear a Claude para detectar acciones sospechosas". Como señala Simon Willison, este enfoque requiere que los usuarios estén atentos, lo cual puede ser un desafío ya que la mayoría de las personas no son expertos en seguridad.

Para los flujos de trabajo empresariales que involucran datos sensibles, este riesgo requiere una consideración cuidadosa. Aquí es donde las plataformas diseñadas para entornos empresariales pueden ser una alternativa. Por ejemplo, un compañero de equipo de IA como eesel AI está diseñado para uso corporativo e incluye características de seguridad, como la capacidad de ejecutar simulaciones en tickets pasados. Esto permite a los equipos ver cómo se comportaría la IA antes de que interactúe con un cliente, ayudando a garantizar que sus acciones sean predecibles y se alineen con las reglas del negocio.

Idoneidad para usuarios no técnicos

Aunque la interfaz de Cowork evita la línea de comandos, eso no significa que sea perfectamente simple. Lograr que realice tareas complejas bien a menudo significa que usted tiene que pensar como un programador y desglosar su solicitud en pasos claros.

Solo puedo hablar por mí mismo y muchas veces cuando entro al sub, siento que soy el más tonto aquí... pero usar Claude code y aprender todos los matices es, sin duda, mi mayor gasto de energía. Si hubiera sido ingeniero en mi carrera anterior y pudiera leer todo lo que vi de Claude directamente en la terminal, tal vez no me sentiría así. He tenido más pérdidas que victorias construyendo cosas en Claude, para ser honesto, y en parte porque las ideas que quiero construir están por encima de mi nivel.

Reddit

Un usuario de Reddit, que se describió a sí mismo como no ingeniero, tuvo un gran éxito construyendo una aplicación sencilla con Cowork. Pero también dijo que tenía experiencia por haber estudiado pensamiento de diseño (design thinking) en Stanford, lo que le dio una forma estructurada de formular sus prompts.

Incluso la prueba exitosa en WIRED mencionó que la IA "tropezó" al principio y necesitó algo de ida y vuelta para que las instrucciones fueran correctas. Es una herramienta potente, pero no es exactamente la solución fluida y directa que un usuario no técnico podría estar esperando.

Precios y disponibilidad de Claude Cowork

Obtener Claude Cowork es un poco limitado por ahora. Está en una vista previa de investigación y solo está disponible para usuarios de macOS a través de la aplicación oficial Claude Desktop.

También necesitará una suscripción de pago. Inicialmente era solo para el plan Max de gama alta, pero Anthropic extendió el acceso a los suscriptores del plan Pro el 16 de enero de 2026.

Aquí hay un desglose de los planes que incluyen Cowork:

Para ver a Claude Cowork en acción, eche un vistazo a esta reseña detallada en video que recorre sus características principales y ofrece una mirada práctica a su rendimiento en tareas reales.

Este video ofrece una reseña detallada de Claude Cowork y una mirada práctica a su rendimiento en tareas reales.

Reflexiones finales

Claude Cowork es una herramienta ambiciosa que acerca las potentes funciones de los agentes de IA a un público más amplio. La capacidad de automatizar tareas locales tediosas es una gran ventaja, el modelo de seguridad en sandbox está bien diseñado y la interfaz es mucho más amigable que una línea de comandos.

Sin embargo, su estado de "vista previa de investigación" significa que el rendimiento puede ser inconsistente, el riesgo de seguridad por la inyección de prompts es una consideración importante para el trabajo sensible y puede haber una curva de aprendizaje para lograr los resultados deseados.

Para tareas empresariales críticas, su estado actual sugiere que debe evaluarse cuidadosamente antes de una implementación completa.

Alternativas para automatizar flujos de trabajo empresariales

Cowork está diseñado para tareas individuales en una computadora personal. Cuando se trata de automatizar procesos empresariales centrales, a menudo se requieren herramientas diseñadas para la seguridad, el control y el trabajo en equipo.

Aquí es donde un compañero de equipo de IA como eesel AI ofrece un enfoque alternativo. En lugar de darle a una IA acceso a una carpeta local en su Mac, usted invita a eesel a las herramientas existentes de su equipo como Zendesk, Freshdesk y Confluence. Aprende del conocimiento de su empresa y de las conversaciones pasadas para trabajar como un miembro de su equipo.

La mayor diferencia es el enfoque en el control y la seguridad. Con eesel, no tiene que saltar directamente a la automatización completa. Puede comenzar con un AI Copilot que solo redacta respuestas para que sus agentes humanos las revisen. Una vez que confíe en su calidad, puede "subirlo de nivel" a un AI Agent totalmente autónomo que maneje los tickets por su cuenta. Este despliegue controlado es crucial para cualquier flujo de trabajo importante.

¿Está listo para un compañero de equipo de IA diseñado para la seguridad y confiabilidad empresarial? Vea cómo eesel AI automatiza los flujos de trabajo.