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Reflexões sobre IA, suporte ao cliente e vendas.
Existem muitas opções de IA para o Zendesk, mas entre eesel AI e Forethought, qual é a melhor para você? Saiba o que os torna diferentes.
Iohan Chan
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Gerenciar uma fila de tickets em constante crescimento pode ser avassalador para as equipes de suporte. A classificação de tickets com IA do Zendesk visa resolver isso automatizando a etiquetagem, o encaminhamento e a priorização de tickets. Mas quão bem isso funciona na prática?
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