8 melhores alternativas ao BigCommerce para expandir sua loja online em 2025

Então, você está usando o BigCommerce. É uma plataforma sólida, repleta de recursos logo de cara. Mas talvez você esteja começando a se sentir um pouco… preso.

Se você já se incomodou por ser forçado a um plano mais caro só porque teve um bom mês de vendas, ou se sentiu frustrado porque uma simples alteração de design requer um desenvolvedor, você definitivamente não está sozinho. É uma dor comum para muitos proprietários de lojas online.

Escolher a base certa de ecommerce é uma decisão enorme para o futuro da sua loja. Este guia corta o ruído e explora as 8 melhores alternativas ao BigCommerce. Vamos detalhar para quem elas são, o que fazem de melhor e quanto custam, para que você possa encontrar uma plataforma que não só funcione para você hoje, mas cresça com você amanhã.

O que é uma plataforma de ecommerce?

Vamos recuar um pouco. O que é mesmo uma plataforma de ecommerce? Pense nela como o centro de comando do seu negócio online. É o software que permite que você construa sua vitrine, exiba seus produtos, receba pagamentos e gerencie todo o trabalho nos bastidores. É basicamente o equivalente digital da fundação, paredes, caixa registradora e estoque de uma loja física, tudo em um só lugar.

Por que procurar alternativas ao BigCommerce?

O BigCommerce acerta em muitas coisas, mas nenhuma plataforma é perfeita. Para muitos negócios em crescimento, algumas dores de cabeça comuns começam a surgir, fazendo-os se perguntar o que mais existe por aí.

Por que as empresas buscam alternativas ao BigCommerce.

Preços que punem seu sucesso: Este é um grande problema. Os planos do BigCommerce estão atrelados às suas vendas anuais. Uma vez que você ultrapassa um certo limite, é automaticamente transferido para um plano muito mais caro. Isso pode tornar seus custos imprevisíveis e dar a sensação de que você está sendo penalizado por crescer.

Mudanças de design significam chamar um desenvolvedor: Embora você possa personalizar temas do BigCommerce, obter um visual verdadeiramente único muitas vezes significa mergulhar no framework de código Stencil deles ou contratar ajuda. Isso é um obstáculo para equipes de marketing que só querem lançar uma nova página de destino ou atualizar a página inicial rapidamente.

Pode ser um pouco complicado: Com tantos recursos embutidos, o painel pode parecer esmagador se você não for super técnico. Descobrir onde encontrar certas configurações nem sempre é tão simples quanto em outras plataformas.

Seu suporte ao cliente está lutando para acompanhar.: Mais vendas significam mais perguntas de clientes sobre pedidos, devoluções e produtos. Se sua configuração de suporte não puder escalar, sua equipe fica sobrecarregada, levando a respostas lentas e clientes insatisfeitos.

Como escolhemos as melhores alternativas ao BigCommerce

Não tiramos esses nomes de um chapéu. Para encontrar as melhores alternativas, olhamos para as coisas que realmente importam quando você está tentando crescer uma loja online e evitar os problemas que os usuários do BigCommerce frequentemente enfrentam.

Aqui está o que procuramos:

• Facilidade de uso: Quão fácil é para alguém sem um diploma em ciência da computação gerenciar a loja no dia a dia?

• Preços e custo real: Os preços são claros e previsíveis? E quanto aos custos ocultos para aplicativos, temas e taxas de transação?

• Escalabilidade: A plataforma pode crescer com você sem atrasos ou forçá-lo a planos absurdamente caros?

• Personalização e design: Quanta liberdade criativa você tem para construir uma experiência de marca única sem escrever código?

• Loja de aplicativos: Quão boa é a loja de aplicativos de terceiros que adicionam recursos extras que você pode precisar?

• Automação de suporte: Quão bem ela se integra com ferramentas modernas que podem ajudar você a automatizar o atendimento ao cliente à medida que você cresce?

Comparação das principais alternativas ao BigCommerce

Aqui está uma visão geral rápida de nossas principais escolhas para ver como elas se comparam. Use esta tabela para uma visão geral antes de entrarmos nos detalhes de cada uma.

Plataforma	Melhor Para	Preço Inicial (Mensal)	Principais Recursos	Potencial de Automação de Suporte
Shopify	Facilidade de uso tudo-em-um	$39	Loja de aplicativos massiva, integração POS, fácil de usar	Alto (Integra com eesel AI para Shopify)
WooCommerce	Usuários do WordPress & alta personalização	Gratuito (mais custos de hospedagem)	Código aberto, milhares de plugins, propriedade total	Alto (Integra com eesel AI)
Adobe Commerce	Grandes empresas com desenvolvedores	Personalizado (alto)	Recursos B2B, escalabilidade extrema, poderoso	Muito Alto (Abordagem API-first)
Squarespace	Pequenas empresas focadas em design	$36 (Business)	Modelos bonitos, editor intuitivo	Médio (Menos integrações diretas)
Wix	Iniciantes e lojas simples	$27 (Core)	Construtor de arrastar e soltar, configuração ADI	Médio (Depende da integração do helpdesk)
Salesforce Commerce	Marcas empresariais no ecossistema Salesforce	Personalizado (baseado em GMV)	Integração CRM, personalização AI	Muito Alto (APIs robustas)
Shift4Shop	Comerciantes conscientes do orçamento	Gratuito (com pagamentos Shift4)	Produtos ilimitados, ferramentas de SEO integradas	Médio
PrestaShop	Vendedores internacionais conscientes do custo	Gratuito (mais custos de hospedagem)	Código aberto, forte suporte multilíngue	Médio

As 8 melhores alternativas ao BigCommerce em 2025

Certo, vamos aos detalhes. Aqui está uma análise mais detalhada de cada plataforma para ajudá-lo a descobrir qual pode ser o próximo lar da sua loja.

1. Shopify: Uma das principais escolhas entre as alternativas ao BigCommerce

Você realmente não pode falar sobre ecommerce sem alguém mencionar o Shopify. É o gorila de oitocentos quilos na sala por um motivo: é incrivelmente fácil de usar e tem um aplicativo para praticamente tudo que você pode imaginar. É uma plataforma totalmente hospedada, então você nunca precisa pensar em coisas técnicas. É uma ótima opção para quase qualquer pessoa, desde startups novinhas até grandes marcas.

O painel do Shopify, uma das principais alternativas ao BigCommerce.

• Prós: Super fácil de usar, uma loja de aplicativos gigantesca para adicionar qualquer recurso, ótimo para vender em diferentes canais (como redes sociais ou pessoalmente com seu POS).

• Contras: Você pagará taxas de transação se não usar o Shopify Payments nativo. Personalizações mais profundas geralmente significam que você precisará editar o código ou usar um aplicativo de construtor de páginas.

• Preços: Plano básico começa em $39/mês.

• Automação de Suporte: É aqui que a famosa loja de aplicativos do Shopify é útil. Você pode conectá-lo a ferramentas de automação poderosas. Por exemplo, você pode usar uma ferramenta como eesel AI para adicionar um chatbot AI à sua loja Shopify que responde a perguntas sobre produtos ou verifica o status de pedidos para clientes automaticamente.

2. WooCommerce: Uma alternativa flexível ao BigCommerce

WooCommerce é um plugin gratuito e de código aberto que transforma um site WordPress em uma loja online completa. É a escolha ideal para quem quer 100% de controle sobre seu site e dados. Se você já conhece o WordPress ou quer a liberdade de construir algo completamente personalizado, o WooCommerce deve estar no topo da sua lista.

O painel do WooCommerce dentro do WordPress, uma alternativa flexível ao BigCommerce.

• Prós: O plugin em si é gratuito (você só paga pela hospedagem), você pode personalizar literalmente qualquer coisa com milhares de temas e plugins, e não há limites de vendas impostos pela plataforma.

• Contras: Você é responsável por sua própria hospedagem, segurança e manutenção. Tem uma curva de aprendizado maior do que o Shopify e pode ficar lento se não for configurado e gerenciado corretamente.

• Preços: O plugin é gratuito, mas espere pagar pela hospedagem, um domínio, um tema e quaisquer extensões premium, que podem variar de $15 a mais de $100 por mês.

3. Adobe Commerce (anteriormente Magento): Uma alternativa empresarial ao BigCommerce

Adobe Commerce é o peso-pesado empresarial. Esta plataforma é construída para negócios enormes e complexos com altos volumes de vendas e necessidades únicas. Está repleta de recursos avançados para B2B, vendas internacionais e gerenciamento de várias vitrines a partir de um único painel. Esta é a opção ‘vá grande ou vá para casa’, melhor para empresas com uma equipe dedicada de desenvolvedores ou um orçamento robusto.

• Prós: Incrivelmente poderoso e pode lidar com uma escala massiva, vem com fortes recursos B2B embutidos e é extremamente personalizável para requisitos de negócios específicos.

• Contras: É muito caro, complicado de configurar e executar, e você absolutamente precisa de especialistas técnicos para gerenciá-lo.

• Preços: É cotado sob medida, mas os preços geralmente começam nas dezenas de milhares de dólares por ano.

4. Squarespace: Uma alternativa ao BigCommerce focada em design

O Squarespace é famoso por seus belos modelos de design premiados e um editor visual super intuitivo. É uma incrível alternativa ao BigCommerce para marcas criativas, artistas e pequenas empresas que se importam mais com estética deslumbrante e simplicidade do que ter todos os recursos possíveis de ecommerce sob o sol.

O editor visual no Squarespace, uma alternativa ao BigCommerce focada em design.

• Prós: Sem dúvida, alguns dos melhores modelos disponíveis, um editor de arrastar e soltar muito fácil de usar, e é uma solução tudo-em-um com hospedagem incluída.

• Contras: Suas ferramentas de ecommerce não são tão profundas quanto plataformas dedicadas como o Shopify. Tem menos opções de pagamento e uma seleção menor de integrações de aplicativos.

• Preços: Planos de comércio começam em $40/mês (Básico) e vão até $72/mês (Avançado).

5. Wix: Uma alternativa ao BigCommerce amigável para iniciantes

O Wix é conhecido por ser extremamente amigável para iniciantes. Ele oferece um editor simples de arrastar e soltar e até tem uma ferramenta alimentada por IA chamada Wix ADI que pode criar um site para você em apenas alguns minutos. É uma ótima escolha para pequenas empresas ou empreendedores solo que só precisam de uma loja online bonita e funcional sem dor de cabeça.

• Prós: Incrivelmente fácil de começar, uma enorme biblioteca de modelos e um bom conjunto de recursos integrados para lojas menores.

• Contras: Você não pode mudar seu modelo uma vez que seu site esteja ativo, não é tão flexível para personalização quanto o WordPress, e pode ter dificuldades para acompanhar catálogos de produtos muito grandes.

• Preços: Planos de ecommerce começam em $27/mês para o plano Core.

6. Salesforce Commerce Cloud: Uma alternativa ao BigCommerce integrada

Se o seu negócio já opera no Salesforce, o Salesforce Commerce Cloud é uma escolha óbvia a considerar. Esta é outra plataforma de nível empresarial, mas sua principal vantagem é sua conexão profunda com o CRM do Salesforce. Isso permite uma personalização incrivelmente poderosa impulsionada por IA e uma visão completa e unificada de cada cliente.

Integração do Salesforce Commerce Cloud, uma alternativa empresarial ao BigCommerce.

• Prós: Integração perfeita com outros produtos Salesforce, ferramentas de personalização poderosas com seu Einstein AI, e construído para escalar para marcas globais.

• Contras: É complexo, muito caro, e você precisará de desenvolvedores especializados para operá-lo. É realmente apenas para grandes empresas.

• Preços: O preço é baseado em uma porcentagem do seu Volume Bruto de Mercadorias (GMV), então é uma plataforma de alto custo reservada para grandes jogadores.

7. Shift4Shop (anteriormente 3dcart): Uma alternativa ao BigCommerce amigável ao orçamento

Shift4Shop tem uma oferta realmente interessante: uma plataforma de ecommerce repleta de recursos que é completamente gratuita, desde que você use seu processador de pagamentos, Shift4 Payments. Para proprietários de lojas que estão de olho no orçamento, é uma alternativa atraente ao BigCommerce que não economiza em recursos.

• Prós: Um plano de ponta a ponta genuinamente gratuito está disponível. Inclui muitos recursos avançados (como ferramentas B2B) gratuitamente que outros cobram, e não há limites para produtos ou largura de banda.

• Contras: A interface do usuário pode parecer um pouco desatualizada em comparação com seus concorrentes mais elegantes. O plano gratuito obriga você a usar seu processador de pagamentos.

• Preços: Gratuito se você usar Shift4 Payments. Se você quiser usar outro gateway de pagamento, os planos pagos começam em $29,99/mês.

8. PrestaShop: Uma alternativa ao BigCommerce de código aberto

PrestaShop é outra plataforma de ecommerce de código aberto, com um grande seguimento na Europa e América Latina. Assim como o WooCommerce, você o baixa gratuitamente e instala em sua própria hospedagem, dando a você propriedade total. É uma opção fantástica para vendedores que precisam de fortes capacidades multilíngues e multicurrency desde o início.

Configurações internacionais no PrestaShop, uma alternativa ao BigCommerce de código aberto.

• Prós: Gratuito e de código aberto, excelentes recursos para vendas internacionais, e um grande mercado comunitário para módulos e temas adicionais.

• Contras: Você precisará de algum conhecimento técnico para configurá-lo e mantê-lo. A interface não é tão polida quanto as plataformas hospedadas, e obter suporte pode ser caro.

• Preços: O software é gratuito, mas você pagará pela hospedagem, temas e quaisquer módulos premium que precisar.

Como escolher as alternativas certas ao BigCommerce para sua loja

Ok, isso é muita informação para digerir. Então, como você realmente escolhe a certa sem ficar preso na paralisia da análise? Aqui está um quadro simples para guiar sua decisão.

Fluxo de trabalho para escolher as alternativas certas ao BigCommerce.

Olhe além do preço mensal.

Não olhe apenas para o preço inicial. Você precisa calcular o Custo Total de Propriedade (TCO). Considere as taxas de transação, o custo de aplicativos indispensáveis (como para assinaturas ou programas de fidelidade), custos de temas e quaisquer taxas de desenvolvedor potenciais. Uma plataforma que parece barata no início pode ficar cara rapidamente.

Pense na sua equipe, não apenas nos seus clientes.

Claro, você precisa de um checkout suave e rápido para seus clientes. Mas sua equipe também precisa de um backend fácil de gerenciar. Se demorar uma eternidade para atualizar um produto ou criar um código de desconto simples, seu negócio não poderá se mover rapidamente.

Planeje para o crescimento (especialmente em perguntas de clientes).

À medida que você cresce, o volume de tickets de suporte crescerá com você. Escolha uma plataforma com um bom ecossistema de aplicativos que permita trazer automação. Por exemplo, um agente de suporte AI como eesel AI pode se conectar ao seu helpdesk (como Zendesk ou Gorgias) para responder até 80% das perguntas comuns sobre pedidos e produtos, liberando seus agentes humanos para as questões mais complicadas.

Faça um test drive.

Quase todas as plataformas desta lista oferecem um teste gratuito. Use-o! Não apenas clique por aí. Realmente construa uma mini-loja com alguns de seus produtos. Tente configurar envio, impostos e um método de pagamento. Tenha uma sensação real antes de se comprometer com uma migração completa.

Encontrando as alternativas certas ao BigCommerce para você

No final do dia, mudar de plataforma de ecommerce é um grande movimento. Mas encontrar a alternativa certa ao BigCommerce não é sobre perseguir uma solução "perfeita". É sobre encontrar a plataforma que sai do seu caminho e permite que você se concentre no que faz de melhor: crescer seu negócio.

Se você precisa da simplicidade tudo-em-um do Shopify, do controle criativo total do WooCommerce, ou da abordagem voltada para o design do Squarespace, há uma plataforma por aí que pode lidar com sua próxima fase de crescimento. À medida que você escala, apenas lembre-se de que a plataforma é apenas uma parte da equação. Construir sistemas escaláveis para seu marketing, operações, e especialmente seu suporte ao cliente é o que realmente ajudará você a ter sucesso.

Pronto para crescer sua loja sem ter que dobrar sua equipe de suporte? Veja como o eesel AI pode automatizar até 80% das suas perguntas de atendimento ao cliente em qualquer plataforma de ecommerce.