8 mejores alternativas a BigCommerce para hacer crecer tu tienda en línea en 2025

Entonces, estás usando BigCommerce. Es una plataforma sólida, llena de características desde el primer momento. Pero tal vez estás empezando a sentirte un poco… encerrado.

Si alguna vez has fruncido el ceño al verte obligado a un plan más caro solo porque tuviste un buen mes de ventas, o te has sentido frustrado porque un simple ajuste de diseño requiere un desarrollador, definitivamente no estás solo. Es un dolor de crecimiento común para muchos propietarios de tiendas en línea.

Elegir la base adecuada para tu tienda de comercio electrónico es una decisión enorme para el futuro de tu tienda. Esta guía corta el ruido y explora las 8 mejores alternativas a BigCommerce. Desglosaremos para quiénes son, qué hacen mejor y cuánto cuestan, para que puedas encontrar una plataforma que no solo funcione para ti hoy, sino que crezca contigo mañana.

¿Qué es una plataforma de comercio electrónico?

Retrocedamos un segundo. ¿Qué es siquiera una plataforma de comercio electrónico? Piénsalo como el centro de mando de tu negocio en línea. Es el software que te permite construir tu escaparate, mostrar tus productos, aceptar pagos y gestionar todo el trabajo detrás de escena. Básicamente, es el equivalente digital de la base, las paredes, la caja registradora y el almacén de una tienda física, todo en uno.

¿Por qué buscar alternativas a BigCommerce?

BigCommerce hace muchas cosas bien, pero ninguna plataforma es perfecta. Para muchas empresas en crecimiento, comienzan a surgir algunos dolores de cabeza comunes que les hacen preguntarse qué más hay por ahí.

Por qué las empresas buscan alternativas a BigCommerce.

Precios que castigan tu éxito: Este es un gran problema. Los planes de BigCommerce están vinculados a tus ventas anuales. Una vez que cruzas cierto umbral, te suben automáticamente a un plan mucho más caro. Esto puede hacer que tus costos sean impredecibles y sentir que te están penalizando por crecer.

Los cambios de diseño significan llamar a un desarrollador: Aunque puedes personalizar los temas de BigCommerce, obtener un aspecto verdaderamente único a menudo significa profundizar en su marco de código Stencil o contratar ayuda. Eso es un obstáculo para los equipos de marketing que solo quieren lanzar una nueva página de destino o actualizar la página de inicio rápidamente.

Puede ser un poco complicado: Con tantas funciones integradas, el panel de control puede sentirse abrumador si no eres muy técnico. Encontrar dónde están ciertas configuraciones no siempre es tan sencillo como en otras plataformas.

Tu soporte al cliente está luchando por mantenerse al día.: Más ventas significan más preguntas de los clientes sobre pedidos, devoluciones y productos. Si tu configuración de soporte no puede escalar, tu equipo se ve abrumado, lo que lleva a respuestas lentas y clientes insatisfechos.

Cómo elegimos las mejores alternativas a BigCommerce

No sacamos estos nombres de un sombrero. Para encontrar las mejores alternativas, miramos las cosas que realmente importan cuando intentas hacer crecer una tienda en línea y evitar los problemas que los usuarios de BigCommerce a menudo enfrentan.

Esto es lo que buscamos:

• Facilidad de uso: ¿Qué tan fácil es para alguien sin un título en ciencias de la computación manejar la tienda día a día?

• Precios y costo real: ¿Es el precio claro y predecible? ¿Qué hay de los costos ocultos para aplicaciones, temas y tarifas de transacción?

• Escalabilidad: ¿Puede la plataforma crecer contigo sin retrasos o forzarte a planes escandalosamente caros?

• Personalización y diseño: ¿Cuánta libertad creativa tienes para construir una experiencia de marca única sin escribir código?

• Tienda de aplicaciones: ¿Qué tan bueno es el mercado para aplicaciones de terceros que agregan funciones adicionales que podrías necesitar?

• Automatización del soporte: ¿Qué tan bien se integra con herramientas modernas que pueden ayudarte a automatizar el servicio al cliente a medida que creces?

Comparación de las principales alternativas a BigCommerce

Aquí tienes una visión general rápida de nuestras mejores opciones para ver cómo se comparan. Usa esta tabla para una vista panorámica antes de entrar en los detalles de cada una.

Plataforma	Mejor para	Precio inicial (mensual)	Características clave	Potencial de automatización de soporte
Shopify	Facilidad de uso todo en uno	$39	Enorme tienda de aplicaciones, integración POS, fácil de usar	Alto (Se integra con eesel AI para Shopify)
WooCommerce	Usuarios de WordPress & alta personalización	Gratis (más costos de alojamiento)	Código abierto, miles de plugins, propiedad total	Alto (Se integra con eesel AI)
Adobe Commerce	Grandes empresas con desarrolladores	Personalizado (alto)	Características B2B, escalabilidad extrema, potente	Muy alto (Enfoque API-first)
Squarespace	Pequeñas empresas enfocadas en el diseño	$36 (Negocios)	Plantillas hermosas, editor intuitivo	Medio (Menos integraciones directas)
Wix	Principiantes y tiendas simples	$27 (Core)	Constructor de arrastrar y soltar, configuración ADI	Medio (Depende de la integración del helpdesk)
Salesforce Commerce	Marcas empresariales en el ecosistema Salesforce	Personalizado (basado en GMV)	Integración CRM, personalización AI	Muy alto (APIs robustas)
Shift4Shop	Comerciantes conscientes del presupuesto	Gratis (con pagos Shift4)	Productos ilimitados, herramientas SEO integradas	Medio
PrestaShop	Vendedores internacionales conscientes del costo	Gratis (más costos de alojamiento)	Código abierto, fuerte soporte multilingüe	Medio

Las 8 mejores alternativas a BigCommerce en 2025

Bien, entremos en los detalles. Aquí tienes un vistazo más cercano a cada plataforma para ayudarte a decidir cuál podría ser el próximo hogar de tu tienda.

1. Shopify: Una de las mejores opciones entre las alternativas a BigCommerce

No se puede hablar de comercio electrónico sin que alguien mencione Shopify. Es el gorila de ochocientas libras en la sala por una razón: es increíblemente fácil de usar y tiene una aplicación para casi cualquier cosa que puedas imaginar. Es una plataforma completamente alojada, por lo que nunca tienes que pensar en cosas técnicas. Es una gran opción para casi cualquiera, desde nuevas startups hasta grandes marcas.

El panel de Shopify, una de las principales alternativas a BigCommerce.

• Pros: Súper fácil de usar, una tienda de aplicaciones gigantesca para agregar cualquier función, excelente para vender en diferentes canales (como redes sociales o en persona con su POS).

• Contras: Pagarás tarifas de transacción si no usas sus pagos nativos de Shopify. La personalización más profunda a menudo significa que necesitarás editar código o usar una aplicación de creación de páginas.

• Precios: El plan básico comienza en $39/mes.

• Automatización del soporte: Aquí es donde la famosa tienda de aplicaciones de Shopify resulta útil. Puedes conectarlo a herramientas de automatización potentes. Por ejemplo, puedes usar una herramienta como eesel AI para agregar un chatbot AI a tu tienda Shopify que responda preguntas sobre productos o verifique el estado de los pedidos para los clientes automáticamente.

2. WooCommerce: Una alternativa flexible a BigCommerce

WooCommerce es un plugin gratuito y de código abierto que transforma un sitio web de WordPress en una tienda en línea completa. Es la opción preferida para cualquiera que quiera tener el 100% de control sobre su sitio web y datos. Si ya conoces WordPress o quieres la libertad de construir algo completamente personalizado, WooCommerce debería estar en la parte superior de tu lista.

El panel de WooCommerce dentro de WordPress, una alternativa flexible a BigCommerce.

• Pros: El plugin en sí es gratuito (solo pagas por el alojamiento), puedes personalizar literalmente cualquier cosa con miles de temas y plugins, y no hay límites de ventas impuestos por la plataforma.

• Contras: Eres responsable de tu propio alojamiento, seguridad y mantenimiento. Tiene una curva de aprendizaje más grande que Shopify y puede volverse lento si no se configura y gestiona correctamente.

• Precios: El plugin es gratuito, pero espera pagar por el alojamiento, un dominio, un tema y cualquier extensión premium, que pueden costar desde $15 hasta más de $100 al mes.

3. Adobe Commerce (anteriormente Magento): Una alternativa empresarial a BigCommerce

Adobe Commerce es el peso pesado empresarial. Esta plataforma está construida para grandes empresas complejas con altos volúmenes de ventas y necesidades únicas. Está llena de características avanzadas para B2B, ventas internacionales y gestión de múltiples escaparates desde un solo panel. Esta es la opción de ‘ir a lo grande o irse a casa’, mejor para empresas con un equipo dedicado de desarrolladores o un presupuesto considerable.

• Pros: Increíblemente potente y puede manejar una escala masiva, viene con fuertes características B2B integradas, y es extremadamente personalizable para requisitos comerciales específicos.

• Contras: Es muy caro, complicado de configurar y ejecutar, y absolutamente necesitas expertos técnicos para gestionarlo.

• Precios: Se cotiza de manera personalizada, pero los precios a menudo comienzan en decenas de miles de dólares por año.

4. Squarespace: Una alternativa a BigCommerce enfocada en el diseño

Squarespace es famoso por sus hermosas plantillas de diseño galardonadas y un editor visual súper intuitivo. Es una increíble alternativa a BigCommerce para marcas creativas, artistas y pequeñas empresas que se preocupan más por la estética impresionante y la simplicidad que por tener todas las posibles características de comercio electrónico bajo el sol.

El editor visual en Squarespace, una alternativa a BigCommerce enfocada en el diseño.

• Pros: Sin duda, algunas de las mejores plantillas disponibles, un editor de arrastrar y soltar muy fácil de usar, y es una solución todo en uno con alojamiento incluido.

• Contras: Sus herramientas de comercio electrónico no son tan profundas como las plataformas dedicadas como Shopify. Tiene menos opciones de pago y una selección más pequeña de integraciones de aplicaciones.

• Precios: Los planes de comercio comienzan en $40/mes (Básico) y suben hasta $72/mes (Avanzado).

5. Wix: Una alternativa a BigCommerce amigable para principiantes

Wix es conocido por ser extremadamente amigable para principiantes. Ofrece un editor simple de arrastrar y soltar e incluso tiene una herramienta impulsada por IA llamada Wix ADI que puede crear un sitio web para ti en solo unos minutos. Es una gran opción para pequeñas empresas o emprendedores solitarios que solo necesitan una tienda en línea funcional y de buen aspecto sin complicaciones.

• Pros: Increíblemente fácil de comenzar, una gran biblioteca de plantillas, y un buen conjunto de características integradas para tiendas más pequeñas.

• Contras: No puedes cambiar tu plantilla una vez que tu sitio está en vivo, no es tan flexible para la personalización como WordPress, y podría tener dificultades para mantenerse al día con catálogos de productos muy grandes.

• Precios: Los planes de comercio electrónico comienzan en $27/mes para el plan Core.

6. Salesforce Commerce Cloud: Una alternativa a BigCommerce integrada

Si tu negocio ya funciona con Salesforce, Salesforce Commerce Cloud es una opción obvia a considerar. Esta es otra plataforma a nivel empresarial, pero su principal ventaja es su profunda conexión con el CRM de Salesforce. Esto permite una personalización increíblemente poderosa impulsada por IA y una vista completa y unificada de cada cliente.

Integración de Salesforce Commerce Cloud, una alternativa empresarial a BigCommerce.

• Pros: Integración perfecta con otros productos de Salesforce, herramientas de personalización potentes con su Einstein AI, y construido para escalar para marcas globales.

• Contras: Es complejo, muy caro, y necesitarás desarrolladores especializados para ejecutarlo. Realmente es solo para grandes empresas.

• Precios: El precio se basa en un porcentaje de tu Volumen Bruto de Mercancía (GMV), por lo que es una plataforma de alto costo reservada para grandes jugadores.

7. Shift4Shop (anteriormente 3dcart): Una alternativa a BigCommerce amigable con el presupuesto

Shift4Shop tiene una oferta realmente interesante: una plataforma de comercio electrónico llena de características que es completamente gratuita, siempre que uses su procesador de pagos, Shift4 Payments. Para los propietarios de tiendas que cuidan su presupuesto, es una alternativa convincente a BigCommerce que no escatima en características.

• Pros: Un plan de extremo a extremo genuinamente gratuito está disponible. Incluye muchas características avanzadas (como herramientas B2B) de forma gratuita que otros cobran, y no hay límites en productos o ancho de banda.

• Contras: La interfaz de usuario puede sentirse un poco anticuada en comparación con sus competidores más elegantes. El plan gratuito te obliga a usar su procesador de pagos.

• Precios: Gratis si usas Shift4 Payments. Si deseas usar otro gateway de pago, los planes pagos comienzan en $29.99/mes.

8. PrestaShop: Una alternativa a BigCommerce de código abierto

PrestaShop es otra plataforma de comercio electrónico de código abierto, con un gran seguimiento en Europa y América Latina. Al igual que WooCommerce, lo descargas de forma gratuita e instalas en tu propio alojamiento, dándote propiedad total. Es una opción fantástica para vendedores que necesitan capacidades multilingües y multicurrency fuertes desde el principio.

Configuraciones internacionales en PrestaShop, una alternativa a BigCommerce de código abierto.

• Pros: Gratis y de código abierto, excelentes características para la venta internacional, y un gran mercado comunitario para módulos y temas adicionales.

• Contras: Necesitarás algunos conocimientos técnicos para configurarlo y mantenerlo. La interfaz no es tan pulida como las plataformas alojadas, y obtener soporte puede ser costoso.

• Precios: El software es gratuito, pero pagarás por el alojamiento, temas y cualquier módulo premium que necesites.

Cómo elegir las alternativas adecuadas a BigCommerce para tu tienda

Bien, eso es mucha información para digerir. Entonces, ¿cómo eliges realmente la correcta sin quedarte atrapado en el análisis parálisis? Aquí tienes un marco simple para guiar tu decisión.

Flujo de trabajo para elegir las alternativas adecuadas a BigCommerce.

Mira más allá de la etiqueta de precio mensual.

No solo mires el precio inicial. Necesitas calcular el Costo Total de Propiedad (TCO). Factoriza las tarifas de transacción, el costo de aplicaciones imprescindibles (como para suscripciones o programas de lealtad), costos de temas y cualquier tarifa potencial de desarrollador. Una plataforma que parece barata al principio puede volverse cara rápidamente.

Piensa en tu equipo, no solo en tus clientes.

Por supuesto, necesitas un proceso de pago fluido y rápido para tus clientes. Pero tu equipo también necesita un backend fácil de gestionar. Si lleva una eternidad actualizar un producto o crear un código de descuento simple, tu negocio no podrá moverse rápidamente.

Planifica para el crecimiento (especialmente en preguntas de clientes).

A medida que creces, el volumen de tus tickets de soporte crecerá contigo. Elige una plataforma con un buen ecosistema de aplicaciones que te permita incorporar automatización. Por ejemplo, un agente de soporte AI como eesel AI puede conectarse a tu helpdesk (como Zendesk o Gorgias) para responder hasta el 80% de las preguntas comunes sobre pedidos y productos, liberando a tus agentes humanos para las cosas complicadas.

Pruébalo.

Casi todas las plataformas en esta lista ofrecen una prueba gratuita. ¡Úsala! No solo hagas clic. Realmente construye una mini-tienda con algunos de tus productos. Intenta configurar el envío, los impuestos y un método de pago. Obtén una sensación real antes de comprometerte a una migración completa.

Encontrar las alternativas adecuadas a BigCommerce para ti

Al final del día, cambiar de plataforma de comercio electrónico es un gran movimiento. Pero encontrar la alternativa adecuada a BigCommerce no se trata de perseguir una solución "perfecta". Se trata de encontrar la plataforma que no se interponga en tu camino y te permita concentrarte en lo que haces mejor: hacer crecer tu negocio.

Ya sea que necesites la simplicidad todo en uno de Shopify, el control creativo total de WooCommerce, o el enfoque orientado al diseño de Squarespace, hay una plataforma que puede manejar tu próxima fase de crecimiento. A medida que escalas, solo recuerda que la plataforma es solo una parte de la ecuación. Construir sistemas escalables para tu marketing, operaciones, y especialmente tu soporte al cliente es lo que realmente te ayudará a tener éxito.

¿Listo para hacer crecer tu tienda sin tener que duplicar tu equipo de soporte? Descubre cómo eesel AI puede automatizar hasta el 80% de tus preguntas de servicio al cliente en cualquier plataforma de comercio electrónico.