8 meilleures alternatives à BigCommerce pour développer votre boutique en ligne en 2025

Alors, vous utilisez BigCommerce. C’est une plateforme solide, remplie de fonctionnalités dès le départ. Mais peut-être que vous commencez à vous sentir un peu… à l’étroit.

Si vous avez déjà grimacé à l’idée d’être obligé de passer à un plan plus cher juste parce que vous avez eu un bon mois de ventes, ou si vous vous êtes senti frustré qu’une simple modification de design nécessite un développeur, vous n’êtes certainement pas seul. C’est une douleur de croissance courante pour de nombreux propriétaires de boutiques en ligne.

Choisir la bonne base de commerce électronique est une décision cruciale pour l’avenir de votre boutique. Ce guide coupe à travers le bruit et explore les 8 meilleures alternatives à BigCommerce. Nous allons décomposer pour qui elles sont, ce qu’elles font de mieux, et combien elles coûtent, afin que vous puissiez trouver une plateforme qui non seulement fonctionne pour vous aujourd’hui, mais qui grandit avec vous demain.

Qu’est-ce qu’une plateforme de commerce électronique ?

Revenons un instant en arrière. Qu’est-ce qu’une plateforme de commerce électronique ? Pensez-y comme le centre de commande de votre entreprise en ligne. C’est le logiciel qui vous permet de construire votre vitrine, de mettre en valeur vos produits, de prendre des paiements, et de gérer tout le travail en coulisses. C’est essentiellement l’équivalent numérique de la fondation, des murs, de la caisse enregistreuse et de l’entrepôt d’un magasin physique, tout en un.

Pourquoi chercher des alternatives à BigCommerce ?

BigCommerce fait beaucoup de choses bien, mais aucune plateforme n’est parfaite. Pour de nombreuses entreprises en croissance, quelques maux de tête communs commencent à apparaître, les amenant à se demander ce qui existe d’autre.

Une tarification qui punit votre succès : C’est un gros problème. Les plans de BigCommerce sont liés à vos ventes annuelles. Une fois que vous dépassez un certain seuil, vous êtes automatiquement passé à un plan beaucoup plus cher. Cela peut rendre vos coûts imprévisibles et donner l’impression que vous êtes pénalisé pour votre croissance.

Les changements de design signifient appeler un développeur : Bien que vous puissiez personnaliser les thèmes de BigCommerce, obtenir un look vraiment unique signifie souvent plonger dans leur cadre de code Stencil ou embaucher de l’aide. C’est un obstacle pour les équipes marketing qui veulent juste lancer une nouvelle page de destination ou mettre à jour la page d’accueil rapidement.

Cela peut être un peu compliqué : Avec tant de fonctionnalités intégrées, le tableau de bord peut sembler écrasant si vous n’êtes pas très technique. Trouver où se trouvent certains paramètres n’est pas toujours aussi simple que sur d’autres plateformes.

Votre support client a du mal à suivre : Plus de ventes signifie plus de questions de clients sur les commandes, les retours et les produits. Si votre configuration de support ne peut pas évoluer, votre équipe est débordée, ce qui entraîne des réponses lentes et des clients mécontents.

Comment nous avons choisi les meilleures alternatives à BigCommerce

Nous n’avons pas simplement tiré ces noms d’un chapeau. Pour trouver les meilleures alternatives, nous avons examiné les éléments qui comptent vraiment lorsque vous essayez de développer une boutique en ligne et d’éviter les problèmes que les utilisateurs de BigCommerce rencontrent souvent.

Voici ce que nous avons recherché :

• Facilité d’utilisation : Quelle est la facilité pour quelqu’un sans diplôme en informatique de gérer la boutique au quotidien ?

• Tarification et coût réel : La tarification est-elle claire et prévisible ? Qu’en est-il des coûts cachés pour les applications, les thèmes et les frais de transaction ?

• Évolutivité : La plateforme peut-elle grandir avec vous sans ralentir ou vous forcer à des plans outrageusement chers ?

• Personnalisation et design : Quelle liberté créative avez-vous pour construire une expérience de marque unique sans écrire de code ?

• App store : Quelle est la qualité du marché pour les applications tierces qui ajoutent des fonctionnalités supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin ?

• Automatisation du support : Comment s’intègre-t-elle avec les outils modernes qui peuvent vous aider à automatiser le service client à mesure que vous grandissez ?

Comparaison des principales alternatives à BigCommerce

Voici un aperçu rapide de nos meilleurs choix pour voir comment ils se comparent. Utilisez ce tableau pour une vue d’ensemble avant que nous n’entrions dans les détails de chacun.

Plateforme	Meilleur pour	Prix de départ (mensuel)	Caractéristiques clés	Potentiel d’automatisation du support
Shopify	Facilité d’utilisation tout-en-un	39 $	Immense app store, intégration POS, convivial	Élevé (S’intègre avec eesel AI pour Shopify)
WooCommerce	Utilisateurs WordPress & haute personnalisation	Gratuit (plus coûts d’hébergement)	Open-source, milliers de plugins, pleine propriété	Élevé (S’intègre avec eesel AI)
Adobe Commerce	Grandes entreprises avec développeurs	Sur mesure (élevé)	Fonctionnalités B2B, évolutivité extrême, puissant	Très élevé (Approche API-first)
Squarespace	Petites entreprises axées sur le design	36 $ (Business)	Beaux modèles, éditeur intuitif	Moyen (Moins d’intégrations directes)
Wix	Débutants et boutiques simples	27 $ (Core)	Constructeur par glisser-déposer, configuration ADI	Moyen (Dépend de l’intégration du helpdesk)
Salesforce Commerce	Marques d’entreprise dans l’écosystème Salesforce	Sur mesure (basé sur GMV)	Intégration CRM, personnalisation AI	Très élevé (APIs robustes)
Shift4Shop	Commerçants soucieux de leur budget	Gratuit (avec paiements Shift4)	Produits illimités, outils SEO intégrés	Moyen
PrestaShop	Vendeurs internationaux soucieux des coûts	Gratuit (plus coûts d’hébergement)	Open-source, support multilingue fort	Moyen

Les 8 meilleures alternatives à BigCommerce en 2025

D’accord, entrons dans les détails. Voici un aperçu plus approfondi de chaque plateforme pour vous aider à déterminer laquelle pourrait être le prochain foyer de votre boutique.

1. Shopify : Un choix de premier plan parmi les alternatives à BigCommerce

On ne peut pas vraiment parler de commerce électronique sans que quelqu’un mentionne Shopify. C’est le gorille de huit cents livres dans la pièce pour une raison : c’est incroyablement convivial et il y a une application pour à peu près tout ce que vous pouvez imaginer. C’est une plateforme entièrement hébergée, donc vous n’avez jamais à penser aux aspects techniques. C’est un excellent choix pour presque tout le monde, des startups toutes neuves aux grandes marques.

• Avantages : Super facile à utiliser, un gigantesque app store pour ajouter n’importe quelle fonctionnalité, idéal pour vendre sur différents canaux (comme les réseaux sociaux ou en personne avec leur POS).

• Inconvénients : Vous paierez des frais de transaction si vous n’utilisez pas leurs paiements Shopify natifs. Une personnalisation plus poussée signifie souvent que vous devrez éditer du code ou utiliser une application de création de pages.

• Tarification : Le plan de base commence à 39 $/mois.

• Automatisation du support : C’est là que le célèbre app store de Shopify est utile. Vous pouvez le connecter à des outils d’automatisation puissants. Par exemple, vous pouvez utiliser un outil comme eesel AI pour ajouter un chatbot AI à votre boutique Shopify qui répond automatiquement aux questions sur les produits ou vérifie les statuts des commandes pour les clients.

2. WooCommerce : Une alternative flexible à BigCommerce

WooCommerce est un plugin gratuit et open-source qui transforme un site WordPress en une boutique en ligne à part entière. C’est le choix incontournable pour quiconque veut un contrôle total sur son site Web et ses données. Si vous connaissez déjà WordPress ou si vous voulez la liberté de construire quelque chose de complètement personnalisé, WooCommerce devrait être en haut de votre liste.

• Avantages : Le plugin lui-même est gratuit (vous ne payez que pour l’hébergement), vous pouvez personnaliser littéralement tout avec des milliers de thèmes et de plugins, et il n’y a pas de limites de ventes imposées par la plateforme.

• Inconvénients : Vous êtes responsable de votre propre hébergement, sécurité et maintenance. Il a une courbe d’apprentissage plus grande que Shopify et peut devenir lent s’il n’est pas configuré et géré correctement.

• Tarification : Le plugin est gratuit, mais attendez-vous à payer pour l’hébergement, un domaine, un thème, et toutes les extensions premium, qui peuvent coûter de 15 $ à plus de 100 $ par mois.

3. Adobe Commerce (anciennement Magento) : Une alternative d’entreprise à BigCommerce

Adobe Commerce est le poids lourd des entreprises. Cette plateforme est conçue pour les grandes entreprises complexes avec des volumes de ventes élevés et des besoins uniques. Elle est remplie de fonctionnalités avancées pour le B2B, les ventes internationales, et la gestion de plusieurs vitrines à partir d’un seul tableau de bord. C’est l’option ‘aller grand ou rentrer chez soi’, idéale pour les entreprises avec une équipe dédiée de développeurs ou un budget conséquent.

• Avantages : Incroyablement puissant et peut gérer une échelle massive, vient avec de solides fonctionnalités B2B intégrées, et est extrêmement personnalisable pour des exigences commerciales spécifiques.

• Inconvénients : C’est très cher, compliqué à configurer et à gérer, et vous avez absolument besoin d’experts techniques pour le gérer.

• Tarification : C’est sur devis personnalisé, mais les prix commencent souvent dans les dizaines de milliers de dollars par an.

4. Squarespace : Une alternative à BigCommerce axée sur le design

Squarespace est célèbre pour ses magnifiques modèles de design primés et un éditeur visuel super intuitif. C’est une alternative incroyable à BigCommerce pour les marques créatives, les artistes, et les petites entreprises qui se soucient plus de l’esthétique époustouflante et de la simplicité que d’avoir toutes les fonctionnalités possibles de commerce électronique sous le soleil.

• Avantages : De loin certains des meilleurs modèles disponibles, un éditeur par glisser-déposer très facile à utiliser, et c’est une solution tout-en-un avec hébergement inclus.

• Inconvénients : Ses outils de commerce électronique ne sont pas aussi approfondis que les plateformes dédiées comme Shopify. Il a moins d’options de paiement et une sélection plus petite d’intégrations d’applications.

• Tarification : Les plans Commerce commencent à 40 $/mois (Basic) et vont jusqu’à 72 $/mois (Advanced).

5. Wix : Une alternative à BigCommerce conviviale pour les débutants

Wix est connu pour être extrêmement convivial pour les débutants. Il offre un éditeur simple par glisser-déposer et dispose même d’un outil alimenté par l’IA appelé Wix ADI qui peut créer un site Web pour vous en quelques minutes seulement. C’est un excellent choix pour les petites entreprises ou les entrepreneurs solo qui ont juste besoin d’une boutique en ligne fonctionnelle et attrayante sans prise de tête.

• Avantages : Incroyablement facile à démarrer, une énorme bibliothèque de modèles, et un bon ensemble de fonctionnalités intégrées pour les petites boutiques.

• Inconvénients : Vous ne pouvez pas changer votre modèle une fois votre site en ligne, ce n’est pas aussi flexible pour la personnalisation que WordPress, et il pourrait avoir du mal à suivre des catalogues de produits très larges.

• Tarification : Les plans de commerce électronique commencent à 27 $/mois pour le plan Core.

6. Salesforce Commerce Cloud : Une alternative intégrée à BigCommerce

Si votre entreprise fonctionne déjà sur Salesforce, Salesforce Commerce Cloud est une évidence à considérer. C’est une autre plateforme de niveau entreprise, mais son principal avantage est sa connexion profonde au CRM Salesforce. Cela permet une personnalisation incroyablement puissante pilotée par l’IA et une vue complète et unifiée de chaque client.

• Avantages : Intégration parfaite avec d’autres produits Salesforce, outils de personnalisation puissants avec son Einstein AI, et conçu pour évoluer pour les marques mondiales.

• Inconvénients : C’est complexe, très cher, et vous aurez besoin de développeurs spécialisés pour le gérer. C’est vraiment réservé aux grandes entreprises.

• Tarification : La tarification est basée sur un pourcentage de votre volume brut de marchandises (GMV), donc c’est une plateforme coûteuse réservée aux grands acteurs.

7. Shift4Shop (anciennement 3dcart) : Une alternative à BigCommerce économique

Shift4Shop a une offre vraiment intéressante : une plateforme de commerce électronique riche en fonctionnalités qui est complètement gratuite, tant que vous utilisez leur processeur de paiement, Shift4 Payments. Pour les propriétaires de boutiques soucieux de leur budget, c’est une alternative convaincante à BigCommerce qui ne lésine pas sur les fonctionnalités.

• Avantages : Un plan de bout en bout vraiment gratuit est disponible. Il inclut beaucoup de fonctionnalités avancées (comme les outils B2B) gratuitement que d’autres facturent, et il n’y a pas de limites sur les produits ou la bande passante.

• Inconvénients : L’interface utilisateur peut sembler un peu datée par rapport à ses concurrents plus élégants. Le plan gratuit vous oblige à utiliser leur processeur de paiement.

• Tarification : Gratuit si vous utilisez Shift4 Payments. Si vous souhaitez utiliser une autre passerelle de paiement, les plans payants commencent à 29,99 $/mois.

8. PrestaShop : Une alternative open-source à BigCommerce

PrestaShop est une autre plateforme de commerce électronique open-source, avec un grand nombre d’adeptes en Europe et en Amérique latine. Tout comme WooCommerce, vous le téléchargez gratuitement et l’installez sur votre propre hébergement, vous donnant une pleine propriété. C’est une option fantastique pour les vendeurs ayant besoin de capacités multilingues et multidevises solides dès le départ.

• Avantages : Gratuit et open-source, excellentes fonctionnalités pour la vente internationale, et un grand marché communautaire pour les modules complémentaires et les thèmes.

• Inconvénients : Vous aurez besoin de quelques connaissances techniques pour le configurer et le maintenir. L’interface n’est pas aussi soignée que les plateformes hébergées, et obtenir du support peut être coûteux.

• Tarification : Le logiciel est gratuit, mais vous paierez pour l’hébergement, les thèmes, et tous les modules premium dont vous avez besoin.

Comment choisir les bonnes alternatives à BigCommerce pour votre boutique

D’accord, c’est beaucoup d’informations à digérer. Alors comment choisir réellement le bon sans être coincé dans l’analyse paralysante ? Voici un cadre simple pour guider votre décision.

Regardez au-delà du prix mensuel.

Ne regardez pas seulement le prix de départ. Vous devez calculer le coût total de possession (TCO). Prenez en compte les frais de transaction, le coût des applications indispensables (comme pour les abonnements ou les programmes de fidélité), les coûts des thèmes, et tous les frais potentiels de développeur. Une plateforme qui semble bon marché au début peut devenir coûteuse rapidement.

Pensez à votre équipe, pas seulement à vos clients.

Bien sûr, vous avez besoin d’un processus de paiement fluide et rapide pour vos clients. Mais votre équipe a également besoin d’un backend facile à gérer. Si cela prend une éternité pour mettre à jour un produit ou créer un simple code de réduction, votre entreprise ne pourra pas avancer rapidement.

Planifiez la croissance (surtout en ce qui concerne les questions des clients).

À mesure que vous grandissez, le volume de vos tickets de support augmentera avec vous. Choisissez une plateforme avec un bon écosystème d’applications qui vous permet d’intégrer l’automatisation. Par exemple, un agent de support AI comme eesel AI peut se connecter à votre helpdesk (comme Zendesk ou Gorgias) pour répondre à jusqu’à 80% des questions courantes sur les commandes et les produits, libérant ainsi vos agents humains pour les cas plus complexes.

Faites un essai.

Presque toutes les plateformes de cette liste offrent un essai gratuit. Utilisez-le ! Ne vous contentez pas de cliquer. Construisez réellement une mini-boutique avec quelques-uns de vos produits. Essayez de configurer l’expédition, les taxes, et un mode de paiement. Obtenez une véritable sensation avant de vous engager dans une migration complète.

Trouver les bonnes alternatives à BigCommerce pour vous

À la fin de la journée, changer de plateforme de commerce électronique est un grand pas. Mais trouver la bonne alternative à BigCommerce ne consiste pas à courir après une solution "parfaite". Il s’agit de trouver la plateforme qui ne vous gêne pas et vous permet de vous concentrer sur ce que vous faites de mieux : développer votre entreprise.

Que vous ayez besoin de la simplicité tout-en-un de Shopify, du contrôle créatif total de WooCommerce, ou de l’approche axée sur le design de Squarespace, il y a une plateforme là-bas qui peut gérer votre prochaine phase de croissance. À mesure que vous évoluez, rappelez-vous simplement que la plateforme n’est qu’une partie de l’équation. Construire des systèmes évolutifs pour votre marketing, vos opérations, et surtout votre support client est ce qui vous aidera vraiment à réussir.

Prêt à développer votre boutique sans avoir à doubler votre équipe de support ? Découvrez comment eesel AI peut automatiser jusqu’à 80% de vos questions de service client sur n’importe quelle plateforme de commerce électronique.