Um guia prático para as melhores ferramentas de automação de marketing com IA

Parece que "IA" é o maior termo da moda (buzzword) no marketing atualmente, mas é muito mais do que apenas hype. É o novo motor que impulsiona o crescimento e a personalização. Pense bem: as ferramentas de automação tradicionais são um pouco rígidas, seguindo regras pré-definidas que você estabelece. Já os sistemas alimentados por IA podem aprender, adaptar-se e até prever o que seus clientes desejarão em seguida. Essa mudança do "se-isso-então-aquilo" para um marketing genuinamente inteligente é um divisor de águas.

Neste guia, seremos realistas sobre o que são essas ferramentas, analisaremos alguns dos principais players do mercado e falaremos sobre como a criação de conteúdo com IA pode impulsionar toda a sua estratégia.

O que são ferramentas de automação de marketing com IA?

Em sua essência, as ferramentas de automação de marketing com IA são plataformas de software que utilizam inteligência artificial e aprendizado de máquina (machine learning) para executar suas campanhas de marketing. Mas, em vez de apenas seguir regras simples de "se isso, então aquilo", elas analisam quantidades massivas de dados de clientes para entender comportamentos, prever o que as pessoas farão a seguir e tomar decisões inteligentes em tempo real.

A grande diferença é que elas conseguem se adaptar. A automação tradicional é estática: você configura um fluxo de trabalho e ele faz a mesma coisa para todos. A automação impulsionada por IA é dinâmica. Ela aprende com cada interação, permitindo que você ajuste constantemente sua estratégia. Como a Braze define, eles utilizam "inteligência preditiva, generativa e agêntica combinável" para entregar a mensagem certa à pessoa certa no momento perfeito. É assim que você deixa de falar com grandes grupos para ter conversas individuais, só que em escala massiva.

Principais capacidades das ferramentas modernas de automação de marketing com IA

Quando você começa a pesquisar essas plataformas, é fácil se sentir sobrecarregado por uma lista gigante de funcionalidades. Mas, honestamente, as melhores ferramentas realmente se destacam em algumas áreas-chave que podem mudar completamente a forma como sua equipe de marketing opera.

Análise preditiva e segmentação de clientes

O que torna a IA tão poderosa é sua habilidade para identificar padrões nos dados dos clientes que um humano poderia deixar passar. Essas ferramentas analisam comportamentos passados para prever coisas como o cancelamento de clientes (churn) ou a probabilidade de uma conversão. Por exemplo, o recurso de Churn Preditivo da Braze fornece aos usuários uma Pontuação de Risco de Cancelamento (Churn Risk Score) para ajudar a identificar clientes em risco antes que eles realmente saiam. Isso permite que você lance campanhas de reengajamento direcionadas antecipadamente, movendo sua segmentação de listas estáticas para grupos dinâmicos baseados no que as pessoas provavelmente farão a seguir.

Hiperpersonalização de conteúdo e recomendações

A IA permite um nível de personalização que vai muito além de apenas usar o primeiro nome em um e-mail. Ela pode impulsionar recomendações de produtos em tempo real e descobrir o melhor momento para enviar uma mensagem para cada indivíduo. Plataformas como a Braze usam agentes de decisão de IA para determinar o canal, produto, oferta e momento ideais para cada usuário. Isso pode aumentar seriamente as taxas de engajamento, fazendo com que cada mensagem pareça relevante e oportuna.

Otimização automatizada de campanhas

Você pode esquecer de passar semanas realizando testes A/B manuais apenas para encontrar um assunto de e-mail vencedor. As ferramentas modernas de IA podem otimizar suas campanhas enquanto elas estão rodando. Por exemplo, plataformas como a Ortto oferecem sugestões de linhas de assunto baseadas em IA que preveem as taxas de abertura antes mesmo de você clicar em enviar. Sistemas mais avançados, como o BrazeAI Decisioning Studio™, podem testar e aprender autonomamente com as interações dos usuários, garantindo que você esteja sempre usando as táticas mais eficazes sem precisar verificar constantemente.

Geração de conteúdo impulsionada por IA

Um número crescente de plataformas agora possui assistentes de IA para ajudar na redação (copywriting). Ferramentas como Jasper ou o Breeze™ da HubSpot podem ajudar os profissionais de marketing a superar o bloqueio criativo e gerar textos criativos para e-mails e anúncios. Embora esses assistentes sejam úteis para esboçar ideias, escalar a criação de conteúdo completo, de alta qualidade e de formato longo é outro desafio onde ferramentas especializadas podem ajudar.

Comparando as principais ferramentas de automação de marketing com IA

Agora que temos uma ideia melhor do que essas ferramentas podem fazer, vamos dar uma olhada em alguns dos grandes nomes. Cada uma tem uma especialidade diferente, então a "melhor" escolha depende das necessidades específicas da sua equipe, seja um CRM completo ou uma máquina de conteúdo dedicada.

HubSpot Marketing Hub

A HubSpot oferece uma poderosa plataforma de cliente que une automação de marketing com um Smart CRM™, ferramentas de vendas e recursos de atendimento ao cliente. Sua principal vantagem é oferecer uma visão única e unificada da jornada do cliente, tornando-a uma escolha altamente confiável e madura para empresas em crescimento. A plataforma também lançou suas ferramentas Breeze™ AI, que ajudam em tudo, desde a redação de conteúdo até a resposta a perguntas de clientes com seu Agente de Atendimento.

• Preços: A HubSpot oferece vários planos em níveis para se adequar a diferentes tamanhos de equipe, incluindo ferramentas gratuitas para quem está começando. Os recursos principais de automação de marketing estão disponíveis no plano Professional, começando em $800/mês no faturamento anual, que inclui integração especializada para garantir o sucesso a longo prazo.

• Considerações: A HubSpot é uma plataforma abrangente de nível empresarial. Seus níveis profissionais oferecem um ecossistema unificado que escala perfeitamente com o seu negócio, oferecendo insights de dados robustos e ferramentas para equipes em qualquer estágio de sua jornada.

Jasper

O Jasper começou como um assistente de redação e evoluiu para uma plataforma de conteúdo de IA projetada para "Automação de Conteúdo de IA". Ele ajuda as equipes de marketing a planejar, criar e escalar conteúdo ligando a estratégia à execução com os Content Pipelines. Seu recurso Jasper IQ é uma camada de contexto que aprende seu conhecimento de marketing, voz da marca, guia de estilo e informações da empresa para garantir que a saída da IA seja consistente.

• Preços: O plano Pro do Jasper começa em $59 por usuário/mês quando cobrado anualmente. O plano Business, que possui recursos mais avançados como agentes de IA personalizados e acesso à API, requer uma cotação personalizada.

• Limitações: O Jasper foi projetado para produzir rascunhos que podem ser refinados por redatores humanos. Isso agiliza o processo inicial de criação de conteúdo, mas pode exigir edição adicional para peças de formato longo.

Braze

A Braze é uma plataforma de engajamento do cliente construída para comunicação em tempo real e multicanal. É excelente no gerenciamento de jornadas de clientes através de e-mail, notificações push, SMS e mensagens no aplicativo. Sua suíte de IA, a BrazeAI™, inclui recursos como Churn Preditivo e o BrazeAI Decisioning Studio™, que guia os usuários através de uma jornada baseada em seu comportamento em vez de um caminho pré-definido. Isso a torna uma ferramenta muito poderosa para marcas focadas em retenção.

• Preços: A Braze não lista seus preços publicamente. Você precisa solicitar uma cotação, e ela é tipicamente voltada para clientes corporativos.

• Limitações: A Braze foca principalmente no engajamento e nas mensagens. Embora inclua um Assistente de Redação de IA para o texto das mensagens, não foi projetada como uma ferramenta de geração de conteúdo dedicada para conteúdos longos, como artigos ou posts de blog.

Ferramenta	Principal Caso de Uso	Geração de Conteúdo	Modelo de Preço	Ideal Para
HubSpot Marketing Hub	Marketing e CRM tudo-em-um	Assistente Breeze™ AI para textos	Modelo de assinatura em níveis	Equipes que precisam de uma plataforma única e madura para vendas, marketing e serviços.
Jasper	Automação de Conteúdo com IA	Gera rascunhos para anúncios, e-mails e blogs	Assinatura em níveis	Profissionais de marketing que precisam redigir e escalar rapidamente textos curtos.
Braze	Engajamento do cliente	Assistente de IA para textos de mensagens	Personalizado (Focado em Enterprise)	Marcas focadas em comunicação multicanal em tempo real.

Turbinando sua estratégia com um escritor de blog com IA

Embora as plataformas que discutimos sejam ótimas para automatizar a distribuição e personalizar o alcance, todas elas dependem de conteúdo de alta qualidade. Para muitas equipes de marketing, a criação de conteúdo pode ser um gargalo significativo. A eficácia de um motor de automação geralmente depende da qualidade do conteúdo que ele distribui.

É aqui que uma ferramenta especializada projetada para a criação de conteúdo, como o escritor de blogs da eesel AI, pode ser utilizada. Ele foi projetado para gerar um post de blog completo e otimizado para SEO a partir de uma única palavra-chave. Ele gerencia o processo desde a pesquisa e redação até a formatação, criando conteúdo feito para ranquear nos motores de busca.

Aqui está o que o diferencia de um simples assistente de escrita de IA:

• Entrega um produto finalizado: O resultado é um artigo totalmente estruturado com introdução, títulos, conclusão e uma seção de perguntas frequentes (FAQ).

• Ativos automáticos incluídos: O escritor de blogs da eesel AI gera e incorpora automaticamente ativos relevantes, como imagens geradas por IA, infográficos e tabelas, para torná-lo visualmente mais atraente.

• Integra contexto do mundo real: Para aumentar a autenticidade, ele pode extrair vídeos relevantes do YouTube e citações de discussões do Reddit.

• Otimizado para AEO: Além do SEO tradicional, o conteúdo é estruturado para resultados de busca impulsionados por IA, como os AI Overviews do Google.

Este tipo de ferramenta especializada aborda os aspectos mais demorados do marketing. Planos de preços estão disponíveis, e você pode gerar um post de blog gratuitamente para testar suas capacidades.

Escolhendo as ferramentas de automação de marketing com IA certas para o seu conjunto tecnológico

A ferramenta de automação de marketing com IA ideal depende muito do que sua equipe está tentando realizar. Se você precisa de um lugar único para todos os dados e interações com seus clientes, uma plataforma tudo-em-um e confiável como a HubSpot é a resposta ideal. Se o seu objetivo principal é o envio de mensagens em tempo real e a retenção de clientes, uma ferramenta como a Braze é uma escolha sólida.

Ver essas ferramentas em ação pode ajudar a esclarecer qual delas pode ser a melhor opção para o seu fluxo de trabalho. Para uma visão mais ampla de como diferentes ferramentas de IA podem ser aplicadas a vários casos de uso de negócios, confira este vídeo informativo.

Um vídeo da Skill Leap AI discutindo cinco ferramentas de automação de marketing de IA indispensáveis para empresas.

Mas não importa qual plataforma você escolha para gerenciar suas campanhas, o sucesso dela dependerá da qualidade do conteúdo que você insere nela. A eficácia de uma plataforma de automação muitas vezes depende da qualidade do conteúdo que ela utiliza. É por isso que uma abordagem inteligente geralmente envolve combinar uma plataforma de automação ampla com ferramentas especializadas que resolvem gargalos críticos, como a criação de conteúdo.

Considerações finais

A IA está mudando fundamentalmente a automação de marketing, transformando-a de um sistema de regras rígidas em um parceiro inteligente e adaptável. As ferramentas disponíveis hoje podem prever as necessidades dos clientes, personalizar experiências para cada indivíduo e otimizar campanhas com uma velocidade e precisão que simplesmente não eram possíveis antes.

As melhores estratégias de marketing misturarão as amplas capacidades das plataformas de automação, como a HubSpot, com o poder focado de ferramentas especializadas. Antes de automatizar a forma como você entrega sua mensagem, certifique-se de que você tem uma mensagem valiosa para entregar em primeiro lugar.

Para testar uma ferramenta especializada de criação de conteúdo, você pode gerar um post de blog gratuitamente.