Una guía práctica sobre las mejores herramientas de automatización de marketing con IA

Parece que "IA" es la palabra de moda más importante en el marketing en este momento, pero es más que simple sensacionalismo. Es el nuevo motor que impulsa el crecimiento y la personalización. Piénselo: las herramientas de automatización tradicionales son un poco rígidas, ya que siguen reglas preestablecidas que usted les da. Los sistemas impulsados por IA, por otro lado, pueden aprender, adaptarse e incluso predecir lo que sus clientes querrán a continuación. Este cambio de "si sucede esto, haz aquello" a un marketing genuinamente inteligente es un avance enorme.

En esta guía, profundizaremos en qué son estas herramientas, analizaremos a algunos de los principales actores y hablaremos sobre cómo la creación de contenido con IA puede potenciar toda su estrategia.

¿Qué son las herramientas de automatización de marketing con IA?

En esencia, las herramientas de automatización de marketing con IA son plataformas de software que utilizan la inteligencia artificial y el aprendizaje automático (machine learning) para ejecutar sus campañas de marketing. Pero en lugar de limitarse a seguir reglas simples de "si sucede esto, entonces aquello", analizan cantidades masivas de datos de clientes para comprender el comportamiento, predecir qué hará la gente a continuación y tomar decisiones inteligentes sobre la marcha.

La gran diferencia es que pueden adaptarse. La automatización tradicional es estática: usted configura un flujo de trabajo y este hace lo mismo para todos. La automatización impulsada por IA es dinámica. Aprende de cada interacción, de modo que usted puede ajustar constantemente su estrategia. Como dice Braze, utilizan una "inteligencia predictiva, generativa y agéntica componible" para llevar el mensaje adecuado a la persona adecuada en el momento perfecto. Es la forma de pasar de hablar a grandes grupos a tener conversaciones individuales, solo que a una escala masiva.

Capacidades clave de las herramientas modernas de automatización de marketing con IA

Cuando empiece a buscar estas plataformas, es fácil sentirse abrumado por una lista gigante de funciones. Pero, sinceramente, las mejores herramientas destacan realmente en unas pocas áreas clave que pueden cambiar por completo la forma en que opera su equipo de marketing.

Análisis predictivo y segmentación de clientes

Lo que hace que la IA sea tan potente es su habilidad para detectar patrones en los datos de los clientes que un humano podría pasar por alto. Estas herramientas analizan el comportamiento pasado para predecir aspectos como la pérdida de clientes (churn) o la probabilidad de una conversión. Por ejemplo, la función Predictive Churn de Braze otorga a los usuarios una Puntuación de Riesgo de Abandono para ayudarle a detectar a los clientes en riesgo antes de que se vayan realmente. Esto le permite lanzar campañas de reenganche dirigidas con antelación, moviendo su segmentación de listas estáticas a grupos dinámicos basados en lo que es probable que la gente haga después.

Hiperpersonalización de contenidos y recomendaciones

La IA permite un nivel de personalización que va mucho más allá de usar el nombre de pila en un correo electrónico. Puede impulsar recomendaciones de productos en tiempo real y determinar el mejor momento para enviar un mensaje a cada individuo. Plataformas como Braze utilizan agentes de decisión de IA para determinar el canal, el producto, la oferta y el momento ideales para cada usuario. Esto puede aumentar seriamente las tasas de interacción al hacer que cada mensaje se sienta relevante y oportuno.

Optimización automatizada de campañas

Puede olvidarse de pasar semanas ejecutando pruebas A/B manuales solo para encontrar un asunto ganador. Las herramientas modernas de IA pueden optimizar sus campañas mientras se ejecutan. Por ejemplo, plataformas como Ortto ofrecen sugerencias de líneas de asunto impulsadas por IA que predicen las tasas de apertura antes de que usted pulse enviar. Sistemas más avanzados, como el BrazeAI Decisioning Studio™, pueden probar y aprender de forma autónoma de las interacciones de los usuarios, asegurándose de que siempre esté utilizando las tácticas más eficaces sin necesidad de supervisión constante.

Generación de contenido con IA

Un número creciente de plataformas cuenta ahora con asistentes de IA para ayudar con la redacción publicitaria (copywriting). Herramientas como Jasper o Breeze™ de HubSpot pueden ayudar a los especialistas en marketing a superar el bloqueo del escritor y generar textos creativos para correos electrónicos y anuncios. Aunque estos asistentes son útiles para redactar borradores, escalar la creación de contenido completo, de alta calidad y de formato largo es otro desafío en el que las herramientas especializadas pueden ayudar.

Comparación de las mejores herramientas de automatización de marketing con IA

Ahora que tenemos una idea más clara de lo que estas herramientas pueden hacer, veamos algunos de los nombres más importantes. Cada uno tiene una especialidad diferente, por lo que la "mejor" elección depende realmente de las necesidades específicas de su equipo, ya sea un CRM todo en uno o una máquina de contenido dedicada.

HubSpot Marketing Hub

HubSpot ofrece una potente plataforma de clientes que agrupa la automatización de marketing con un Smart CRM™, herramientas de ventas y funciones de servicio al cliente. Su principal ventaja es que ofrece una visión única y unificada del recorrido del cliente, lo que la convierte en una opción muy fiable y madura para empresas en crecimiento. La plataforma también ha lanzado sus herramientas de IA Breeze™, que ayudan en todo, desde la redacción de contenidos hasta la respuesta a las preguntas de los clientes con su Agente de Servicio al Cliente.

• Precios: HubSpot ofrece varios planes por niveles para adaptarse a diferentes tamaños de equipo, incluyendo herramientas gratuitas para quienes están empezando. Las funciones principales de automatización de marketing están disponibles en el plan Professional, que comienza en $800/mes con facturación anual, e incluye una incorporación experta para garantizar el éxito a largo plazo.

• Consideraciones: HubSpot es una plataforma integral de nivel empresarial. Sus niveles profesionales proporcionan un ecosistema unificado que escala sin problemas con su negocio, ofreciendo herramientas y conocimientos de datos robustos para equipos en cualquier etapa de su trayectoria.

Jasper

Jasper comenzó como un asistente de redacción y ha evolucionado hasta convertirse en una plataforma de contenido de IA diseñada para la "Automatización de Contenidos con IA". Ayuda a los equipos de marketing a planificar, crear y escalar contenido vinculando la estrategia con la ejecución mediante Content Pipelines. Su función Jasper IQ es una capa de contexto que aprende su conocimiento de marketing, voz de marca, guía de estilo e información de la empresa para garantizar que los resultados de la IA sean coherentes.

• Precios: El plan Pro de Jasper comienza en $59 por usuario/mes con facturación anual. El plan Business, que cuenta con funciones más avanzadas como agentes de IA personalizados y acceso a la API, requiere un presupuesto personalizado.

• Limitaciones: Jasper está diseñado para producir borradores que pueden ser pulidos posteriormente por redactores humanos. Esto agiliza el proceso inicial de creación de contenido, pero puede requerir edición adicional para piezas extensas.

Braze

Braze es una plataforma de captación de clientes creada para la comunicación multicanal en tiempo real. Es excelente gestionando los recorridos de los clientes a través del correo electrónico, notificaciones push, SMS y mensajes dentro de la aplicación (in-app). Su suite de IA, BrazeAI™, incluye funciones como Predictive Churn y el BrazeAI Decisioning Studio™, que guía a los usuarios a través de un recorrido basado en su comportamiento en lugar de una ruta preestablecida. Esto la convierte en una herramienta muy potente para las marcas centradas en la retención.

• Precios: Braze no publica sus precios. Debe solicitar un presupuesto y, por lo general, está dirigida a clientes empresariales.

• Limitaciones: Braze se centra principalmente en la captación y la mensajería. Aunque incluye un asistente de redacción con IA para el texto de los mensajes, no está diseñada como una herramienta de generación de contenido dedicada para formatos largos como artículos o publicaciones de blog.

Herramienta	Caso de uso principal	Generación de contenido	Modelo de precios	Ideal para
HubSpot Marketing Hub	Marketing y CRM todo en uno	Asistente Breeze™ AI para textos	Modelo de suscripción por niveles	Equipos que necesitan una plataforma única y madura para ventas, marketing y servicio.
Jasper	Automatización de contenidos con IA	Genera borradores para anuncios, correos y blogs	Suscripción por niveles	Especialistas en marketing que necesitan redactar y escalar rápidamente textos cortos.
Braze	Captación de clientes (Engagement)	Asistente de IA para textos de mensajes	Personalizado (enfocado a empresas)	Marcas centradas en la comunicación multicanal en tiempo real.

Potencie su estrategia con un escritor de blogs con IA

Aunque las plataformas que hemos analizado son excelentes para automatizar la distribución y personalizar el alcance, todas dependen de un contenido de alta calidad. Para muchos equipos de marketing, la creación de contenido puede ser un cuello de botella importante. La eficacia de un motor de automatización depende a menudo de la calidad del contenido que distribuye.

Aquí es donde entra en juego una herramienta especializada diseñada para la creación de contenidos, como el escritor de blogs de eesel AI. Está diseñado para generar una publicación de blog optimizada para SEO completa a partir de una sola palabra clave. Gestiona el proceso desde la investigación y la redacción hasta el formato, creando contenido diseñado para posicionarse en los motores de búsqueda.

Esto es lo que lo diferencia de un simple asistente de redacción con IA:

• Ofrece un producto terminado: El resultado es un artículo totalmente estructurado con introducción, encabezados, conclusión y una sección de preguntas frecuentes.

• Incluye recursos automáticos: El escritor de blogs de eesel AI genera e inserta automáticamente recursos relevantes como imágenes generadas por IA, infografías y tablas para hacerlo visualmente más atractivo.

• Integra contexto del mundo real: Para mejorar la autenticidad, puede extraer vídeos de YouTube relevantes y citas de discusiones de Reddit.

• Está optimizado para AEO: Más allá del SEO tradicional, el contenido está estructurado para los resultados de búsqueda impulsados por IA, como los Google AI Overviews.

Este tipo de herramienta especializada aborda los aspectos de marketing que más tiempo consumen. Hay planes de precios disponibles, y puede generar una publicación de blog de forma gratuita para probar sus capacidades.

Cómo elegir las herramientas de automatización de marketing con IA adecuadas para su stack de marketing

La herramienta de automatización de marketing con IA adecuada depende realmente de lo que su equipo intente conseguir. Si necesita un único lugar para todos los datos e interacciones de sus clientes, una plataforma todo en uno y de confianza como HubSpot es la respuesta ideal. Si su objetivo principal es la mensajería en tiempo real y la retención de clientes, una herramienta como Braze es una opción sólida.

Ver estas herramientas en acción puede ayudar a aclarar cuál podría encajar mejor en su flujo de trabajo. Para obtener una visión más amplia de cómo se pueden aplicar diferentes herramientas de IA a diversos casos de uso empresarial, eche un vistazo a este resumen en vídeo.

Un vídeo de Skill Leap AI que analiza cinco herramientas de automatización de marketing con IA imprescindibles para las empresas.

Pero no importa qué plataforma elija para gestionar sus campañas, su éxito dependerá de la calidad del contenido que introduzca en ella. La eficacia de una plataforma de automatización depende a menudo de la calidad del contenido que utiliza. Por eso, un enfoque inteligente suele consistir en combinar una plataforma de automatización amplia con herramientas especializadas que resuelvan cuellos de botella críticos, como la creación de contenido.

Reflexiones finales

La IA está cambiando fundamentalmente la automatización del marketing, convirtiéndola de un sistema de reglas rígidas en un socio inteligente y adaptativo. Las herramientas actuales pueden predecir las necesidades de los clientes, personalizar las experiencias para cada individuo y optimizar las campañas con una rapidez y precisión que antes simplemente no eran posibles.

Las mejores estrategias de marketing combinarán las amplias capacidades de las plataformas de automatización como HubSpot con el poder enfocado de las herramientas especializadas. Antes de automatizar la forma de entregar su mensaje, asegúrese de tener un mensaje valioso que entregar en primer lugar.

Para probar una herramienta especializada en la creación de contenidos, puede generar una publicación de blog de forma gratuita.