AIマーケティングオートメーションツールの決定版ガイド：おすすめツールを徹底比較

現在、マーケティングにおいて「AI」は最大のバズワードのように感じられますが、それは単なる流行以上のものです。AIは、成長とパーソナライゼーションを支える新しいエンジンとなっています。考えてみてください。従来のオートメーション（自動化）ツールは、あらかじめ設定されたルールに従うだけの、やや硬直したものでした。一方、AI搭載システムは、顧客が次に何を求めているかを学習し、適応し、予測することさえできます。「もし〜なら〜する」という単純なルールベースから、真にインテリジェントなマーケティングへの転換は、非常に大きな変化です。

このガイドでは、これらのツールが具体的にどのようなものであるかを詳しく解説し、主要なプレイヤーを紹介するとともに、AIコンテンツ作成が戦略全体をどのように活性化できるかについてお話しします。

AIマーケティングオートメーションツールとは？

その本質において、AIマーケティングオートメーションツールとは、AI（人工知能）と機械学習（マシンラーニング）を活用してマーケティングキャンペーンを実行するソフトウェアプラットフォームのことです。しかし、単に「AならBをする」という単純なルールに従うのではなく、膨大な顧客データを掘り下げて行動を把握し、人々が次に何をするかを予測し、その場で賢い判断を下します。

大きな違いは「適応力」です。従来のオートメーションは静的であり、ワークフローを設定すれば全員に同じことを行います。AIを活用したオートメーションは動的です。あらゆるやり取りから学習するため、常に戦略を微調整できます。Brazeが述べているように、彼らは「構成可能な予測型、生成型、エージェント型インテリジェンス」を使用して、最適なメッセージを最適な人に、完璧なタイミングで届けます。これにより、大きなグループに向けて話しかける状態から、大規模でありながら一対一の会話をしているような状態へと進化できるのです。

現代のAIマーケティングオートメーションツールの主な機能

これらのプラットフォームを検討し始めると、膨大な機能リストに圧倒されてしまいがちです。しかし、正直なところ、優れたツールが真に輝くのは、マーケティングチームの運営方法を完全に変えてしまう以下の数個の主要な領域です。

予測分析と顧客セグメンテーション

AIを非常に強力にしているのは、人間が見逃してしまうような顧客データのパターンを見つけ出す能力です。これらのツールは過去の行動を分析して、顧客の離脱（チャーン）やコンバージョンの可能性などを予測します。例えば、Brazeの予測チャーン機能は、ユーザーに「離脱リスクスコア（Churn Risk Score）」を付与し、実際に離脱する前にリスクのある顧客を特定するのに役立ちます。これにより、ターゲットを絞った再エンゲージメントキャンペーンを事前に開始でき、セグメンテーションを静的なリストから、人々が次に行う可能性に基づいた動的なグループへと移行させることができます。

ハイパーパーソナライズされたコンテンツと推奨

AIは、メールの件名に名前を入れるだけといったレベルを遥かに超えたパーソナライゼーション（個人最適化）を可能にします。リアルタイムの製品推奨を実現し、個々のユーザーにとって最適なメッセージ送信時間を特定できます。Brazeのようなプラットフォームは、AIディシジョニング（意思決定）エージェントを使用して、すべてのユーザーに対して理想的なチャネル、製品、オファー、およびタイミングを決定します。これにより、すべてのメッセージが自分に関連し、タイムリーであると感じられるようになり、エンゲージメント率を大幅に向上させることができます。

自動化されたキャンペーンの最適化

件名の勝ちパターンを見つけるためだけに、何週間もかけて手動でA/Bテストを繰り返す日々はもう終わりです。現代のAIツールは、キャンペーンの実行中に最適化を行うことができます。例えば、OrttoなどのプラットフォームはAI搭載の件名提案機能を提供しており、送信ボタンを押す前に開封率を予測します。より高度なシステムであるBrazeAI Decisioning Studio™などは、ユーザーとのやり取りから自律的にテストして学習し、常にチェックし続ける必要なく、最も効果的な戦術を常に使用している状態を維持します。

AIによるコンテンツ生成

コピーライティングを支援するAIアシスタントを備えたプラットフォームが増えています。JasperやHubSpotのBreeze™のようなツールは、マーケターがライターズブロック（筆が進まない状態）を克服し、メールや広告のためのクリエイティブなコピーを生成するのを助けます。これらのアシスタントはアイデアの下書きには役立ちますが、完全で高品質な長文コンテンツの作成をスケールさせることは別の課題であり、そこでは専門的なツールが力を発揮します。

主要なAIマーケティングオートメーションツールの比較

これらのツールで何ができるかがわかってきたところで、いくつかの有名なツールを見てみましょう。それぞれ得意分野が異なるため、「最善」の選択は、オールインワンCRMを求めているのか、それとも特化型のコンテンツ作成マシンを求めているのかといった、チームの具体的なニーズによって決まります。

HubSpot Marketing Hub

HubSpotは、マーケティングオートメーションをSmart CRM™、セールスツール、カスタマーサービス機能と統合した強力なカスタマープラットフォームを提供しています。最大の利点は、カスタマージャーニーを一元的に把握できることであり、成長企業にとって非常に信頼性が高く成熟した選択肢となっています。また、コンテンツの作成からカスタマーエージェントによる顧客の質問への回答まで、あらゆることを支援するBreeze™ AIツールも展開しています。

• 価格: HubSpotは、始めたばかりのチーム向けの無料ツールから、さまざまなチーム規模に合わせた段階的なプランを提供しています。主要なマーケティングオートメーション機能は、月額$800（年払いの場合）から始まるProfessionalプランで利用可能で、長期的な成功を確実にするためのエキスパートによるオンボーディングが含まれています。

• 検討事項: HubSpotは、包括的でエンタープライズグレードのプラットフォームです。プロフェッショナル層のプランは、ビジネスに合わせてシームレスに拡張できる統合されたエコシステムを提供し、あらゆる段階のチームに対して堅牢なデータインサイトとツールを提供します。

Jasper

Jasperはコピーライティングアシスタントとして始まり、「AIコンテンツオートメーション」のために設計されたAIコンテンツプラットフォームへと進化しました。Content Pipelines（コンテンツパイプライン）により戦略と実行を結びつけることで、マーケティングチームがコンテンツを計画、作成、スケールさせるのを支援します。Jasper IQ機能は、貴社のマーケティング知識、ブランドボイス、スタイルガイド、会社情報を学習するコンテキスト（文脈）レイヤーであり、AIのアウトプットに一貫性を持たせます。

• 価格: JasperのProプランは、年払いの場合、1シートあたり月額$59から始まります。カスタムAIエージェントやAPIアクセスなどのより高度な機能を備えたBusinessプランは、個別見積もりが必要です。

• 制限事項: Jasperは、人間のコピーライターがさらに磨きをかけるための下書きを作成するように設計されています。これにより初期のコンテンツ作成プロセスは効率化されますが、長文の記事などには追加の編集が必要になる場合があります。

Braze

Brazeは、リアルタイムのクロスチャネルコミュニケーションのために構築されたカスタマーエンゲージメントプラットフォームです。メール、プッシュ通知、SMS、アプリ内メッセージにわたるカスタマージャーニーの管理に優れています。AIスイートであるBrazeAI™には、予測チャーンや、あらかじめ設定されたパスではなくユーザーの行動に基づいてジャーニーを案内するBrazeAI Decisioning Studio™などの機能が含まれています。これにより、リテンション（顧客維持）に重点を置いているブランドにとって非常に強力なツールとなります。

• 価格: Brazeは価格を公開していません。見積もりを依頼する必要があり、通常はエンタープライズ（大企業）クライアントを対象としています。

• 制限事項: Brazeは主にエンゲージメントとメッセージングに焦点を当てています。メッセージコピー用のAIコピーライティングアシスタントは含まれていますが、記事やブログ投稿などの長文コンテンツ専用の生成ツールとしては設計されていません。

ツール	主なユースケース	コンテンツ生成	価格モデル	最適な対象
HubSpot Marketing Hub	オールインワンのマーケティングとCRM	コピー用のBreeze™ AIアシスタント	段階的なサブスクリプション	セールス、マーケティング、サービスに成熟した単一プラットフォームが必要なチーム
Jasper	AIコンテンツオートメーション	広告、メール、ブログの下書きを生成	段階的なサブスクリプション	短文コピーを素早く作成しスケールさせる必要があるマーケター
Braze	カスタマーエンゲージメント	メッセージコピー用のAIアシスタント	カスタム（大企業向け）	リアルタイムでマルチチャネルのコミュニケーションに注力するブランド

AIブログライターで戦略を加速させる

これまで紹介してきたプラットフォームは、配信の自動化やアウトリーチのパーソナライズには優れていますが、すべては「高品質なコンテンツ」があることが前提です。多くのマーケティングチームにとって、コンテンツ作成は大きなボトルネックになり得ます。オートメーションエンジンの効果は、多くの場合、配信するコンテンツの質に左右されます。

ここで、eesel AI ブログライターのような、コンテンツ作成に特化したツールの出番です。これは、たった一つのキーワードから、完全にSEO最適化されたブログ記事を生成するように設計されています。リサーチや執筆からフォーマットまでを管理し、検索エンジンで上位に表示されるように設計されたコンテンツを作成します。

単純なAI執筆アシスタントと一線を画す点は以下の通りです：

• 完成品を提供: アウトプットは、導入文、見出し、結論、FAQセクションを備えた、完全に構造化された記事です。

• アセットが自動で含まれる: eesel AI ブログライターは、AI生成画像、インフォグラフィック、テーブル（表）などの関連アセットを自動的に生成して埋め込み、視覚的な魅力を高めます。

• 現実世界のコンテキストを統合: 信頼性を高めるために、関連するYouTube動画やRedditのディスカッションからの引用を取り込むことができます。

• AEO（AIエンジン最適化）に対応: 従来のSEOを超えて、GoogleのAI Overviews（AIによる概要）のようなAI搭載の検索結果に適した構造でコンテンツを作成します。

この種の特化型ツールは、マーケティングにおける時間のかかる側面を解決します。有料プランのほか、機能をテストするために無料でブログ記事を生成することも可能です。

マーケティングスタックに適したAIマーケティングオートメーションツールの選び方

適切なAIマーケティングオートメーションツールは、チームが何を達成しようとしているかによって決まります。すべての顧客データとやり取りを一箇所にまとめたい場合は、HubSpotのような信頼できるオールインワンプラットフォームが理想的な答えです。主な目標がリアルタイムのメッセージングと顧客の維持であれば、Brazeのようなツールが確実な選択肢となります。

これらのツールが実際に動作している様子を見ることで、どれが自分のワークフローに最適かを明確にすることができます。さまざまなビジネスユースケースに多様なAIツールをどのように適用できるか、より広い視点で知りたい方は、こちらの概要動画をチェックしてみてください。

ビジネスに欠かせない5つのAIマーケティングオートメーションツールについて解説するSkill Leap AIの動画。

しかし、キャンペーンを管理するためにどのプラットフォームを選んだとしても、その成功は投入するコンテンツの質にかかっています。オートメーションプラットフォームの有効性は、使用するコンテンツの質に左右されることが多いのです。だからこそ、広範なオートメーションプラットフォームと、コンテンツ作成のような重要なボトルネックを解決する特化型ツールを組み合わせるのが賢明なアプローチとなります。

最後に

AIはマーケティングオートメーションを根本から変え、硬直したルールのシステムから、インテリジェントで適応力のあるパートナーへと進化させています。今日のツールは、これまでは不可能だったスピードと精度で、顧客のニーズを予測し、個々の体験をパーソナライズし、キャンペーンを最適化することができます。

最高のマーケティング戦略とは、HubSpotのようなオートメーションプラットフォームの幅広い機能と、特化型ツールの集中したパワーを組み合わせたものです。メッセージの届け方を自動化する前に、まずは届ける価値のあるメッセージを準備しましょう。

特化型のコンテンツ作成ツールを試してみたい方は、無料でブログ記事を生成できます。