Un guide pratique des meilleurs outils d'automatisation du marketing par l'IA

On a l'impression que l'« IA » est le mot à la mode par excellence dans le marketing actuel, mais c'est bien plus qu'un simple effet de communication. C'est le nouveau moteur de la croissance et de la personnalisation. Pensez-y : les outils d'automatisation traditionnels sont un peu rigides, suivant des règles prédéfinies que vous leur donnez. Les systèmes alimentés par l'IA, en revanche, peuvent apprendre, s'adapter et même prédire ce que vos clients voudront ensuite. Ce passage du « si-ceci-alors-cela » à un marketing véritablement intelligent est une avancée majeure.

Dans ce guide, nous allons voir concrètement ce que sont ces outils, examiner certains des acteurs principaux et discuter de la manière dont la création de contenu par l'IA peut alimenter l'ensemble de votre stratégie.

Que sont les outils d'automatisation du marketing par l'IA ?

À la base, les outils d'automatisation du marketing par l'IA sont des plateformes logicielles qui utilisent l'IA et l'apprentissage automatique (machine learning) pour gérer vos campagnes marketing. Mais au lieu de simplement suivre des règles simples du type « si ceci, alors cela », ils analysent des quantités massives de données clients pour comprendre les comportements, prédire les actions futures et prendre des décisions intelligentes à la volée.

La grande différence réside dans leur capacité d'adaptation. L'automatisation traditionnelle est statique : vous configurez un workflow, et il fait la même chose pour tout le monde. L'automatisation alimentée par l'IA est dynamique. Elle apprend de chaque interaction, ce qui vous permet d'ajuster constamment votre stratégie. Comme l'indique Braze, ils utilisent une « intelligence prédictive, générative et agentique composable » pour envoyer le bon message à la bonne personne au moment idéal. C'est ainsi que vous passez d'un discours adressé à de grands groupes à des conversations individuelles, mais à une échelle massive.

Capacités clés des outils modernes d'automatisation du marketing par l'IA

Lorsque vous commencez à explorer ces plateformes, il est facile de se laisser submerger par une liste géante de fonctionnalités. Mais honnêtement, les meilleurs outils brillent vraiment dans quelques domaines clés qui peuvent totalement changer la façon dont votre équipe marketing opère.

Analyse prédictive et segmentation de la clientèle

Ce qui rend l'IA si puissante, c'est sa capacité à repérer des schémas dans les données clients qu'un humain pourrait manquer. Ces outils analysent les comportements passés pour prédire des éléments tels que l'attrition client (churn) ou la probabilité d'une conversion. Par exemple, la fonction Predictive Churn de Braze attribue aux utilisateurs un Churn Risk Score (score de risque d'attrition) pour vous aider à repérer les clients à risque avant qu'ils ne partent réellement. Cela vous permet de lancer des campagnes de réengagement ciblées à l'avance, faisant passer votre segmentation de listes statiques à des groupes dynamiques basés sur ce que les gens sont susceptibles de faire ensuite.

Contenu et recommandations hyper-personnalisés

L'IA permet un niveau de personnalisation qui va bien au-delà de l'utilisation d'un prénom dans un e-mail. Elle peut générer des recommandations de produits en temps réel et déterminer le meilleur moment pour envoyer un message à chaque individu. Des plateformes comme Braze utilisent des agents de décision IA pour déterminer le canal, le produit, l'offre et le timing idéaux pour chaque utilisateur unique. Cela peut sérieusement augmenter les taux d'engagement en rendant chaque message pertinent et opportun.

Optimisation automatisée des campagnes

Vous pouvez oublier les semaines passées à effectuer des tests A/B manuels juste pour trouver un objet d'e-mail gagnant. Les outils d'IA modernes peuvent optimiser vos campagnes au fur et à mesure de leur exécution. Par exemple, des plateformes comme Ortto proposent des suggestions d'objets alimentées par l'IA qui prédisent les taux d'ouverture avant même que vous n'appuyiez sur envoyer. Des systèmes plus avancés, comme le BrazeAI Decisioning Studio™, peuvent tester et apprendre de manière autonome des interactions des utilisateurs, garantissant que vous utilisez toujours les tactiques les plus efficaces sans avoir besoin de vérifier constamment.

Génération de contenu alimentée par l'IA

Un nombre croissant de plateformes disposent désormais d'assistants IA pour aider à la rédaction publicitaire (copywriting). Des outils comme Jasper ou Breeze™ de HubSpot peuvent aider les spécialistes du marketing à surmonter le syndrome de la page blanche et à générer des textes créatifs pour les e-mails et les publicités. Bien que ces assistants soient utiles pour rédiger des ébauches, passer à l'échelle pour la création de contenu complet, de haute qualité et de longue forme est un autre défi où des outils spécialisés peuvent aider.

Comparaison des meilleurs outils d'automatisation du marketing par l'IA

Maintenant que nous avons une meilleure idée de ce que ces outils peuvent faire, examinons quelques-uns des noms les plus connus. Chacun a une spécialité différente, donc le « meilleur » choix dépend vraiment des besoins spécifiques de votre équipe, qu'il s'agisse d'un CRM tout-en-un ou d'une machine à contenu dédiée.

HubSpot Marketing Hub

HubSpot propose une plateforme client puissante qui regroupe l'automatisation du marketing avec un Smart CRM™, des outils de vente et des fonctionnalités de service client. Son principal avantage est de vous donner une vue unique et unifiée du parcours client, ce qui en fait un choix très fiable et mature pour les entreprises en croissance. La plateforme a également déployé ses outils Breeze™ AI, qui aident à tout faire, de la rédaction de contenu à la réponse aux questions des clients avec son Agent Client.

• Tarification : HubSpot propose différents forfaits par paliers pour s'adapter aux différentes tailles d'équipe, y compris des outils gratuits pour ceux qui débutent. Les fonctionnalités de base d'automatisation du marketing sont disponibles dans le forfait Professional, à partir de 800 $/mois avec facturation annuelle, ce qui inclut un accompagnement expert pour assurer un succès à long terme.

• Considérations : HubSpot est une plateforme complète de classe entreprise. Ses niveaux professionnels offrent un écosystème unifié qui évolue de manière fluide avec votre entreprise, offrant des informations de données robustes et des outils pour les équipes à n'importe quelle étape de leur parcours.

Jasper

Jasper a commencé comme assistant de rédaction et a évolué vers une plateforme de contenu IA conçue pour l'« automatisation du contenu par l'IA ». Il aide les équipes marketing à planifier, créer et mettre à l'échelle le contenu en reliant la stratégie à l'exécution avec les Content Pipelines. Sa fonctionnalité Jasper IQ est une couche de contexte qui apprend vos connaissances marketing, votre voix de marque, votre guide de style et les informations de votre entreprise pour garantir que la production de l'IA est cohérente.

• Tarification : Le forfait Pro de Jasper commence à 59 $ par utilisateur/mois en facturation annuelle. Le forfait Business, qui dispose de fonctionnalités plus avancées comme des agents IA personnalisés et l'accès à l'API, nécessite un devis personnalisé.

• Limites : Jasper est conçu pour produire des ébauches qui peuvent être peaufinées par des rédacteurs humains. Cela simplifie le processus initial de création de contenu mais peut nécessiter une édition supplémentaire pour les pièces de longue forme.

Braze

Braze est une plateforme d'engagement client conçue pour la communication multicanal en temps réel. Elle est excellente pour gérer les parcours clients via e-mail, notifications push, SMS et messages intégrés aux applications (in-app). Sa suite IA, BrazeAI™, comprend des fonctionnalités telles que le Predictive Churn et le BrazeAI Decisioning Studio™, qui guide les utilisateurs à travers un parcours basé sur leur comportement plutôt que sur un chemin prédéfini. Cela en fait un outil très puissant pour les marques axées sur la rétention.

• Tarification : Braze ne publie pas ses prix publiquement. Vous devez demander un devis, et il s'adresse généralement à des clients de type entreprise.

• Limites : Braze se concentre principalement sur l'engagement et la messagerie. Bien qu'il inclue un assistant de rédaction IA pour le texte des messages, il n'est pas conçu comme un outil de génération de contenu dédié pour les contenus longs comme les articles de blog.

Outil	Cas d'utilisation principal	Génération de contenu	Modèle de tarification	Idéal pour
HubSpot Marketing Hub	Marketing et CRM tout-en-un	Assistant Breeze™ AI pour le texte	Modèle d'abonnement par paliers	Équipes ayant besoin d'une plateforme unique et mature pour les ventes, le marketing et le service.
Jasper	Automatisation du contenu par IA	Génère des ébauches pour publicités, e-mails et blogs	Abonnement par paliers	Spécialistes du marketing ayant besoin de rédiger et de mettre à l'échelle rapidement des textes courts.
Braze	Engagement client	Assistant IA pour le texte des messages	Sur mesure (axé Entreprise)	Marques axées sur la communication multicanal en temps réel.

Dynamisez votre stratégie avec un rédacteur de blog IA

Bien que les plateformes dont nous avons discuté soient excellentes pour automatiser la distribution et personnaliser la prise de contact, elles reposent toutes sur un contenu de haute qualité. Pour de nombreuses équipes marketing, la création de contenu peut être un goulot d'étranglement important. L'efficacité d'un moteur d'automatisation dépend souvent de la qualité du contenu qu'il distribue.

C'est là qu'un outil spécialisé conçu pour la création de contenu, comme le rédacteur de blog eesel AI, peut être utilisé. Il est conçu pour générer un article de blog complet et optimisé pour le SEO à partir d'un seul mot-clé. Il gère le processus de la recherche et de l'écriture jusqu'à la mise en forme, créant un contenu conçu pour se classer sur les moteurs de recherche.

Voici ce qui le distingue d'un simple assistant d'écriture IA :

• Il livre un produit fini : Le résultat est un article entièrement structuré avec une introduction, des titres, une conclusion et une section FAQ.

• Les éléments visuels automatiques sont inclus : Le rédacteur de blog eesel AI génère et intègre automatiquement des éléments pertinents comme des images générées par IA, des infographies et des tableaux pour le rendre plus attrayant visuellement.

• Il intègre un contexte du monde réel : Pour renforcer l'authenticité, il peut extraire des vidéos YouTube pertinentes et des citations de discussions Reddit.

• Il est optimisé pour l'AEO : Au-delà du SEO traditionnel, le contenu est structuré pour les résultats de recherche alimentés par l'IA, comme les Google AI Overviews.

Ce type d'outil spécialisé répond aux aspects chronophages du marketing. Des plans tarifaires sont disponibles, et vous pouvez générer un article de blog gratuitement pour tester ses capacités.

Choisir les bons outils d'automatisation du marketing par l'IA pour votre stack marketing

Le bon outil d'automatisation du marketing par l'IA dépend vraiment de ce que votre équipe essaie de réaliser. Si vous avez besoin d'un seul endroit pour toutes vos données et interactions clients, une plateforme tout-en-un de confiance comme HubSpot est une réponse idéale. Si votre objectif principal est la messagerie en temps réel et la fidélisation des clients, un outil comme Braze est un choix solide.

Voir ces outils en action peut aider à clarifier celui qui pourrait le mieux s'adapter à votre workflow. Pour un aperçu plus large de la manière dont différents outils d'IA peuvent être appliqués à divers cas d'utilisation professionnelle, regardez cette présentation vidéo.

Une vidéo de Skill Leap AI présentant cinq outils d'automatisation du marketing par IA indispensables pour les entreprises.

Mais quelle que soit la plateforme que vous choisissez pour gérer vos campagnes, son succès dépendra de la qualité du contenu que vous y injectez. L'efficacité d'une plateforme d'automatisation repose souvent sur la qualité du contenu qu'elle utilise. C'est pourquoi une approche intelligente consiste souvent à combiner une plateforme d'automatisation large avec des outils spécialisés qui résolvent des goulots d'étranglement critiques, comme la création de contenu.

Dernières réflexions

L'IA change fondamentalement l'automatisation du marketing, la transformant d'un système de règles rigides en un partenaire intelligent et adaptatif. Les outils disponibles aujourd'hui peuvent prédire les besoins des clients, personnaliser les expériences pour chaque individu et optimiser les campagnes avec une rapidité et une précision qui n'étaient tout simplement pas possibles auparavant.

Les meilleures stratégies marketing mélangeront les vastes capacités des plateformes d'automatisation comme HubSpot avec la puissance ciblée d'outils spécialisés. Avant d'automatiser la manière dont vous délivrez votre message, assurez-vous d'avoir un message de valeur à délivrer en premier lieu.

Pour tester un outil de création de contenu spécialisé, vous pouvez générer un article de blog gratuitement.