IntercomのためのAIエージェント。
会話を自動的に解決。

IntercomのOAuthフローを通じてeeselを認証します。約2分で完了します。接続後、eeselはヘルプセンター記事、過去の会話、保存済み返信を読み取り、ナレッジベースを構築します。

はい。eeselはウェブサイトやアプリのMessengerウィジェット内で直接回答します。顧客は人間のエージェントと同じように操作できます。別のチャットウィジェットは不要です。

eeselが解決できない会話を検出した場合（信頼度やルールに基づいて）、サマリーと関連ノートを含む完全なコンテキストとともに人間のチームメイトに会話を割り当てます。顧客体験はスムーズなまま維持されます。

はい。会話のトピック、顧客セグメント、ページURL、その他の条件に基づいてルールを設定できます。eeselに最初の挨拶のみを処理させ、それ以外をルーティングすることもできます。

eeselはヘルプセンターだけでなく、ナレッジスタック全体から学習します。Google Drive、Notion、Confluenceなどに接続します。また、Intercom内だけでなく、SlackやZendeskなど他のツールでも動作します。

はい。eeselは既存の受信トレイルーティングと割り当てルールを尊重します。会話の作成と更新、タグの追加、特定のチームやチームメイトへの割り当てが可能です。

eeselはインバウンド会話への対応に特化しています。プロアクティブなアウトバウンドメッセージングには、引き続きIntercomのネイティブツールをお使いください。顧客がプロアクティブメッセージに返信した際にeeselをトリガーすることは可能です。

eeselは80以上の言語で回答します。会話から訪問者の言語を検出し、同じ言語で自動的に返信します。

はい。eeselは暗号化された接続を使用し、会話内容を永続的に保存せず、SOC 2に準拠しています。データはプライベートに保たれ、モデルのトレーニングに使用されることはありません。

eeselは処理会話1件あたり$0.40です。プラットフォーム料金なし、シートごとの料金なし。AIチームメイトが会話を処理した時のみ料金が発生します。詳細は料金ページをご覧ください。