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ClaudeをConfluenceに接続するのは5分で終わり、費用もかからない。がっかりするのはその後で、しかもコネクタ自体の問題ではないことが多い。

Atlassianはこれまでで最も充実したヘルプデスク向けMCPサーバーを公開し、Claudeはワンクリックでインストールできる。ただし、JSMツールグループはオンコール向けの4ツールのみで、サービスデスクそのものではない。

Salesforceは規制業界向けの優先モデルとしてClaudeを挙げている。それでも設定画面はまだGPTを推奨している。各ルートがケースに対して実際に何をするのか、そしてそのコストを解説する。

Help Scout は Claude 向けの公式MCPサーバーをリリースした。無料で一般提供中だ。ただし読み取り専用でもある。それが実際にあなたの受信箱にとって何を意味するのかを解説する。

HubSpotはClaudeコネクタを提供した最初のCRMであり、ClaudeはすでにService Hubの内部で動いています。それぞれのルートが何をするか、いくらかかるか、そしてどのルートもやってくれない一つのことをまとめました。

Front は Claude 向けの公式 MCP サーバーを構築しており、しかも無料だ。各接続ルートが実際に何をしてくれるのか、コストはいくらか、そしてどのルートも実現しないことが何かをまとめた。

AnthropicはGorgiasアプリを出していないし、Gorgiasはモデル選択機能を出していない。実際に存在する4つのルートと、誰も宣伝しない制限、そしてそれぞれのコストをまとめた。

Anthropicは Zendesk 向けアプリを提供していません。ClaudeをZendeskで使う4つの現実的な方法と、ランディングページには書かれていない制限、そしてそれぞれの費用をまとめました。

Freshdesk向けの公式Claudeアプリは存在しない。2026年に実際に存在する4つのルートと、それぞれのコスト、そしてどの部分に触れるのかをまとめた。