最近、AIは至る所で目にするようになりました。パソコン上のニッチなアプリから、日常的に使うツールに組み込まれた機能へと変化しています。この変化が最も顕著な場所は、ウェブブラウザです。Microsoftはこのトレンドに大きく乗り出し、自社のAIアシスタントであるCopilotをEdgeブラウザに直接組み込みました。
しかし、実際のところ、その実力はどうなのでしょうか？このレビューでは、Microsoft Edge Copilotを本格的に検証します。主な機能、活用方法、料金、そして弱点について掘り下げていきます。目標は、率直でバランスの取れた視点を提供し、Copilotがあなたにとって最適なAIパートナーであるかどうかを判断する手助けをすることです。
Microsoft Edge Copilotとは？
Microsoft Edge Copilotは、ブラウザ内に常駐するAIアシスタントだと考えてください。ダウンロードしてインストールする必要がある別のプログラムではなく、Edgeの一部として、サイドバーの小さなアイコンや新しいタブページ、さらには音声コマンドからすぐに利用できます。
ChatGPTの背景にある技術（GPT-4やDALL-E 3など）とMicrosoft独自の技術を組み合わせて開発されており、「日常のAIコンパニオン」となることを目指しています。その目的は、以下の点であなたをサポートし、ブラウジングの手間を少しでも減らすことです。
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より速く答えを得る。 Copilotは、単にリンクのリストを提示するのではなく、ウェブ上の様々な情報をまとめて一つの分かりやすい回答を作成します。
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物事を正しく理解する。 長い記事や難解なPDFを素早く要約したり、見る時間がないYouTube動画の概要を作成したりできます。
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ゼロから何かを作成する。 メールの下書き、プロジェクトのアイデア出し、さらには簡単なテキスト記述からユニークな画像を生成する手助けをします。
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タスクを完了させる。 新しい機能を使えば、検討中の複数の商品を比較したり、ディナーのテーブル予約プロセスを開始したりするなど、あなたに代わって行動を起こすこともできます。
デスクトップ版およびモバイル版のEdgeのすべてで利用できるため、最も手軽に使えるAIアシスタントの一つです。
機能の紹介
Copilotは単一の機能ではなく、ブラウジングの様々な側面を支援するためのAIツールの集合体です。ここでは、その中でも特に重要な機能について見ていきましょう。
新しい検索方法
Copilotがもたらす最も基本的な変化は、検索の方法です。いくつかのキーワードを検索バーに入力し、青いリンクを一つずつクリックしていく代わりに、会話形式で検索を進めることができます。
Copilotは複数のウェブサイトから情報を収集し、それを一つの読みやすい回答にまとめるのが得意で、情報源も示してくれます。追加の質問をしてさらに深く掘り下げたり、ブレインストーミング用の「クリエイティブ」モードや、より詳細な情報が必要な時の「詳細調査」モードなど、異なるチャットスタイルを切り替えたりすることも可能です。サイドバーの「クイックアシスト」パネルは、表示中の特定のページについて質問するのに特に便利で、リサーチがより自然な感覚で行えます。
コンテンツの作成と要約
Copilotは、単に情報を見つけるだけでなく、コンテンツを作成したり理解したりするための優れたツールでもあります。
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要約： 長いウェブページや複雑なドキュメントの要点を数秒で把握できるため、読む時間を大幅に節約できます。
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文章生成： 「作成」機能は、執筆の相棒のようなものです。メールの下書き、ブログ記事、SNSのキャプション作成を手伝い、文章のトーンも選択できます。
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画像生成： DALL-E 3と同じエンジンを使用しており、サイドバーで短い説明文を入力するだけで、驚くほど質の高い画像を生成できます。
「Copilotモード」：行動するAI
Microsoftは最近、「Copilotモード」を導入しました。これは、AIを受動的なアシスタントから、実際にあなたのために行動してくれる存在へと変えようとする試みです。これには以下の機能が含まれます：
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複数タブの分析： Copilotは開いているすべてのタブを調べて、検討中の様々なノートパソコンの比較表を作成するなど、便利な作業を行うことができます。
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音声によるブラウジング： Copilotにウェブサイトへの移動、ページ上の特定の情報の検索、テキストの翻訳などを指示するだけで操作が可能です。
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アクション： これはまだ実験的な段階ですが、Copilotがあなたに代わってウェブサイトと対話し、ディナーの予約を見つけて開始するなどの操作を可能にします。
これらの機能は、行動するAIが単に情報を見つけるだけでなく、その活用を助けてくれる未来のブラウジングの姿を垣間見せてくれます。しかし、これは個人的な用途には便利ですが、より構造化されたビジネスのタスクにおいては限界が見えてきます。Copilotはディナーの予約はできるかもしれませんが、サポートチケットの内容を把握したり、Shopifyで顧客の注文を検索したりといった特定のビジネスプロセスを処理するAIが必要な場合はどうでしょうか？そういった場面で必要になるのが、ビジネスに特化して構築されたAIエージェントです。
現実的な評価：Copilotの限界
Copilotは非常に優れていますが、決して完璧ではありません。単なるブラウジング以上の目的で利用を考えているなら、特に職場環境における弱点を知っておく価値があります。
動作が不安定なことがある
多くの人が指摘しているように、「Copilotモード」の高度な「エージェント的」機能は予測不能な場合があります。間違った日に予約を入れてしまったり、完了していないタスクを完了したと報告したりすることがあります。このような不安定さは、遊びで使っている分には問題ありませんが、仕事で重要なタスクにとっては大きな問題となります。
企業、特に顧客対応を行う企業にとって、AIが正しく動作することをただ祈るわけにはいきません。顧客と対話する前に、AIがどのように振る舞うかを正確に把握しておく必要があります。だからこそ、eesel AIのようなプラットフォームではシミュレーションが実行できます。過去の何千ものサポートチケットでAIエージェントをテストし、どのように返信したかを正確に確認し、パフォーマンスに関する実際の数値を得ることで、本番稼働前に100%の自信を持つことができます。
ビジネス向けには作られていない
Copilotは万人向けに作られているため、特定の誰かに特化して調整されているわけではありません。会社の非公開文書でトレーニングしたり、特定のブランドボイスを持たせたり、ビジネスソフトウェア（CRMや注文データベースなど）に接続するカスタムワークフローを構築したりすることはできません。回答は公開ウェブから引用されるため、ブランドイメージに合わない発言をしたり、状況にそぐわない誤った情報を提供したりする可能性があります。
これはビジネスに特化したAIとの大きな違いです。eesel AIのようなツールを使えば、主導権はあなたにあります。
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限定された知識ベース： 非公開のConfluenceスペースや社内のGoogleドキュメントなど、特定の情報源のみを使用するようAIに指示できるため、話題が逸れることはありません。
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カスタムペルソナ： プロンプトエディタを使えば、AIの正確な個性や口調を細かく調整できます。
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カスタムアクション： 最新の注文詳細を検索したり、チケットを適切な担当者にエスカレーションしたり、ヘルプデスクの情報を更新したりするアクションを構築できます。
これにより、AIが単なる汎用チャットボットではなく、あなたの特定のビジネスにとって本当に役立つ存在になるのです。
業務用利用におけるプライバシーの懸念
消費者向けに作られた汎用AIを使って機密性の高いビジネス情報を扱うことは、プライバシーの観点からいくつかの警告信号を灯します。Microsoftは有料のビジネスプランには堅牢なセキュリティを提供していますが、無料版のデータポリシーは、あなたの会社のコンプライアンス規則には十分ではない可能性があります。
ほとんどの企業にとって、これは受け入れがたい条件です。ビジネスグレードのAIソリューションは、最初からセキュリティを念頭に置いて構築されています。eesel AIのようなプラットフォームは、あなたの会社のデータが汎用モデルのトレーニングに使用されることは決してなく、常に分離され安全に保たれることを保証します。
Microsoft Edge Copilotの料金
MicrosoftはCopilotにいくつかの異なるオプションを用意していますが、幸いなことに、主な機能は無料で利用できます。
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Copilot (無料): Edgeで利用できる標準バージョンは無料です。主なチャット機能、要約機能、そしてより高速な画像生成のための1日15回の「ブースト」が利用できます。
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Copilot Pro (ユーザーあたり月額20ドル): よりパワフルな機能を求める人向けです。ピークタイムに最新モデル（GPT-4 Turboなど）への優先アクセス、画像生成のための1日100回のブースト、WordやExcelなどのMicrosoft 365アプリ内でCopilotを使用する機能が提供されます。
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Copilot for Microsoft 365 (ユーザーあたり月額30ドル): これは本格的なエンタープライズプランです。Proのすべての機能に加え、最高レベルのデータプライバシーと、独自のカスタムAIを構築するためのMicrosoft Copilot Studioへのアクセスが含まれます（ただし、これはより技術的なプロセスです）。
| 機能 | Copilot (無料) | Copilot Pro | Copilot for Microsoft 365 |
|---|---|---|---|
| 価格 | 0ドル | 20ドル/ユーザー/月 | 30ドル/ユーザー/月 |
| コアAIチャット | ✓ | ✓ | ✓ |
| 優先モデルアクセス | ✗ | ✓ (ピークタイム) | ✓ |
| Microsoft 365連携 | ✗ | ✓ | ✓ |
| 画像生成ブースト | 15回/日 | 100回/日 | 100回/日 |
| エンタープライズデータプライバシー | ✗ | ✗ | ✓ |
Microsoft Edge Copilotはあなたに適しているか？
Microsoft Edge Copilotは、非常に印象的で手軽に利用できる無料のAIアシスタントです。プロジェクトのリサーチ、時間の節約のための記事の要約、あるいは単に画像作成を楽しむといった個人的な用途であれば、ブラウジングをよりスマートにしてくれる素晴らしいツールです。
しかし、このレビューが示すように、カスタマーサポート、ITヘルプ、社内ナレッジの管理といったビジネスでの利用を考え始めると、その欠点が見え始めます。これは汎用ツールであり、時折発生する信頼性の低さや、毎回正確さが求められるビジネスワークフローに必要な高度なカスタマイズ性と制御性の欠如が伴います。
私たちが述べたビジネス上の限界にうなずき、パーソナルAIアシスタント以上のものを探しているなら、その業務に特化したソリューションが必要です。eesel AIのようなAIは、既存のヘルプデスク（ZendeskやFreshdeskなど）やナレッジベースに直接接続します。これにより、サポートを自動化し、人間のエージェントを支援し、会社のすべての知識を一つの場所に集約することができ、数ヶ月ではなく数分で稼働させることができます。
よくある質問
Microsoft Edge Copilotは、Edgeブラウザに直接統合されたAIアシスタントです。ユーザーがより速く答えを得たり、コンテンツの要約、テキストや画像の生成を行ったり、ブラウザ内で基本的なアクションを実行したりするのを支援し、ブラウジング体験を向上させるように設計されています。
Microsoft Edge Copilotのコア機能はEdgeブラウザ内で無料で利用できます。Microsoftはまた、Copilot ProやCopilot for Microsoft 365といった有料プランも提供しており、これらは高度な機能、モデルへの優先アクセス、エンタープライズレベルのプライバシーを提供します。
主な特徴としてよく挙げられるのは、強化された会話型検索機能、長いウェブページやドキュメントを要約する能力、DALL-E 3を使用したテキストや画像のコンテンツ生成です。また、複数タブの分析や音声によるアクションを可能にする「Copilotモード」も含まれています。
ビジネス用途での主な懸念事項は、高度な「エージェント的」機能の時折の信頼性の低さ、特定の企業のワークフローやブランドボイスに合わせた詳細なカスタマイズの欠如、そしてその汎用的な性質による機密ビジネスデータ取り扱い時の潜在的なプライバシー問題です。
Microsoftは有料のビジネスプランには堅牢なセキュリティを提供していますが、無料版のデータポリシーは企業の厳格なコンプライアンス要件を満たさない可能性があります。専用のビジネスグレードAIソリューションは通常、データプライバシーに関してより強力な保証を提供し、企業データが汎用モデルのトレーニングに使用されないことを保証します。
Edge内の無料版CopilotはMicrosoft 365アプリケーションとは連携しません。しかし、Copilot ProまたはCopilot for Microsoft 365プランに登録しているユーザーは連携機能を利用でき、WordやExcelなどのアプリ内で直接AIアシスタントを活用できます。
Microsoft Edge Copilotは汎用的な消費者向けツールですが、eesel AIのような専用のビジネスAIソリューションは、広範なカスタマイズ性を提供し、特定の社内知識でトレーニングでき、カスタムペルソナを設定でき、ビジネスソフトウェアと連携して信頼性の高いワークフロー自動化を可能にするアクションを実現します。
