Parece que a IA está a surgir por todo o lado hoje em dia, passando de uma aplicação de nicho no seu computador para uma funcionalidade integrada nas ferramentas que usa todos os dias. O sítio mais óbvio onde isto está a acontecer? O seu navegador de internet. A Microsoft aderiu a esta tendência em grande, integrando o seu assistente de IA, o Copilot, diretamente no navegador Edge.
Mas será que é realmente bom? Nesta análise, vamos examinar a fundo o Microsoft Edge Copilot. Vamos abordar as suas principais funcionalidades, como as pessoas o estão a usar, quanto custa e quais são as suas falhas. O objetivo é dar-lhe uma perspetiva direta e equilibrada para que possa decidir se é o assistente de IA certo para si.
O que é exatamente o Microsoft Edge Copilot?
Pense no Microsoft Edge Copilot como um assistente de IA que vive dentro do seu navegador. Não é um programa separado que precisa de descarregar e instalar; é simplesmente parte do Edge, pronto a usar a partir de um pequeno ícone na barra lateral, na página de novo separador ou até mesmo com comandos de voz.
É alimentado por parte da mesma tecnologia por trás do ChatGPT (como o GPT-4 e o DALL-E 3) misturada com a tecnologia da própria Microsoft, e foi concebido para ser o seu "companheiro de IA do dia a dia." A ideia é tornar a navegação menos maçadora, ajudando-o a:
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Obter respostas mais rapidamente. Em vez de apenas lhe apresentar uma lista de links, o Copilot pode compilar informações de toda a web numa única resposta organizada.
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Realmente compreender as coisas. Pode criar rapidamente um resumo de um artigo longo, um PDF denso, ou até mesmo de um vídeo do YouTube que não tem tempo para ver.
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Criar coisas do zero. Pode ajudá-lo a redigir um e-mail, a fazer brainstorming de ideias para um projeto, ou até mesmo a criar uma imagem única a partir de uma simples descrição de texto.
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Fazer coisas. Com algumas das suas funcionalidades mais recentes, pode começar a tomar ações por si, como comparar alguns produtos que está a ver ou iniciar o processo de reserva de uma mesa para jantar.
Pode encontrá-lo em todas as versões de desktop e móveis do Edge, o que o torna um dos assistentes de IA mais fáceis de aceder.
Uma análise às funcionalidades
O Copilot não é apenas uma coisa; é um conjunto de ferramentas de IA destinadas a ajudar em diferentes aspetos da sua navegação. Vamos analisar as mais importantes.
Uma nova forma de pesquisar
A coisa mais básica que o Copilot faz é mudar a forma como pesquisa. Em vez de digitar algumas palavras-chave numa barra de pesquisa e clicar numa série de links azuis, pode simplesmente ter uma conversa.
O Copilot é bastante bom a recolher informações de vários websites e a compilá-las numa única resposta fácil de ler, e até lhe mostra as suas fontes. Pode fazer perguntas de seguimento para aprofundar ou alternar entre diferentes estilos de chat, como Criativo para brainstorming ou Pesquisa Aprofundada para quando precisa de mais detalhes. O painel "Assistência Rápida" na barra lateral é especialmente útil para fazer perguntas sobre a página específica em que está, o que torna a pesquisa muito mais natural.
Criação de conteúdo e resumos
Além de apenas encontrar coisas, o Copilot é também uma ferramenta decente para criar e compreender conteúdo.
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Resumo: Pode dar-lhe a essência de uma página web longa ou de um documento complexo em segundos, o que pode poupar imenso tempo de leitura.
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Geração de Texto: A funcionalidade "Compor" é como um companheiro de escrita. Pode ajudá-lo a redigir e-mails, publicações de blogue ou legendas para redes sociais, e até permite que escolha o tom que procura.
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Geração de Imagem: Usando o mesmo motor do DALL-E 3, o Copilot pode criar algumas imagens surpreendentemente boas diretamente na barra lateral a partir de uma breve descrição que escreva.
"Modo Copilot": Uma IA que age
A Microsoft lançou recentemente o "Modo Copilot", que tenta transformar a IA de um assistente passivo em algo que pode realmente fazer coisas por si. Isto inclui:
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Análise de Múltiplos Separadores: O Copilot pode analisar todos os seus separadores abertos e fazer algo útil, como criar uma tabela de comparação dos diferentes computadores portáteis que está a ver.
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Navegação por Voz: Pode simplesmente dizer ao Copilot para ir a um website, encontrar uma informação específica na página ou traduzir algum texto.
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Ações: Isto ainda é um pouco experimental, mas permite que o Copilot interaja com websites por si, como encontrar e iniciar uma reserva para jantar.
Estas funcionalidades são um vislumbre interessante de como poderá ser a navegação no futuro, onde a IA que age não se limita a encontrar informações, mas ajuda-o a usá-las. Mas embora isto seja útil para tarefas pessoais, é fácil ver onde encontra limitações para tarefas empresariais mais estruturadas. O Copilot pode conseguir reservar a sua mesa para jantar, mas e quando precisa de uma IA para lidar com um processo de negócio específico, como resolver um ticket de suporte ou verificar a encomenda de um cliente no Shopify? É aí que começa a precisar de agentes de IA construídos especificamente para empresas.
O teste de realidade: as limitações do Copilot
Por mais impressionante que seja, o Copilot está longe de ser perfeito. Se está a pensar usá-lo para algo mais do que navegação casual, vale a pena conhecer os seus pontos fracos, especialmente num ambiente de trabalho.
Pode ser um pouco instável
Muitas pessoas apontaram que as funcionalidades "agentivas" mais avançadas no Modo Copilot podem ser imprevisíveis. Pode reservar para o dia errado ou dizer-lhe que fez algo quando não fez. Esse nível de inconsistência é aceitável quando está apenas a experimentar, mas é um grande problema para qualquer tarefa que realmente importa no trabalho.
Para uma empresa, especialmente uma que lida com clientes, não pode simplesmente cruzar os dedos e esperar que a IA acerte. Precisa de saber exatamente como a sua IA vai agir antes que ela fale com um cliente. É por isso que plataformas como a eesel AI permitem que execute simulações. Pode testar o seu agente de IA em milhares dos seus tickets de suporte anteriores, ver exatamente como ele teria respondido e obter números reais sobre o seu desempenho para ter 100% de confiança antes de o colocar em produção.
Não foi construído para a sua empresa
O Copilot foi construído para todos, o que significa que não é realmente adaptado para ninguém em específico. Não pode treiná-lo com os documentos privados da sua empresa, dar-lhe uma voz de marca específica ou construir fluxos de trabalho personalizados que se conectem ao seu software de negócio (como o seu CRM ou base de dados de encomendas). Ele retira as suas respostas da web pública, o que pode levá-lo a dizer coisas que não estão alinhadas com a marca ou que são simplesmente erradas para a sua situação.
Esta é uma grande diferença em relação à IA focada em empresas. Com uma ferramenta como a eesel AI, está no controlo.
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Conhecimento Delimitado: Pode dizer à IA para usar apenas fontes específicas, como o seu espaço privado no Confluence ou Google Docs internos, para que se mantenha no tópico.
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Persona Personalizada: Um editor de prompts permite-lhe ajustar a personalidade e o tom de voz exatos da IA.
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Ações Personalizadas: Pode construir ações para procurar detalhes de encomendas em tempo real, escalar tickets para a pessoa certa ou atualizar informações no seu helpdesk.
Isto garante que a sua IA é realmente útil para a sua empresa específica, e não apenas um chatbot genérico.
Preocupações de privacidade no trabalho
Usar uma IA geral, construída para consumidores, para lidar com informações empresariais sensíveis levanta algumas bandeiras vermelhas em termos de privacidade. Embora a Microsoft tenha uma segurança sólida para os seus planos empresariais pagos, as políticas de dados da versão gratuita podem não ser suficientemente rigorosas para as regras de conformidade da sua empresa.
Para a maioria das empresas, isso é um impedimento. As soluções de IA de nível empresarial são construídas com a segurança em mente desde o início. Plataformas como a eesel AI garantem que os dados da sua empresa nunca são usados para treinar modelos gerais e são sempre mantidos separados e seguros.
Preços do Microsoft Edge Copilot
A Microsoft tem algumas opções diferentes para o Copilot, mas a boa notícia é que as principais funcionalidades são gratuitas.
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Copilot (Gratuito): A versão padrão que obtém no Edge não custa nada. Dá-lhe acesso às principais funcionalidades de chat, resumo e 15 "boosts" por dia para uma criação de imagens mais rápida.
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Copilot Pro (20 $/mês por utilizador): Esta opção é para pessoas que querem um pouco mais de poder. Dá-lhe acesso prioritário aos modelos mais recentes (como o GPT-4 Turbo) durante os horários de pico, 100 boosts diários para criar imagens e a capacidade de usar o Copilot dentro de aplicações do Microsoft 365 como o Word e o Excel.
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Copilot para Microsoft 365 (30 $/mês por utilizador): Este é o plano empresarial completo. Tem tudo o que está no Pro, mais privacidade de dados de nível superior e acesso ao Microsoft Copilot Studio para construir as suas próprias IAs personalizadas (embora esse seja um processo muito mais técnico).
| Funcionalidade | Copilot (Gratuito) | Copilot Pro | Copilot para Microsoft 365 |
|---|---|---|---|
| Preço | $0 | 20 $/utilizador/mês | 30 $/utilizador/mês |
| Chat de IA Principal | ✓ | ✓ | ✓ |
| Acesso Prioritário ao Modelo | ✗ | ✓ (Durante os horários de pico) | ✓ |
| Integração com o Microsoft 365 | ✗ | ✓ | ✓ |
| Boosts de Geração de Imagem | 15/dia | 100/dia | 100/dia |
| Privacidade de Dados Empresarial | ✗ | ✗ | ✓ |
O Microsoft Edge Copilot é adequado para si?
Olhe, o Microsoft Edge Copilot é um assistente de IA gratuito verdadeiramente impressionante e acessível. Para o seu uso pessoal, seja a fazer pesquisa para um projeto, a resumir artigos para poupar tempo, ou simplesmente a divertir-se a criar imagens, é uma ferramenta fantástica que torna a navegação muito mais inteligente.
No entanto, como a nossa análise mostra, quando começa a pensar em usá-lo para negócios, especialmente para coisas como suporte ao cliente, ajuda de TI ou gestão de conhecimento interno, as falhas começam a aparecer. É uma ferramenta de uso geral, e isso traz consigo uma falta de fiabilidade ocasional e a ausência da personalização e controlo profundos de que precisa para fluxos de trabalho empresariais onde acertar sempre é crucial.
Se concorda com as limitações empresariais que mencionámos e procura algo mais do que um assistente de IA pessoal, precisa de uma solução construída para essa finalidade. Uma IA como a eesel AI conecta-se diretamente ao seu helpdesk existente (como o Zendesk ou o Freshdesk) e às suas bases de conhecimento. Permite-lhe automatizar o suporte, dar uma ajuda aos seus agentes humanos e reunir todo o conhecimento da sua empresa num só lugar, e pode colocá-lo a funcionar em minutos, não em meses.
Perguntas frequentes
O Microsoft Edge Copilot é um assistente de IA integrado diretamente no navegador Edge. Foi concebido para melhorar a navegação, ajudando os utilizadores a obter respostas mais rapidamente, a resumir conteúdo, gerar texto e imagens e a realizar ações básicas diretamente no navegador.
As funcionalidades principais do Microsoft Edge Copilot estão disponíveis gratuitamente no navegador Edge. A Microsoft também oferece níveis pagos, o Copilot Pro e o Copilot para Microsoft 365, que fornecem capacidades avançadas, acesso prioritário a modelos e privacidade de nível empresarial.
As principais funcionalidades frequentemente destacadas incluem as suas capacidades de pesquisa conversacional melhoradas, a capacidade de resumir páginas web longas ou documentos e a geração de conteúdo de texto e imagens utilizando o DALL-E 3. Inclui também o "Modo Copilot" para análise de múltiplos separadores e ações por voz.
Para aplicações empresariais, as principais preocupações incluem a sua ocasional falta de fiabilidade com funcionalidades "agentivas" avançadas, a falta de personalização profunda para fluxos de trabalho específicos da empresa ou voz da marca, e potenciais problemas de privacidade ao lidar com dados empresariais sensíveis devido à sua natureza de uso geral.
Embora a Microsoft ofereça segurança robusta para os seus planos empresariais pagos, as políticas de dados da versão gratuita podem não cumprir os rigorosos requisitos de conformidade corporativa. Soluções de IA de nível empresarial dedicadas geralmente oferecem garantias mais fortes em relação à privacidade dos dados e asseguram que os dados da empresa não são utilizados para treinar modelos gerais.
A versão gratuita do Copilot no Edge não se integra com as aplicações do Microsoft 365. No entanto, os utilizadores que subscrevem os planos Copilot Pro ou Copilot para Microsoft 365 obtêm essa integração, permitindo-lhes utilizar o assistente de IA diretamente em aplicações como o Word e o Excel.
O Microsoft Edge Copilot é uma ferramenta de consumo de uso geral, enquanto soluções de IA empresariais dedicadas como a eesel AI oferecem personalização extensiva, podem ser treinadas com base no conhecimento interno específico da empresa, permitem personas personalizadas e possibilitam ações que se integram com software empresarial para uma automação de fluxos de trabalho fiável.
