Parece que la IA está apareciendo por todas partes últimamente, pasando de ser una aplicación de nicho en tu ordenador a una función integrada directamente en las herramientas que usas a diario. ¿El lugar más obvio donde esto está sucediendo? Tu navegador web. Microsoft se ha subido a esta tendencia a lo grande, integrando su asistente de IA, Copilot, directamente en el navegador Edge.
Pero, ¿es realmente bueno? En esta reseña, vamos a analizar a fondo Microsoft Edge Copilot. Veremos sus características principales, cómo lo está usando la gente, cuánto cuesta y en qué se queda corto. El objetivo es darte una opinión directa y equilibrada para que puedas decidir si es el compañero de IA adecuado para ti.
¿Qué es exactamente Microsoft Edge Copilot?
Piensa en Microsoft Edge Copilot como un asistente de IA que vive dentro de tu navegador. No es un programa aparte que tengas que descargar e instalar; simplemente es parte de Edge, listo para usarse desde un pequeño icono en la barra lateral, en la página de nueva pestaña o incluso con comandos de voz.
Está impulsado por parte de la misma tecnología detrás de ChatGPT (como GPT-4 y DALL-E 3) mezclada con la propia de Microsoft, y está pensado para ser tu "compañero de IA de todos los días". La idea es hacer que la navegación sea un poco menos tediosa ayudándote a:
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Obtener respuestas más rápido. En lugar de simplemente lanzarte una lista de enlaces, Copilot puede recopilar información de toda la web en una única respuesta ordenada.
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Entender las cosas de verdad. Puede preparar un resumen rápido de un artículo largo, un PDF denso, o incluso un vídeo de YouTube que no tienes tiempo de ver.
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Crear cosas desde cero. Puede ayudarte a redactar rápidamente un correo electrónico, generar ideas para un proyecto o incluso crear una imagen única a partir de una simple descripción de texto.
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Hacer que las cosas se hagan. Con algunas de sus funciones más nuevas, puede empezar a realizar acciones por ti, como comparar varios productos que estás mirando o iniciar el proceso de reservar una mesa para cenar.
Puedes encontrarlo en todas las versiones de escritorio y móviles de Edge, lo que lo convierte en uno de los asistentes de IA más fáciles de conseguir.
Un vistazo a las características
Copilot no es una sola cosa; es una colección de herramientas de IA diseñadas para ayudar con diferentes partes de tu navegación. Analicemos las más importantes.
Una nueva forma de buscar
La función más básica de Copilot es cambiar la forma en que buscas. En lugar de escribir unas pocas palabras clave en una barra de búsqueda y hacer clic en un montón de enlaces azules, simplemente puedes tener una conversación.
Copilot es bastante bueno recopilando información de varios sitios web y uniéndola en una respuesta única y fácil de leer, e incluso te muestra sus fuentes. Puedes hacer preguntas de seguimiento para profundizar más o cambiar entre diferentes estilos de chat, como Creativo para la lluvia de ideas o Investigación Profunda para cuando necesitas más detalles. El panel de "Asistencia Rápida" en la barra lateral es especialmente útil para hacer preguntas sobre la página específica en la que te encuentras, lo que hace que la investigación se sienta mucho más natural.
Creación de contenido y resúmenes
Además de encontrar cosas, Copilot también es una herramienta decente para crear y comprender contenido.
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Resúmenes: Puede darte la esencia de una página web larga o un documento complejo en segundos, lo que puede ahorrar un montón de tiempo de lectura.
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Generación de texto: La función "Redactar" es como un compañero de escritura. Puede ayudarte a redactar correos electrónicos, entradas de blog o publicaciones para redes sociales, e incluso te permite elegir el tono que buscas.
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Generación de imágenes: Usando el mismo motor que DALL-E 3, Copilot puede crear imágenes sorprendentemente buenas directamente en la barra lateral a partir de una breve descripción que escribas.
"Modo Copilot": una IA que pasa a la acción
Microsoft lanzó recientemente el "Modo Copilot", que intenta convertir la IA de un asistente pasivo en algo que realmente puede hacer cosas por ti. Esto incluye:
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Análisis de múltiples pestañas: Copilot puede mirar todas tus pestañas abiertas y hacer algo útil, como crear una tabla comparativa de los diferentes portátiles que estás viendo.
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Navegación por voz: Simplemente puedes decirle a Copilot que vaya a un sitio web, encuentre una información específica en la página o traduzca algo de texto.
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Acciones: Esto todavía es un poco experimental, pero permite a Copilot interactuar con sitios web por ti, como encontrar e iniciar una reserva para cenar.
Estas características son un vistazo interesante a cómo podría ser la navegación en el futuro, donde la IA que pasa a la acción no solo encuentra información, sino que te ayuda a usarla. Pero aunque esto es útil para asuntos personales, se puede ver dónde se topa con un muro para tareas empresariales más estructuradas. Copilot podría reservar tu cena, pero ¿qué pasa cuando necesitas que una IA gestione un proceso de negocio específico, como resolver un ticket de soporte o buscar el pedido de un cliente en Shopify? Ahí es donde empiezas a necesitar agentes de IA creados específicamente para empresas.
El golpe de realidad: las limitaciones de Copilot
Por muy genial que sea, Copilot está lejos de ser perfecto. Si estás pensando en usarlo para algo más que la navegación casual, vale la pena conocer sus puntos débiles, especialmente en un entorno laboral.
Puede ser un poco inestable
Mucha gente ha señalado que las funciones "agénticas" más avanzadas del Modo Copilot pueden ser impredecibles. Podría reservar para el día equivocado o decirte que ha hecho algo cuando no es así. Ese nivel de inconsistencia está bien cuando solo estás probando, pero es un problema importante para cualquier tarea que realmente importe en el trabajo.
Para una empresa, especialmente una que trata con clientes, no puedes simplemente cruzar los dedos y esperar que la IA lo haga bien. Necesitas saber exactamente cómo actuará tu IA antes de que hable con un cliente. Es por eso que plataformas como eesel AI te permiten ejecutar simulaciones. Puedes probar tu agente de IA en miles de tus tickets de soporte anteriores, ver exactamente cómo habría respondido y obtener cifras reales sobre su rendimiento para que estés 100% seguro antes de ponerlo en marcha.
No está diseñado para tu negocio
Copilot está hecho para todo el mundo, lo que significa que no está realmente adaptado para nadie en específico. No puedes entrenarlo con los documentos privados de tu empresa, darle una voz de marca específica o crear flujos de trabajo personalizados que se conecten con el software de tu negocio (como tu CRM o base de datos de pedidos). Extrae sus respuestas de la web pública, lo que puede llevarlo a decir cosas que no se alinean con tu marca o que son simplemente incorrectas para tu situación.
Esta es una gran diferencia con la IA centrada en los negocios. Con una herramienta como eesel AI, tú tienes el control.
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Conocimiento acotado: Puedes decirle a la IA que solo use fuentes específicas, como tu espacio privado de Confluence o los Google Docs internos, para que se mantenga en el tema.
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Personalidad personalizada: Un editor de prompts te permite ajustar la personalidad y el tono de voz exactos de la IA.
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Acciones personalizadas: Puedes crear acciones para buscar detalles de pedidos en tiempo real, escalar tickets a la persona adecuada o actualizar información en tu helpdesk.
Esto asegura que tu IA sea realmente útil para tu negocio específico, no solo un chatbot genérico.
Preocupaciones de privacidad en el trabajo
Usar una IA generalista diseñada para consumidores para manejar información empresarial sensible plantea algunas señales de alarma en cuanto a la privacidad. Aunque Microsoft tiene una seguridad sólida para sus planes de empresa de pago, las políticas de datos de la versión gratuita podrían no ser lo suficientemente estrictas para las normas de cumplimiento de tu empresa.
Para la mayoría de las empresas, eso es inviable. Las soluciones de IA de nivel empresarial se construyen con la seguridad en mente desde el primer día. Plataformas como eesel AI garantizan que los datos de tu empresa nunca se utilizan para entrenar modelos generales y siempre se mantienen separados y seguros.
Precios de Microsoft Edge Copilot
Microsoft tiene algunas opciones diferentes para Copilot, pero la buena noticia es que las características principales son gratuitas.
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Copilot (Gratis): La versión estándar que obtienes en Edge no cuesta nada. Te da acceso a las principales funciones de chat, resúmenes y 15 "impulsos" al día para una creación de imágenes más rápida.
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Copilot Pro (20 $/mes por usuario): Esto es para personas que quieren un poco más de potencia. Te da acceso prioritario a los modelos más recientes (como GPT-4 Turbo) durante las horas punta, 100 impulsos diarios para crear imágenes y la capacidad de usar Copilot dentro de las aplicaciones de Microsoft 365 como Word y Excel.
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Copilot para Microsoft 365 (30 $/mes por usuario): Este es el plan empresarial completo. Tiene todo lo de Pro además de privacidad de datos de primer nivel y acceso a Microsoft Copilot Studio para construir tus propias IAs personalizadas (aunque ese es un proceso mucho más técnico).
| Característica | Copilot (Gratis) | Copilot Pro | Copilot para Microsoft 365 |
|---|---|---|---|
| Precio | 0 $ | 20 $/usuario/mes | 30 $/usuario/mes |
| Chat de IA principal | ✓ | ✓ | ✓ |
| Acceso prioritario al modelo | ✗ | ✓ (Durante horas punta) | ✓ |
| Integración con Microsoft 365 | ✗ | ✓ | ✓ |
| Impulsos para generación de imágenes | 15/día | 100/día | 100/día |
| Privacidad de datos empresariales | ✗ | ✗ | ✓ |
¿Es Microsoft Edge Copilot adecuado para ti?
Mira, Microsoft Edge Copilot es un asistente de IA gratuito, seriamente impresionante y accesible. Para tu uso personal, ya sea que estés investigando para un proyecto, resumiendo artículos para ahorrar tiempo o simplemente divirtiéndote creando imágenes, es una herramienta fantástica que hace que la navegación se sienta mucho más inteligente.
Sin embargo, como muestra nuestra reseña, cuando empiezas a pensar en usarlo para negocios, especialmente para cosas como soporte al cliente, ayuda de TI o gestión del conocimiento interno, las grietas comienzan a aparecer. Es una herramienta de propósito general, y eso conlleva una falta de fiabilidad ocasional y la ausencia de la personalización y el control profundos que necesitas para los flujos de trabajo empresariales donde acertar cada vez es crucial.
Si estás asintiendo con la cabeza a las limitaciones empresariales de las que hablamos y buscas algo más que un asistente personal de IA, necesitas una solución diseñada para el trabajo. Una IA como eesel AI se conecta directamente a tu helpdesk existente (como Zendesk o Freshdesk) y a tus bases de conocimiento. Te permite automatizar el soporte, dar a tus agentes humanos una mano y reunir todo el conocimiento de tu empresa en un solo lugar, y puedes tenerlo funcionando en minutos, no en meses.
Preguntas frecuentes
Microsoft Edge Copilot es un asistente de IA integrado directamente en el navegador Edge. Está diseñado para mejorar la navegación ayudando a los usuarios a obtener respuestas más rápido, resumir contenido, generar texto e imágenes y realizar acciones básicas directamente dentro del navegador.
Las características principales de Microsoft Edge Copilot están disponibles de forma gratuita dentro del navegador Edge. Microsoft también ofrece niveles de pago, Copilot Pro y Copilot para Microsoft 365, que proporcionan capacidades avanzadas, acceso prioritario a modelos y privacidad de nivel empresarial.
Las características clave que se destacan a menudo incluyen sus capacidades mejoradas de búsqueda conversacional, la capacidad de resumir páginas web o documentos largos, y la generación de contenido para texto e imágenes utilizando DALL-E 3. También incluye el "Modo Copilot" para el análisis de múltiples pestañas y acciones controladas por voz.
Para aplicaciones empresariales, las principales preocupaciones incluyen su ocasional falta de fiabilidad con las funciones "agénticas" avanzadas, la falta de personalización profunda para flujos de trabajo o voz de marca específicos de la empresa, y posibles problemas de privacidad al manejar datos empresariales sensibles debido a su naturaleza de propósito general.
Aunque Microsoft ofrece una seguridad robusta para sus planes de empresa de pago, las políticas de datos de la versión gratuita podrían no cumplir con los estrictos requisitos de cumplimiento corporativo. Las soluciones de IA dedicadas de nivel empresarial suelen ofrecer garantías más sólidas en cuanto a la privacidad de los datos y aseguran que los datos de la empresa no se utilicen para el entrenamiento de modelos generales.
La versión gratuita de Copilot dentro de Edge no se integra con las aplicaciones de Microsoft 365. Sin embargo, los usuarios que se suscriben a los planes Copilot Pro o Copilot para Microsoft 365 obtienen la integración, lo que les permite utilizar el asistente de IA directamente en aplicaciones como Word y Excel.
Microsoft Edge Copilot es una herramienta de consumo de propósito general, mientras que las soluciones de IA empresariales dedicadas como eesel AI ofrecen una amplia personalización, pueden ser entrenadas con conocimiento interno específico de la empresa, permiten personalidades personalizadas y habilitan acciones que se integran con el software empresarial para una automatización fiable de los flujos de trabajo.
