2026年Make.com代替ツール7選（テスト・比較済み）

Make.com、以前はIntegromatとして知られていたかもしれませんが、視覚的なワークフロー自動化においては非常に強力です。しかし、その力には代償が伴います。学習曲線は非常に急であることがあります、パフォーマンスが遅くなることがあり、コストが徐々に増えていくことがあります。

多くのチームは、日常的に使うには技術的すぎると感じており、その AI 機能は新しい、より特化したプラットフォームに比べて少し遅れていると感じています。もしこれに共感するなら、あなたは決して一人ではありません。私も同じ壁にぶつかったことがあるので、Make.comの代替案を見つけるために十数種類のツールをテストしました。簡単なタスクを自動化するだけでなく、洗練されたAI駆動のカスタマーサポートを設定する必要がある場合でも、このガイドはあなたに最適な選択肢を見つける手助けをします。

ワークフロー自動化プラットフォームの理解

簡単に説明しましょう。ワークフロー自動化プラットフォーム（時にはIPaaSという専門用語を耳にすることもあります）は、基本的にあなたのソフトウェアの仲介者です。異なるアプリが互いに話し合い、繰り返しの作業を自動化し、データを手を使わずに移動させることができます。

新しいリードがフォームに記入したと想像してください。スプレッドシートからCRMに詳細をコピーする代わりに、あなたが作成したルールに基づいて自動化ツールがそれを行います。すべてがノーコードまたはローコードのセットアップで行われるため、エンジニアでなくても非常に役立つものを構築できます。時間を大幅に節約し、人為的なエラーを減らし、開発者でない人々が自分の問題を解決できるようにします。Make.comはこの分野で大きな名前ですが、競争は激しいです。

Make.comの代替案に求めるもの

適切なツールを選ぶことは、実際に何を達成したいかにかかっています。これらのプラットフォームをテストしている間、私は本当に役立つツールと単に機能するだけのツールを区別するためにいくつかの重要な質問に立ち返りました。ここに、トップのMake.com代替案を評価するために使用したチェックリストがあります。

• 実際に使いやすいか？ 良いツールはパズルのように感じるべきではありません。週単位のトレーニングコースや開発者の助けを必要とせずに、数分で最初のワークフローを構築できるべきです。
• 頭脳を持っているか？ ツールは単なるシンプルなコネクタなのか、それとも何か知性を持っているのか？一般的なツールは基本的なタスクには適していますが、カスタマーサポートの自動化のような文脈を必要とする複雑な作業にはしばしば不十分です。少しの専門性が大いに役立ちます。
• どれだけのアプリと接続できるか？ これは大きな問題です。プラットフォームは、チームが毎日使用するアプリと仲良くしなければなりません。統合の数は重要ですが、それらの接続の深さ、実際に何ができるかも重要です。
• 創造的に使えるか？ シンプルな「もしこれなら、あれ」というレシピに縛られているのか、それとも分岐ロジック、カスタムステップ、プロセスの実際の制御を持つワークフローを構築できるのか？より多くの制御はほとんど常に良いことです。
• 実際のコストはどれくらいか？ 理解しやすい価格モデルが欲しいです。忙しい週があったために月末に驚くような請求書を受け取ることは避けたいです。

2025年のトップMake.com代替案の比較

2025年の7つの最高のMake.com代替案

これらのツールをいじるのに多くの時間を費やした後、Makeに対抗するプラットフォームの正直な内訳を以下に示します。

1. eesel AI

ここからが面白いところです。このリストのほとんどのツールが万能選手であるのに対し、eesel AIは、カスタマーサービス、ITSM、または内部Q&Aの自動化が主な目標である場合の私のトップピックです。サポートボットをゼロから構築する手間を省き、既存の知識からほぼ瞬時に学ぶスマートなプラットフォームを提供します。

eesel AIは、ZendeskやFreshdeskのようなヘルプデスクや、Confluence、Google Docs、過去のチケットなどの知識ソースに直接接続します。それらの情報を使用して、顧客の問題を自動的に解決できるAIエージェントを動かします。

長所:

• 数分で始められる: セットアップは本当にセルフサービスです。ワンクリックでヘルプデスクに接続し、すぐに使い始めることができます。営業電話や必須デモを受ける必要はありません。
• 実際のデータから学ぶ: 過去のサポートチケットを自動的にトレーニングし、ブランドの声や一般的な解決策を学び、初日から自分のチームメンバーのように聞こえます。
• リスクフリーのシミュレーション: この機能は大きな意味を持ちます。AIが実際の顧客と話す前に、過去のチケットでどのようにパフォーマンスを発揮したかを正確に確認することができます。
• 完全な制御が可能: AIが処理するチケットの種類を決定できます。簡単なトピックから始めて、確信が持てないものはエスカレートさせることができます。
• 予測可能な価格設定: 毎月の固定料金を支払います。AIが多くのチケットを解決したために大きな請求書が来る心配がないのは、解決ごとのモデルと比べて大きな安心です。

短所:

• 専門的なツールです。フィットネストラッカーをスプレッドシートに接続するものを探しているなら、これはそれではありません。サポートと知識の自動化のためにゼロから構築されています。

価格: チームプランは月額299ドルから。

2. Zapier

Zapierは自動化の世界の有名人であり、その理由もあります。非常にシンプルで、7,000以上のアプリ統合の巨大なライブラリを持っていることで有名です。基本的な、直線的な「もしこれなら、あれ」というワークフローを設定する必要がある場合、Zapierは最初に見るべき場所です。

長所: 自動化を一度も行ったことがない場合でも、非常に使いやすいです。多くの統合があるため、ほとんどのツールに接続できます。

短所: タスク量が増えると価格が急上昇する可能性があります。また、複数のパスや条件を持つ複雑なワークフローを構築するにはMakeほど良くありません。

価格: 制限付きの無料プランがあり、有料プランは年間請求で月額19.99ドルからです。

3. Workato

Workatoは自動化の重機です。複雑でミッションクリティカルなビジネスプロセスを自動化する必要がある大企業やIT部門向けに構築されています。セルフサーブツールというよりはエンタープライズプラットフォームであり、セキュリティ、ガバナンス、データオーケストレーションのための機能が満載です。

長所: 非常に安全で、大量のワークロードを処理するためにスケールでき、Salesforce、NetSuite、SAPなどのエンタープライズシステムをリンクするのに最適です。

短所: 複雑さと価格が中小企業には手が届かない範囲にあります。サインアップしてすぐに構築を始めることはできません。

価格: カスタム見積もりが必要ですが、年間10,000ドル以上から始まることに驚かないでください。

4. N8n

開発者やティンカーラーにとって、n8nは夢のような存在です。これは強力な、ソース利用可能な自動化ツールであり、セルフホストするオプションを提供します。ワークフローを完全に制御したい場合、カスタムコードを書く能力があり、はるかに低い価格を求める場合に最適な選択肢です。

長所: セルフホストする場合は無料で、これは大きな利点です。また、ワークフロー内でJavaScriptやPythonコードを実行できるノードがあり、非常に柔軟です。

短所: 設定と管理には技術的なスキルが必要です。学習曲線はこのリストのノーコードオプションよりもはるかに急です。

価格: 自分のサーバーで実行する場合は無料。クラウドプランは月額24ドルから。

5. Microsoft Power Automate

あなたの会社がMicrosoftを中心に動いているなら、Power Automateは検討する価値があります。Power Platformの一部として、Office 365、SharePoint、Microsoft Teams、Dynamics 365、Azureとの深いシームレスな統合を持っています。その世界でのタスク自動化をスムーズにするように設計されています。

長所: 他のMicrosoft製品との統合に勝るものはありません。また、デスクトップ上のタスクを自動化するための強力なロボティックプロセスオートメーション（RPA）機能を持っています。

短所: インターフェースは少し古く感じることがあります。また、Microsoftの世界外のアプリに接続しようとすると、はるかに直感的ではありません。

価格: Microsoft 365ライセンスに含まれていることが多いですが、プレミアムプランはユーザーごと月額15ドルからです。

6. Tray.io

Tray.ioはZapierのシンプルさとWorkatoのエンタープライズ力の中間を見つけようとしています。「ローコード」プラットフォームと呼ばれ、より技術的なユーザー、例えばマーケティングや営業オペレーション向けに設計されています。Zapierよりも多くの力を必要としますが、完全なWorkatoの展開は必要ありません。

長所: 柔軟で強力なビジュアルビルダーと、任意のREST APIと通信できるユニバーサルコネクタを持っており、カスタム統合の救世主です。

短所: 価格はエンタープライズ向けであり、非技術的なビジネスユーザーが独自に習得するにはまだ複雑すぎることがあります。

価格: 使用量に基づくカスタム見積もり。

7. Integrately

Integratelyは、よりシンプルで安価であることを目指してZapierの地位を狙っています。「ワンクリック」セットアップに焦点を当てています。基本的なワークフローを設定する必要があるが、この分野の大手のプレミアムを支払いたくない人向けに設計されています。

長所: 設定が非常に簡単で、無料プランが寛大で、有料ティアも非常に手頃です。

短所: サポートするアプリが少なく、ZapierやMakeで見られる高度な機能はありません。シンプルさのために構築されており、複雑さのためではありません。

価格: 無料プランは月100タスクを含み、有料プランは月額29ドルから。

一般的なMake.com代替案よりも専門的なAIプラットフォームを選ぶとき

ここでのポイントは、MakeやZapierのような一般的な自動化ツールはAPIをつなぎ合わせるのに優れています。彼らは「App Aで何かが起こったとき、App Bでこの他のことをする」という質問に答えるために作られています。

しかし、カスタマーサポートのように実際の文脈と理解を必要とする仕事を処理する必要があるときに、その限界が見えてきます。一般的なツールでまともなサポートボットを構築しようとするのは悪夢です。AIモデルのようなGPTに手動で接続し、顧客が尋ねる可能性のあるすべての質問に対して非常に複雑なロジックを書き、実際のサポート履歴でトレーニングしたり安全にテストしたりする良い方法がありません。

ここでeesel AIのような専門的なプラットフォームが本当に輝きます。それは単にAPIをつなぎ合わせるだけではなく、サポートのために構築された完全なAIシステムです。

• サポートチケットの文脈を理解します。
• チームの過去の会話から学び、正確でブランドに合った回答を提供します。
• シミュレーションや段階的な展開などのガードレールが組み込まれており、顧客にAIを自信を持って展開できます。

最後の考え: 賢く自動化する

Make.comの代替案の世界は非常に広いです。一般的なタスクベースの自動化には、Zapier、n8n、Integratelyなどのツールが予算や技術的なレベルに応じて何か価値を提供します。

しかし、カスタマーサービスのような重要なビジネス機能には、いくつかのアプリを接続するだけでは効果がありません。知性が必要です。専門的なAIプラットフォームは、一般的なツールでは解決できない、より難しく、より価値のある問題を解決するため、投資収益率を提供できます。

一般的なツールを専門家の仕事に無理やり使おうとするのに数ヶ月を費やす代わりに、目的に特化したAIが何をできるかを見る価値があります。デモを予約するか、無料でeesel AIを試して自分のチケットでシミュレーションを実行して、その違いを自分で確認してください。

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