Las 7 mejores alternativas a Make.com en 2025 (opciones gratuitas y de pago)

Make.com, que quizás recuerdes por su antiguo nombre Integromat, es una bestia cuando se trata de automatización de flujos de trabajo visuales. Pero seamos realistas, ese poder tiene un precio. La curva de aprendizaje puede ser brutalmente empinada, el rendimiento puede volverse lento, y los costos tienen una forma divertida de aumentar.

Muchos equipos encuentran que es demasiado técnico para el uso diario, y sus características de IA se sienten un poco atrasadas en comparación con algunas de las plataformas más nuevas y enfocadas. Si estás asintiendo porque has chocado con estas mismas paredes, definitivamente no estás solo. He estado allí, por eso pasé tiempo probando más de una docena de herramientas diferentes para encontrar las mejores alternativas a Make.com. Ya sea que solo necesites automatizar algunas tareas simples o configurar un soporte al cliente sofisticado impulsado por IA, esta guía te ayudará a encontrar la opción adecuada.

Entendiendo las plataformas de automatización de flujos de trabajo

Vamos a desglosarlo. En su esencia, las plataformas de automatización de flujos de trabajo (a veces escucharás el término elegante iPaaS) son básicamente casamenteros para tu software. Hacen que tus diferentes aplicaciones se comuniquen entre sí para que puedas automatizar trabajos repetitivos y mover datos sin levantar un dedo.

Imagina que un nuevo cliente potencial llena un formulario. En lugar de tener que copiar sus detalles de una hoja de cálculo a tu CRM, una herramienta de automatización simplemente... lo hace por ti basado en reglas que creas. Todo se hace en una configuración sin código o de bajo código, lo que significa que no necesitas ser un ingeniero para construir cosas realmente útiles. Ahorran mucho tiempo, reducen el error humano y permiten que las personas que no son desarrolladores resuelvan sus propios problemas. Make.com es un gran nombre en este espacio, pero la competencia es feroz.

Qué buscar en las alternativas a Make.com

Elegir la herramienta adecuada realmente se reduce a lo que estás tratando de lograr. Mientras probaba estas plataformas, seguía volviendo a algunas preguntas clave para separar las herramientas verdaderamente útiles de las meramente funcionales. Aquí está la lista de verificación que utilicé para evaluar las principales alternativas a Make.com.

• ¿Qué tan fácil es de usar realmente? Una buena herramienta no debería sentirse como un rompecabezas. Deberías poder entrar y construir tu primer flujo de trabajo en unos minutos sin necesitar un curso de capacitación de una semana o un desarrollador en marcación rápida.
• ¿Tiene cerebro? ¿Es la herramienta solo un conector simple, o aporta algo de inteligencia a la mesa? Las herramientas de propósito general están bien para tareas básicas, pero a menudo se quedan cortas en trabajos complejos que necesitan contexto, como automatización de soporte al cliente. Un poco de especialización es muy útil.
• ¿A cuántas aplicaciones se conecta? Este es un gran problema. La plataforma tiene que llevarse bien con las aplicaciones que tu equipo usa todos los días. La cantidad de integraciones importa, pero también la profundidad de esas conexiones, lo que realmente puedes hacer con ellas.
• ¿Puedes ser creativo con ella? ¿Estás atrapado con recetas simples de "si esto, entonces aquello", o puedes construir flujos de trabajo con lógica de ramificación, pasos personalizados y control real sobre el proceso? Más control casi siempre es mejor.
• ¿Cuál es el costo real? Quieres un modelo de precios que sea fácil de entender. Lo último que necesitas es una plataforma que cobre por tarea, dejándote con una factura sorpresa al final del mes porque tuviste una semana ocupada.

Comparación de las principales alternativas a Make.com en 2025

Herramienta	Mejor para	Facilidad de uso	Característica clave	Modelo de precios
eesel AI	Automatización de soporte impulsada por IA	★★★★★	Aprende de tickets pasados & simula rendimiento	Niveles predecibles
Zapier	Más integraciones & simplicidad	★★★★★	Más de 7,000 conectores de aplicaciones	Por tarea
Workato	Automatización a escala empresarial	★★★☆☆	Seguridad & gobernanza	Personalizado (Empresarial)
n8n	Desarrolladores & autoalojamiento	★★★☆☆	Código abierto, control a nivel de código	Gratis (autoalojado) / Niveles (nube)
Microsoft Power Automate	Ecosistema de Microsoft 365	★★★☆☆	Integración profunda con Microsoft & RPA	Por usuario / Por bot
Tray.io	Equipos técnicos (bajo código)	★★★★☆	Conector API universal	Personalizado (Empresarial)
Integrately	Simplicidad & asequibilidad	★★★★★	Automatizaciones de 1 clic	Por tarea

Las 7 mejores alternativas a Make.com en 2025

Después de pasar demasiadas horas jugando con estas herramientas, aquí está mi desglose honesto de las plataformas que están desafiando a Make.

1. eesel AI

Aquí es donde las cosas se ponen interesantes. Mientras que la mayoría de las herramientas en esta lista son todoterrenos, eesel AI es mi mejor elección si tu objetivo principal es automatizar el servicio al cliente, ITSM, o preguntas y respuestas internas. Omite el proceso manual y torpe de construir un bot de soporte desde cero y en su lugar te ofrece una plataforma inteligente que aprende de tu conocimiento existente casi al instante.

eesel AI se conecta directamente a tu mesa de ayuda (como Zendesk, Freshdesk, o [REDACTED]) y a tus fuentes de conocimiento (piensa en Confluence, Google Docs, y tickets pasados). Utiliza toda esa información para impulsar un Agente de IA que puede resolver problemas de clientes por sí solo.

Pros:

• Puedes comenzar en minutos: La configuración es realmente autoservicio. Conectas tu mesa de ayuda con un clic y estás listo. No necesitas pasar por una llamada de ventas o una demostración obligatoria.
• Aprende de tus datos reales: Se entrena automáticamente en tus tickets de soporte pasados para captar la voz de tu marca y soluciones comunes, por lo que suena como uno de los miembros de tu equipo desde el primer día.
• Simulación sin riesgos: Esta función es muy importante. Puedes probar la IA en miles de tus tickets antiguos para ver exactamente cómo habría actuado antes de dejar que hable con un solo cliente real.
• Tienes el control total: Decides qué tipos de tickets maneja la IA. Puedes comenzar con temas fáciles y hacer que escale cualquier cosa de la que no esté seguro.
• Precios predecibles: Pagas una tarifa mensual fija. No te preocupes por una factura enorme porque la IA resolvió muchos tickets, lo cual es un gran alivio en comparación con esos modelos por resolución.

Contras:

• Es una herramienta especializada. Si estás buscando algo para conectar tu rastreador de fitness a una hoja de cálculo, esto no es para ti. Está construida desde cero para la automatización de soporte y conocimiento.

Precios: Comienza en $299/mes para el plan de equipo.

2. Zapier

Zapier es la celebridad del mundo de la automatización, y con razón. Es famoso por ser increíblemente simple y tener una enorme biblioteca de más de 7,000 integraciones de aplicaciones. Si necesitas configurar un flujo de trabajo básico y lineal de "si esto, entonces aquello", Zapier probablemente sea el primer lugar donde deberías mirar.

Pros: Es ridículamente fácil de usar, incluso si nunca has automatizado nada antes. Con tantas integraciones, se conecta prácticamente a cualquier herramienta que puedas imaginar.

Contras: El precio puede salirse de control rápidamente a medida que aumenta tu volumen de tareas. Tampoco es tan bueno como Make para construir flujos de trabajo complejos con múltiples caminos y condiciones.

Precios: Hay un plan gratuito limitado, con planes pagos a partir de $19.99/mes cuando se factura anualmente.

3. Workato

Workato es la maquinaria pesada de la automatización. Está diseñado para grandes corporaciones y departamentos de TI que necesitan automatizar procesos empresariales complicados y críticos. Es menos una herramienta de autoservicio y más una plataforma empresarial, llena de características para seguridad, gobernanza y orquestación de datos.

Pros: Es increíblemente seguro y puede escalar para manejar cargas de trabajo masivas, lo que lo hace perfecto para vincular sistemas empresariales como Salesforce, NetSuite y SAP.

Contras: La complejidad y el precio lo ponen fuera del alcance de las pequeñas y medianas empresas. No puedes simplemente registrarte y comenzar a construir.

Precios: Necesitarás obtener una cotización personalizada, pero no te sorprendas si comienza por encima de $10,000 al año.

4. N8n

Para los desarrolladores y entusiastas, n8n es un sueño. Es una herramienta de automatización poderosa y de código abierto que te da la opción de alojarla tú mismo. Es la elección perfecta si quieres control total sobre tus flujos de trabajo, la capacidad de escribir código personalizado y un precio mucho más bajo.

Pros: Es gratis si lo alojas tú mismo, lo cual es una gran ventaja. También es súper flexible, con nodos que te permiten ejecutar código JavaScript o Python directamente dentro de tus flujos de trabajo.

Contras: Definitivamente requiere algunas habilidades técnicas para configurarlo y administrarlo. La curva de aprendizaje es mucho más empinada que para las opciones sin código en esta lista.

Precios: Gratis para ejecutar en tu propio servidor. Los planes pagos en la nube comienzan en $24/mes.

5. Microsoft Power Automate

Si tu empresa vive y respira Microsoft, Power Automate vale la pena echarle un vistazo. Como parte de la Power Platform, tiene integraciones profundas y fluidas con Office 365, SharePoint, Microsoft Teams, Dynamics 365 y Azure. Está diseñado para hacer que la automatización de tareas dentro de ese mundo sea lo más fluida posible.

Pros: Nada supera su integración con otros productos de Microsoft. También tiene potentes características de Automatización de Procesos Robóticos (RPA) para automatizar tareas en tu escritorio.

Contras: La interfaz puede sentirse un poco torpe y anticuada. También es mucho menos intuitiva cuando intentas conectarla a aplicaciones fuera del universo de Microsoft.

Precios: A menudo está incluido en las licencias de Microsoft 365, pero los planes premium comienzan en $15 por usuario al mes.

6. Tray.io

Tray.io intenta encontrar el punto medio entre la simplicidad de Zapier y la potencia empresarial de Workato. Se autodenomina una plataforma de "bajo código" y está dirigida a usuarios más técnicos, piensa en operaciones de marketing o ventas, que necesitan más poder que Zapier pero no necesitan una implementación completa de Workato.

Pros: Tiene un constructor visual flexible y potente y un conector universal que puede comunicarse con cualquier API REST, lo cual es un salvavidas para integraciones personalizadas.

Contras: El precio está orientado a empresas, y aún puede ser demasiado complejo para que los usuarios empresariales no técnicos lo adopten por su cuenta.

Precios: Cotizaciones personalizadas basadas en el uso.

7. Integrately

Integrately está apuntando al lugar de Zapier siendo más simple, más barato y enfocándose en configuraciones de "1 clic". Está diseñado para cualquiera que necesite configurar flujos de trabajo básicos sin pagar la prima que viene con los nombres más grandes en el espacio.

Pros: Es muy fácil de configurar, tiene un plan gratuito generoso, y sus niveles pagos son bastante asequibles.

Contras: Soporta menos aplicaciones y no tiene las características avanzadas que encontrarías en Zapier o Make. Está construido para la simplicidad, no para la complejidad.

Precios: El plan gratuito incluye 100 tareas/mes; los planes pagos comienzan en $29/mes.

Cuándo elegir plataformas de IA especializadas sobre alternativas generales a Make.com

Aquí está la cosa: las herramientas de automatización general como Make y Zapier son excelentes para unir APIs. Están construidas para responder a la pregunta, "Cuando algo sucede en la App A, haz esta otra cosa en la App B."

Pero comienzan a mostrar sus grietas cuando necesitas que manejen trabajos que requieren contexto y comprensión reales, como soporte al cliente. Intentar construir un bot de soporte decente con una herramienta general es una pesadilla. Tendrías que conectarte manualmente a un modelo de IA como GPT, escribir una lógica increíblemente compleja para cada pregunta que un cliente podría hacer, y no tendrías una buena manera de entrenarlo en tu historial de soporte real o probarlo de manera segura.

Aquí es donde una plataforma especializada como eesel AI realmente brilla. No solo está uniendo APIs; es un sistema de IA completo construido para un solo trabajo: soporte.

• Entiende el contexto de un ticket de soporte.
• Aprende de las conversaciones pasadas de tu equipo para dar respuestas precisas y acordes a la marca.
• Tiene barandillas como simulación y despliegue gradual integradas, para que puedas desplegar IA a tus clientes con confianza.

Reflexiones finales: Automatiza de manera más inteligente

El mundo de las alternativas a Make.com es bastante grande. Para la automatización general basada en tareas, herramientas como Zapier, n8n e Integrately ofrecen algo valioso, dependiendo de tu presupuesto y de cuán técnico quieras ser.

Pero para funciones empresariales de alto riesgo como servicio al cliente, simplemente conectar algunas aplicaciones no moverá la aguja. Necesitas inteligencia. Una plataforma de IA especializada puede ofrecer un retorno de inversión que las herramientas de propósito general simplemente no pueden tocar porque está resolviendo un problema mucho más difícil y valioso.

En lugar de pasar meses tratando de forzar a una herramienta general a hacer el trabajo de un especialista, vale la pena ver lo que una IA construida para un propósito puede hacer. Reserva una demostración o prueba eesel AI gratis y ejecuta una simulación en tus propios tickets para ver la diferencia por ti mismo.