正直に言いましょう。プロジェクト管理ツールを選ぶことは、それ自体が副業のように感じられることがあります。市場は選択肢のジャングルであり、ようやく把握できたと思った矢先に、すべてを解決すると謳うAI搭載プラットフォームの新しい波が押し寄せます。業界の巨人に固執すべきか、それとも新しいAIファーストのソリューションに賭けるべきか、非常に難しい判断です。
これこそが、今回「Kroolo vs Jira」で考察する核心的な問いです。一方は、巨大なAtlassianエコシステムに支えられた、ソフトウェアチームの長年のチャンピオンであるJira。もう一方は、日々使い分けているツールの数を減らすために設計された、自らを「オールインワン・エンタープライズAIプラットフォーム」と呼ぶ新星のKrooloです。
このガイドでは、KrooloとJiraの議論を一つずつ紐解いていきます。主要な機能、AIが実際に何をもたらすのか、他のツールとの接続性、そしてコスト面について掘り下げます。2026年において、あなたのチームに最適なツールがどちらであるかを判断するための、明確で率直な比較を提供することが目的です。
Krooloとは？
Krooloは、アプリが多すぎるという混乱を解消するために構築された統合ワークプラットフォームです。プロジェクトトラッカー、チャットアプリ、目標設定ソフトの間を行き来する代わりに、Krooloはそれらすべてを一つの場所に集約することを目指しています。
その中心にあるのは、「ワークマネジメント（プロジェクトとタスク）」、「AIエージェント」、そして「エンタープライズ検索（Enterprise Search）」の3つの要素の融合です。全体のコンセプトは、私たちの時間を奪うコンテキストの切り替え（context-switching）を減らすことにあります。KrooloのアプローチはAIネイティブであり、AIが単なる後付けではなく、最初から組み込まれていることを意味します。AIへのプロンプト一つでプロジェクト計画全体を作成したり、複雑なタスクの素早い要約を取得したり、マーケティングや人事などの特定の業務向けに既成のAIエージェントを利用したりすることができます。これは、新しい方法で仕事を管理したいチームのために作られたツールです。
Jiraとは？
テック業界に5分以上いれば、おそらくJiraの名前を聞いたことがあるでしょう。これは、世界で最も強力で有名なプロジェクト追跡プラットフォームの一つです。Atlassian（アトラシアン）社によって開発され、特にアジャイル手法を用いるソフトウェア開発チームにとっての定番ツールとなっています。最大の魅力は、その驚異的な柔軟性と成熟度にあります。アイデアの最初の閃きから最終的な製品リリースまで、チームの正確なプロセスに合わせた複雑なワークフローを構築することが可能です。
当初は開発者向けにスタートしましたが、Atlassianはその後、Jiraファミリーを印象的なエコシステムへと拡大してきました。Jira Softwareは、スプリントやバックログを管理するためのクラシックなツールです。**Jira Service Management**は、サポートチケットを記録するための顧客向けヘルプポータルを備えた、本格的なITサービスデスクへと進化させます。最近では、Atlassianは自社のAIである「Rovo」を製品全体に組み込んでいます。Rovoはスマートなアシスタントのように機能し、異なるAtlassianツールを横断した情報の検索や、迅速な回答の提供を助け、全体的な業務の流れをスムーズにします。
主要機能の比較
どちらのツールも業務遂行を支援しますが、アプローチの仕方が異なります。最も重要な分野で両者がどのように対比されるかを見てみましょう。
プロジェクトとタスク管理
Jiraのプロジェクト管理に関する哲学は、構造、信頼性、そして制御（コントロール）に基づいています。細部まで調整可能なワークフロー、すべてのステップに対するカスタムステータスとルールの上に構築されています。プロセスを重視するチームにとって、これは素晴らしいものです。タスクが通過するすべてのステージをマッピングし、何も見落とされないように徹底できます。これをボード、タイムライン、バックログビューと組み合わせることで、ソフトウェア開発の細かな管理に最適なフィット感をもたらします。
Jiraは計り知れないパワーを提供する深い機能セットを備えていますが、それはセットアップに時間を投資するチームに報いるプロフェッショナルグレードのツールであることを意味します。その包括的な性質により、最も複雑なエンタープライズ要件に合わせてスケールアップすることが保証されています。この非常に強力な能力こそが、世界中の何千もの企業から信頼される選択肢となっている理由です。
一方、Krooloは、よりスピーディーでAIを活用した体験に焦点を当てています。馴染みのあるカンバンボードやタイムラインを備えていますが、最大の特徴は、シンプルなテキストプロンプトやドキュメントのアップロードから、完全なプロジェクト構造を生成できる点です。手動でタスクやサブタスクを作成する代わりに、AIに必要なことを伝え、土台を作らせることができます。また、AIはオンデマンドでプロジェクトの要約を提供したり、自動化されたスタンドアップミーティングを実行したりすることもできます。これにより、KrooloはAI主導のセットアップで迅速に動き出したいチームにとって、親しみやすい選択肢となっています。
AI機能
両方のプラットフォームが便利なAI機能を提供していますが、その焦点は明確に異なります。
JiraのAIはAtlassian Rovoによるもので、Atlassianスイート全体で機能する広範なAIアシスタントです。その主な役割は、ConfluenceやJiraに埋もれた情報を探しやすくしたり、チケットの長いコメントスレッドを要約したり、課題の説明文の作成をサポートしたりする便利な「サイドキック」として機能することです。これは、すでに使用しているツールの上のレイヤーとして機能し、エコシステム全体をより直感的なものにします。
Rovoは、Atlassianスイート全体でチームの生産性を向上させるために設計された優れたジェネラリストです。カスタマーサポートチケットの高度に専門的、あるいは自律的な解決を必要とするチームの場合、Jiraのマーケットプレイスを利用して、Rovoと並行して特定のニーズに対応する専用のAIツールを統合することができます。
KrooloのAIは、その内部環境に焦点を当てています。既成およびカスタムのAIエージェントのシステムを使用し、プラットフォーム内でタスクを実行します。例えば、タスクを分析して、やるべきことのチェックリストを自動作成したり、目標に基づいてプロジェクトのアウトラインを生成したり、潜在的なリスクを指摘したりできます。KrooloのAIは、プラットフォーム上で管理される業務のスマートな「頭脳」として、Kroolo内での作業の自動化を得意としています。
コラボレーションとコミュニケーション
Jiraでは、ほとんどのコラボレーションがチケット上で直接行われ、すべてのコミュニケーションが関連する作業に直接結びつくようになっています。チームメンバーはコメントを残し、ファイルを添付し、特定のタスクについて話し合うために「@メンション」を使用します。より広範なコミュニケーションについては、JiraはSlackやMicrosoft Teamsといった業界をリードするチャットツールとの、深く信頼性の高い連携に依存しています。このシステムにより、クラス最高のメッセージングアプリを通じてコミュニケーションを取りながら、堅牢な作業追跡を維持できます。
Krooloは、チームチャットとチャンネルをプラットフォームに直接組み込むことで、この問題を解決しようとしています。プロジェクトボードとメッセージングアプリを切り替える必要がないよう、仕事と会話の両方のための単一の場所を作ることがコンセプトです。これにより、Krooloはチームワークのためのオールインワン・ソリューションのように感じられます。
連携とエコシステム
ここで、2つのプラットフォーム間の最大の違いの一つが見えてきます。
Jiraの「スーパーパワー」は、Atlassian Marketplaceです。これは、GitHubやFigmaからSalesforceやZendeskまで、想像しうるほぼすべてのツールにJiraを接続できる、何千もの連携機能を備えた巨大で成熟したアプリストアです。これにより、企業はJiraを信頼できる中心に据えて、高度にカスタマイズされたテックスタックを構築できます。チームに特定のニッチなニーズがある場合、Jiraの印象的なエコシステムには、ほぼ確実にそれに対応するアプリが存在します。
Krooloは異なる戦略をとっています。その主な連携の焦点は、Jira、Asana、Trelloなどの他のプロジェクト管理ツールからのデータのインポートにあります。ここでの目標は、チームが分散したすべての作業を一つの場所に集約できるようにすることです。Krooloは成長中ですが、そのエコシステムは当然ながらAtlassianのものよりは小規模です。Jiraがスタック全体を接続する市場をリードするハブとして機能するのに対し、Krooloは仕事の集約先（デスティネーション）となるように設計されています。
サポートチームにおける「連携のギャップ」
Jiraのマーケットプレイスは膨大ですが、サポートワークフローに真のAI自動化を追加するには、通常、専用のツールが必要です。Jira Service Managementを使用しているチームは、専門的なAIを使用してプラットフォームを大幅にアップグレードできます。例えば、eesel AIは、ヘルプデスクに直接接続してAIサポートエージェントとして機能する補完的なオプションです。チケットを解決し、リクエストの仕分け（トリアージ）を行い、返信のドラフトを作成します。Jiraエコシステム内で動作し、セットアップをさらに強化します。
価格プラン
どちらのプラットフォームも、小規模チーム向けの無料オプションから本格的なエンタープライズソリューションまで、いくつかの異なるプランを用意しています。2026年時点での比較を簡単に見てみましょう。
Jiraの価格
Jiraは1ユーザーあたりの月額料金制で、チームの規模に合わせた段階的なプランによってコストが変わります。以下の価格は、1年分を一括払いする場合を反映しています。
| プラン | 価格 (1ユーザー/月、年間払い) | 主な機能 |
|---|---|---|
| Free | $0 | 10ユーザーまで、2GBストレージ、基本的なプロジェクト追跡。 |
| Standard | $7.91 | 100,000ユーザーまで、250GBストレージ、ユーザーロールと権限管理。 |
| Premium | $14.54 | 無制限ストレージ、99.9%稼働率SLA、高度な計画（Plans）。 |
| Enterprise | お問い合わせ (年間請求) | 複数サイト、Atlassian Analytics、99.95%稼働率SLA、一元化されたユーザーサブスクリプション。 |
出典: Jiraの段階的な価格オプション、2026年時点の情報。
Krooloの価格
Krooloのワークマネジメント製品も、1ユーザーあたりの月額モデルを採用しており、プランが上がるにつれて容量と機能が拡張されます。
| プラン | 価格 (1ユーザー/月) | 主な機能 |
|---|---|---|
| Starter | 無料 | 5メンバーまで、1ワークスペース、5プロジェクト、無制限タスク。 |
| Plus | $30 | 20メンバーまで、5ワークスペース、50プロジェクト、100ドキュメント。 |
| Business | $45 | 500メンバーまで、無制限のワークスペース、プロジェクト、目標。 |
出典: Kroolo Pricing、2026年時点の情報。
結論：どのプラットフォームがあなたに適しているか？
さて、これらすべてを踏まえて、どちらを選ぶべきでしょうか？それは、チームが何を必要とし、どのように働きたいかにかかっています。
Jiraを選ぶべきケース： プロジェクト管理のゴールドスタンダードを必要とするソフトウェア開発チームやITチーム。開発ツールとの緊密な連携、ニーズに合わせてカスタマイズ可能なワークフロー、そして巨大なアドオン・マーケットプレイスへのアクセスを提供します。あらゆる規模にスケールできる、成熟し、信頼され、非常に有能なプラットフォームを重視する企業にとって、正しい選択です。
Krooloを選ぶべきケース： AIを中心としたオールインワン・プラットフォームを探している場合。チャットとタスクを統合した環境を模索したいチームや、AIを使って最初からプロジェクトの土台を生成したいチームにとって、良い選択肢となります。
| 機能 | Kroolo | Jira |
|---|---|---|
| 最適な用途 | オールインワンAIワークマネジメント | アジャイル開発と複雑なワークフロー |
| 学習曲線 | 低い | プロフェッショナル級（学ぶべきことが多い） |
| AIの焦点 | タスクとプロジェクトの自動化 | 検索とチーム全体のアシスタンス |
| エコシステム | データインポートに焦点 | 何千ものアプリがある巨大なマーケットプレイス |
| コラボレーション | 内蔵チャット | チケットへの直接コメントと世界クラスのチャット連携 |
Kroolo vs Jiraを超えて：サービスデスクの自動化
KrooloもJiraも、仕事の整理と追跡において優れています。Jira Service Managementを使用しているチームにとって、このプラットフォームはカスタマーサービスの強力な基盤となります。しかし、多くのチームは、自動化によってさらに効率的に処理できる、繰り返しの多いリクエストに直面しています。
大量のチケットを手動で処理するには時間がかかります。そこで、専門的なAIが既存のJiraのセットアップを強化できます。
eesel AIは、この問題を解決するために構築された補完的なツールです。Jiraの代わりではなく、直接接続する専門のアドオンです。eeselのAIエージェントは、ナレッジベースから学習し、顧客の質問に即座に回答します。Jira Service Managementのような既存のヘルプデスク内で動作するため、Jiraの信頼性を維持しながら、自律的な解決レイヤーを追加できます。これは、Jiraのセットアップをさらに生産的にするための簡単な方法です。
AI自動化によって、サービスデスクをさらに強力にしましょう。今日、Jiraのデータでeesel AIを試してみる。---
よくある質問
KrooloとJiraのどちらを選ぶかは、主にチームの特定のニーズによります。高度にカスタマイズ可能なワークフローや広範な連携を必要とするソフトウェア開発チームであれば、Jiraは実績のある素晴らしい選択肢です。仕事を統合し、プロジェクト作成を自動化するためのオールインワン・プラットフォームを好む場合は、Krooloを検討する価値があるかもしれません。
KrooloのAIは、プラットフォーム内で作業を実行するエージェントによるプロジェクトの自動化に焦点を当てています。一方、JiraのAI（Atlassian Rovo）は強力な汎用アシスタントとして機能し、ユーザーがAtlassianスイート全体で情報をシームレスに検索、要約、説明文のドラフト作成などを行うのを支援します。
Jiraは深いカスタマイズ性とエンタープライズグレードの機能を提供しているため、プラットフォームを最大限に活用するために学ぶべきことが多くあります。Krooloは、特にAIによるプロジェクト設定などにおいて、スピーディーな体験を目指しており、新しいチームがすぐに使い始められるようになっています。
Jiraは何千ものアプリを備えた巨大な連携マーケットプレイスを誇り、ほぼすべてのツールと接続して信頼できる中心的なハブとして機能します。Krooloは成長中のエコシステムを持っており、主に他のツールからデータをインポートして、自社プラットフォーム内で仕事を統合することに重点を置いています。
KrooloもJiraも、小規模チーム向けの無料プランを提供しており、ユーザー数に応じた月額料金制を採用しています。Jiraはチームの規模に合わせて段階的なプランを提供しており、成長に合わせて高度なプランニングオプションを選択できます。Krooloのプランは主にメンバーの収容人数とワークスペースの数を拡張するものです。正確な比較には、実際のユーザー数と必要な機能を確認する必要があります。
両プラットフォームとも便利なAI機能を提供していますが、完全な自律的解決のためには専門ツールと組み合わせることが一般的です。高度なサービスデスク自動化のために、eesel AIのような専門的なAIサポートツールが、顧客の問い合わせに直接対応するための補完的なアドオンとしてJiraと併用されることがよくあります。
Krooloは、プラットフォーム内にチャットやチャンネルを内蔵することで、コンテキストの切り替えを減らすように設計されています。Jiraはプロジェクト追跡の業界リーダーであり、Slackなどのチャットツールとの世界クラスの連携を提供しているため、チームはプロフェッショナルなコミュニケーションの流れを維持しながら連携を保つことができます。
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Article by
Stevia Putri
Stevia Putriはeesel AIのマーケティング・ジェネラリストであり、強力なAIツールを人々の共感を呼ぶストーリーへと変換する手助けをしています。彼女は好奇心、明快さ、そしてテクノロジーの人間的な側面に突き動かされています。
