ConfluenceにAIツールはある？2025年版完全ガイド

Confluenceは多くの企業にとって「記憶の銀行」のようなものです。プロジェクト計画、議事録、人事規定など、あらゆる情報を保管する場所です。しかし、会社が成長するにつれて、その記憶の銀行はデジタルの屋根裏部屋のようになり、特定の文書を一つ見つけ出すのは、干し草の山から針を探すような作業になってしまいます。

心当たりはありませんか？これはよくある悩みで、最終的にチームは「Confluenceにはこれを解決するAIツールはないのか？」という疑問に行き着きます。

結論から言うと「はい」ですが、そう単純な話ではありません。AtlassianはConfluenceに直接AI機能を組み込んでいますが、いくつかの注意点があり、チームが不完全な情報で作業することになる可能性があります。このガイドでは、Atlassian独自のAIができること、その弱点、そして導入前に考慮すべき点について解説します。

ConfluenceのAIツールとは？

Confluenceに搭載されているAIは、Atlassian Intelligence と呼ばれる大規模な製品スイートの一部です。JiraからTrelloまで、Atlassianの全製品に組み込まれたAI機能の包括的なブランドだと考えてください。主な目的は、Atlassianのエコシステムから離れることなく、コンテンツの作成、情報の検索、簡単な要約の取得を支援することです。

さらに最近、Atlassianは**Rovo**という、より広範なデータを検索しようとする、より強力で高価なAIツールも導入しました。しかし、その主な焦点は依然としてAtlassian製品と一部のサードパーティアプリにあります。これらのツールが組み込まれているのは便利ですが、アクセスできる情報や利用可能な料金プランには重大な制限があることを知っておくことが非常に重要です。

ConfluenceのAI機能の詳細

それでは、Confluence内でAtlassian Intelligenceを使って実際に何ができるかを見ていきましょう。機能は主に、コンテンツ作成、情報検索、ワークフローの自動化の3つのカテゴリに分類されます。

コンテンツの作成と編集

ConfluenceにおけるAIの最も便利な使い方の1つは、執筆プロセスを楽にすることです。Atlassian Intelligenceを使えば、空白のページでカーソルが点滅している状態から、完成したドキュメントまで、はるかに迅速に進めることができます。

例えば、次のようなことに利用できます：

• プロンプトからコンテンツを下書きする。 「新しいモバイルアプリのローンチに関するプロジェクト概要を作成して」といった簡単な指示を与えるだけで、編集可能な初稿を生成してくれます。

• 長いページを要約する。 長大なドキュメントや小説のようなコメントスレッドに直面した場合、AIに要点を教えてもらうことで、数秒で概要を把握できます。

• 文章を洗練させる。 テキストの一部をハイライトし、AIにスペルや文法のミスをチェックさせたり、短くしたり、口調をカジュアルからよりプロフェッショナルなものに変えたりすることができます。

• アクションアイテムを抽出する。 これは非常に便利な機能です。AIは議事録をスキャンして、明確なToDoリストを作成し、プロジェクトを前進させやすくします。

情報と回答の検索

ここが、AIが「干し草の山から針を探す」問題を解決しようと試みる部分です。適切なキーワードを推測する必要はなく、Q&A機能を使えば自然な言葉で質問できます。例えば、「リモートワークに関する当社の方針は？」と入力するだけで、Confluenceの適切なページから直接的な回答が得られます。

また、会社の社内辞書として機能する「定義」機能もあります。専門用語を説明し、頭字語を解読し、プロジェクトのコードネームを明確にします。これは、新入社員が常に同僚に質問することなく、迅速に業務に慣れるのに非常に役立ちます。

他のツールとの連携による自動化

ConfluenceはAtlassianファミリーの一員であるため、そのAIはJiraのような他のツールとうまく連携するように作られています。自然言語を使って、「タイトルに『製品仕様』が含まれるページが公開されたら、エンジニアリングチーム向けにJiraチケットを作成する」といった簡単な自動化を設定できます。

Atlassian製品を全面的に活用しているチームにとって、この緊密な統合は、ConfluenceのドキュメントとJiraの実際のタスクとの間のギャップを埋めるのに役立つため、大きな利点となります。

このビデオでは、Atlassian Intelligenceを通じてConfluenceで利用可能なAI搭載機能の優れた紹介を提供しています。

ConfluenceネイティブAIの主な制限

Atlassian Intelligenceには確かに便利な機能がいくつかありますが、ほとんどのチームが期待するオールインワンのソリューションになるのを妨げるいくつかの大きな制限もあります。

ナレッジはConfluenceだけでなく、あらゆる場所に散在している

最大の問題は、Atlassian Intelligenceが基本的にConfluenceページに直接書かれたテキストしか読み取らないことです。コミュニティの議論で一部の人が指摘しているように、PDF、Word文書、PowerPointスライドなどの添付ファイル内のコンテンツは完全に無視されます。

Reddit

この「壁に囲まれた庭」のようなアプローチは、非常に大きな盲点です。現実的に、ほとんどの企業はすべての知識をきれいにフォーマットされたConfluenceページに保存しているわけではありません。重要な情報はGoogleドキュメントやNotionページ、Slackのスレッド、古いサポートチケットなど、数十の場所に散らばっています。ConfluenceのAIはそれらのいずれにもアクセスできないため、その理解には大きなギャップが生まれます。

これこそが、統合されたツールが非常に重要である理由です。eesel AIのようなAIアシスタントは、そうした散在するすべてのソースに接続するためにゼロから構築されています。もちろんConfluenceとも統合しますが、チームが実際に使用している他のすべてのアプリにも接続し、一部だけでなく、会社全体の知識から回答を提供します。

このインフォグラフィックは、eesel AIが様々なアプリケーションに接続して統一されたナレッジソースを作成する方法を示しています。これは、「Confluenceには同じことができるAIツールがあるか？」と尋ねる際の重要な機能です。

設定は決して簡単ではない

これらのAI機能を手に入れるのは無料ではありません。Atlassian Intelligenceは、より高価なPremiumプランとEnterpriseプランでのみ利用可能で、多くの小規模チームには手が届きません。そして、より高度なRovoの機能が必要な場合は、それは独自の料金体系を持つ別の製品であり、費用を把握するためだけに何度か営業担当者との電話が必要になるでしょう。

これは、AIが役立つかどうかを試してみたいだけのチームにとっては、かなり高いハードルです。対照的に、eesel AIのようなプラットフォームは、完全にセルフサービスで設定できます。営業担当者と話すことなく、数分でナレッジソースを接続し、AIアシスタントを稼働させることができます。

安心して試用する方法がない

会社全体に新しいツールを導入する場合、それが実際に機能することを確認したいものです。ConfluenceのAIツールには、チームに公開する前にAIが実際の質問にどのように対応するかをテストする方法がありません。基本的にはスイッチを入れて最善を祈るだけであり、正確な情報を期待している人々にとっては少し危険な賭けです。

eesel AIのシミュレーションモードを示すスクリーンショット。この機能は、Confluenceにローンチ前に精度をテストできるAIツールがあるかどうかを判断するのに役立ちます。

Confluence AI：価格と利用可能性

前述の通り、AtlassianのAI機能はすべてのプランに含まれているわけではありません。Confluence Cloudの無料版または標準版をご利用の場合、残念ながら利用できません。これらの機能を利用するには、より高価なプランにアップグレードする必要があります。

Confluence Cloudのプランごとの内訳は以下の通りです：

そして忘れてはならないのが、これはConfluenceだけの価格だということです。Rovoによるクロスプラットフォーム検索が必要な場合は、プランに加えて追加費用がかかります。特に大規模なチームでは、総額が急速に膨れ上がる可能性があります。

このような価格設定は、少し予測しにくいと感じることがあります。eesel AIでは、社内チャットやエージェントアシストなど、すべての製品を1つのプランにまとめた、シンプルで透明性の高い価格設定を好みます。隠れた料金はなく、柔軟な月額プランから始めて、いつでもキャンセルできます。

より良い代替案を探る：すべての企業ナレッジに対応する1つのAI

つまり、ConfluenceのAIは良い出発点ではありますが、独自の世界に閉じこもっているために限界があります。現代のチームは数十のアプリを横断して作業しており、本当に役立つAIアシスタントはそれを反映する必要があります。

eesel AIは、まさにこの問題を解決するために作られました。チームが情報を保管しているすべての場所に接続する中央インテリジェンスレイヤーのように機能し、単一の信頼できる情報源を提供します。

比較してみると、その違いがよくわかります：

単一アプリのAIを超える

最初の質問に答えると、はい、ConfluenceにはAIツールがあります。しかし、その有用性は、会社のナレッジの全体像を把握できないことによって制限されています。今日の職場環境では、情報はあらゆる場所に存在し、AIツールが本当に役立つためには、そのすべてに接続する必要があります。

職場での情報検索の未来は、アプリごとに小さなAIを持つことではありません。それらすべてを理解する1つのAIを持つことです。

Confluenceのページだけでなく、会社のすべてのナレッジから学習したAIアシスタントを構築する準備はできていますか？無料でeesel AIを試して、情報を統一し、チーム全体で即座に正確な回答を得ることがいかに簡単かをご覧ください。