¿Tiene Confluence una herramienta de IA? Una descripción completa para 2025
Kenneth Pangan
Amogh Sarda
Last edited 7 octubre 2025
Expert Verified
Confluence es el banco de memoria de muchas empresas. Es donde guardas los planes de proyecto, las notas de reuniones, las políticas de RR. HH. y prácticamente todo lo demás. Pero a medida que tu empresa crece, ese banco de memoria comienza a parecerse más a un desván digital, y encontrar un documento específico es como buscar una aguja en un pajar.
¿Te suena familiar? Es un dolor de cabeza común que finalmente lleva a los equipos a preguntarse: «Entonces, ¿tiene Confluence una herramienta de IA para solucionar esto?»
La respuesta corta es sí, pero no es tan simple. Atlassian ha integrado algunas funciones de IA directamente en Confluence, pero vienen con algunas condiciones que pueden dejar a tu equipo trabajando con una visión incompleta. Esta guía te explicará lo que la propia IA de Atlassian puede hacer, dónde falla y en qué deberías pensar antes de comprometerte.
¿Qué es la herramienta de IA de Confluence?
La IA que encontrarás en Confluence forma parte de un conjunto de productos más grande llamado Atlassian Intelligence. Piénsalo como la marca paraguas para toda la inteligencia artificial integrada en sus productos, desde Jira hasta Trello. La idea principal es ayudarte a escribir contenido, encontrar información y obtener resúmenes rápidos sin tener que salir del ecosistema de Atlassian.
Más recientemente, Atlassian también presentó Rovo, una herramienta de IA más potente (y más cara) que intenta buscar en un conjunto más amplio de datos. Aun así, su enfoque principal sigue siendo los productos de Atlassian y un puñado de aplicaciones de terceros. Si bien tener estas herramientas integradas es útil, es muy importante saber que tienen algunas limitaciones serias sobre a qué información pueden acceder realmente y en qué planes de precios están disponibles.
Un análisis detallado de las funciones de IA de Confluence
Bien, veamos qué puedes hacer realmente con Atlassian Intelligence dentro de Confluence. Las funciones se dividen principalmente en tres categorías: crear contenido, encontrar información y automatizar flujos de trabajo.
Creación y edición de contenido
Uno de los usos más prácticos de la IA en Confluence es simplemente hacer que el proceso de escritura sea menos tedioso. Atlassian Intelligence puede ayudarte a pasar de un cursor parpadeante en una página en blanco a un documento terminado mucho más rápido.
Por ejemplo, puedes usarla para:
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Redactar contenido a partir de una indicación. Simplemente dale una instrucción sencilla como «Redacta un resumen del proyecto para el lanzamiento de nuestra nueva aplicación móvil» y te generará un primer borrador sólido para que lo edites.
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Resumir páginas largas. Si te enfrentas a un documento enorme o a un hilo de comentarios tan largo como una novela, puedes pedirle a la IA que te dé los puntos clave para que puedas captar la esencia en segundos.
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Pulir tu redacción. Resalta un fragmento de texto y pídele a la IA que revise la ortografía y la gramática, que lo acorte o incluso que cambie el tono de informal a algo más profesional.
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Extraer elementos de acción. Esto es un salvavidas. La IA puede escanear tus notas de reunión y crear una lista de tareas pendientes clara, lo que facilita mucho el avance de los proyectos.
Encontrar información y respuestas
Aquí es donde la IA realmente intenta resolver ese problema de la «aguja en un pajar». En lugar de tener que adivinar las palabras clave correctas, la función de preguntas y respuestas te permite hacer preguntas en lenguaje natural. Por ejemplo, puedes escribir «¿Cuál es nuestra política sobre el trabajo remoto?» y obtener una respuesta directa extraída de la página correcta en Confluence.
También tiene una función de «Definiciones» que puede actuar como el diccionario interno de tu empresa. Explica la jerga, decodifica acrónimos y aclara los nombres en clave de los proyectos. Esto es súper útil para poner al día a los nuevos empleados sin que tengan que estar preguntando constantemente a un compañero.
Automatización con otras herramientas
Como Confluence forma parte de la gran familia de Atlassian, su IA está diseñada para funcionar bien con otras herramientas como Jira. Puedes usar lenguaje natural para configurar automatizaciones sencillas, como «Cuando se publique una página con "Especificación de producto" en el título, crea un ticket de Jira para el equipo de ingeniería».
Para los equipos que apuestan todo por Atlassian, esta estrecha integración es una gran ventaja, ya que ayuda a cerrar la brecha entre la documentación en Confluence y las tareas reales en Jira.
Este video ofrece una excelente introducción a las funciones impulsadas por IA disponibles en Confluence a través de Atlassian Intelligence.
Limitaciones clave de la IA nativa de Confluence
Aunque Atlassian Intelligence tiene algunos trucos útiles bajo la manga, también presenta algunas limitaciones importantes que le impiden ser la solución todo en uno que la mayoría de los equipos esperan.
Tu conocimiento está disperso por todas partes, no solo en Confluence
Este enfoque de «jardín amurallado» es un punto ciego enorme. Seamos realistas, la mayoría de las empresas no almacenan cada pieza de conocimiento en páginas de Confluence perfectamente formateadas. La información crucial está repartida entre documentos de Google Docs, páginas de Notion, hilos de Slack, antiguos tickets de soporte y docenas de otros lugares. La IA de Confluence no puede tocar nada de eso, dejando enormes lagunas en su comprensión.
Esta es exactamente la razón por la que una herramienta unificada es tan importante. Un asistente de IA como eesel AI está diseñado desde cero para conectarse a todas esas fuentes dispersas. Se integra con Confluence, claro, pero también se conecta con todas las demás aplicaciones que tu equipo realmente usa para darte respuestas de todo el cerebro de tu empresa, no solo de una esquina.
Esta infografía muestra cómo eesel AI se conecta a diversas aplicaciones para crear una fuente de conocimiento unificada, una característica clave al preguntarse: «¿Tiene Confluence una herramienta de IA que haga lo mismo?»La configuración no es precisamente un paseo por el parque
Acceder a estas funciones de IA no es gratis. Atlassian Intelligence solo está disponible en los planes más caros, Premium y Enterprise, lo que la deja fuera del alcance de muchos equipos pequeños. Y si quieres las funciones más avanzadas de Rovo, ese es un producto completamente aparte con su propio precio, y probablemente tendrás que pasar por varias llamadas de ventas solo para averiguar cuánto cuesta.
Esa es una barrera bastante alta para los equipos que solo quieren ver si la IA puede ayudarles. En contraste, plataformas como eesel AI tienen una configuración completamente autoservicio. Puedes conectar tus fuentes de conocimiento y tener un asistente de IA funcionando en pocos minutos, no meses, sin tener que hablar nunca con un vendedor.
No hay forma de probarla con confianza
Cuando estás implementando una nueva herramienta para toda tu empresa, quieres estar seguro de que realmente funciona. Las herramientas de IA de Confluence no te dan una forma de probar cómo manejará la IA las preguntas reales antes de soltarla a tu equipo. Básicamente, estás activando un interruptor y esperando lo mejor, lo cual es un poco arriesgado cuando la gente cuenta con ella para obtener información precisa.
Una captura de pantalla que muestra el modo de simulación en eesel AI, una función que ayuda a determinar si Confluence tiene una herramienta de IA que se pueda probar para verificar su precisión antes del lanzamiento.IA de Confluence: Precios y disponibilidad
Como mencionamos, las funciones de IA de Atlassian no están incluidas en todos los planes. Si estás en la versión Gratuita o Estándar de Confluence Cloud, no tienes suerte. Tendrás que actualizar a un plan más caro para desbloquearlas.
Así es como se desglosa para Confluence Cloud:
| Plan | Precio (por usuario/mes, anual) | Atlassian Intelligence |
|---|---|---|
| Gratuito | 0 $ (hasta 10 usuarios) | No |
| Estándar | 5,16 $ | No |
| Premium | 9,73 $ | Sí |
| Enterprise | Contactar a ventas | Sí |
Y no olvides que esto es solo para Confluence. Si quieres la búsqueda multiplataforma de Rovo, eso es un costo adicional sobre tu plan. La factura total puede empezar a acumularse rápidamente, especialmente para equipos grandes.
Este tipo de precios puede parecer un poco impredecible. En eesel AI, preferimos precios simples y transparentes que agrupan todos nuestros productos (como el chat interno y la asistencia para agentes) en un solo plan. Sin tarifas ocultas, e incluso puedes empezar con un plan mensual flexible y cancelar cuando quieras.
Explorando una mejor alternativa: una IA para todo el conocimiento de tu empresa
Así que, aunque la IA de Confluence es un comienzo decente, está limitada por estar atrapada en su propio mundo. Los equipos modernos trabajan en docenas de aplicaciones, y un asistente de IA genuinamente útil necesita reflejar eso.
eesel AI fue creada para resolver exactamente este problema. Funciona como una capa de inteligencia central que se conecta a todos los lugares donde tu equipo guarda información, dándote una única y fiable fuente de verdad.
Aquí tienes una comparación rápida para poner las cosas en perspectiva:
| Característica | IA de Confluence (con Rovo) | eesel AI |
|---|---|---|
| Fuentes de datos | Principalmente páginas de Confluence, algunas otras aplicaciones | Confluence, Google Docs, Notion, Slack, Zendesk, PDF y más de 100 adicionales |
| Configuración | Requiere planes costosos, puede ser lenta | Autoservicio, lista en minutos |
| Simulación | Pruebas pre-lanzamiento muy limitadas o inexistentes | Potente simulación con tus datos históricos |
| Personalización | Edición básica de reglas | Control total sobre la personalidad y acciones de la IA |
| Precios | Restringido por planes caros + complementos | Planes transparentes todo incluido |
Más allá de una IA para una sola aplicación
Entonces, para responder a la pregunta original: sí, Confluence tiene una herramienta de IA. Pero su utilidad está limitada por su incapacidad para ver el panorama completo del conocimiento de tu empresa. En el entorno de trabajo actual, la información está en todas partes, y una herramienta de IA debe conectarse a toda ella para ser verdaderamente útil.
El futuro de la búsqueda de información en el trabajo no se trata de tener una pequeña IA separada para cada una de tus aplicaciones. Se trata de tener una IA que las entienda a todas.
¿Listo para construir un asistente de IA que realmente haya aprendido de todo el conocimiento de tu empresa, no solo de tus páginas de Confluence? Prueba eesel AI gratis y descubre lo fácil que es unificar tu información y obtener respuestas instantáneas y precisas para todo tu equipo.
Preguntas frecuentes
La IA nativa de Confluence, parte de Atlassian Intelligence, está diseñada para ayudar con la creación de contenido, como redactar páginas y resumir documentos extensos. También ayuda a encontrar información a través de preguntas y respuestas y a automatizar flujos de trabajo sencillos dentro del ecosistema de Atlassian.
No, una limitación significativa es que la IA nativa de Confluence lee principalmente el texto directamente en las páginas. Actualmente ignora el contenido dentro de los archivos adjuntos, lo que significa que la información crucial oculta en esos documentos no será accesible para la IA.
Las funciones de IA, parte de Atlassian Intelligence, solo están disponibles en los planes más caros, Premium y Enterprise, de Confluence Cloud. Los usuarios de los planes Gratuito o Estándar necesitarán actualizar para acceder a estas capacidades.
Aunque Atlassian ofrece Rovo para una búsqueda más amplia en algunos productos de Atlassian y aplicaciones de terceros limitadas, la IA principal de Confluence se limita en gran medida a los datos de Confluence. No se conecta a aplicaciones de uso generalizado como Google Docs, Slack o Notion para proporcionar una búsqueda unificada del conocimiento de la empresa.
Atlassian Intelligence no ofrece un modo de simulación robusto previo al lanzamiento para probar su precisión con los datos específicos de tu empresa. Los equipos básicamente la implementan y esperan lo mejor, lo que puede ser un riesgo para la recuperación de información crítica.
Una plataforma unificada como eesel AI se conecta a todas las fuentes de datos de tu empresa (Confluence, Google Docs, Slack, etc.), proporcionando una visión completa de tu conocimiento. Además, a menudo ofrece una configuración más sencilla, precios transparentes y capacidades de prueba avanzadas que no se encuentran en la IA nativa de Confluence.
