オールインワンのClickUp AIワークスペースの約束

今やほとんどの生産性ツールが独自のAIを持っているようで、ClickUpも例外ではありません。ClickUp AIを使えば、すべてのAI駆動のワークフローを一つのプラットフォームに集約し、すでに使用しているプロジェクト管理プラットフォーム内で実現するという大きな約束をしています。すべてを管理する一つのAIを持つという考えは非常に魅力的です。

しかし、それは本当にあなたのチームにとって適切なツールなのでしょうか？ClickUp AIが得意とすること、つまずくところを掘り下げて、あなたのワークフローに適しているか、またはより専門的なツールが良い選択肢かどうかを見極めましょう。

ClickUp AIとは？その仕組みを探る

ClickUp AIは、ClickUpプラットフォームに直接組み込まれた人工知能機能の集合体です。すべては「ClickUp Brain」という会話型アシスタントによって動かされており、タスク、ドキュメント、人、会社の知識をつなげようとします。これは、あなたの作業スペースの中央指令として機能し、あなたが何をしているのかを理解し、より速く進む手助けをするように設計されています。

ここでの主な目標は、タスクの自動化、長いスレッドの要約、他のアプリに飛び移ることなくコンテンツを書く手助けをすることで、面倒な作業からあなたを解放することです。プラットフォームのすべての部分、タスク、ドキュメント、チャットなどにAIを組み込むことで、ClickUpはAI関連のすべてを一つの場所で行うことを目指しています。これは、すべてを少しずつ行う大きな目標です。

では、ClickUp AIは実際に何ができるのか？

ClickUp AIの機能は野心的で、プラットフォームのほぼすべての部分に触れています。これらは一般的に3つのバケットに分類されます。

ClickUp AIによるAI駆動のプロジェクト管理

ここがClickUp AIが最も得意とするところです。日々のプロジェクト管理の手間を軽減するために構築されています。

• 自律的なプロジェクト: ClickUp AIに簡単なプロンプトを与えると、タスクとサブタスクを含む完全なプロジェクト計画を生成します。また、チームの作業負荷に基づいてタスクを誰に割り当てるかを提案し、作業が完了するにつれてステータスを自動的に更新することもできます。

• AIエージェントと自動化: 事前構築された「オートパイロットエージェント」（自分で構築することも可能）を使用して、繰り返しのワークフローを処理します。たとえば、チームの毎日のスタンドアップノートを自動的に書いて投稿したり、週次の進捗報告をまとめたりするように設定できます。

• 要約と報告: AIは長いコメントスレッド、タスク履歴、ドキュメント全体の要約を提供します。これは、すべての更新を読むことなく、マネージャーやステークホルダーが状況を把握するのに便利です。

このビデオは、ClickUp AIがプロジェクト管理のワークフローを自動化し、繰り返しのタスクで時間を節約する方法を示しています。

コンテンツ作成と知識管理

単なるチェックボックスを超えて、ClickUp AIは情報の作成と検索を手助けしたいと考えています。

• AIライティングアシスタント: マーケティング、営業、エンジニアリングなどのさまざまな役割に合わせた100以上のプロンプトを使用して、メールやプロジェクト概要から技術文書まで、すべてを下書き、書き直し、または磨く手助けをします。

• 知識検索: 普通の英語で質問をすると、「エンタープライズAI検索」がClickUpワークスペース全体をスキャンして回答を探します。これにより、散在するタスク、ドキュメント、会話が検索可能な知識ベースに変わります。

• 会議の書き起こしとノート: AIノートテイカーは、通話に参加し、トランスクリプトを提供し、重要な決定事項やアクションアイテムを自動的に抽出します。これにより、会議のフォローアップがはるかに楽になります。

ClickUpの統合と接続された知識

ClickUp AIは、あなたの仕事が一つのツールに限定されていないことを知っています。

• 接続されたアプリ: 「接続された検索」を通じて、Google Drive、Slack、Salesforce、Figmaなど、使用している他のアプリから情報を引き出すことができます。これにより、より広い文脈で回答を提供するのに役立ちます。

• 外部AIモデル: プラットフォームは、GPT-4oやClaudeなどの異なる大規模言語モデル（LLM）をClickUpインターフェースから直接利用できるようにし、最適な頭脳を選ぶことができます。

限界と価格設定に関するClickUp AIの注意点

機能がどれほどクールに聞こえても、「オールインワン」の約束には、コスト、複雑さ、焦点において実際のトレードオフがあります。

AIの座席ごとの価格設定のジレンマ

ClickUp AIはアドオンであり、ワークスペース内のすべての人に対して料金を請求します、AI機能を使用するかどうかにかかわらずです。一部のユーザーは、このコストがユーザー1人あたり月額33ドルにもなると報告しています。大規模なチームでは、この数字は急速に恐ろしいものになります。特に、AIを全く使用しないフィールド技術者のようなチームメンバーが多い場合です。

ここで予算が大きな打撃を受ける可能性があります。対照的に、eesel AIのようなプラットフォームは、AIをどれだけ使用するかに基づいたシンプルで予測可能な価格設定を提供しており、チームの人数ではなく、使用量に応じて支払うだけです。これにより、スケーリングにおいてはるかに理にかなっています。

価格モデル	チームサイズ	アクティブAIユーザー	月額コストの例
ClickUp AI（座席ごと）	50	10	50ユーザー * $33/ユーザー = $1,650
インタラクションベース（eesel AIのような）	50	10	使用量に基づく（例：3,000インタラクションで約$639）

専門家の世界における一般的なツール

ClickUp AIは典型的な「何でも屋であり、何も極めていない」ツールです。一般的なプロジェクト管理のために構築されており、カスタマーサポートやITサービス管理のような専門的な仕事には向いていません。特定のタスクに対してAIが非常に正確である必要がある場合、これは大きな問題になります。一部のユーザーは、AIがアップロードされたファイルを正しく読み取れなかったり、奇妙なデータ分析を提供したりすることがあると指摘しています。

カスタマーサポートのチームにとって、一般的なPMツールは、過去のサポートチケットから学び、顧客が何を求めているのかを理解し、ZendeskやFreshdeskのようなヘルプデスクとスムーズに連携するために特化されたAIには太刀打ちできません。eesel AIのような専門的なツールはこれを目的に作られているため、すぐにより良い結果を提供します。

複雑さとセットアップの隠れたコスト

機能が多すぎるオールインワンツールは、ほとんどの場合、習得が難しく、ユーザーはClickUpのインターフェースを不格好で圧倒的だと表現することが多いです。さらに、AI機能を適切にテストまたはシミュレートする方法がありません。基本的にスイッチを入れて、うまくいくことを祈るしかないのです。これは重要なワークフローにとって大きな賭けです。

これとは対照的に、数分でセットアップできるように設計されたツールがあります。eesel AIは、迅速に始められるだけでなく、強力なシミュレーションモードも備えています。この機能により、過去のチケットに対してAIをテストし、そのパフォーマンスとROIを正確に確認することができ、顧客と話す前に完全にリスクフリーでプロセスを進めることができます。

適切な選択を見つける: ClickUp AIはあなたにとって最良の選択か？

最終的には、これはあなたのチームが本当に必要としているものと、すでにどのように作業しているかにかかっています。ここでの簡単な内訳を参考にして決定してください。

ClickUp AIはおそらく適しているでしょう:

• チームがすでにClickUpエコシステム内でプロジェクト管理を行っている場合。

• 主にタスクの作成、スタンドアップの実行、進捗報告の生成など、内部PMタスクを自動化したい場合。

• すべてを一つのプラットフォームで行うことを好み、より専門的なタスクでのトップパフォーマンスを犠牲にしても構わない場合。

• チームの全員に対して座席ごとの料金を支払う予算がある場合。

代替案を検討するべきかもしれません:

• 主な目標がカスタマーサポートの自動化や内部ヘルプデスクチケットの自動化である場合。一般的なAIは、優れたコンテキストサポートを提供するために必要なトレーニングや特定のアクションを持っていません。

• AIがあらゆる場所から知識を引き出し（Confluence、Google Docs、古いサポートチケットなど）、Slackやヘルプデスク内で直接回答を提供する必要がある場合。

• AIを展開する前に自信を持ちたい場合。重要な機能のために、独自のデータでパフォーマンスをシミュレートすることは必須です。

• 予測可能なコストと微調整されたコントロールが必要な場合。eesel AIのようなツールは、完全にカスタマイズ可能なワークフローエンジンと明確な価格設定を提供し、小規模に始めて結果を確認し、既存のヘルプデスクを取り除くことなくスケールすることができます。

一般的なClickUp AIを超えて

では、結論は何でしょうか？ClickUp AIは、すでにClickUpエコシステムに完全に依存している場合には強力なツールです。すべてをそれで行うチームにとっては、生産性を向上させる便利な方法です。

しかし、その一律のアプローチと必須の座席ごとの価格設定は、専門的なニーズを持つチームにとっては厳しい選択肢です。内部プロジェクト管理のための堅実なアシスタントである一方で、カスタマーサービスのような重要な分野に焦点を当てたチームは、その特定の仕事をマスターするためにゼロから構築されたプラットフォームからはるかに多くの価値を得ることができます。

実際にサポートのために構築されたAIを手に入れよう

プロジェクト管理アシスタント以上のものが必要な場合、専門的なAIを選ぶことが賢明な選択です。eesel AIを使用すれば、数分でライブにし、チームの実際のサポート履歴でAIをトレーニングし、強力なシミュレーションでそのパフォーマンスをテストし、スケールに応じた予測可能な価格設定を楽しむことができます。

専門的なAIがあなたのチームに何ができるかを見てみませんか？eesel AIを無料で試してみて、数分でサポートを自動化しましょう。