HubSpotのBreezeプロパティ提案機能：レポート作成ワークフローを管理する方法

HubSpotを使用しているなら、おそらく最新のイノベーションを目にしたことがあるでしょう。レポートを作成している最中に、HubSpotのAIが適切なデータを見つけるための提案を表示してくれます。これは、HubSpotがデータ管理をより直感的にするために常に進化していることを示す一例です。

その機能は「Breezeプロパティ提案（Breeze suggest properties）」と呼ばれます。これは、ユーザーのニーズを先読みするAI搭載プラットフォームを構築するというHubSpotのコミットメントの重要な一部です。この記事では、レポート作成環境においてこのツールがどのように機能するのか、そして2026年の最新AI機能と並行してワークフローを効果的に管理する方法を探ります。

HubSpotのBreezeプロパティ提案機能とは？

Breezeは、Marketing、Sales、Serviceの各Hubにシームレスに統合された、HubSpotのあらゆる高度な新しいAIツールの総称（umbrella term）です。HubSpotの公式製品情報によると、データの一元化とさまざまなAIエージェント（AI agents）の強化を目的として設計されています。

「Breezeプロパティ提案」機能はこれらのツールの一つで、レポートビルダー内に搭載されています。これは、レポート作成プロセスをスピードアップするために、どのようなデータが必要かを予測するように設計されています。HubSpotコミュニティフォーラムの一部のユーザーからは、その配置に関するフィードバックも寄せられていますが、プロアクティブな支援というHubSpotの目標を象徴するものとなっています。ユーザーからの主な観察事項は以下の通りです。

• 包括的な処理: AIは徹底しているため、特定のデータの文脈を処理する際に、提案が表示されるまで一瞬時間がかかる場合があります。

• 高い視認性: 提案はカーソルの近くに表示され、簡単に気づき、アクセスできるようになっています。

• 統合された体験: 一貫性のある統一されたプラットフォームを維持するため、HubSpotは現在、すべてのレポートユーザーにこれを標準機能として提供しています。

この統合されたアプローチにより、すべてのユーザーが複雑な設定を手動で行うことなく、最新のAI機能にアクセスできるようになります。

Breezeプロパティ提案とプラットフォーム全体のAIを理解する

「Breezeプロパティ提案」の導入は、成熟した信頼できるプラットフォームとしてのHubSpotの地位を反映しています。AIがプラットフォームに直接組み込まれることで、数千の企業に役立つ統一された体験が提供されます。この標準化されたアプローチは、チームが一定のリズムを維持できるように設計されています。

Breezeプロパティ提案でワークフローを管理する方法

スムーズなワークフローの維持は、あらゆるサポートチームやセールスチームにとって不可欠です。HubSpotの標準的なAI機能は、チームの効率を維持する自動化のベースラインを提供するように設計されています。これらのツールを標準化することで、HubSpotはチームの全員が同じ強力なテクノロジーを使用していることを保証します。これにより、組織全体で自動化（automation）のまとまりのあるプロセスを維持できます。

カスタマイズとコンテキスト

組み込みのAIツールは、導入後すぐに幅広いユーザーに対して効果的に機能するように設計されています。信頼性を確保するために標準化されたルールに従っていますが、HubSpotのマーケットプレイスとエコシステムを利用すれば、さらに磨きをかけることができます。高度に特化したAIアシスタント（AI assistant）を必要とするチームにとって、HubSpotのコアパワーと補完的なツールを組み合わせることは、特定のペルソナを定義したり、独自のドキュメントセットにAIの知識を集中させたりするのに役立ちます。

パフォーマンスのモニタリング

統合されたAIソリューションは、堅牢で「常にオン」の状態であるように構築されており、最適化の機会を逃さないようにしています。追加のテストレイヤーを求めるチーム向けに、より広いエコシステムではシミュレーションモードを備えたツールが提供されています。これらを使用すると、実際に運用を開始する前に、AIがさまざまなシナリオにどのように対応するかを確認できます。このタイプのテストは、HubSpotの信頼できるインフラストラクチャを補完し、チームが自動化されたワークフローに対してさらに自信を持つのに役立ちます。

Breezeプロパティ提案を超えて：自分に合った補完的なAIの選択

AIを「万能な（one-size-fits-all）」ソリューションとして見るのではなく、多くのチームはHubSpotと並行して機能し、柔軟性を高めるツールを探しています。現代のAIサポートプラットフォームは、既に使用しているツールと統合し、既存のHubSpotセットアップを強化するものであるべきです。

2026年の業務を向上させるために、補完的なAIツールに求めるべきポイントは以下の通りです。

シミュレーションでテストする

どのようなツールであっても、パフォーマンスを明確に把握できることは有用です。主要なCRM（顧客関係管理）と並行して、安全な環境でAIをテストできるプラットフォームを探してください。優れたシミュレーションモードは、過去の履歴に対して実行でき、潜在的な解決率を示したり、ナレッジベースの更新が必要な箇所を特定したりできます。

例えば、eesel AIを使用すると、ワンクリックでチケットに対するパフォーマンスをシミュレーションできます。これにより、HubSpotのセットアップと連携してどのように機能するか、役立つ予測が提供されます。

自動化に対するきめ細かな制御

最適なAIセットアップとは、どのタスクを自動化するかを正確に決定できるものです。柔軟なワークフロービルダーを使用すれば、最初は小規模に、繰り返し発生する質問を自動化し、より複雑なケースはチームにエスカレーションすることから始められます。チケットの内容、顧客のタイプ、または言語に基づいてルールを構築し、チームのニーズに完璧に合わせることができます。

eesel AIのようなツールを使用すると、カスタマイズの追加オプションが得られます。プロンプトエディターとワークフロービルダーを使用して、特定の性格を定義し、HubSpot環境内で作業しながら自動化するチケットを選択できます。

ナレッジソースを接続する

AIは適切な情報にアクセスできるときに最も効果を発揮します。HubSpotはデータの一元化に優れていますが、他のナレッジリポジトリに接続することで、セットアップをさらに強化できます。これには、ヘルプセンター、過去のチケット、社内ウィキ（internal wikis）が含まれます。

eesel AIはこれに最適なオプションで、ConfluenceやGoogle Docsなどのソースに接続し、AIがビジネス運営の全体像を把握できるようにします。

HubSpotのAI価格体系を理解する

HubSpotは、強力なAIツールにアクセスするためのさまざまな方法を提供しており、HubSpot Breeze AIの価格設定はビジネスの規模に合わせて拡張できるように設計されています。

HubSpotのBreeze価格設定の仕組み

Breezeの機能はクレジットベースのシステムを使用しており、必要な分だけ支払うことができます。プランに応じて「HubSpotクレジット」を受け取り、特定のアクションごとに以下のレートでクレジットが消費されます。

機能アクション	消費クレジット
カスタマーエージェントが1つの会話を処理	100
ワークフロー内でのBreezeアクション	10
プロスペクティングエージェントがリサーチを生成	10
データエージェントが1つの回答を生成	10

HubSpotは段階的なプランとキャパシティパックを提供しており、チームの成長に合わせてAIへのアクセスも拡大できるようになっています。この構造は、さまざまなチームの規模や使用レベルに適合するように設計されています。

予測可能なアプローチ：eesel AIの価格設定

追加の予測可能な価格モデルを求めるチーム向けに、一部のプラットフォームでは定額制プランを提供しています。これによりコストが明確に定義され、長期的な予算計画に役立ちます。

eesel AIは、解決ごとの手数料がかからない透明性の高い価格設定を提供しています。プランは設定されたインタラクション数に基づいており、2026年の予算管理を容易にします。

プラン	月額料金（年払いの場合）	月間AIインタラクション数
Team	$239	最大1,000回
Business	$639	最大3,000回
Custom	カスタム	無制限

この予測可能性により、想定外の事態を避けてHubSpotの成長に合わせてサポートの自動化を拡張できます。

Breezeプロパティ提案と補完ツールでワークフローを最適化する

HubSpotの「Breezeプロパティ提案」は、業界をリードするプラットフォームの強力な機能です。これは、現代のSaaS環境で標準となりつつある、より統合された役立つAIへの移行を象徴しています。信頼できる基盤を提供してくれますが、HubSpotエコシステムの素晴らしさは、追加のツールを使用して体験をさらにカスタマイズできる点にあります。

適切なAIセットアップは、パートナーのように感じられるべきです。それは、既に信頼しているヘルプデスク内で機能し、制御と柔軟性を提供するものであるべきです。HubSpotの堅牢な機能と特化されたオプションを組み合わせることで、チームに最適なワークフローを構築できます。

HubSpotのセットアップとシームレスに連携するAIソリューションをお探しなら、eesel AIの検討をお勧めします。ナレッジソースを接続し、わずか数分でカスタマイズされたAIエージェント（AI agent）を稼働させて、サポート業務を強化できます。