Breeze Intelligenceの正直なレビュー：2025年に使う価値はあるのか？

HubSpotは最近、特に新しいBreeze suiteでAIについて盛んに話題にしています。その機能は素晴らしいものに聞こえますが、詳しく調べてみると、少し混乱しているかもしれません。多くの人がBreeze Intelligenceが実際に何をするのか、費用はいくらか、そしてマーケティングの主張通りに優れているのかを突き止めようとしています。

もし専門用語の洪水に溺れそうになっているなら、それはあなただけではありません。そこで、私たちはこの2025年版Breeze Intelligenceの分かりやすいレビューをまとめました。この記事では、誇大広告を排除し、実際に何ができるのか、隠れたコスト、そしてユーザーからのフィードバックや私たち自身の調査から見えてきた現実的な制約について見ていきます。

HubSpot Breeze Intelligenceとは？

まず、Breeze Intelligenceは単体で購入できる独立したツールではありません。これは、HubSpotのより大きなBreeze AIプラットフォームのデータに特化した部分であり、その機能はHubSpot CRMに直接組み込まれています。その背後にある技術は、多くの営業やマーケティング担当者には既におなじみのデータエンリッチメント企業であるClearbitのHubSpotによる買収に由来します。

HubSpotは、Breeze Intelligenceを主に3つの業務を処理するために構築しました。

1. データエンリッチメント： 連絡先や企業の記録に欠けている情報（業種、企業規模、所在地など）を自動的に補完します。

2. 購入意欲の把握： どの企業があなたのウェブサイトを訪れているかを示し、あなたの提供するものに興味を持っている可能性を示唆します。

3. フォームの短縮化： 以前にサイトを訪れたことがある人々のために、既に情報を持っているフィールドを非表示にすることで、フォーム入力を簡単にします。

基本的に、これはZoomInfoやApolloのようなサードパーティのデータツールに対するHubSpotの答えです。その狙いは、HubSpot内で全てのデータを提供し、ユーザーがプラットフォームを離れる必要がないようにすることです。

主な機能

それぞれの機能が何をするのか、そして同様に重要なこととして、それが期待に応えられないかもしれない点について、具体的に見ていきましょう。

データエンリッチメント

Breeze Intelligenceは、HubSpot CRMの空のフィールドを自動的に埋めることができ、これは大幅な時間節約になります。チームが手動で企業の規模や業種を検索する代わりに、ツールがそれを実行してくれます。これにより、オーディエンスをより良くセグメント化し、アウトリーチをパーソナライズし、データベースをクリーンに保つことができます。

しかし、ここには落とし穴があります。それは一種のブラックボックスなのです。

それがあなたの非常に特定のユースケースの要件に合わせてカスタム化されていて、本当にビジネス要件である場合を除き、Breezeは他のパッケージ化されたAIと同じで、全く役に立たない。

Reddit

時には必要なデータが正確に手に入りますが、役職やニッチな業種といった重要な詳細が欠けていることもあります。柔軟なAIツールは、単にデータを提供するだけでなく、使用しているどのシステムからでも必要な特定の情報を引き出せるべきです。

購入意欲に関する機能

この機能は、匿名のウェブサイト訪問者を特定し、彼らが働く企業と結びつけることに重点を置いています。価格ページを複数回訪問するなど、彼らの行動を追跡し、購入準備が整っていると思われる企業をフラグ付けします。営業チームにとって、これはかなり大きな意味を持ちます。これにより、すでにあなたをチェックしている企業にエネルギーを集中させることができ、全くのコールドコールよりもはるかに温かい会話が可能になります。

フォーム短縮機能

正直なところ、長いフォームに記入するのが好きな人はいません。Breeze Intelligenceは、再訪問者を認識するのに十分賢く、フォームを自動的に短縮します。既にデータを持っているフィールドを非表示にすることで、これを行います。名前と会社名を既に知っている場合、フォームは不足している情報のみを尋ねます。これは、摩擦を減らし、より多くの人々にフォームを実際に完了させるのに役立つ簡単な方法です。

これは素晴らしい機能ですが、依然としてHubSpotの世界に閉じ込められています。対照的に、eesel AIのような現代のAIエージェントは、多くの場合、そもそもフォームを不要にすることができます。ヘルプセンターの記事からConfluenceやGoogle Docsの社内ドキュメントまで、会社のすべての知識に接続することで、メールアドレスを尋ねることなく、ユーザーが必要とする答えをすぐに提供できます。

この動画では、HubSpotのBreeze Intelligenceの包括的な概要を提供し、B2Bマーケター向けの機能と利点を詳しく説明しています。

真のコスト：価格設定

さて、ここからが厄介なところで、多くの企業にとって大きなハードルとなっています。Breeze Intelligenceを単体で購入することはできません。アクセスするためには、まずHubSpotの高価なプランに大金を支払う必要があります。

必須のHubSpotサブスクリプション

まず、インテリジェンスツールを含むBreeze AIの興味深い機能のほとんどは、HubSpotのプレミアムプランにロックされています。Starterプランでは見つけることができません。Marketing Hub ProfessionalまたはEnterpriseティアのいずれかのサブスクリプションが必要で、これにより参入障壁はかなり高くなります。

以下は、その初期投資の簡単な内訳です。

出典：HubSpot価格ページ

紛らわしいクレジットシステム

高い月額料金だけでは不十分であるかのように、Breeze Intelligenceを使用するためにはクレジットも購入しなければなりません。これらのクレジットは、プラン料金に上乗せされるパックで販売されており、100クレジットで月額42ドルから始まります。

新しいレコードをエンリッチしたり、システムが古いレコードを更新したりするたびに、クレジットを1つ消費します。この2部構成の価格設定により、毎月の請求額を予測することが非常に困難になります。もし営業チームが好調で、多数の新しい連絡先を追加した場合、クレジットを使い果たしてしまい、予想よりもはるかに大きな請求書が届く可能性があります。

これは、eesel AIのようなソリューションの明確な価格設定とは全く異なるアプローチです。eesel AIでは、プランはアクションごとや解決ごとの料金ではなく、全体的な使用量に基づいています。毎月支払う金額がわかり、いつでもキャンセルできる月額プランから始めることができます。一方、HubSpotは年間契約を推進する傾向があり、実際のコストがわかる前にあなたを縛り付けます。

Breeze Intelligenceの完全なレビューには、eesel AIの透明性の高い公開プランのような競合他社の価格設定の検討も含まれるべきです。

制限とユーザーフィードバック

コスト以外にも、契約書にサインする前に考慮すべきいくつかの実用的な制限があります。

HubSpotへのロックイン

もしあなたの会社が完全にHubSpot中心で動いているなら、Breeze Intelligenceは素晴らしいツールです。しかし現実的に見て、それはほとんどありません。ほとんどの企業は、社内Wiki用のConfluence、プロジェクト計画用のGoogle Docs、日々のチャット用のSlackなど、さまざまな場所に重要な情報を分散させています。Breezeはそれらのいずれにも触れることができません。

ここで、1つのプラットフォームに縛られないツールが真価を発揮します。eesel AIは、100以上の異なるソースからすべての知識をすぐに接続できるように作られています。すべてを新しい場所に移動させることなく、既に使っているツールと連携します。これにより、AIはビジネスのより完全な全体像を把握し、より正確で役立つ回答を提供できます。

Breeze Intelligenceレビューからのインフォグラフィックで、eesel AIが複数の知識ソースに接続して包括的な回答を提供する方法を示しています。

コントロールとカスタマイズ性の欠如

もし以前にClearbitのようなツールを使ったことがあるなら、データに対するある程度のコントロールに慣れているでしょう。どのフィールドが最も重要で、それらをどのようにマッピングするかを決めることができました。Breezeでは、そのコントロールが失われます。ユーザーは、Breezeがどのデータが重要かを決定し、それを本当に変更することはできないと指摘しています。

これは、特定のデータニーズを持つチームにとっては大きな問題です。対照的に、eesel AIは完全にカスタマイズ可能なワークフローエンジンを提供します。Shopifyでの注文検索、Zendeskでのチケットのエスカレーション、カスタムデータベースからのレポート取得など、AIに何をさせるかを正確に指示できます。あなたが主導権を握るのです。

Breeze Intelligenceレビューは、eesel AIの重要な機能であるカスタマイズ可能なワークフローの重要性を強調しています。

購入前にテストする方法がない

Breeze IntelligenceはHubSpotの高価なプランに紐付けられているため、簡単に試用する方法がありません。高価な年間契約に縛られる前に、実際のデータでどのように機能するかを確認したり、エンリッチメントの質をチェックしたりすることはできません。

これもまた、新しいAIツールがはるかに進んでいる分野です。例えば、eesel AIには、過去の何千ものサポートチケットでAIを安全な環境でテストできるシミュレーションモードがあります。それがどのように応答したかを正確に確認し、解決率に関する確かな予測を得て、どれだけ節約できるかを把握することができます。これらすべてを、実際の顧客と話す前に実行できます。この種のリスクフリーなトライアルは、実際に機能するツールを選んでいるという自信を与えてくれます。

私たちのBreeze Intelligenceレビューでは、eesel AIのシミュレーションモードのように、購入前にAIツールをテストできる能力が重要な利点であることがわかりました。

結論：良いアイデアだが、大きなトレードオフがある

では、私たちのBreeze Intelligenceレビューの結論は何でしょうか？ もしあなたの会社がすでにHubSpotのProfessionalまたはEnterpriseプランに全面的に投資しており、データをエンリッチするためのシンプルで組み込みの方法を求めているなら、Breeze Intelligenceは便利なツールかもしれません。これにより、ベンダーリストにまた一つ追加する必要がなくなります。

しかし、ほとんどの企業にとって、デメリットはかなり大きいです。始めるための高額なコスト、予測不可能なクレジットシステム、カスタマイズ性の欠如、そして完全にHubSpotに縛られるという事実は、これを売りにくくしています。柔軟性、コントロール、そして予測可能な投資収益率が必要な場合、Breeze Intelligenceはおそらく正しい選択ではありません。

柔軟な代替案：eesel AI

単一のプラットフォームの高いコストや厳格なルールに縛られることなくAIのメリットを享受したいなら、**eesel AI**のようなソリューションがはるかに適しています。これは、AIを既存のセットアップに合わせて機能させる必要があるチーム向けに作られており、新しいものに強制するものではありません。

このBreeze Intelligenceレビューで言及されている代替ソリューションであるeesel AIのランディングページのスクリーンショット。

以下は、eesel AIがBreeze Intelligenceの弱点に正面から取り組む方法です：

• 数ヶ月ではなく数分で稼働開始： eesel AIは真のセルフサービスプラットフォームです。ツールを接続し、AIエージェントをセットアップし、数分で自分自身で始めることができます。長い営業電話や複雑なセットアップは必要ありません。

• すべてのツールに接続： あなたを閉じ込める代わりに、eesel AIは既にお使いのヘルプデスク、Wiki、チャットツールと連携します。散在するすべての知識を一つにまとめ、完全な回答を提供します。

• 完全なコントロールとカスタマイズ： パワフルでありながら使いやすいワークフローエンジンにより、AIが何をするかをあなたが決定します。基本的な質問への回答から複雑なチケットのルーティングまで、あなたが完全にコントロールできます。

• 自信を持ってテスト： シミュレーションモードを使用して、AIがあなた自身の過去のデータでどのように機能するかを確認できます。ローンチ前に何が期待できるかを正確に知ることができるので、驚きはありません。

• 透明性のある価格設定： eesel AIは、奇妙なクレジットや隠れた料金なしで、シンプルで予測可能なプランを提供します。実際に意味のある価格で強力なAIを手に入れることができます。

あなたのツールと上手く連携するAIソリューションの準備はできていますか？ eesel AIを無料で試して、サポートをどれだけ速く自動化できるか見てみましょう。