2025年版ノーコードAIチャットボットツールベスト7選

ほんの少し前まで、AIチャットボットを構築するには、開発者チームを雇うか、何週間もかけて難解な技術文書を解読する必要がありました。幸いなことに、その状況は変わりました。ノーコードプラットフォームの登場により、ほぼ誰でもカスタマーサポートの対応や新規リードの獲得、あるいは単にユーザーエクスペリエンスをよりスムーズにするための賢いチャットボットを作成できるようになったのです。しかし今、新たな問題が浮上しています。市場には選択肢が溢れかえっており、どこから手をつければいいのか分からないという問題です。

このガイドは、そのためにあります。私たちは数ある選択肢を吟味し、トップ7のノーコードAIチャットボットツールを厳選しました。評価基準は、使いやすさ、既存のナレッジとの連携性、カスタマイズ性、そして価格設定の妥当性といった、本当に重要な点です。スタートアップを経営している方でも、サポートチームを管理している方でも、数ヶ月ではなく数分で立ち上げられるツールがここできっと見つかるはずです。

最高のノーコードAIチャットボットツールとは？

簡単に言えば、ノーコードAIチャットボットツールとは、一行もコードを書くことなくAIチャットボットを構築、トレーニング、公開できるプラットフォームのことです。複雑なプログラミングの代わりに、ドラッグ＆ドロップエディタや分かりやすいメニューなど、ユーザーフレンドリーなビジュアルインターフェースを使い、面倒な作業はすべてツールが代行してくれます。

それはまるで、生のプラスチックからおもちゃを設計するのではなく、レゴブロックで組み立てるようなものです。必要な既製のブロックを接続するだけです：

• ナレッジソース: ボットが答えを見つけられる場所を指定します。それがヘルプセンターであれ、過去のサポートチケットであれ、社内の製品ドキュメントであれ構いません。

• 会話ロジック: ボットがどのように振る舞うべきか、どのようなトーンを使うべきか、どの時点で人間に会話を引き継ぐべきかを決定できます。

• 連携: ヘルプデスクやeコマースプラットフォームなど、普段利用している他のソフトウェアとボットを接続し、顧客の注文状況を確認するなどのタスクを実行させることができます。

これらのツールは、あらゆる規模のチームがAIにアクセスできるようにし、専任の開発者を待機させることなく、独自の課題に対する解決策を構築することを可能にします。

最高のノーコードAIチャットボットツールを選ぶ際のポイント

すべてのノーコードプラットフォームが同じように作られているわけではありません。選択肢を検討する際には、以下の4つの点を念頭に置き、単に作業を増やすだけでなく、実際に役立つツールを選ぶようにしましょう。

1. どれだけ早く稼働できるか？ 最高のツールは、すべてを自分自身で行えるようにしてくれます。強制的な営業電話やデモを受けることなく、数分でサインアップし、データソースを接続し、機能するチャットボットを公開できるべきです。

2. 学習能力はどれくらい高いか？ チャットボットの賢さは、アクセスできる情報量によって決まります。単一のヘルプセンターだけでなく、すべての異なるソースから知識を引き出せるプラットフォームを探しましょう。過去のサポートチケットや、Confluenceのような社内Wiki、散在するGoogleドキュメントから学習できる能力は、大きなアドバンテージです。

3. 自分仕様にカスタマイズできるか？ あなたのビジネスには、独自のボイスややり方があります。優れたプラットフォームでは、AIの個性を定義し、実行できること（チケットのタグ付けや注文情報の検索など）をカスタマイズし、どの種類の質問に対応すべきかを正確に選択できます。

4. 安全にテストできるか？ 新しいボットを公開するのは、少し賭けのように感じられるかもしれません。トップクラスのプラットフォームは、堅牢なシミュレーションモードを提供し、過去のサポート会話でAIをテストすることができます。これにより、実際の顧客と話す前に、AIがどのように機能したかを正確に把握し、潜在的なROIを計算できます。

最高のノーコードAIチャットボットツール一覧

ツール	最適な用途	主な特徴	価格モデル	セルフサービス？
eesel AI	カスタマーサポート＆社内ヘルプデスク	過去のサポートチケットとすべてのナレッジソースから即座に学習	月額固定料金（解決ごとの費用なし）	はい
Chatbase	シンプルで迅速なセットアップ	使いやすいインターフェースと迅速な導入	メッセージ/月ごと	はい
Botsonic	オンラインビジネス＆リードジェネレーション	APIに接続できるAIエージェントアクション	メッセージ/月ごと + エージェントごと	はい
Tidio	Shopify/WordPressを使用する小規模ビジネス	ライブチャットとシンプルなチャットボットビルダーの組み合わせ	ユーザーごと + 機能ベースの階層	はい
Botpress	開発者および技術ユーザー	オープンソースアーキテクチャによる高いカスタマイズ性	使用量に基づく従量課金制	はい
Voiceflow	複雑な会話型エージェントの構築	会話をデザインするためのビジュアルコラボレーションツール	ユーザーごと + インタラクションごと	はい
Bubble	チャットボット機能を含むウェブアプリ全体の構築	フルスタックのウェブ開発における比類なき柔軟性	はい

2025年版 最高のノーコードAIチャットボットツール7選

それでは、詳細を見ていきましょう。あなたに最適なプラットフォームを見つけるための、トッププラットフォームの詳しいレビューです。

1. eesel AI

eesel AIは、既存のツールを捨て去ることなく業務を自動化したいと考えるカスタマーサービスチームや社内サポートチームのためにゼロから構築されたプラットフォームです。その際立った特徴は、会社内に散在するすべてのナレッジ、特に過去のサポートチケットから学習し、最初から正確で役立つ回答を提供する能力です。

_eesel AIがヘルプデスク、Confluence、Googleドキュメント、Slackなどの様々なナレッジソースに接続し、包括的な回答を提供する方法を示すインフォグラフィック。_

競合他社の中には営業電話などの手間をかけさせるものもありますが、eesel AIならわずか数分でサインアップしてボットを稼働させることができます。シミュレーションモードも非常に便利で、過去のチケットでボットをテストできるため、実際に稼働させる前にどれだけの時間を節約できるか、どの質問が自動化されるかを正確に把握できます。この実践的な連携とテストのアプローチにより、管理が容易で強力なソリューションを必要とするサポートチームにとって、最高の選択肢となっています。

_eesel AIのシミュレーションモードのスクリーンショット。導入前に過去のサポートチケットでパフォーマンスをテストする方法を示しています。_

• 長所:

  • 真のセルフサービス: 営業担当者と話すことなく、数分で無料で始められます。

  • 過去のチケットから学習: ボットは自動的にブランドのトーンや顧客の共通の問題を学習します。

  • すべてのナレッジを接続: ヘルプデスク、Confluence、Googleドキュメント、Slackなどから情報を引き出します。

  • 安全なシミュレーション: 本番稼働前に過去のデータでテストできるため、予期せぬ事態が起こりません。

  • 明確な価格設定: 月額プランは予測可能で、予期せず請求額が跳ね上がるような解決ごとの奇妙な料金はありません。

• 短所:

  • サポートとナレッジの自動化に特化しているため、スタンドアロンのウェブアプリケーションをゼロから構築しようとしている場合には適していません。

• 価格: eesel AIの価格設定は非常に分かりやすいです。一定数のAIインタラクション（1回の返信またはアクション）に対して月額固定料金を支払います。解決ごとの課金はないため、忙しい時期でもコストは予測可能です。すべてのプランには7日間の無料トライアルが付いています。

  • Teamプラン（$239/月、年払い）: 月間最大1,000インタラクション、3つのボット、ヘルプデスク用のAI Copilot、ウェブサイトやドキュメントでのトレーニングが含まれます。

  • Businessプラン（$639/月、年払い）: 月間最大3,000インタラクション、無制限のボット、AI Agent、過去のチケットでのトレーニング、トリアージ用のAI Actions、一括シミュレーションにアップグレードされます。

  • Customプラン: 大規模チーム向けに、無制限のインタラクションとより高度な機能を提供します。

_eesel AIの価格ページのスクリーンショット。最高のノーコードAIチャットボットツールの一つとして、その分かりやすい月額固定料金モデルを強調しています。_

2. Chatbase

Chatbaseは、シンプルさとスピードがすべてです。ウェブサイトのリンクを教えたり、ドキュメントをアップロードするだけで、どこにでも設置できるチャットボットを生成してくれるため、最も簡単に始められるツールの一つです。また、GPT-4やClaudeなど、さまざまなAIモデルから選択できるため、柔軟性も高いです。

しかし、基本的なQ&Aボットには優れていますが、より専門的なプラットフォームに見られるような深い連携機能やサポート特化の機能はありません。会話形式のチケット履歴から学習することはできず、アクションを実行する能力もやや限定的です。シンプルな情報提供型のユースケースに最適です。

• 長所:

  • 非常に使いやすく、すぐに始められます。

  • ユーザーインターフェースはクリーンで直感的です。

  • さまざまなAIモデルから選択できます。

• 短所:

  • 過去のサポートチケットから学習しません。

  • チケットのトリアージやAPI呼び出しなどの機能が限られています。

  • メッセージ量が増えるとコストが上昇する可能性があります。

• 価格: Chatbaseの価格は、毎月使用するメッセージクレジットの数に基づいています。

  • Freeプラン（$0/月）: 100メッセージクレジットと1つのAIエージェントが提供されますが、エージェントは14日間非アクティブだと削除されます。

  • Hobbyプラン（$40/月）: 2,000メッセージクレジット、1つのAIエージェント、5つのAIアクション。

  • Standardプラン（$150/月）: 12,000メッセージクレジット、2つのAIエージェント、10のAIアクション。

  • Proプラン（$500/月）: 40,000メッセージクレジット、3つのAIエージェント、高度な分析機能。

  • Enterpriseプラン: より多くのニーズに対応するカスタム価格。

3. Botsonic

Writesonicチームが作成したBotsonicは、単に質問に答えるだけでなく、それ以上のことができるチャットボットを求めるオンラインビジネスにとって堅実な選択肢です。ボットをAPIに接続して注文状況の確認や予約などのタスクを処理できる「Agentic Actions」という機能があります。また、NotionやConfluenceなど、多くのデータソースとも連携しています。

プラットフォームは使いやすいですが、その真価は有料プランで発揮されます。価格設定は少し複雑で、メッセージ数、チームメンバー数、「Agentic Actions」の数に応じて変動するため、チームが成長している場合は予測が難しいかもしれません。

• 長所:

  • APIを使用してタスクを実行するボットの構築に優れています。

  • 多種多様なデータソースに接続できます。

  • ユーザーフレンドリーなインターフェースを持っています。

• 短所:

  • 価格設定が複雑になり、急速に高価になる可能性があります。

  • 最も便利な機能は上位プランに限定されています。

  • 過去のヘルプデスクチケットのような非構造化データからの学習にはあまり重点を置いていません。

• 価格: Botsonicの価格は、メッセージ数、チームメンバー数、機能に応じて階層が分かれています。すべての有料プランには7日間の無料トライアルがあります。

  • Starterプラン（$16/月、年払い）: 1,000メッセージ/月、1チームメンバー、1チャットボット、3つのAgentic Actions。

  • Professionalプラン（$41/月、年払い）: 3,000メッセージ/月、2チームメンバー、2チャットボット、5つのAgentic Actions。

  • Advancedプラン（$249/月、年払い）: 12,000メッセージ/月、5チームメンバー、5ワークフロー、APIアクセス。

  • Enterpriseプラン: より大規模なニーズに対応するカスタムプラン。

4. Tidio

Tidioは、ライブチャット、メールマーケティング、ノーコードチャットボットビルダーを一つのパッケージにまとめた有名なプラットフォームです。ShopifyやWordPressのようなプラットフォーム上の小規模ビジネスの間で人気があります。Tidioは、「Lyro」という独自の会話型AIを使用して、設定したナレッジベースに基づいて質問に答えます。

ビルダーは非常に視覚的で使いやすいですが、Tidioは専用のAI自動化プラットフォームというよりは、AI機能を追加したライブチャットツールのように感じられます。無料プランはかなり制限されており、有料でなければアップロードしたファイルからAIに学習させることさえできません。

• 長所:

  • ライブチャットやマーケティングツールを含むオールインワンプラットフォームです。

  • eコマースプラットフォームとの連携が非常に優れています。

  • フロービルダーはシンプルで視覚的です。

• 短所:

  • ファイルからAIをトレーニングする機能は有料プランでのみ利用可能です。

  • より専門的なツールほど複雑な自動化には強力ではありません。

  • 独自のAIモデルにロックインされるため、柔軟性が低いです。

• 価格: Tidioの価格はモジュール式です。AIエージェント（「Lyro」）またはルールベースの「Flows」を個別に購入するか、より大きなカスタマーサービススイートの一部として入手できます。

  • Lyro AI Agent（月額$32.50から）: 月間50回のLyro AI会話をカバーし、量が増えるにつれて価格も上がります。

  • Flows（月額$24.17から）: 自動化されたフローで月間2,000人の訪問者にリーチするため。

  • Starter Suite（月額$24.17）: ライブチャットと基本的な自動化を含むバンドルプランですが、一度きりのLyro AI会話が50回しか含まれていません。

5. Botpress

Botpressは、オープンソースプラットフォームであり、非常に高いパワーと柔軟性を提供するため、開発者の間で人気があり、より技術的な人々に好まれています。そのビジュアルフロービルダーは市場で最も高度なものの一つであり、信じられないほど複雑でロジックに基づいた会話をマッピングできます。ほぼ何とでも連携でき、細部にわたるまで詳細な制御が可能です。

欠点は、そのパワーには急な学習曲線が伴うことです。技術的には「ノーコード」ですが、洗練されたことをさせるには通常、技術的な考え方が必要です。単純なQ&Aボットには間違いなく過剰スペックであり、開発リソースを持ち、真にカスタムな会話体験を構築したいチームにはるかに適しています。

• 長所:

  • 非常に強力で、すべてをカスタマイズできます。

  • オープンソースであり、強力な開発者コミュニティがあります。

  • 無料プランは、すぐに構築を始められるほど寛大です。

• 短所:

  • 非技術的なユーザーが使いこなすのは難しい場合があります。

  • 標準的なサポート自動化のニーズには複雑すぎる可能性があります。

  • 従量課金制の価格設定は予測が難しい場合があります。

• 価格: Botpressは従量課金モデルを採用しており、予測が難しい場合があります。これは「受信メッセージ＆イベント」と、言語モデルを使用するための「AI利用料」に基づいています。

  • 従量課金制（月額$0 + 使用量）: 500の受信メッセージ/イベントと月額$5のAIクレジットが含まれます。それを超える分は支払う必要があります。

  • Plusプラン（月額$79 + 使用量、年払い）: 5,000のメッセージ/イベント、2つのボット、人間への引き継ぎ機能が含まれます。

  • Teamプラン（月額$445 + 使用量、年払い）: 50,000のメッセージ/イベント、3つのボット、コラボレーション機能が含まれます。

6. Voiceflow

Voiceflowは、複雑なやり取りの会話を設計し、マッピングするのに最適です。元々はAlexaやGoogleアシスタント向けの音声アプリを構築するためのツールとしてスタートしましたが、その強力で共同作業が可能なデザインキャンバスにその名残を見ることができます。会話デザイナーやプロダクトマネージャーのチームが、複雑な対話フローを一緒に計画し、テストする必要がある場合に最適な選択肢です。

しかし、デザインには優れていますが、完全に機能するサポートチャットボットに必要なデータ連携やバックエンドの自動化にはあまり重点を置いていません。ナレッジ管理やアクションの実行には他のツールと接続する必要が多いため、オールインワンのソリューションというよりは、専門的なデザインツールと言えます。

• 長所:

  • 複雑な会話の設計と視覚化においてトップクラスです。

  • チーム向けの優れたリアルタイムコラボレーション機能があります。

  • 強力なプロトタイピングとテスト機能を備えています。

• 短所:

  • バックエンドデータやサポートワークフローにはあまり重点を置いていません。

  • ユーザー数と「クレジット」の両方に基づいた価格設定のため、高価になる可能性があります。

• 価格: Voiceflowの価格は月額料金に加えて、AIサービスで使用される「クレジット」のパッケージに基づいています。

  • Starterプラン（無料）: 趣味のユーザー向けで、100クレジットと2エージェントが含まれます。

  • Proプラン（月額$60 + クレジットパッケージ）: 個人のビルダー向けの基本料金。1万クレジットのパッケージは追加で月額$50かかります。

  • Businessプラン（月額$150 + クレジットパッケージ）: 成長中のチーム向けで、より多くのワークスペースと優れたサポートがあります。3万クレジットのパッケージは追加で月額$120かかります。

7. Bubble

Bubbleは単なるチャットボットビルダーではありません。ウェブアプリケーション全体を構築するための強力なノーコードプラットフォームです。ソーシャルネットワークからSaaS製品まで何でも構築でき、その機能の一つとしてチャットボットを追加することも可能です。主な目標が、たまたまチャットボットを持つカスタムウェブアプリを構築することであれば、Bubbleはほぼ無限の柔軟性を提供します。

その代償は複雑さです。Bubbleは、このリストにあるどのツールよりも学習曲線が急です。サポートボットを迅速に立ち上げるために使用するものではありません。製品全体をゼロから構築するためのものです。「ワークロードユニット」に基づいた価格設定も、紛らわしく予測が難しい場合があります。

• 長所:

  • あらゆる種類のウェブアプリを構築できる驚異的なパワーと柔軟性があります。

  • プラグインとテンプレートの巨大なエコシステムがあります。

  • フロントエンドとバックエンドのロジックの両方を完全に制御できます。

• 短所:

  • 学習曲線が非常に急です。

  • 価格モデルが紛らわしく、高価になる可能性があります。

  • 何かを構築し維持するには、相当な時間投資が必要です。

• 価格: Bubbleの価格は、「ワークロードユニット」（WU）と呼ばれる指標に基づいており、コストの見積もりが非常に難しくなっています。

  • Freeプラン（$0/月）: 開発専用で、5万WU/月が含まれます。

  • Starterプラン（$29/月、年払い）: ライブアプリを公開するためで、17.5万WU/月が含まれます。

  • Growthプラン（$119/月、年払い）: 25万WU/月とより優れたバージョン管理が含まれます。

  • Teamプラン（$349/月、年払い）: 50万WU/月とより多くのアプリエディタが含まれます。

あなたのビジネスに最適なノーコードAIチャットボットツールの選び方

選択肢の多さに少し戸惑っていますか？心配いりません。適切なツールを選ぶことは、あなたが何を達成しようとしているのかについて、いくつかの質問に答えるだけで解決します。

• 主な目標は何ですか？ よくあるサポートの質問を削減すること、リードを獲得すること、それともウェブアプリケーション全体を構築することですか？サポートチケットを減らすためには、過去の会話から学習するeesel AIのようなツールが最適です。リードジェネレーションには、Botsonicのようなツールがより適しているかもしれません。

• 誰が構築し、管理しますか？ 非技術的なサポートチームが担当する場合、使いやすく、自力で始められるツールを優先すべきです。開発者がいる場合は、Botpressのようなより複雑で強力なプラットフォームも選択肢に入ります。

• 回答はどこに保存されていますか？ 会社のナレッジがヘルプデスク、社内Wiki、そしてランダムなドキュメントに散在している場合、それらをすべてまとめることができるツールが必要です。公開されているウェブサイトをスクレイピングするだけのボットは、重要なコンテキストの多くを見逃してしまいます。

• リスクのないローンチはどれくらい重要ですか？ カスタマーサポートのような重要な業務では、実際の過去のデータでAIをシミュレーションし、テストできることが必須です。これにより、自信を持ってローンチし、初日からその価値を証明することができます。

最高のノーコードAIチャットボットツールで、最初のチャットボットを数分で構築しよう

AIが技術専門家だけのものであった時代は終わりました。今日のノーコードツールを使えば、誰でもビジネスの運営に大きな違いをもたらす賢いチャットボットを構築できます。これまで見てきたように、重要なのは、Chatbaseの迅速なセットアップ、Botpressの生のパワー、あるいはeesel AIのサポートに特化した賢さなど、あなたの目標に合ったプラットフォームを選ぶことです。

ここから得られる最大の教訓は、始めるのに数ヶ月待ったり、大金を費やしたりする必要はないということです。最高のプラットフォームは、すぐに価値を提供できるように作られています。データを接続し、ボットをカスタマイズし、たった一日の午後でその動作を確認することができます。

どれだけ迅速にサポートを自動化できるか見てみませんか？eesel AIを無料で試して、5分以内にあなたの実際のビジネスナレッジでトレーニングされたチャットボットを構築しましょう。