2025年におけるビジネス向けの7つの最良AIツール（用途別）

最も効果的なツールは、これらの能力を組み合わせて特定の部門や問題に対する完全な解決策を提供することが多いです。

ビジネス向けの最高のAIツールを選んだ方法

このリストを作成するにあたり、私たちは流行に惑わされず、実際にツールを有用にする要素に注目しました。選んだツールに求めたものは以下の通りです：

• 実際の効果: 実際のビジネス問題を解決し、コストに見合う価値があることを示す必要がありました。
• 他との連携: 既存のソフトウェアと連携できるツールを選びました。最高のAIは、ヘルプデスクやCRMをより賢くし、置き換えを要求しません。
• 使いやすさ: チームが混乱するようでは意味がありません。ここにあるすべてのプラットフォームは、使用する人々がすぐに使いこなせるように設計されています。
• 信頼できるセキュリティ: 確固たるセキュリティとデータプライバシーへの明確なコミットメントを持つベンダーのみを含めました。あなたのデータは、競合他社のモデルを訓練するためではなく、あなたを助けるために使用されるべきです。
• 成長に対応: これらのツールはスケールするように構築されています。小さなチームが試行する場合でも、会社全体で展開する場合でも、同様に機能します。

2025年のビジネス向けトップAIツールの比較

こちらは、私たちのトップピックがどのように比較されるかの簡単な概要です。

ビジネス向けのベストAIツール7選

2025年にビジネスにとってこれらのツールが優れた選択肢となる理由を詳しく見ていきましょう。

1. eesel AI（カスタマーサービスと内部サポートに最適）

eesel AIは、カスタマーサービス、ITサポート、内部知識共有のために作られた専門的なAIプラットフォームです。最大の利点は、Zendesk、Freshdesk、Slack、Confluenceなど、既に持っているツールと直接連携することです。これにより、ヘルプデスクを切り替えたり、新しいシステムでチームを再訓練することなく、強力な自動化を実現できます。過去のサポートチケット、ヘルプ記事、内部文書から学習し、正確で関連性のある回答を提供します。

使用例：

• AIエージェント: 質問に答え、問題をタグ付けし、会話を終了することで、フロントラインのサポートチケットを独立して処理します。
• AIコパイロット: ヘルプデスク内で動作し、即座にブランドに合った返信を作成し、人間のエージェントがレビューして送信します。
• AI内部チャット: SlackやMS Teamsで、内部知識に基づいて訓練された即時Q&Aボットを従業員に提供します。
• AIトリアージ: 受信チケットを自動的にルーティング、タグ付け、管理し、サポートキューを整理します。

なぜこのリストに載っているのか: 多くのAIツールは、独立した製品であるか、主要なシステムを置き換えることを強制します。eesel AIはその逆で、既に投資しているツールをより良くします。その際立った機能の一つは、実際に運用を開始する前に過去のチケットデータでシミュレーションを実行できることです。これにより、どのように機能するか、どの程度のコスト削減が期待できるかを明確にプレビューでき、サポートにAIを導入する際の不確実性を大幅に減らします。

価格: チームプランは年間請求で月額239ドルから始まり、最大1,000回のAIインタラクションをカバーします。

2. Jasper (マーケティングコンテンツ作成に最適)

Jasper は、マーケティングチームがより多くのコンテンツを作成するのを助けるために構築された生成AIプラットフォームです。ブログ投稿やソーシャルメディアのキャプションから広告コピーやメールまで、ほぼすべてのテンプレートが揃っています。チームがコンテンツの需要に追いつけない場合、Jasperが手助けします。

使用例: ライターズブロックを乗り越えたり、記事の下書きを作成したり、テスト用の広告コピーの異なるバージョンを生成したり、すべてのマーケティングでブランドの声を一貫させるのに最適です。

このリストに載っている理由: Jasperはしばらく前から存在しており、そのインターフェースはユーザーフレンドリーで、テンプレートのライブラリはビジネスチームにとって本当に役立ちます。大きな学習曲線なしでより多くのコンテンツを生み出すのを助けるため、ビジネスにとって最も実用的なAIツールの一つです。

価格: クリエータープランは年間請求で月額39ドルから始まります。

3. Midjourney (クリエイティブとデザインに最適)

Midjourneyは、シンプルなテキストプロンプトから詳細で芸術的なビジュアルを作成することで知られるAI画像生成ツールです。すべてはDiscord内で行われ、ユーザーがアイデアを共有し、お互いの作品からインスピレーションを得ることができるクールなコミュニティが形成されています。

使用例: ウェブサイト用のオリジナルイラストを作成したり、ソーシャルメディア用の目を引くビジュアルをデザインしたり、新製品のコンセプトアートを開発したり、ストックフォトよりもはるかに興味深いカスタムブランド資産のライブラリを構築したりすることができます。

このリストに載っている理由: 無味乾燥なストックフォトが溢れる世界で、独自のビジュアルスタイルを持つことは非常に重要です。Midjourneyはそれを可能にします。単なるアイコンではなく、実際のアートを作成することに重点を置いており、ブランドを際立たせることができます。

価格: 基本プランは月額10ドルからです。

4. HubSpot AI (セールスとCRMの自動化に最適)

HubSpotは、人気のCRMプラットフォームに直接組み込まれたAIツールセット、HubSpot AIを構築しました。これらの機能は別製品ではなく、HubSpotで既に使用しているマーケティング、セールス、サービスツールをよりスマートで効率的にするために設計されています。

使用例: 個別化されたセールスメールの生成、ソーシャルメディア投稿の下書き、平易な英語を使用したカスタムレポートの作成、予測スコアリングを使用して、顧客になる可能性が高いリードにセールスチームが集中できるように支援します。

なぜこのリストに載っているのか: すでにHubSpotを使用している何百万もの企業にとって、これらのAI機能を追加することは簡単な選択です。これは、AIが人々がすでに働いている場所にうまく配置されている素晴らしい例です。つまり、チームに新しいツールを導入する必要がなく、すでに知っている環境で生産性が向上します。

価格: HubSpotの多くのAIツールは無料プランで利用可能です。より高度な機能は、$15/月/席から始まる有料プランに含まれています。

5. GitHub Copilot (ソフトウェア開発に最適)

GitHub Copilotは、開発者のためのAIアシスタントのようなもので、コードエディタ内で動作します。書いているコードを見て、リアルタイムで行全体や関数を提案します。まるで先輩開発者が肩越しに見ていて、すぐに助けてくれるようなものです。

使用例: 繰り返しの多いコードの自動補完、難しいロジック問題の解決方法の提案、コードを別の言語に翻訳すること、さらにはコード品質をチェックするためのテスト生成に最適です。

なぜこのリストに載っているのか: GitHub Copilotは、多くのソフトウェア開発者の日常業務を大きく変えました。これは、AIが高度な専門家を助け、大きな生産性向上をもたらす最も明確な例の一つです。開発者が構文にとらわれず、より大きな問題に集中できるようにします。

価格: 個人開発者向けのプランは月額$10からです。

6. Fathom (会議の生産性向上に最適)

Fathomは、ZoomやMicrosoft Teamsの通話に参加して、録音、文字起こし、要約を行うAIアシスタントです。会議後には、ハイライト、アクションアイテム、検索可能な完全な文字起こしを含むクリーンな要約を受け取ることができます。

使用例: クライアントとの通話の自動記録を作成したり、誰もメモを取る必要がない会議の議事録を生成したり、参加していなかったチームメンバーと通話の重要な瞬間を簡単に共有することができます。

このリストに載っている理由: 会議は大きな時間の無駄になることがあります。Fathomは、会議中の全員が実際に会話に集中できるシンプルな解決策を提供します。その無料プランは非常に寛大で、あらゆる規模のビジネスにとって最もアクセスしやすいAIツールの一つです。

価格: Fathomは包括的な無料プランを提供しており、高度な機能のための有料プランは月額19ドルから始まります。

7. Zapier (クロスアプリ自動化に最適)

異なるウェブアプリを接続してワークフローを自動化する際には、Zapierが誰もが知っている名前です。新しいAI機能により、やりたいことを簡単な英語で説明するだけで、強力なマルチステップの自動化（「Zaps」と呼ばれる）を構築できるようになりました。

使用例: Gmailのスター付きメールからAsanaに自動的にタスクを作成したり、最新のブログ記事をすべてのソーシャルメディアチャンネルに一度に投稿したり、ウェブサイトフォームからの新しいリードをCRMに直接送信し、営業チームにSlack通知を送ることができます。

このリストに載っている理由: Zapierは、あなたの技術スタックの接着剤のようなものです。すべてのツールが互いに連携できるようにし、アプリ間で発生する何千もの手動タスクを自動化し、チームがより重要な作業に集中できるようにします。

価格: 基本的なZapは無料プランで利用可能です。より多くの機能を備えた有料プランは月額$19.99から始まります。

ビジネスに最適なAIツールの選び方

選択肢が多すぎて、どれを選ぶべきか悩むこともあります。ここでは、シンプルなアプローチをご紹介します:

1. 流行ではなく問題に焦点を当てる。 人気があるからといってツールを追いかけないでください。まず、ビジネスのどこに本当のボトルネックがあるのかを見極めましょう。顧客サポートが常に問題を解決しているのか？マーケティングのタスクに時間がかかりすぎているのか？痛点を見つけ、それを解決するAIを見つけましょう。
2. スムーズに統合できるツールを探す。 最良のAIツールは、チームが実際に使用するものです。既存のシステムと連携するプラットフォームを探しましょう。現在のヘルプデスクと連携するeesel AIのようなツールは、最初からやり直す必要があるツールよりも採用されやすいです。
3. 購入前にシミュレーションで試す。 ベンダーの言葉を鵜呑みにしないでください。安全な環境で自社のデータを使ってAIをテストできるかどうか尋ねてみましょう。例えば、eesel AIのシミュレーションは、過去のサポートチケットでAIを実行し、実際の顧客と対話する前にその性能を正確に予測します。
4. セキュリティとデータプライバシーポリシーを確認する。 あなたのデータは貴重です。ベンダーが情報の使用と保護について透明性を持っていることを確認してください。データが他社のモデルをトレーニングするために使用されないことを確認し、SOC 2コンプライアンスのような資格を探しましょう。

ビジネスに最適なAIツールでワークフローを強化

AIはもはや未来のアイデアではありません。今すぐに実際の結果を得ることができる実用的なツールのセットです。重要なのは、適切な仕事に適したツールを選ぶことです。それは実際の問題を解決し、現在のワークフローに適合し、チームが最高の仕事をするのを助けます。AIについて考えるだけでなく、実際に活用する時が来ました。

AIがサポートチームをどのように変革できるか見てみませんか？eesel AIは既存のヘルプデスクやナレッジベースに直接接続し、最前線の質問の最大70%を自動化します。デモを予約するか、無料トライアルを開始して、どれだけの時間とお金を節約できるか確認してください。