As 7 melhores ferramentas de IA para negócios em 2025 (por caso de uso)

As ferramentas mais eficazes geralmente combinam essas habilidades para oferecer uma solução completa para um departamento ou problema específico.

Como escolhemos as melhores ferramentas de IA para negócios

Para construir esta lista, ignoramos o hype e focamos no que realmente torna uma ferramenta útil. Aqui está o que procuramos em cada ferramenta que escolhemos:

• Impacto no mundo real: Ela precisava resolver um problema de negócios real e mostrar que valia o custo.
• Compatibilidade: Escolhemos ferramentas que se conectam com seu software existente. A melhor IA torna seu help desk ou CRM mais inteligente, não pede para você substituí-los.
• Fácil de usar: Uma ferramenta não é boa se sua equipe a achar confusa. Cada plataforma aqui é projetada para ser rapidamente assimilada pelas pessoas que a utilizarão.
• Segurança confiável: Incluímos apenas fornecedores com segurança sólida e um compromisso claro com a privacidade dos dados. Seus dados devem ser usados para ajudar você, não para treinar um modelo para seus concorrentes.
• Cresce com você: Essas ferramentas são construídas para escalar. Elas funcionam tão bem para uma pequena equipe experimentando quanto para uma implementação em toda a empresa.

Comparação das principais ferramentas de IA para negócios em 2025

Aqui está um resumo rápido de como nossas principais escolhas se comparam.

As 7 melhores ferramentas de IA para negócios

Vamos nos aprofundar nos detalhes do que torna cada uma dessas ferramentas uma escolha sólida para empresas em 2025.

1. eesel AI (Melhor para atendimento ao cliente e suporte interno)

eesel AI é uma plataforma de IA especializada feita para atendimento ao cliente, suporte de TI e compartilhamento de conhecimento interno. Seu maior diferencial é que funciona diretamente com as ferramentas que você já possui, como Zendesk, Freshdesk, Slack e Confluence. Isso significa que você obtém uma automação poderosa sem precisar trocar de help desk ou treinar sua equipe em um novo sistema. Ele aprende com o conteúdo da sua empresa, como tickets de suporte passados, artigos de ajuda e documentos internos, para fornecer respostas precisas e relevantes.

Casos de uso:

• Agente de IA: Lida de forma independente com tickets de suporte de linha de frente, respondendo perguntas, categorizando problemas e encerrando conversas.
• Copiloto de IA: Trabalha dentro do seu help desk para redigir respostas instantâneas e alinhadas à marca para que seus agentes humanos revisem e enviem.
• Chat interno de IA: Oferece aos funcionários um bot de perguntas e respostas instantâneo no Slack ou MS Teams, treinado de forma segura com o conhecimento interno da sua empresa.
• Triagem de IA: Roteia, categoriza e gerencia automaticamente os tickets recebidos para manter suas filas de suporte organizadas.

Por que está nesta lista: Muitos ferramentas de IA são produtos isolados ou forçam você a substituir seus sistemas principais. O eesel AI faz o oposto, melhorando as ferramentas nas quais você já investiu. Uma de suas características de destaque é a capacidade de executar uma simulação com seus dados de tickets passados antes de você entrar em operação. Isso oferece uma prévia clara de como ele irá performar e que tipo de economia esperar, eliminando muitas das suposições ao adotar IA para suporte.

Preços: O plano Team começa em $239/mês (cobrado anualmente), o que cobre até 1.000 interações de IA.

2. Jasper (Melhor para criação de conteúdo de marketing)

Jasper é uma plataforma de IA generativa criada para ajudar equipes de marketing a criar mais conteúdo. Ela possui modelos para praticamente tudo, desde postagens em blogs e legendas para redes sociais até textos publicitários e e-mails. Se sua equipe está tendo dificuldades para acompanhar as demandas de conteúdo, o Jasper pode dar uma mãozinha.

Casos de uso: É ótimo para superar o bloqueio criativo, redigir artigos, gerar diferentes versões de textos publicitários para testes e manter a voz da sua marca consistente em todo o seu marketing.

Por que está nesta lista: Jasper está no mercado há algum tempo, então sua interface é amigável e sua biblioteca de modelos é realmente útil para equipes de negócios. Ele ajuda você a produzir mais conteúdo sem uma grande curva de aprendizado, tornando-o uma das ferramentas de IA mais práticas para negócios.

Preços: O plano Creator começa em $39/mês quando cobrado anualmente.

3. Midjourney (Melhor para criatividade e design)

Midjourney é um gerador de imagens de IA conhecido por criar visuais detalhados e artísticos a partir de simples comandos de texto. Tudo acontece dentro do Discord, o que criou uma comunidade legal onde os usuários podem compartilhar ideias e se inspirar no trabalho uns dos outros.

Casos de uso: Você pode usá-lo para criar ilustrações originais para o seu site, projetar visuais atraentes para redes sociais, desenvolver arte conceitual para novos produtos ou construir uma biblioteca de ativos de marca personalizados que são muito mais interessantes do que fotos de banco de imagens.

Por que está nesta lista: Em um mundo inundado de fotos de banco de imagens sem graça, ter um estilo visual único é algo muito importante. O Midjourney permite que você faça exatamente isso. Não se trata apenas de ícones simples, mas de criar arte de verdade, o que pode realmente fazer sua marca se destacar.

Preços: O Plano Básico começa em $10/mês.

4. HubSpot AI (Melhor para automação de vendas e CRM)

HubSpot desenvolveu um conjunto de ferramentas de IA, chamado HubSpot AI, diretamente em sua popular plataforma de CRM. Esses recursos não são um produto separado; eles são projetados para tornar as ferramentas de marketing, vendas e serviço que você já usa no HubSpot mais inteligentes e eficientes.

Casos de uso: Pode ajudar você a gerar e-mails de vendas personalizados, redigir postagens para redes sociais, criar relatórios personalizados usando linguagem simples e usar pontuação preditiva para ajudar sua equipe de vendas a focar nos leads com maior probabilidade de se tornarem clientes.

Por que está nesta lista: Para os milhões de empresas que já utilizam o HubSpot, adicionar esses recursos de IA é uma escolha óbvia. É um ótimo exemplo de IA sendo colocada exatamente onde as pessoas já estão trabalhando. Isso significa que você não precisa convencer sua equipe a adotar mais uma nova ferramenta, e eles ganham um aumento de produtividade em um ambiente que já conhecem.

Preços: Muitas das ferramentas de IA do HubSpot estão disponíveis em seu plano gratuito. Recursos mais avançados estão incluídos em níveis pagos a partir de cerca de $15/mês por usuário.

5. GitHub Copilot (Melhor para desenvolvimento de software)

GitHub Copilot é como um assistente de IA para desenvolvedores que funciona dentro do editor de código deles. Ele analisa o código que estão escrevendo e sugere linhas inteiras ou até mesmo funções em tempo real. É como ter um desenvolvedor sênior olhando por cima do seu ombro, pronto para ajudar.

Casos de uso: É ótimo para autocompletar código repetitivo, sugerir maneiras de resolver problemas lógicos complicados, traduzir código de uma linguagem para outra e até mesmo gerar testes para verificar a qualidade do código.

Por que está nesta lista: O GitHub Copilot realmente mudou o trabalho diário de muitos desenvolvedores de software. É um dos exemplos mais claros de IA ajudando um profissional altamente qualificado, levando a grandes ganhos de produtividade. Ele libera os desenvolvedores para pensar em problemas de maior escala, em vez de se prenderem à sintaxe.

Preços: Planos a partir de $10/mês para desenvolvedores individuais.

6. Fathom (Melhor para produtividade em reuniões)

Fathom é um assistente de IA que pode participar de suas chamadas no Zoom ou Microsoft Teams para gravar, transcrever e resumir. Após a reunião, você recebe um resumo limpo com destaques, itens de ação e uma transcrição completa que você pode pesquisar.

Casos de uso: Ele pode criar um registro automático de chamadas com clientes, gerar atas de reuniões sem que ninguém precise tomar notas e facilitar o compartilhamento de momentos-chave de uma chamada com membros da equipe que não estavam presentes.

Por que está nesta lista: Reuniões podem ser um grande desperdício de tempo. O Fathom oferece uma solução simples que permite que todos na reunião realmente se concentrem na conversa. Seu plano gratuito é bastante generoso, tornando-o uma das ferramentas de IA mais acessíveis para empresas de qualquer tamanho.

Preços: O Fathom possui um plano gratuito abrangente, com níveis pagos para recursos avançados a partir de $19/mês.

7. Zapier (Melhor para automação entre aplicativos)

Quando se trata de conectar diferentes aplicativos web para automatizar fluxos de trabalho, Zapier é o nome que todos conhecem. Com seus novos recursos de IA, agora você pode criar automações poderosas e de múltiplas etapas (chamadas "Zaps") apenas descrevendo o que deseja fazer em inglês simples.

Casos de uso: Você poderia criar automaticamente uma tarefa no Asana a partir de um e-mail estrelado no Gmail, postar seu último artigo de blog em todos os seus canais de mídia social de uma vez, ou enviar novos leads de um formulário de site diretamente para o seu CRM com uma notificação no Slack para sua equipe de vendas.

Por que está nesta lista: Pense no Zapier como a cola para o seu conjunto de tecnologias. Ele garante que todas as suas outras ferramentas possam se comunicar entre si, automatizando milhares de tarefas manuais que ocorrem entre aplicativos e liberando sua equipe para trabalhos mais importantes.

Preços: Um plano gratuito está disponível para Zaps básicos. Planos pagos com mais recursos começam a partir de $19,99/mês.

Como escolher as ferramentas de IA certas para negócios

Com tantas opções, escolher a certa pode parecer muito. Aqui está uma maneira simples de abordar isso:

1. Concentre-se no problema, não no hype. Não persiga uma ferramenta só porque é popular. Primeiro, descubra onde está o verdadeiro gargalo no seu negócio. O suporte ao cliente está constantemente apagando incêndios? As tarefas de marketing estão demorando demais? Encontre o ponto de dor, depois encontre a IA que o resolve.
2. Procure ferramentas que se integrem suavemente. A melhor ferramenta de IA é aquela que sua equipe realmente usará. Procure plataformas que se conectem com seus sistemas existentes. Uma ferramenta como eesel AI, que funciona com seu help desk atual, tem muito mais chances de ser adotada do que uma que o força a começar do zero.
3. Experimente antes de comprar com uma simulação. Não confie apenas na palavra do fornecedor. Pergunte se você pode testar a IA deles com seus próprios dados em um ambiente seguro. Por exemplo, a simulação do eesel AI executa sua IA em seus tickets de suporte passados, dando-lhe uma previsão precisa de seu desempenho antes mesmo de falar com um cliente ao vivo.
4. Verifique suas políticas de segurança e privacidade de dados. Seus dados são valiosos. Certifique-se de que qualquer fornecedor seja transparente sobre como eles usam e protegem suas informações. Confirme que seus dados não serão usados para treinar modelos para outras empresas e procure credenciais como conformidade com SOC 2.

Impulsione seus fluxos de trabalho com as ferramentas de IA certas para negócios

IA não é mais uma ideia futurista. É um conjunto de ferramentas práticas que podem trazer resultados reais agora mesmo. O segredo é escolher a ferramenta certa para o trabalho certo: uma que resolva um problema real, se encaixe no seu fluxo de trabalho atual e ajude sua equipe a fazer o melhor trabalho. É hora de passar de apenas pensar em IA para colocá-la em ação.

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