Qu'est-ce que HubSpot AI Breeze ? Un guide complet de ses fonctionnalités et de ses tarifs en 2026

Si vous utilisez HubSpot, vous avez probablement remarqué l'effervescence autour de leurs outils d'IA, désormais appelés HubSpot AI Breeze. Il est présenté comme un moyen de vous aider dans tous les domaines, de la rédaction de contenu à la recherche de pistes de vente, le tout sans quitter HubSpot. Mais avec un nouvel outil d'IA qui surgit tous les deux jours, il est légitime de se demander ce qu'il fait réellement et comment il peut bénéficier à votre équipe.

Explorons donc les détails. Ce guide vous donnera un aperçu direct de HubSpot AI Breeze. Nous passerons en revue ses principales fonctionnalités, nous parlerons de son fonctionnement au sein de l'écosystème HubSpot et nous expliquerons le modèle de tarification afin que vous puissiez prendre une décision éclairée pour 2026.

Qu'est-ce que HubSpot AI Breeze ?

Tout d'abord, HubSpot AI Breeze n'est pas un outil unique. Considérez-le comme le nom de marque pour toutes les différentes fonctionnalités d'IA que HubSpot a intégrées à sa plateforme. Il est destiné à être un assistant IA (AI assistant) pour vos collaborateurs du marketing, des ventes et du service client. HubSpot a pris plusieurs de ses projets d'IA innovants et les a regroupés sous ce nom unique pour créer une expérience plus unifiée.

Breeze est connecté à des modèles de langage de premier plan et, plus important encore, à vos propres données CRM HubSpot. L'objectif est de vous apporter une aide réellement utile car elle comprend vos clients et le fonctionnement de votre entreprise.

Il est généralement divisé en trois parties principales :

1. Breeze Assistant & Agents : Ce sont des assistants IA qui peuvent soit vous donner un coup de main pour des tâches, soit s'en charger pour vous.

2. Breeze Intelligence : Un moteur d'IA axé sur le nettoyage de vos données et l'identification de ce qui intéresse les clients.

3. Fonctionnalités d'IA intégrées : Des outils d'IA spécifiques pour les tâches quotidiennes comme la rédaction d'articles de blog, les mises à jour sur les réseaux sociaux ou l'extraction de rapports.

Une plongée au cœur des fonctionnalités de HubSpot AI Breeze

HubSpot a tissé Breeze dans pratiquement tous les recoins de sa plateforme. Décomposons les fonctionnalités les plus importantes et ce qu'elles peuvent faire.

Assistant et agents HubSpot AI Breeze : Votre force d'intervention IA

Le cœur de Breeze est composé d'assistants et d'agents IA conçus pour réduire le travail fastidieux de votre équipe. Le Breeze Assistant est une IA conversationnelle, un peu comme un chatbot, qui peut aider à résumer un long historique client, rédiger un e-mail ou même créer un flux de travail (workflow) simple simplement en lui disant ce que vous voulez.

Les Breeze Agents sont plus importants. Ils sont conçus pour automatiser des processus entiers de manière autonome. Considérez-les comme des « coéquipiers » IA pré-intégrés pour des tâches spécifiques :

• Agent de prospection (Prospecting Agent) : Cet agent examine les pistes potentielles (leads), cherche des signes indiquant qu'elles pourraient être prêtes à acheter, puis rédige des e-mails de prise de contact personnalisés.

• Agent de contenu (Content Agent) : Il aide à automatiser la création de contenu, des brouillons d'articles de blog aux légendes pour les réseaux sociaux, tout en restant fidèle à la voix de votre marque.

• Agent client (Customer Agent) : Celui-ci gère les questions des clients en extrayant des réponses de votre site web, de votre base de connaissances (knowledge base) et des anciens tickets d'assistance.

L'idée ici est d'aider votre équipe à en faire plus en laissant l'IA gérer les tâches répétitives, afin que vos collaborateurs puissent se concentrer sur le travail qui nécessite une touche humaine.

Ce tutoriel officiel de HubSpot offre un excellent aperçu de la manière dont les différentes fonctionnalités de Breeze AI, comme le Copilot et les Agents, fonctionnent en pratique.

HubSpot AI Breeze Intelligence : De meilleures données et l'intention d'achat

Nous savons tous que des données CRM précises sont essentielles. Breeze Intelligence est la solution de HubSpot pour maintenir une haute qualité de données et repérer les opportunités. Il utilise une base de données massive d'entreprises pour remplir automatiquement les champs vides dans vos fiches d'informations de contacts et d'entreprises.

Voici quelques actions clés qu'il effectue :

• Enrichissement continu des données : Il travaille en arrière-plan pour garder vos enregistrements existants récents et à jour.

• Intention d'achat (Buyer Intent) : Il signale les entreprises qui visitent votre site web, vous aidant à vous concentrer sur les prospects qui s'intéressent déjà à vos services.

• Raccourcissement de formulaire : Cette fonctionnalité vous aide à obtenir plus d'inscriptions via formulaire en masquant les champs que Breeze Intelligence peut déjà remplir de lui-même.

Outils HubSpot AI Breeze intégrés pour le contenu et les ventes

En plus des grands agents, Breeze dispose de dizaines de petits outils d'IA intégrés à la plateforme pour aider aux tâches quotidiennes. Vous les trouverez directement à l'intérieur des outils que vous utilisez déjà.

Par exemple, vous pouvez :

• Générer des articles de blog : Donnez une instruction simple à l'IA de rédaction de blog et recevez un brouillon complet.

• Réutiliser du contenu : Utilisez « Content Remix » pour transformer un seul webinaire en articles de blog, en vidéos pour les réseaux sociaux et en e-mails.

• Rédiger des e-mails : Obtenez un e-mail de marketing ou de vente écrit en quelques secondes avec l'IA de rédaction d'e-mails (AI Email Writer).

• Créer des rapports : Demandez simplement un rapport en langage naturel (« Montre-moi les ventes du dernier trimestre par représentant ») au lieu d'ajuster manuellement les paramètres.

Considérations importantes pour HubSpot AI Breeze

Bien que la liste des fonctionnalités soit impressionnante, il est important de comprendre comment Breeze s'intègre dans votre pile technologique (tech stack) et vos flux de travail existants.

L'avantage de l'écosystème HubSpot

La plus grande force de HubSpot AI Breeze est son intégration profonde au sein de HubSpot. C'est une solution robuste pour les équipes qui souhaitent une expérience unifiée où tous les outils sont connectés. Si votre entreprise utilise déjà HubSpot pour son CRM et son marketing, Breeze offre un moyen très pratique d'ajouter des capacités d'IA sans ajouter de nouveaux fournisseurs.

Pour les entreprises qui utilisent une variété de services d'assistance (help desks) différents ou des outils spécialisés, il est important de noter que Breeze est optimisé pour la plateforme HubSpot. Cela garantit une expérience cohérente et fiable pour ceux qui se sont engagés dans la suite HubSpot.

Équilibrer l'utilité générale et les tâches spécialisées

Parce que Breeze est un outil complet conçu pour servir de nombreux départements différents, c'est un excellent compagnon IA « tout-en-un ». Il offre une grande commodité pour un large éventail de tâches au sein du CRM.

Pour les équipes d'assistance qui ont des besoins d'automatisation très spécifiques ou de niche, des plateformes spécialisées comme eesel AI sont également disponibles en tant qu'options complémentaires. Ces outils peuvent fonctionner aux côtés de votre configuration existante pour fournir une personnalisation supplémentaire, comme la définition de personnalités d'IA spécifiques ou le test de simulations, ce qui peut être un excellent ajout à votre expérience HubSpot.

L'innovation rapide de HubSpot et son identité évolutive

HubSpot innove constamment, ce qui signifie que son image de marque et ses fonctionnalités d'IA évoluent toujours pour rester à la pointe. Ce développement rapide reflète l'engagement de HubSpot à être un leader dans le domaine de l'IA et à garantir que ses utilisateurs ont accès à la technologie la plus récente.

Comprendre les tarifs de HubSpot AI Breeze

La tarification de HubSpot pour ses outils d'IA suit une approche structurée. Pour accéder aux fonctionnalités de Breeze les plus puissantes, HubSpot propose des forfaits par niveaux qui correspondent aux différentes tailles et besoins des équipes.

Explication du système de crédits

De nombreuses actions dans Breeze utilisent des « Crédits HubSpot ». Ce modèle basé sur l'utilisation permet aux équipes de payer pour ce dont elles ont besoin :

• Agent client Breeze : Utilise des crédits pour les conversations qu'il gère.

• Agent de données Breeze : Utilise des crédits pour chaque enregistrement qu'il enrichit.

Les forfaits Pro et Entreprise incluent une allocation mensuelle de crédits (3 000 et 5 000), vous permettant de faire évoluer votre activité d'IA. En suivant votre utilisation, vous pouvez gérer votre budget efficacement à mesure que les besoins de votre équipe augmentent.

Un coup d'œil rapide sur le prix

Les fonctionnalités de Breeze les plus robustes sont disponibles dans les forfaits Pro et Entreprise. Voici un aperçu de l'investissement pour ces niveaux :

Forfait	Prix de départ (Annuel)	Frais de mise en service	Fonctionnalités IA clés incluses
Pro	800 $ / mois	3 000 $ (unique)	Breeze Assistant, Agent de données, Agent de posts sociaux, 3 000 crédits HubSpot
Entreprise	3 600 $ / mois	7 000 $ (unique)	Tout ce qui est dans Pro + Scoring de leads IA, Automatisation du parcours, 5 000 crédits HubSpot

Cette structure tarifaire reflète la nature complète de la plateforme HubSpot et la valeur significative qu'elle apporte aux entreprises en croissance.

HubSpot AI Breeze est-il le bon choix pour vous ?

Pour les équipes qui sont déjà investies dans l'écosystème HubSpot (en particulier sur les forfaits Pro ou Entreprise) et qui souhaitent un assistant IA puissant et intégré, HubSpot AI Breeze est un excellent choix. Il met à votre disposition de nombreux outils d'IA performants directement là où vous travaillez, ce qui peut considérablement augmenter la productivité.

Si votre équipe utilise plusieurs plateformes différentes ou a besoin d'un type spécifique d'automatisation de l'assistance fonctionnant sur divers outils, Breeze reste une option centrale forte qui peut être complétée par d'autres outils spécialisés selon les besoins.

Une option complémentaire flexible pour une assistance assistée par l'IA

Si vous recherchez une solution spécialisée et indépendante des outils pour travailler aux côtés de votre configuration, vous pourriez également envisager eesel AI. C'est un excellent outil complémentaire pour l'automatisation du support client qui offre ses propres avantages uniques :

• Configuration rapide : eesel AI est en libre-service et peut être configuré rapidement pour se connecter à divers centres d'assistance.

• S'intègre à votre pile actuelle : Il est conçu pour fonctionner avec les outils que vous possédez déjà, ce qui en fait un ajout flexible à votre flux de travail.

• Tests et contrôle : Il offre un constructeur de flux de travail personnalisable qui permet une simulation détaillée avant la mise en ligne.

• Tarification simple : Les forfaits sont clairs, offrant un coût mensuel prévisible.

Si vous recherchez un agent d'assistance IA spécialisé qui peut compléter votre configuration HubSpot actuelle, essayez eesel AI.