Qu'est-ce que ChatGPT Health ? Un aperçu complet

L'IA s'intègre de plus en plus dans de nombreux aspects de la vie quotidienne, y compris la santé et le bien-être. Le 7 janvier 2026, OpenAI a lancé ChatGPT Health, une nouvelle fonctionnalité conçue pour être un compagnon de parcours de santé personnel.

Cet article abordera ce qu'est cette fonctionnalité, ses capacités, les considérations relatives à la confidentialité et pourquoi elle est conçue pour un usage personnel plutôt que pour des applications professionnelles.

Qu'est-ce que ChatGPT Health exactement ?

Considérez ChatGPT Health comme une section privée au sein de l'application principale ChatGPT, dédiée à vos conversations sur la santé et le bien-être. Selon OpenAI, l'objectif est de regrouper vos informations de santé éparpillées en un seul endroit pour vous aider à mieux garder le contrôle.

Il est important de comprendre que cet outil n'est pas un médecin. Il ne fournira pas de diagnostics et ne prescrira pas de médicaments. Il est conçu pour aider les utilisateurs à préparer leurs conversations avec des professionnels de la santé, et non pour les remplacer.

L'idée principale est que vous pouvez lier vos données de santé, telles que vos dossiers médicaux (medical records) ou les informations d'un capteur d'activité. En donnant ce contexte à l'IA, celle-ci peut fournir des réponses plus pertinentes pour vous. Ce guide visuel montre comment ChatGPT Health rassemble vos informations pour offrir une vue d'ensemble plus complète.

Actuellement, la fonctionnalité est déployée auprès d'une liste d'attente pour les utilisateurs des forfaits Free, Go, Plus et Pro. Elle est disponible dans certains pays mais, de manière notable, pas dans l'EEE, en Suisse ou au Royaume-Uni. Pour connecter des dossiers médicaux, vous devez résider aux États-Unis et avoir plus de 18 ans.

Détail des fonctionnalités et capacités de ChatGPT Health

ChatGPT Health est configuré pour extraire des informations de plusieurs sources afin de créer une vue unique de votre santé.

Connecter vos sources de données pour ChatGPT Health

Pour en tirer le meilleur parti, vous pouvez connecter plusieurs types de données afin de construire votre profil de santé personnel.

• Dossiers médicaux : Si vous êtes aux États-Unis, vous pouvez lier vos dossiers de santé informatisés (DSI) provenant de vos médecins et hôpitaux. Cela fonctionne grâce à un partenariat avec b.well, un réseau sécurisé de données de santé. Cela permet à ChatGPT de consulter des éléments tels que les résultats de laboratoire, les comptes rendus de visites, les antécédents cliniques et les diagnostics.
• Apple Health : Vous pouvez également synchroniser les données d'Apple Health, qui couvrent vos mouvements, votre sommeil et votre activité quotidienne. Vous aurez besoin d'un iPhone sous iOS pour que cela fonctionne.
• Applications de bien-être tierces : OpenAI a commencé par s'associer à quelques applications de bien-être populaires, notamment MyFitnessPal, Peloton, Weight Watchers, Function, AllTrails et Instacart.

Voici un aperçu rapide de ce que vous pouvez connecter :

Ce que vous pouvez réellement faire avec ChatGPT Health

Une fois vos données connectées, vous pouvez commencer à poser des questions détaillées. Sur la base des exemples d'OpenAI, voici quelques actions possibles :

• Obtenir un résumé de vos récents résultats de laboratoire pour voir ce qui a changé avant d'en parler à votre médecin.
• Préparer un rendez-vous en demandant par exemple : « Que devrais-je demander à mon médecin concernant l'évolution de mon cholestérol ? »
• Recevoir des plans d'alimentation et d'entraînement personnalisés basés sur vos données MyFitnessPal ou Peloton.
• Comparer différents régimes d'assurance maladie en fonction de votre utilisation habituelle des soins de santé.

La fonctionnalité prend également en charge les options habituelles de ChatGPT, comme le téléchargement de fichiers ou l'utilisation de la voix, mais toutes ces interactions restent à l'intérieur de l'espace privé Health.

Préoccupations liées à la confidentialité et sécurité des données avec ChatGPT Health

Connecter des informations de santé personnelles à une IA est une décision importante et, pour beaucoup, cela soulève des inquiétudes en matière de confidentialité.

C'est tout droit sorti de Black Mirror

Reddit

Les mesures de confidentialité annoncées par OpenAI

Selon leur Avis de confidentialité sur la santé, OpenAI a mis en place quelques garanties spécifiques pour cette fonctionnalité :

• Un espace séparé : Toutes vos discussions, fichiers et souvenirs liés à la santé sont conservés totalement à l'écart de vos autres conversations ChatGPT.
• Pas d'entraînement sur vos données : OpenAI affirme que vos conversations sur la santé et les données connectées ne sont pas utilisées pour entraîner leurs grands modèles d'IA (Large Language Models).
  

  fais-moi confiance, mec

  Reddit
• Les données restent confinées : Les informations dont vous discutez dans l'espace Health ne seront pas transférées vers vos discussions générales.
• Sécurité renforcée : L'entreprise affirme utiliser davantage de protections telles que le cryptage spécial et l'isolement des données pour toutes les discussions liées à la santé.
• Vous gardez le contrôle : Vous pouvez déconnecter vos applications quand vous le souhaitez. Lorsque vous le faites, cela coupe l'accès et peut déclencher la suppression des données chez les partenaires comme b.well.

Réactions du public et des experts

Même avec ces promesses, les experts en confidentialité restent méfiants. Le Center for Democracy and Technology a noté que les données de santé sont incroyablement sensibles et que toutes les protections doivent être absolument infaillibles.

De nombreux utilisateurs potentiels s'inquiètent également du fait que les données puissent être partagées avec ou vendues à des tiers, comme des compagnies d'assurance, à l'avenir. Le fait que la fonctionnalité ne soit pas disponible au Royaume-Uni et en Europe est également révélateur. Ces régions ont des lois strictes sur la protection des données comme le RGPD, ce qui laisse entendre que la barre pour le traitement de ce type de données est placée très haut.

Pour les entreprises qui traitent des informations sensibles, telles que les données clients ou les dossiers des employés, l'utilisation d'un outil axé sur le consommateur peut ne pas répondre à leurs besoins de sécurité et de conformité. Les plateformes de niveau entreprise sont conçues avec la sécurité professionnelle en tête. Par exemple, une solution comme eesel AI offre des garanties contractuelles certifiant que les données de l'entreprise ne sont pas utilisées pour l'entraînement de modèles externes, et inclut des fonctionnalités telles que la résidence des données dans l'UE et la conformité SOC2 pour répondre aux exigences des entreprises.

ChatGPT Health vs. OpenAI for Healthcare : Quelle est la différence ?

Il est important de savoir que ChatGPT Health et « OpenAI for Healthcare » sont deux offres distinctes. ChatGPT Health est un produit destiné aux consommateurs (B2C), tandis qu'OpenAI propose également une plateforme distincte pour les entreprises (B2B) appelée OpenAI for Healthcare, lancée un jour plus tard, le 8 janvier 2026.

Pourquoi ChatGPT Health est destiné aux particuliers

La personne qui tirerait le meilleur parti de ChatGPT Health est celle qui souhaite s'impliquer davantage dans son propre bien-être. C'est pour quelqu'un qui veut rassembler ses informations de santé dispersées sur différentes applications et portails patients en un seul endroit et utiliser l'IA pour se préparer aux rendez-vous chez le médecin. C'est un organisateur de santé personnel, pas un outil professionnel.

Les limites de ChatGPT Health pour les entreprises

C'est ici que la distinction devient claire. La version grand public de ChatGPT Health n'est pas conçue pour un usage professionnel pour plusieurs raisons :

• Pas de gestion centralisée : Tout est lié au compte d'un individu. Il n'y a pas de tableau de bord administrateur pour gérer les utilisateurs ou superviser les données.
• Sécurité de niveau grand public : Il lui manque des fonctionnalités professionnelles clés comme les contrôles d'accès basés sur les rôles (RBAC), les journaux d'audit ou un accord d'associé commercial (Business Associate Agreement - BAA), nécessaire pour la conformité HIPAA aux États-Unis.
• Connaissances cloisonnées : Il ne connaît que les données personnelles d'un individu et ce qu'il peut trouver sur le web. Il n'a aucune connaissance des politiques, procédures ou documents internes spécifiques de votre entreprise.
• Pas d'intégrations professionnelles : Il ne se connecte pas aux outils professionnels comme Zendesk, Jira ou Slack, où le travail est généralement effectué.

Une entreprise de technologie de la santé aurait besoin d'une solution orientée business pour gérer le support client. Un outil comme le Helpdesk AI d'eesel AI peut entraîner un agent d'IA sécurisé sur des articles d'aide spécifiques à l'entreprise et sur l'historique du support. Pour les questions internes sur les politiques de l'entreprise, un outil comme Teammate AI fournit des réponses à partir des wikis de l'entreprise au sein de plateformes comme Slack ou Teams. Cette approche permet de garder les informations contrôlées, sécurisées et pertinentes pour l'entreprise.

Tarification d'OpenAI pour ses produits de santé

La tarification pour les deux produits de santé d'OpenAI est totalement différente, ce qui montre une fois de plus à qui ils s'adressent.

• ChatGPT Health (Consommateur) : Cette fonctionnalité fait partie des forfaits ChatGPT existants (Free, Go, Plus et Pro). Vous n'avez pas à payer pour un abonnement séparé.
• OpenAI for Healthcare (Entreprise) : Il s'agit de la plateforme pour les organisations de santé. Elle comprend la prise en charge de la conformité HIPAA, un BAA et des modèles conçus pour le travail clinique. La tarification est basée sur ChatGPT Enterprise, et les entreprises doivent contacter le service commercial pour obtenir un prix personnalisé.

Le mot de la fin sur ChatGPT Health

ChatGPT Health est une étape fascinante dans la gestion du bien-être personnel avec l'IA. Pour quiconque souhaite être plus proactif dans la compréhension de ses données de santé, il offre des moyens utiles de faire le lien entre différentes applications et dossiers médicaux.

Mais son orientation vers le consommateur, sa conception centrée sur l'individu et l'absence de contrôles de niveau professionnel le rendent inadapté à tout usage professionnel. Lorsque vous avez besoin de contrôler vos données, de les intégrer à vos flux de travail et d'obtenir des réponses basées sur les connaissances de votre organisation, vous avez besoin d'un outil qui a été conçu pour les équipes dès le départ.

Le lancement de ChatGPT Health a suscité de vastes discussions sur le rôle de l'IA dans les soins de santé personnels. Pour avoir un aperçu de la conversation publique, y compris des avantages et des pièges potentiels, voici un segment de l'émission « The View » où les co-animatrices partagent leurs points de vue sur l'utilisation de ce nouvel outil pour des questions médicales.

Les co-animatrices de l'émission The View discutent des implications de l'utilisation de ChatGPT Health pour obtenir des conseils médicaux personnels.

Solutions d'IA pour les environnements professionnels

Alors que ChatGPT Health aide les individus à organiser leurs données de bien-être personnel, les entreprises ont besoin d'un type d'IA différent, capable d'agir comme une ressource sécurisée et informée pour leurs équipes.

Des solutions comme eesel AI sont conçues à cet effet. En s'entraînant sur les documents de confiance d'une entreprise, les tickets de support et les wikis internes, ces outils peuvent fournir des réponses précises tant aux clients qu'au personnel interne. Ils s'intègrent aux outils professionnels tels que Zendesk, Jira, Slack et Confluence pour rationaliser l'accès à l'information.

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