eesel para Microsoft Teams

Tu companero de IA, en Teams.
Chatea con el como con cualquier colega.

eesel se une a Teams como cualquier miembro del equipo. Enviale mensajes, @mencionalo o enviale un DM. Gestiona soporte, responde preguntas y escribe contenido. Todo dentro de Teams.

S
Support
David K.
David K.2:34 PM

What's our return window for online orders?

eesel
eesel2:34 PM
David K.
David K.2:35 PM

Can you draft a reply for ticket #2087? Customer is asking about this.

eesel
eesel2:36 PM
Type a message

Invita a eesel a tu Teams

Conecta tu workspace de Teams, helpdesk y base de conocimiento. eesel aprende tu negocio al instante y comienza a trabajar en todo tu stack de inmediato.

G
General
eesel joined the channel
eesel
eesel9:00 AM

Hi team! I'm your new AI teammate. I can help with support tickets, answer internal questions, draft content, and more. DM me or @mention me in any channel.

What should I focus on first?

❤️ 4👍 2
Type a message

Mas que un chatbot. Un companero real.

Funciona en todas tus apps, aprende de correcciones y se gana tu confianza con el tiempo.

You10:12 AM

Too formal. Sound more like a friend, not a support bot.

eesel
eesel10:12 AM

Got it. Here's the redraft:

Updated draft

Hey! The delay was on our end. Your order shipped and should arrive Thursday.

Aprende de correcciones

Dile "eso es muy formal" y lo recuerda. Cada correccion lo hace mas preciso.

Draft for review

Week 1

Your order shipped this morning and should arrive by Thursday.

ApproveReject

Sent automatically

Week 6

Your order shipped this morning and should arrive by Thursday.

Replied to Sarah M. in ticket #2847

Se gana tu confianza

Empieza con borradores que revisas. Gradualmente se vuelve autonomo a medida que crece la confianza. Tu decides el ritmo.

eesel
eeselMon 9:00 AM

Weekly Digest, 2 March 2026

Tickets resolved147
Avg response time1.8 min
Escalated to human12
Trending: Shipping delays (+40%)

Hey! Here's your weekly digest. Let me know if you want a deeper breakdown on anything.

👍 3

Actualizaciones proactivas

Resumenes semanales, resumenes de tickets, alertas de tendencias. No solo espera por ti. Se comunica cuando algo importa.

Lo que dicen los equipos.

Resultados reales de equipos reales usando eesel en Microsoft Teams.

Intentamos usar Intercom Fin pero no pudimos personalizarlo. Ahora tenemos 3 agentes de eesel AI en Intercom que clasifican y responden.

Alton Ong

Alton Ong

Desarrollo de Producto, EntryLevel

eesel AI optimiza nuestro flujo de trabajo, aumenta la productividad y asegura un mayor nivel de consistencia en el servicio.

Oil Stores Support

Melissa Ryan

Administradora de Zendesk, Discuss.io

Nos lleva a los articulos correctos muy rapido y facilmente, ademas de generar respuestas bien formadas con un tono consistente y "acorde a la marca".

Eddie Stephens

Eddie Stephens

Lider de Service Desk, CartonCloud

Con eesel AI, nuestros clientes pueden encontrar facilmente grandes cantidades de informacion compleja en nuestro portal, incluyendo fuentes.

Stephan Fischer

Stephan Fischer

Jefe de Soporte y Departamento de Proyectos, Aurenz

Con eesel, podemos encontrar respuestas especificas a preguntas extremadamente rapido. Hemos visto hasta un 80% de ahorro de tiempo.

Melissa Ryan

Alex Capurro

Chief Innovation Officer, Global Pay

Nuestros empleados ya estan reportando un gran impulso en la productividad diaria ahora que tienen acceso instantaneo a nuestra documentacion.

Flemming Ottosen

Flemming Ottosen

Director de Desarrollo, Simployer

Microsoft Teams + eesel FAQ

Instala la app de eesel desde la tienda de apps de Microsoft Teams o a traves de tu portal de administracion. Una vez agregado, eesel aparece como un bot en tu workspace. Puedes enviarle mensajes directamente, @mencionarlo en canales o agregarlo a chats grupales.

No. La mayoria de bots de Teams responden a comandos rigidos. eesel entiende lenguaje natural, recuerda contexto entre conversaciones, aprende de correcciones y toma acciones reales como crear tickets o publicar actualizaciones. Funciona como un colega, no como una herramienta de linea de comandos.

Si. Puedes @mencionar a eesel en cualquier canal o chat grupal al que haya sido agregado. Lee el contexto de la conversacion y responde naturalmente. Tambien puedes enviarle DMs privados para tareas que quieras mantener entre tu y el bot.

Si. Pidele a eesel que resuma una conversacion y lee todo el historial del hilo, extrayendo decisiones clave, elementos de accion y preguntas abiertas. Sin mas desplazamiento por cientos de mensajes.

Si. eesel puede enviar resumenes semanales, resumenes de volumen de tickets y alertas de tendencias a cualquier canal que configures. Se comunica cuando algo importa en lugar de esperar a que le pregunten.

Corrigelo en lenguaje natural. Di "eso no es correcto, nuestra ventana de devolucion es de 30 dias" y eesel actualiza su entendimiento. Cada correccion se mantiene, asi que el mismo error no ocurre dos veces.

eesel basa cada respuesta en tus fuentes de conocimiento conectadas. Si no tiene suficiente informacion para responder con confianza, te lo dice en lugar de adivinar. Puedes ajustar los umbrales de confianza para controlar cuando cede a un humano.

eesel puede leer y responder en mas de 80 idiomas. Detecta el idioma de cada mensaje automaticamente y responde en consecuencia, incluso si tu base de conocimiento esta en un idioma diferente.

Si. Todos los datos estan encriptados en transito y en reposo. eesel procesa mensajes en entornos aislados, y puedes revocar el acceso en cualquier momento. Cumplimos con SOC 2 y nunca usamos tus datos para entrenar modelos. Los controles de administracion te permiten restringir a que canales puede acceder eesel.

eesel ofrece un nivel gratuito para empezar. Los planes de pago escalan segun el uso. Visita nuestra pagina de precios para detalles actuales.

Still have more questions?

Agrega tu companero de IA a Teams.

Un clic para instalar. Empieza a hablarle hoy.

Comienza gratis