Agentes de IA para mensajes directos de Instagram
Respuestas de IA al instante, justo donde están tus usuarios, con eesel AI.
eesel AI responde tus mensajes directos de Instagram automáticamente. Conecta tu base de conocimiento, tu documentación o tu servicio de asistencia, y cada mensaje recibe una respuesta instantánea y precisa a cualquier hora. Sin necesidad de desarrolladores. Sin mantenimiento continuo.
Por qué elegir eesel AI para Instagram.
Hay muchas maneras de gestionar los mensajes directos de Instagram. Esto es lo que hace diferente a eesel AI.
Automatiza las respuestas en los mensajes directos de Instagram.
Conecta tu cuenta de Instagram Business y eesel AI empieza a responder al instante los mensajes directos entrantes. Sin necesidad de desarrolladores ni configuraciones complejas. Los clientes te escriben desde tu perfil, tus publicaciones o tus historias, y reciben una respuesta inmediata, de día o de noche.
Impulsado por tu contenido existente.
Conecta tu base de conocimiento, tu centro de ayuda, Google Drive, Notion, los artículos de Zendesk o cualquier otra fuente. eesel AI lee tu contenido y responde las preguntas con precisión, no con suposiciones genéricas de IA, sino con respuestas fundamentadas en lo que has escrito.
Prueba antes de ponerlo en marcha.
Previsualiza y prueba cómo gestiona eesel AI los mensajes directos de Instagram antes de que tus clientes lo vean. Haz preguntas reales, revisa las respuestas y cubre cualquier vacío en tu base de conocimiento. Tú decides cuándo se pone en marcha y siempre sabes cómo se va a comportar.
23 tickets last week asked about pro-rated refunds, but your docs only cover full cancellations.
Just added our refund policy to the billing knowledge base.
Refund coverage now 91%. I also see 14 unanswered SSO tickets, mostly SAML config errors.
Uploaded the SSO troubleshooting guide and SAML setup doc.
Sources indexed. Running the updated simulation now.
Configúralo conversando.
Ajusta el tono, define qué temas gestiona en los mensajes directos y cuándo escala a un humano, simplemente hablando con él. Sin páginas de configuración ni motores de reglas. Describe lo que quieres y eesel AI se adapta al instante.
Cómo automatizar la atención al cliente en los mensajes directos de Instagram.
Sin necesidad de desarrolladores. Sin largas implementaciones. Tu agente de IA para los mensajes directos de Instagram puede estar en marcha en menos de cinco minutos.
- 1
Regístrate
Crea tu cuenta gratuita de eesel AI. No se necesita tarjeta de crédito para empezar.
- 2
Conecta tu conocimiento
Vincula tu centro de ayuda, Google Drive, Notion, tu sitio web o cualquier otra fuente de conocimiento. eesel AI importa tu contenido automáticamente.
- 3
Ajusta el comportamiento
Define el tono, los temas y las reglas de escalado. Pruébalo con preguntas reales para asegurarte de que las respuestas son correctas en los mensajes directos.
- 4
Conecta Instagram
Vincula tu cuenta de Instagram Business y eesel AI empieza a responder los mensajes directos entrantes de inmediato.
Más capacidades para Instagram.
eesel AI para Instagram incluye soporte multilingüe, detección de vacíos de conocimiento e información proactiva sobre las conversaciones para atender a tus clientes desde el primer momento.
Ich habe meine Bestellung vor 2 Wochen aufgegeben und noch nichts erhalten.Meine Bestellung vor 2 Wochen ist noch nicht angekommen.
Ihre Bestellung #7291 wurde am Montag versandt. Hier ist Ihr Tracking-Link. Kann ich sonst noch helfen?Bestellung #7291 wurde Montag versandt. Hier ist Ihr Tracking-Link.
Multilingüe
Los clientes escriben en su idioma y reciben respuestas en su idioma. Compatible con más de 80+ idiomas desde el primer momento.
Hey! Based on last week's tickets, I feel like we need 2 additional knowledge base articles. I've drafted them here, what do you think?Based on last week's tickets, I drafted 2 new KB articles:
Artículos de base de conocimiento automáticos
Detecta los temas que tu base de conocimiento aún no cubre y redacta artículos para cubrir esos vacíos automáticamente.
151 tickets analyzed across 6 themes151 tickets, 6 themesAnálisis de temas
Saca a la luz preguntas recurrentes y temas de conversación para que puedas identificar qué te preguntan tus clientes en los mensajes directos.
Quién usa eesel AI para Instagram.
Equipos de todos los sectores usan eesel AI para responder los mensajes directos de Instagram automáticamente, para que su equipo pueda centrarse en lo que importa.
Responde automáticamente preguntas sobre envíos, devoluciones y productos en los mensajes directos. Disponible 24/7, incluso cuando tu equipo está desconectado.
Comercio electrónico · Soporte 24/7
Gestiona la avalancha de mensajes directos que llegan de tus publicaciones e historias. Responde las preguntas frecuentes al instante para que puedas centrarte en crear.
Creadores · DTC
Resuelve dudas sobre productos, tallas y disponibilidad en los mensajes directos en el momento en que el cliente pregunta.
Retail · Belleza
Desvía los mensajes directos repetitivos de Instagram antes de que lleguen a un agente. Solo los casos complejos llegan a tu equipo humano.
Soporte · Desvío
Mira eesel AI para Instagram en acción.
Resultados reales de equipos que ya usan eesel AI para automatizar las conversaciones con sus clientes.
Red de cajeros automáticos de Bitcoin
"Fue una transición perfecta añadir eesel AI a nuestro widget de mensajería de Zendesk existente, sin complicaciones y sin necesidad de transformar datos ni flujos de trabajo. Las acciones personalizadas ahora gestionan por sí solas las consultas de transacciones en tiempo real, así que toda una categoría de tickets de soporte simplemente desapareció."
Localcoin
La mayor red de cajeros automáticos de Bitcoin de Canadá
950+
cajeros automáticos de Bitcoin en todo Canadá
140,000+
clientes atendidos
24/7
soporte automatizado en varios países
Lo que dicen los equipos sobre eesel AI.
Resultados reales de equipos reales que usan eesel AI en sus canales de soporte.
Llevamos usando esta aplicación en nuestro negocio los últimos 2 meses y los resultados son increíbles. Realmente libera a nuestro pequeño equipo de soporte de verse desbordado por preguntas que la IA puede responder fácilmente. ¡Gracias por todo el apoyo hasta ahora!
Oil Stores Support
Oil Stores
¡Por fin! Un asistente de IA al que se puede entrenar y que está al alcance de las pequeñas empresas. Lee y memoriza nuestros procedimientos, productos y políticas. La herramienta integrada para editar las respuestas es intuitiva, y cuando volvemos a probarlo, incorpora correctamente el entrenamiento.
Andre Yeu
Fundador, WhenHoundsFly
Ahora nuestros canales de mensajería gestionan la mayoría de las preguntas habituales sobre productos. A los clientes les encanta recibir respuestas instantáneas y nuestro equipo ya no se ve desbordado por consultas básicas.
Design.com
Conectamos eesel AI en minutos. La configuración fue increíblemente sencilla y empezó a responder de inmediato las preguntas de los clientes a partir de nuestra documentación de ayuda. Muy recomendable.
Raul Sanz Garcia
IT Manager, Friscomos
He probado muchas soluciones de soporte con IA, pero eesel es una de las mejores. Tiene muchas funciones que necesitamos: amplio soporte de fuentes, opciones de personalización y excelentes integraciones. Muy recomendable.
Mikita Tsybulka
Gcore
En el primer mes, eesel está resolviendo el 81% de nuestras solicitudes de nivel 1 a través de nuestros canales de soporte. Nuestro equipo lo implementó y obtuvo resultados rápidamente durante nuestra prueba de 7 días.
Kim Simpson
Gridwise
Precios sencillos basados en el uso para Instagram.
$0.40 / conversación
Paga $0.40 por cada conversación gestionada por eesel AI. Una conversación cubre todo el intercambio de mensajes con un cliente en los mensajes directos de Instagram. Sin cuota de plataforma, sin precios por usuario, sin costes ocultos.
Tus datos siguen siendo privados con eesel AI.
eesel AI para Instagram está diseñado para equipos con requisitos estrictos de seguridad y cumplimiento.
Seguridad
Procesadores con certificación SOC 2
eesel AI trabaja con procesadores certificados SOC 2 Type II. Firmamos acuerdos de tratamiento de datos a petición.
Cumplimiento
Residencia de datos en la UE
Mantén los datos de tus clientes en la UE. Disponible como opción predeterminada para equipos europeos.
Privacidad
Cero entrenamiento de modelos con tus datos
Tu base de conocimiento, tus artículos de ayuda y tus datos de conversación nunca se utilizan para entrenar modelos de IA.
Infraestructura
Cifrado de extremo a extremo
Todas las conexiones están cifradas. El contenido de las conversaciones no se almacena de forma permanente tras su procesamiento.
Conecta tus fuentes de conocimiento.
ZendeskLee los artículos de tu centro de ayuda de Zendesk y los tickets anteriores para impulsar respuestas precisas.
Servicio de asistencia · Soporte
ShopifyExtrae datos de pedidos, productos y clientes para que las respuestas resuelvan con precisión las preguntas de los compradores.
Comercio electrónico · Tienda
Google DriveLee unidades compartidas, carpetas y archivos. Sincroniza documentos, hojas de cálculo y presentaciones.
Conocimiento · Almacenamiento
FrontSe conecta a tu bandeja de entrada de Front y a las conversaciones anteriores para dar respuestas precisas y acordes con tu marca.
Servicio de asistencia · Bandeja de entrada
Recursos sobre IA para canales de mensajería.
Cómo automatizar la atención al cliente en los mensajes directos de Instagram: una guía paso a paso.
Instagram · Configuración
Las mejores herramientas de IA para la atención al cliente en los mensajes directos de Instagram en 2025: una comparativa completa.
Comparativa · IA
Cómo usar la IA para reducir los tickets de soporte en los canales de mensajería.
Soporte · Desvío
Cómo configurar tu primer agente de IA de mensajería: qué conectar y cómo probarlo.
Configuración · Buenas prácticas
Preguntas frecuentes.
eesel AI para Instagram es un agente de IA que responde automáticamente los mensajes directos de tu cuenta de Instagram Business. Responde preguntas basándose en tu base de conocimiento, tu centro de ayuda, tu documentación y otras fuentes conectadas, al instante y a cualquier hora.
Regístrate en eesel AI, conecta tus fuentes de conocimiento, ajusta el comportamiento y luego vincula tu cuenta de Instagram Business. eesel AI empieza a responder los mensajes directos entrantes de inmediato. Sin necesidad de desarrolladores.
Sí. eesel AI se conecta a tu cuenta de Instagram Business o de Creador para poder leer los mensajes directos entrantes y responder en tu nombre. Si puedes recibir mensajes directos en Instagram, puedes añadir eesel AI.
Puedes conectar Zendesk, Freshdesk, Google Drive, Notion, Confluence, tu sitio web, Shopify y muchas más. eesel AI importa tu contenido automáticamente y mantiene las respuestas actualizadas a medida que cambia tu contenido.
eesel AI fundamenta cada respuesta en tus fuentes de conocimiento verificadas. Puedes probar cómo gestiona los mensajes directos de Instagram antes de ponerlo en marcha, ver exactamente qué va a decir y cubrir cualquier vacío. Las conversaciones que quedan fuera de la confianza de la IA se escalan a un humano.
Sí. Puedes iniciar una prueba gratuita, conectar tus fuentes de conocimiento, probar cómo gestiona los mensajes eesel AI y ver cómo funciona, todo antes de gastar nada. No se necesita tarjeta de crédito para empezar.
Sí. Puedes definir el tono, la personalidad y cómo se presenta la IA. Solo describe cómo quieres que suene y eesel AI adapta sus respuestas para que coincidan con la voz de tu marca.
Tú defines cuándo debe escalar la IA: por tema, por nivel de confianza o por petición del cliente. Cuando se activa el escalado, la conversación se transfiere a tu equipo por correo electrónico, Zendesk, Freshdesk u otro servicio de asistencia conectado.
Sí. eesel AI para Instagram es compatible con más de 80+ idiomas desde el primer momento. Detecta el idioma del cliente automáticamente y responde en el mismo idioma. No se necesita ninguna configuración adicional.
Sí. eesel AI utiliza procesadores certificados SOC 2 Type II, admite la residencia de datos en la UE, firma DPA a petición y nunca usa tus datos para entrenar modelos de IA. Todas las conexiones están cifradas.
eesel AI cobra $0.40 por conversación. Sin cuota de plataforma, sin mínimo mensual. Una conversación incluye todo el intercambio de mensajes con un cliente en los mensajes directos de Instagram. Consulta la página de precios para ver todos los detalles.
Sí. Muchos equipos usan eesel AI en varios canales a la vez, como Instagram, WhatsApp, Facebook Messenger, SMS, chat en vivo y correo electrónico, todos impulsados por la misma base de conocimiento para obtener respuestas coherentes.
Automatiza la atención al cliente en los mensajes directos de Instagram.
Conecta tu contenido, vincula tu cuenta de Instagram y deja que eesel AI gestione los mensajes directos.